E-Commerce-API-Integrationen [Vollständige Anleitung]

1) Eine kurze Erläuterung der E-Commerce-API-Integrationen

Die E-Commerce-Branche ist in den letzten zehn Jahren wie eine Rakete gestartet, wobei über 2 Milliarden Menschen ihre Einkäufe hauptsächlich online tätigen. Eine wenig bekannte Tatsache ist, dass E-Commerce-API-Integrationen diese Branche zum Blühen bringen. In diesem Artikel werfen wir also einen kurzen Blick darauf, was E-Commerce-API-Integrationen ins Spiel gebracht haben.

Eine API (vollständige Form: Application Programming Interface) ist ein Programmierwerkzeug, das verschiedene Systeme miteinander verbindet, um bestimmte Aufgaben auszuführen. API-Integrationen sind in allen wichtigen Facetten des Lebens zu sehen, von Anzeigeplattformen wie YouTube bis hin zu Informationsausgaben wie Wetter-Apps. Sogar Chat-Plattformen nutzen API-Integrationen, um zu funktionieren, da diese Programme als Informationsspeicher für verschiedene Systeme fungieren. Basierend auf ihrer Programmierung können sie Nachrichten senden, Aktionen initiieren, Wissen sammeln, Daten analysieren und unzählige andere Funktionen ausführen.

Diese APIs haben auch ihren Weg in die Online-Einzelhandels- und Logistikbranche gefunden und spielen eine entscheidende Rolle sowohl bei den grundlegenden als auch bei komplexen Vorgängen. E-Commerce-API-Integrationen sind unerlässlich, um ein effizientes Lieferkettenmanagement sicherzustellen und Kunden ein reibungsloses Liefererlebnis zu bieten. Spediteure, Kunden, Ladenfronten und Unternehmen nutzen alle E-Commerce-API-Integrationen für die Kommunikation und Verbreitung von Informationen auf genaue und zeitnahe Weise.

2) Wie funktionieren E-Commerce-API-Integrationen?

Bei der Optimierung Ihrer Lieferkette geht es darum, ein gut vernetztes Informationsnetz zu schaffen, und genau so funktionieren E-Commerce-API-Integrationen. ​​Eine E-Commerce-API-Integration ist ein Programm, das es dem Betriebssystem eines E-Commerce-Unternehmens ermöglicht, sich schnell und effektiv mit einer Vielzahl anderer Unterstützungssysteme zu verbinden. Zu diesen Systemen gehören unter anderem Kurier-API-Integrationen, Storefront-APIs, Versand-APIs und Kommunikations-Gateways.

Kommen wir also zum Geschäft, dem Geschäft, wie genau E-Commerce-API-Integrationen ihr Ding machen. Diese Integrationen ziehen im Wesentlichen Daten und pushen Aktionen über mehrere Systeme hinweg. Ihre jeweilige E-Commerce-API-Integration würde, sobald sie eingerichtet ist, Informationen zu und von diesen anderen Systemen weiterleiten. Die API kann dann so programmiert werden, dass sie basierend auf den empfangenen Informationen bestimmte Funktionen ausführt.

Die häufigste Verwendung von E-Commerce-API-Integrationen war in der Regel die Auftragsverfolgung. Wenn ein Spediteur seinen Status einer von ihm bearbeiteten Bestellung aktualisiert, ruft eine API diese Daten automatisch vom Spediteur ab, um sicherzustellen, dass Sie auf dem Laufenden sind. Eine weitere API wird dann verwendet, um diese Daten direkt an Ihre Kunden zu senden, damit diese ebenfalls informiert sind. Die Automatisierung all dieser Funktionen kann durch eine E-Commerce-API-Integration gesteuert werden.

3) Was sind die Schwierigkeiten bei der Verwendung von E-Commerce-API-Integrationen?

