E-Commerce-Versandlösungen in den USA (Vereinigte Staaten) - Der ultimative Leitfaden

1) Überblick über die E-Commerce-Versandbranche in den USA

eCommerce in den USA ist der zweitgrößte Einzelhandelsmarkt der Welt. Man kann das Ausmaß des Wettbewerbs auf dem US-Markt leicht einschätzen. Eine konsolidierte Versandstrategie ist ein Muss zum Überleben. Es ist üblich, das beste Team zusammenzustellen, die besten Versandmethoden und -tarife anzubieten und die richtigen Ziele für das Unternehmen festzulegen. Um jedoch einen zusätzlichen Vorteil gegenüber Wettbewerbern in den USA zu erzielen, sind E-Commerce-Versandlösungen unerlässlich, die den Versandprozess automatisieren und rationalisieren.

2) Arten von E-Commerce-Versandlösungen, die in den Vereinigten Staaten verfügbar sind

Der E-Commerce-Markt in den Vereinigten Staaten ist gesättigt mit starkem Wettbewerb, schnellen technologischen Innovationen, ständig wachsenden Kundenerwartungen und Streifzügen in neuere Geschäftsmodelle. All diese Transformationen im Griff zu haben, kann für ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen eine ohnmächtige Aufgabe und eine zusätzliche Belastung für bestehende Unternehmen sein. Hier kommen E-Commerce-Versandlösungen zur Rettung.

Es besteht kein Konsens über die genaue Bedeutung von „Versandlösungen“, aber man kann daraus schließen, dass es sich normalerweise um Prozesse und Personen handelt, die den Versand zu einem nahtlosen und automatisierten Prozess machen. Aus diesem Grund wird der Begriff verwendet, um sich auf Versandsoftware und manchmal auf Spediteure zu beziehen, die beide den Versandprozess vorantreiben und alle denkbaren Probleme der E-Commerce-Branche der Vereinigten Staaten beseitigen.

2.1) Versandunternehmen

Versanddienstleister sind aus dem E-Commerce-Versand nicht mehr wegzudenken. Natürlich tragen Spediteure das Gewicht der physischen Warenbewegung von ihrem Ursprungsort zu ihrem Bestimmungsort. Eine E-Commerce-Marke muss sich der verschiedenen Versandoptionen und Tarife bewusst sein, die jeder Spediteur anbietet, um seinen Kunden das beste Liefererlebnis zu bieten. In den USA sind die wichtigsten Versandunternehmen USPS, UPS, DHL Express, ShipBob, FedEx und EasyPost.

2.2) Versandsoftware

Versandsoftware ist das Wunderrezept für automatisierte, bequeme und optimierte Auftragsabwicklung und Versand. Tatsächlich sind sie die perfekten Tools für kleine und mittlere E-Commerce-Unternehmen, um mit dem nahtlosen Versand- und Lieferprozess von Amazon und Walmart mithalten zu können.

Einfach ausgedrückt kann man sich eine Versandsoftware als eine Plattform vorstellen, die alle Verkaufskanäle Ihres Unternehmens mit Ihren Spediteuren verbindet und mindestens einige oder alle der folgenden Grundfunktionen ausführt:

• Druckt Versandetiketten
• Verfolgt Sendungen in Echtzeit
• Gibt Versandschätzungen wie Liefertermine an
• Integriert sich in Organisationssysteme
• Inventar verwalten und prognostizieren
• Sendungsberichte geben
• Integration mit mehreren Netzbetreibern
• Bieten Sie Etikettenanpassungen, Verpackungen und Branding an
• Verwaltet die Lagerkommissionierung und legt Versandregeln fest

Alle oben genannten Aufgaben erleichtern es E-Commerce-Unternehmen, Kunden genaue, aktuelle Informationen bereitzustellen, mehrere Versandoptionen und -tarife bereitzustellen und jede Menge Zeit mit Aufgaben zu sparen, die andernfalls manuell erledigt worden wären.

