E-Commerce-APIs - [Vollständiger Leitfaden]

1) Was genau ist eine E-Commerce-API?

Wenn Sie versuchen, Ihr Online-Geschäft zu vergrößern, sollte Ihnen als Erstes der Begriff E-Commerce-API in den Sinn kommen. Für alle, die sich fragen: „Was ist eine E-Commerce-API?“, geben wir Ihnen eine kurze Erklärung. Eine E-Commerce-Anwendungsprogrammierschnittstelle ist ein Softwaretool, das von Online-Shops programmiert werden kann, um eine Vielzahl von Fulfillment-Prozessen zu automatisieren und zu vereinfachen.

2) Wie verwende ich eine E-Commerce-API?

API-Integrationen werden in allen Facetten des E-Commerce verwendet, insbesondere wenn es darum geht, ein absolut solides Kundenerlebnis zu bieten. Diese APIs sind so programmiert, dass sie Anweisungen empfangen und Funktionen ausführen, wodurch der Bedarf an übermäßigem manuellem Aufwand reduziert wird. Sie kümmern sich um alles, was ein guter Online-Shop für einen reibungslosen Ablauf benötigt, wie Einkaufswagen, Zahlung und Auftragsverfolgung.

Ein wichtiges, aber oft übersehenes Beispiel für die E-Commerce-API ist der Mechanismus, der zum Anzeigen von EDD (Estimated Delivery Dates) verwendet wird. Diese API funktioniert systematisch als Antwort auf bestimmte eingegebene Daten, dh die Adressinformationen des Kunden (wie PIN-Codes oder Bezirke). Sobald die Informationen eingegeben wurden, durchläuft die EDD-API gesammelte Daten über die Lieferleistungen Ihrer Spediteure. Dementsprechend zeigt es dem Kunden ein ungefähres Lieferdatum an, was den Kunden helfen kann, eine schnelle Auswahl zu treffen, um von der Produktseite zur Kasse zu gelangen.

3) Was sind die gängigsten E-Commerce-API-Modelle?

Der beste Weg, um die benötigten E-Commerce-APIs zu finden, besteht darin, die verschiedenen Arten von verfügbaren APIs und die Modelle, unter die sie fallen, zu verstehen. Zu den Typen kommen wir gleich. Aber zuerst werden wir besprechen, was ein E-Commerce-API-Modell ist. Diese Modelle kategorisieren die verschiedenen APIs basierend auf ihrer Funktionalität und Verwendungsweise. Da jedes Modell eine andere Rolle in Ihrem Backend-Support spielt, benötigen Sie wahrscheinlich E-Commerce-APIs, die unter alle drei fallen. Diese kurze Erklärung wird Ihnen sagen, warum.

3.1) System-APIs

Um Aufgaben zu erledigen, Informationen zu verarbeiten oder weiterzugeben und Prozesse zu automatisieren, verlassen sich E-Commerce-Unternehmen (und so ziemlich alle Online-Plattformen) auf System-APIs. System-APIs sind das, was Sie die Sprecher nennen würden, die mit anderen System-APIs kommunizieren, unabhängig von der jeweiligen Programmiersprache (SOAP, REST usw.), um bestimmte Funktionen auszuführen. Daher fallen funktionsorientierte eCommerce-API-Integrationen wie Versand-API oder Checkout-API unter dieses Modell.

3.2) Prozess-APIs

Prozess-APIs, auch bekannt als Client-APIs, kommen bei der Integration mit mehreren Systemen oder sogar bei der Integration in ein einzelnes System ins Spiel. In Zeiten wie diesen bilden sich tendenziell Datensilos, sodass Prozess-APIs dabei helfen, sie aufzubrechen, indem separate Datenbanken für die Verwaltung von Informationen erstellt werden. Dies geschieht durch die Verbindung verschiedener System-APIs, ohne deren Funktion oder Kommunikation zu beeinträchtigen. Es fungiert im Wesentlichen als Orchestrator für das Netzwerk von System-APIs, und sie sind die übergreifenden APIs, die von E-Commerce-Unternehmen und Dienstanbietern verwendet werden.