E-Commerce-API-Integrationen haben eine Vielzahl von Vorteilen, die sich kaskadierend auf Lieferketten auswirken. Auf diese gehen wir in Kürze näher ein. Trotz dieser positiven Eigenschaften haben viele Unternehmen jedoch Schwierigkeiten, API-Integrationen im E-Commerce richtig zu nutzen. Denn wie bei allen guten Dingen gibt es zahlreiche Nachteile bei der Verwendung von E-Commerce-API-Integrationen.

3.1) Minimale Standardisierung

Es gibt einen wichtigen Bereich, in dem die Standardisierung durch die Verwendung von E-Commerce-API-Integrationen wichtig wird. Und das in Bezug auf den betreffenden API-Standard, der sich von System zu System unterscheidet. Einige verwenden SOAP, andere REST und viele verwenden auch Graphql. Dies kann den Datenfluss zwischen den Systemen unterbrechen, die über Ihre E-Commerce-API-Integration verbunden sind.

3.2) Technische Einschränkungen von 3PLs

Logistikunternehmen von Drittanbietern sind nicht die Unternehmen, zu denen Sie technisches Fachwissen suchen, daher ist es naheliegend anzunehmen, dass die Versand-APIs und andere API-Integrationen , die von diesen Unternehmen verwendet werden, nicht dieselben sind. Sie unterscheiden sich zwischen verschiedenen 3PLs und in vielen Fällen sind die verwendeten API-Integrationen möglicherweise weniger fortschrittlich oder werden von Systemen mit begrenzten Kapazitäten unterstützt.

3.3) Fehlende Synchronisation

Dies ist ein weiteres Problem, das durch mangelnde Standardisierung in Bezug auf die APIs selbst verursacht wird. In Bezug auf die Funktionen, die sie ausführen und wie sie funktionieren, können sich die APIs, die von verschiedenen Technologieteams für verschiedene Dienste entwickelt wurden, grundlegend unterscheiden. Dies wirkt sich auf die Synchronisation von Informationen und Funktionen über verschiedene Systeme hinweg aus.

3.4) Rasante regulatorische Änderungen

Das Einrichten und Ausführen von E-Commerce-API-Integrationen kann zwischen einigen Tagen und einigen Wochen dauern. Wenn also eine API-Integration eingerichtet ist, können sich die rechtlichen Rahmenbedingungen für den Technologie- und Datentransfer schnell ändern. Tatsächlich kommt dies bei der Integration mit der E-Commerce-API häufig vor, da sich die Vorschriften ständig ändern.

3.5) Regelmäßige Wartungsanforderungen

Wenn es um E-Commerce-API-Integrationen geht, reicht es nie aus, sie nur einzurichten. Wie jedes komplexe System, das mechanisch funktioniert, bedarf es auch hier einer regelmäßigen Wartung. Daher wäre ein Tech-Team oder ein Dienstleister mit technischem Fachwissen erforderlich, um sicherzustellen, dass die API-Integration jederzeit voll funktionsfähig ist. Dies ist auch praktisch, wenn es darum geht, E-Commerce-API-Integrationen zu aktualisieren und zu aktualisieren.

4) Was sind die Vorteile von E-Commerce-API-Integrationen?

Wenn also bei der Nutzung von E-Commerce-API-Integrationen so viele Probleme auftreten, warum wenden sich Unternehmen dann immer noch an sie? Die Antwort ist ziemlich offensichtlich, wenn man darüber nachdenkt. Dies liegt daran, dass die Vorteile die Herausforderungen bei weitem überwiegen, zumal die Herausforderungen leicht lösbar sind, wenn Sie eine Multi-Carrier-Integrationssoftware oder eine Logistik-Intelligence-Lösung verwenden. Werfen wir einen Blick auf einige der positiven Ergebnisse der Verwendung von E-Commerce-API-Integrationen.

4.1) Reduzieren Sie Doppelarbeit

Im Prozess des E-Commerce-Versands gibt es zahlreiche Aufgaben, die ausgeführt werden müssen. Viele davon erfordern, dass die gleichen Aktivitäten immer wieder durchgeführt werden. Wenn zum Beispiel eine Bestellung von einem Kunden aufgegeben wird, müssen die Bestelldetails manuell in das System des Spediteurs eingegeben werden, um die Bestellung zu erstellen. Dieselben Details müssen erneut eingegeben werden, um das Versandetikett zu erstellen. Mithilfe einer API kann dieselbe Aufgabe beide Male mit größerer Genauigkeit und mit geringem bis gar keinem manuellen Aufwand ausgeführt werden.