Angesichts der Vielzahl von Aufgaben, die von Versandsoftware ausgeführt werden, ist es nur natürlich, dass Sie darüber nachdenken, ob es eine Vielzahl von Versandsoftware gibt. Nun ja! Werfen wir einen kurzen Blick auf einige davon:

• Multi-Carrier-Versandsoftware ist eine Software, die sich in alle Ihre Spediteurpartner integrieren lässt und es Ihnen ermöglicht, Versandaufträge von einer einzigen Plattform aus vorzubereiten.
• Eine Frachtmanagementsoftware hilft bei der Gesamtoptimierung des Logistikprozesses und der Verwaltung der Transportflotte.
• Eine E-Commerce-Versandsoftware unterstützt in erster Linie bei den alltäglichen Funktionen des Unternehmens wie der Organisation und Analyse von Daten, der Arbeit mit Cloud-Systemen, der Bestandsverwaltung und Geschäftsstrategien.
• Eine Sendungsverfolgungssoftware überwacht und zeigt den Standort der Sendung an allen Punkten des Versandweges bis zur endgültigen Zustellung.
• Eine Versandetikettensoftware automatisiert die Generierung von Versandetiketten für Unternehmen.

3) Vorteile der Verwendung von Versandlösungen für Kunden in den USA

3.1) Auftragserfüllung automatisieren

Das Highlight der Versandsoftware ist, dass sie alltägliche Versandprozesse wie die Sichtbarkeit des Lagerbestands, die Verfolgung von Bestellungen, die Berichterstattung über den Lieferstatus ausgewählter Spediteure und das Initiieren von Spediteurberichten automatisiert. Mit Hilfe der Automatisierung wird der Spielraum für menschliche Fehler drastisch reduziert.

Da die Versandsoftware alle wichtigen Informationen Ihrer ausgewählten Transportpartner bündelt, können Sie deren Dienstleistungen, Versandkosten und Lieferschätzungen gemäß den Versandzonen in den USA sofort vergleichen, um die beste Lieferoption für Ihre Kunden auszuwählen. Wenn Sie Daten auf Ihren Fingerspitzen haben, können Sie sicherlich die Versandkosten senken.

3.2) Vertriebskanal integrieren

Eine Versandsoftware verbindet sich effektiv mit Ihren Vertriebskanälen, sodass Sie alle Ihre Bestellungen verarbeiten, Tracking-Nummern angeben und den Bestellstatus von einer einzigen Plattform aus an Ihre Kunden senden können. Eine Versandsoftware erleichtert daher den Datenfluss in Echtzeit und hilft Ihnen, eine detaillierte und genaue Kommunikation mit den Kunden aufrechtzuerhalten.

3.3) Integration mit mehreren Anbietern

Die meisten E-Commerce-Marken arbeiten mit mehreren Spediteuren zusammen. Eine Versandsoftware lässt sich mit mehreren Spediteuren integrieren und bietet einen einzigen Kontaktpunkt mit verschiedenen Spediteuren, mit denen eine E-Commerce-Marke Partner ist, um die Auftragserstellung und Lieferungen zu verwalten.

3.4) Sendungsverfolgung

Versandsoftware ist wirklich die beste E-Commerce-Versandlösung, um die Reise Ihres Pakets von seinem Ursprungslager oder Fulfillment-Center bis zum Endziel zu verfolgen, Sie auf dem Weg dorthin zu informieren und Sie über mögliche verspätete Lieferungen oder andere Probleme beim Transport zu warnen.

Mithilfe von IoT-Appliances überwacht die Versandsoftware Lieferereignisse für jeden Meilenstein, den Ihr Paket durchläuft, und speist diese Daten in Ihr CRM-System ein. Auf diese Weise können Sie Ihre Kunden nicht nur über ihren Lieferstatus auf dem Laufenden halten, sondern auch alle Probleme lösen, indem Sie in Echtzeit mit Ihren Spediteuren kommunizieren.

Da die Versandsoftware in die E-Commerce-Website integriert ist, können Ihre Kunden ihre Bestellungen auf Ihrer Website verfolgen. Daher können Sie auch ein Marken-Tracking-Erlebnis für sie erstellen, genau wie das Tracking-System von Amazon, das von den meisten Kunden in den Vereinigten Staaten geliebt wird!