3.3) Erleben Sie APIs

Unter dem Modell der Experience APIs finden Sie alle APIs, die die Organisation und Anzeige von Daten übernehmen. Daher spielen sie sowohl bei der Benutzererfahrung für Administratoren als auch bei der Kundenerfahrung für E-Commerce-Unternehmen eine entscheidende Rolle. Wenn es beispielsweise um E-Commerce-Versand geht, zeigen Erfahrungs-APIs den Lieferstatus auf Bestellverwaltungs-Dashboards an, wie das von ClickPost bereitgestellte. Die oben erwähnte EDD-API kann auch in diese Kategorie fallen.

4) Die 5 häufigsten Arten von E-Commerce-APIs

Nachdem wir nun verstanden haben, was E-Commerce-API-Modelle sind, müssen Sie sich als Nächstes die API-Typen ansehen. Insbesondere die verschiedenen Arten von E-Commerce-APIs sind in der Regel anhand der von ihnen ausgeführten Funktionen und damit ihrer gesamten betrieblichen Rolle erkennbar. So wie viele verschiedene API-Typen unter ein einziges Modell fallen können, gibt es eine Vielzahl von E-Commerce-APIs, die unter diese unterschiedlichen Typen fallen. Werfen wir einen Blick auf die E-Commerce-API-Typen, die Sie wahrscheinlich benötigen werden.

4.1) Marketing-API

Eine Marketing-API hilft Ihnen, eine Vielzahl von Funktionen im Zusammenhang mit Marketing zu automatisieren. Beispielsweise verwendet die Marketing-API von Facebook Daten, die von Werbetreibenden bereitgestellt werden, um sicherzustellen, dass Anzeigen zielgerichtet und strategisch angezeigt werden. Marketing-APIs ermöglichen es Ihnen, Informationen zum Kundenverhalten zu nutzen, um Ihre Marke besser zu verkaufen.

4.2) Inventar-API

Eine Inventar-API wird verwendet, um Ihre Inventar- und Bestandsverwaltungsdienste in Ihr übergeordnetes System zu integrieren. Diese Art von API hilft Ihnen, den Überblick über eingehende und ausgehende Bestände zu behalten und unterstützt Sie gleichzeitig bei der Organisation Ihres Inventars. Eine fortschrittlichere Inventar-API kann Ihnen Bestandsprognosen und -vorhersagen geben, sodass Kunden niemals Bestellungen für nicht vorrätige Artikel aufgeben können.

4.3) Katalog-API

Eine Katalog-API stellt sicher, dass Sie und Ihre Kunden Zugriff auf vollständige Indizes Ihrer Produkte und Produktchargen haben. Diese E-Commerce-APIs erstellen Suchsysteme zum Filtern und Auffinden von Produkten in Ihrem Katalog. Sie können sogar Informationen und Spezifikationen zum Produkt sowie Endpunktreferenzen enthalten.

4.4) Kurier-API

Kurier-API bezieht sich normalerweise auf die API, die verwendet wird, um Ihr E-Commerce-Geschäft mit einem bestimmten Kurierunternehmen zu integrieren. Die meisten Kurierunternehmen haben ihre eigenen unabhängigen APIs für die Integration, mit denen Sie Bestellungen erstellen und Statusaktualisierungen von ihnen erhalten können. Die Kurier-API kann sich auch auf eine API beziehen, die alle Ihre integrierten Spediteure auflistet, sodass Sie deren Leistung überprüfen und einen geeigneten Spediteur für eine bestimmte Bestellung auswählen können.

4.5) Kanal-API

Wenn Sie mit einem Verkaufskanal oder mehreren Verkaufskanälen wie Shopify, Magento oder Woocommerce verbunden sind, ist eine Kanal-API ein Muss. Mit dieser API können Sie sich einfach in diese Vertriebskanäle integrieren, um sicherzustellen, dass Ihre Storefront und Ihr Backend synchronisiert sind. Sobald eine Bestellung auf Ihrem Verkaufskanal aufgegeben wird, nimmt Ihr internes System dies zur Kenntnis.

