EAP (Employee Assistance Program): Ein ausführlicher Leitfaden

Konzentrieren wir uns auf einen wachsenden Trend in der Belegschaft von heute, EAP (Employee Assistance Program). Vielleicht haben Sie schon davon gehört und vielleicht auch nicht, es gibt viele Vorteile bei der Implementierung eines solchen Programms. Der wichtigste Grund: Ihren Mitarbeitern zu helfen. Kommen wir also zu dem, was es ist, wie es funktioniert und was es kosten darf.

Was ist ein Employee Assistance Program ?

Ein Employee Assistance Program ist ein kostenloser und vertraulicher Beratungsdienst am Arbeitsplatz, der vom Unternehmen angeboten wird, um das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter im Büro und zu Hause zu unterstützen. Üblicherweise wird ein EAP in Verbindung mit der Krankenversicherung angeboten.

Ein Employee Assistance Program (EAP) ist ein arbeitsbezogenes Interventionsprogramm, das entwickelt wurde, um Mitarbeiter bei der Lösung persönlicher Probleme zu unterstützen, die sich negativ auf die Leistung des Mitarbeiters auswirken können.

Ein Mitarbeiterhilfeprogramm konzentriert sich darauf, Mitarbeitern zu helfen, mit Stressoren im Zusammenhang mit Arbeit, Familie, Beziehungsproblemen, finanziellen Problemen, rechtlichen Bedenken und Drogen- oder Alkoholproblemen umzugehen. Grundsätzlich hilft ein EAP den Mitarbeitern bei der Bewältigung von Problemen, die sich auf die Gesundheit und das Wohlbefinden des Mitarbeiters oder sogar auf die Arbeitsleistung auswirken können. Manchmal besteht die Möglichkeit, dass sowohl der Mitarbeiter als auch seine Familie am Mitarbeiterunterstützungsprogramm teilnehmen.

Wie funktioniert ein Employee Assistance Program?

Es bietet externe Berater an, die sich um Probleme kümmern, mit denen Mitarbeiter und ihre Familienangehörigen zu tun haben. Wie bereits erwähnt, muss eine Mitarbeiterfürsorgeleistung, die von Mitarbeitern oder Familienmitgliedern bezogen wird, vertraulich behandelt werden. Obwohl der Arbeitgeber für die Dienstleistung bezahlt, hat er absolut keinen Einblick, wie ein Mitarbeiter das Mitarbeiterunterstützungsprogramm konkret nutzt.

Ein Employee Assistance Program zielt darauf ab, Mitarbeiter zu unterstützen:

• Verstehen Sie Probleme, die sich direkt auf sie auswirken, sogar einige zugrunde liegende Probleme.
• Klären Sie diese Probleme und untersuchen Sie, wie diese Probleme angegangen werden können.
• Entwickeln Sie Pläne, um die Probleme anzugehen und hilfreiche Lösungen zu finden.

Die meisten Mitarbeiterunterstützungsprogramme bieten eine bestimmte Anzahl von Beratungsgesprächen, z. B. 1-3, für den Mitarbeiter kostenlos an. Diese Sitzungen helfen, das Problem des Mitarbeiters einzuschätzen, bevor eine Ressource, ein Therapeut oder eine Dienstleistung empfohlen wird. Es ist wichtig zu wissen, dass ein EAP keine langfristige Beratungslösung ist, aber es hilft, den Mitarbeiter in diese Richtung zu lenken.

Was bieten Employee Assistance Programs:

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm haben, kann ein Mitarbeiter eine Telefonnummer anrufen, um sofort Hilfe von einem Berater zu erhalten. Zu den behandelten Themen gehören die folgenden Beispiele:

• Konflikte am Arbeitsplatz – Mobbing und Belästigung, Work-Life-Balance, Umgang mit Konflikten oder Beziehungen mit einem schwierigen Vorgesetzten oder Kollegen, Leistungsprobleme, Anpassung an Veränderungen am Arbeitsplatz und Umgang mit arbeitsbedingtem Stress.
• Drogenmissbrauch – Alkohol- oder Drogenabhängigkeit, Umgang mit der Sucht eines Mitarbeiters oder Umgang mit der Sucht eines Familienmitglieds.
• Persönliche oder familiäre Probleme – Probleme in der Lebensmitte und beim Übergang ins Leben, körperlicher oder emotionaler Missbrauch durch einen Partner, häusliche Gewalt, Trennung, Scheidung oder Probleme mit der Erziehung und Stiefelternschaft.
• Psychische Gesundheitsprobleme – Depressionen, Angstzustände, Wutbewältigung, geringes Selbstwertgefühl, Stressbewältigung oder alles andere, womit ein Mitarbeiter oder sein Familienmitglied zu kämpfen hat.
• Gesundheits- und Pflegeprobleme – Umgang mit einer Behinderung oder einem medizinischen Problem oder Hilfe für einen kranken oder älteren geliebten Menschen.
• Rechts- und Familienberatung – Eheberatung, Scheidung oder Sorgerechtsfragen.
• Finanzberatung – Glücksspiel, Bankrott, Bezahlen von Kreditkartenschulden oder Erstellen eines Arbeitsbudgets.
• Trauerbegleitung – Unterstützung von Mitarbeitern, die einen geliebten Menschen verloren haben, Mitarbeiter, die den Verlust eines Kollegen oder ein Großereignis wie einen Brand am Arbeitsplatz spüren.