4.2) Automatisierung maximieren

Automatisierung ist der Weg der Zukunft. Von unbemannten Montagelinien bis hin zu selbstfahrenden Autos wird die Automatisierung in den meisten Branchen eingesetzt, und natürlich ist die Logistik keine Ausnahme. Die Verwendung von API-Integrationen im E-Commerce erzeugt im Wesentlichen eine Kettenreaktion der Funktionalität. Eine aufgegebene Bestellung löst eine automatische Auftragserstellung beim Spediteur aus, die dann die automatische Erstellung von Versandetiketten auslöst. Verschiedene E-Commerce-API-Integrationen können sorgfältig wie Dominosteine ​​eingerichtet werden, damit die Dinge reibungsloser ablaufen.

4.3) Genauigkeit bei der Verwaltungsarbeit

Bei der E-Commerce-Erfüllung sind viele Informationen erforderlich, daher ist die Verwaltung ein großer Teil der Arbeit. Von Kundendaten über Bestelldetails bis hin zu Aktualisierungen der Spediteur- und Bestellverfolgung sowie Zahlungsinformationen – es ist absolut wichtig, den Überblick über all diese Informationen zu behalten. Wenn diese Informationen manuell eingegeben und gespeichert werden müssen, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit von Ungenauigkeiten und Verzögerungen bei Aktualisierungen. Hier helfen E-Commerce-API-Integrationen, die den Prozess der Informationserfassung und -speicherung automatisieren und so Ungenauigkeiten im Prozess reduzieren.

4.4) Schnelle Auftragsverfolgung

Die Auftragsverfolgung ist der beste Weg zum Herzen jedes Kunden, und APIs spielen eine große Rolle bei der idealen Auftragsverfolgung. Pull-APIs sind die gängigsten E-Commerce-API-Integrationen, die für die Auftragsverfolgung verwendet werden, da sie Statusaktualisierungen sofort von Trägersystemen abrufen. Fortgeschrittenere Systeme, wie das von ClickPost bereitgestellte, verwenden ebenfalls Push-APIs. Diese drängen die Netzbetreiber, Aktualisierungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums bereitzustellen. Beides zusammen stellt sicher, dass Echtzeit-Tracking-Updates den Kunden automatisch mitgeteilt werden können.

4.5) Niedrigere Logistikkosten

E-Commerce-API-Integrationen bieten einen großen Vorteil, und das ist Effizienz. Durch die Automatisierung einer Vielzahl von Funktionen, einschließlich Datenerfassung, -weitergabe und -prüfung, kann Ihr gesamter Betrieb reibungsloser ablaufen. Jede einzelne Aktion kann in verschiedene Komponenten zerlegt und so verbessert werden, dass regelmäßige Herausforderungen bewältigt werden können. Diese Maßnahmen zusammen führen zu einer garantierten Reduzierung der gesamten Logistikkosten.

5. Schlussfolgerung

Online-Shopping ist der aktuelle Anlaufpunkt für fast jede operative Branche. Da auch Dienste wie Omnichannel-Fulfillment schnell in den Vordergrund rücken, ist der intelligente Einsatz von Technologie derzeit wirklich der Name des Spiels. Genau aus diesem Grund ist das Verständnis von E-Commerce-API-Integrationen absolut unerlässlich, wenn es darum geht, einen Wettbewerbsvorteil auf dem E-Commerce-Markt zu erlangen. Wenn Sie E-Commerce-API-Integrationen richtig einsetzen, können Sie nicht nur Ihre Abläufe optimieren, sondern auch die Kosten niedrig halten und die Kunden zufrieden stellen. Und das ist die Trifecta des Profitmachens.