4.6) Versand-API

Es gibt eine große Auswahl an Versand-APIs , die von Online-Unternehmen verwendet werden. Tatsächlich gehört es zu den wichtigsten E-Commerce-APIs. Dies liegt daran, dass Versand-APIs den Großteil der Arbeit erledigen, die erforderlich ist, um sicherzustellen, dass jede Bestellung den jeweiligen Kunden sicher erreicht. Versand-APIs können Ihnen dabei helfen, den besten Versandpartner und die idealen Transportwege zu ermitteln und sogar Schwierigkeiten zu lösen, die während der Lieferung auftreten können.

4.7) Anmelde-API

Login-APIs sind genau das, wonach sie klingen, sie sind Programmierschnittstellen, die sich um Login-bezogene Funktionen kümmern. Es funktioniert, um Login-IDs von Benutzern zu authentifizieren, Login-Datensätze zu sammeln und eine Datenbank zu erstellen, um diese Datensätze zu durchsuchen. Diese APIs werden auch verwendet, um neue Anmeldeinformationen zu notieren und später Anmeldeinformationen abzurufen.

4.8) Validierungs-API

Angesichts der Menge an Informationen, die Kunden normalerweise in Online-Shops übermitteln, von Anmeldeinformationen bis hin zu Kontaktdaten, ist eine Validierungs-API genau das, was Sie brauchen. Validierungs-APIs überprüfen diese Informationen, indem sie die von Kunden eingegebenen Werte überprüfen. Dies ist besonders wichtig, wenn es um Kundenadressen während der Zustellung geht. Mit einer effektiven Validierungs-API können Sie Übermittlungsfehler drastisch reduzieren.

4.9) Tracking-API

Die bekanntesten Tracking-APIs sind diejenigen, die zum Verfolgen von Bestellungen während der Lieferung verwendet werden. Die meisten Versandetiketten haben Barcodes, die an jeder vorbeikommenden Stelle gescannt werden, um Spediteure über den Lieferfortschritt zu informieren. Tracking-APIs ziehen diese Informationen von Spediteuren direkt auf die jeweiligen E-Commerce-Websites. Die Verwendung von mehr High-End-Tracking-Updates kann sicherstellen, dass Bestellstatus-Updates in Echtzeit bereitgestellt werden.

4.10) Zahlungs-API

Zahlungs-APIs werden verwendet, um den Prozess des Akzeptierens und Empfangens von Zahlungen von Kunden an E-Commerce-Unternehmen zu beschleunigen. Sie ermöglichen es Zahlungsgateways, Zahlungsinformationen von Kunden schnell und sicher zu sammeln und mit minimaler Verzögerung zu verarbeiten. Die Automatisierung dieses Prozesses mit Hilfe von Zahlungs-APIs vereinfacht den Checkout-Prozess und maximiert das Bestellvolumen. Diese APIs können für Kreditkarten, Debitkarten und Wallet-Zahlungen verwendet werden.

5. Schlussfolgerung

Das Ziel dieses Artikels war es, Sie auf eine Reise durch die feineren Details dessen mitzunehmen, was eine E-Commerce-API ist. Der Zweck von E-Commerce-APIs besteht darin, Online-Unternehmen dabei zu unterstützen, mit den steigenden Anforderungen der Kunden und dem zunehmenden Wettbewerb des Marktes Schritt zu halten. Und diese Aufgabe erfüllen sie mit Bravour. Wie Sie oben gelesen haben, gibt es E-Commerce-APIs, die so gebaut und gestaltet sind, dass sie nahezu alle potenziellen Anforderungen abdecken, die ein Online-Shop zur Zufriedenheit seiner Kunden erfüllen muss. Von einfacheren Anmeldungen über die Auftragsverfolgung bis hin zum Retourenmanagement bringen E-Commerce-APIs die Zukunft des Online-Shoppings in die Gegenwart.