Der Berater deckt alle festgelegten Themen ab und mehr, die wir nicht aufgenommen haben. Die Aufgabe des Beraters ist es, Orientierung zu geben und Lösungen zu finden. Es ist die Entscheidung des Mitarbeiters, ob er die Beratung nach Beendigung seiner kostenlosen Sitzungen fortsetzen möchte.

Wie viele Arbeitgeber bieten ein Employee Assistance Programan?

Eine nationale Vergütungsumfrage ergab, dass die Beschäftigten im öffentlichen Sektor besseren Zugang zu solchen Programmen haben als die Beschäftigten im privaten Sektor. Die Daten aus dem Jahr 2008 belegen, dass 78 % der Beschäftigten im öffentlichen Sektor und 46 % der Beschäftigten im privaten Sektor Zugang zu Hilfsprogrammen für Arbeitnehmer hatten, was einen enormen Sprung gegenüber 1999 bedeutete, als die Statistik 43 % bzw. 21 % betrug.

„In den USA haben über 97 % der Unternehmen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern EAPs. 80 % der Unternehmen mit 1.001 – 5.000 Mitarbeitern haben EAPs. 75 % der Unternehmen mit 251 – 1.000 Mitarbeitern haben EAPs. Eine National Study of Employers aus dem Jahr 2008, die zehnjährige Trends in Bezug auf US-Arbeitsplatzrichtlinien und -leistungen verfolgt, zeigt, dass die EAP-Branche weiter wächst, wobei 65 % der Arbeitgeber EAPs im Jahr 2008 anbieten, gegenüber 56 % im Jahr 1998“, so die Employee Assistance Professionals Verband (EAPA).

Wenn Sie wissen möchten, ob Ihr Unternehmen einen Work-Life-Koordinator anbietet, klicken Sie hier, um Ihre Suche zu starten.

Kosten eines Mitarbeiterunterstützungsprogramms

In der Regel kostet ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm ein Unternehmen etwa 35 US-Dollar pro Jahr und Mitarbeiter. Die Preise variieren jedoch abhängig von Ihrem Standort und davon, ob es sich bei dem Programm um ein Pay-per-Use-Programm oder einen Festpreis handelt. Das bedeutet, dass der Preis, den Sie zahlen, zwischen 10 und 100 US-Dollar pro Jahr und Mitarbeiter liegen kann.

Das Folgende sind EAP-Sätze nach Arbeitgebergröße in Washington DC.

Quelle:www.you-can-learn-basic-employee-rights.com

Einige Hilfsprogramme für Mitarbeiter sind kostenlos, wie das eines örtlichen Colleges mit Studenten, die ihre Master- oder Promotionsprogramme abschließen. Der Berater kann jedoch wahrscheinlich ein Student im Aufbaustudium sein, und als solcher kann seine Erfahrung im Umgang mit ernsten Problemen begrenzt sein.

Ist ein Employee Assistance Programeffektiv?

Es gibt eine Reihe von Forschungsstudien zu Mitarbeiterunterstützungsprogrammen, und die Antwort auf ihre Wirksamkeit ist geteilt. Einige sagen, ja, es ist effektiv und andere stimmen nicht zu. Diejenigen, die in der Personalabteilung arbeiten, geben an, dass sie gemischtes Feedback von Mitarbeitern erhalten, die das Mitarbeiterunterstützungsprogramm ihres Unternehmens genutzt haben.

Darüber hinaus ist die größte umstrittene Erkenntnis, dass ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm nicht so vertraulich ist, wie es ein Mitarbeiter gerne hätte, insbesondere abhängig davon, welchen Dienstleister Sie verwenden, wie z. B. im öffentlichen Sektor. Manchmal ist das Mitarbeiterunterstützungsprogramm innerhalb des Unternehmens und die Mitarbeiter sind misstrauisch gegenüber der Nutzung des Dienstes und sie haben Angst, dass das Gespräch mit einem internen Berater dann direkt mit der Personalabteilung oder sogar einem Manager in Verbindung gebracht wird – daher befürchten die Mitarbeiter, dass dies der Fall ist Dialog wird ihre Karriere beeinflussen.

Abgesehen davon bieten Mitarbeiterhilfeprogramme Arbeitgebern jedoch eine Option, wie sie mit Arbeitnehmern umgehen können, die in Schwierigkeiten geraten, da der Arbeitgeber nicht ausgestattet oder qualifiziert ist, um selbst etwas zu tun.

Schließlich sind Mitarbeiterunterstützungsprogramme ein wachsender Trend und werden immer beliebter, weshalb HR-Experten hoffen, dass die fortgesetzte Forschung endlich eine konkrete Antwort darauf geben wird, ob Mitarbeiterunterstützungsprogramme funktionieren oder nicht.