3.5) Unzustellbarkeitsberichte verwalten

Unzustellbarkeitsberichte sind ein Albtraum für ein E-Commerce-Unternehmen und führen zu Umsatz- und Reputationsverlusten. Aber mit einer Versandsoftware können Sie endlich aufatmen. Hier ist der Grund.

Eine gut ausgestattete Versandsoftware überwacht Zustellversuche streng und warnt Sie im Falle einer fehlgeschlagenen Zustellung. Ob es sich um die Nichtverfügbarkeit des Kunden oder eine Adressänderung (oder andere Probleme) handelt, eine Versandsoftware löst Warnungen aus, sobald eine fehlgeschlagene Lieferung gemeldet wird, und kontaktiert Ihre Kunden, um den Grund für die fehlgeschlagene Lieferung zu erfahren, damit die nächste Lieferung ohne erfolgt Pannen.

3.6) Retouren verwalten

Die Verwaltung von Retouren ist eine weitere Herkulesaufgabe für jede E-Commerce-Marke. Eine Versandsoftware hilft Ihnen jedoch, die Rückwärtslogistik zu kontrollieren und zu vereinfachen. Es kümmert sich um die Erstellung von Rücksendeetiketten, die Planung eines Abholdatums und einer Abholzeit, die Auswahl des richtigen Spediteurs für die Rückreise, den Erhalt von Echtzeit-Updates zur Sendung und die Automatisierung von Rückerstattungen.

Da Sie Rücksendungen nicht vermeiden können, können Sie Ihren Kunden zumindest ein zufriedenstellendes Rücksendeerlebnis bieten, damit sie sich erneut für Sie entscheiden.

Insgesamt ist Versandsoftware eine ideale E-Commerce-Versandlösung, insbesondere für den US-amerikanischen Markt, wo Marken nach den Parametern hervorragendes Kundenerlebnis, Markenwert, effiziente und schnelle Lieferung und einfache Rückgabe bewertet werden.

Nachdem wir nun wissen, wie vorteilhaft Versandsoftware für Ihr Unternehmen ist, lassen Sie uns mehr über die besten E-Commerce-Versandlösungen erfahren, die für Ihr Unternehmen in den USA geeignet sind.

4) Top 10 E-Commerce-Versandlösungen für die Vereinigten Staaten

4.1) ClickPost

Im Kern ist ClickPost eine Multicarrier-Versandsoftware, aber ihr Betrieb erstreckt sich auf eine ganze Reihe von Versandfunktionen wie Sendungsverfolgung, Unzustellbarkeitsberichte und Retourenmanagement. Es ist eine nahtlose Lösung für den internationalen und nationalen Versand in den USA und Indien.

ClikPost verfügt über Integrationen mit über 250 globalen Transportunternehmen und großen Online-Marktplätzen wie Amazon, Etsy, eBay, Shopify und Magento.

ClickPost arbeitet mit APIs zur Automatisierung des Versandprozesses. Von der Erstellung von Frachtbriefen und Versandetiketten bis hin zur Planung von Abholungen bei Spediteuren wird alles mit der Leichtigkeit von APIs erledigt. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche bietet es automatisierte Spediteurstandorte basierend auf den Parametern, die eine E-Commerce-Marke auswählt, und der bisherigen Lieferhistorie der Spediteure.

In Verbindung mit Push- und Pull-Spediteuren bietet ClickPost eine transparente und Echtzeit-Sichtbarkeit von Sendungen und Tracking-Informationen von Spediteuren. Auf diese Weise hilft es einer Marke auch, Unzustellbarkeitsberichte zu reduzieren und Lieferversuche umzuplanen, indem sie umgehend mit Kunden kommuniziert.

4.2) Versandp

Shippo ist eine Multicarrier-Versandsoftware und eine beliebte E-Commerce-Versandlösung in den USA. Es ist gut mit den beliebtesten Fluggesellschaften in den Vereinigten Staaten integriert, nämlich. USPS, UPS, DHL und FedEx; und E-Commerce-Schaufenster und Marktplätze wie Shopify, WooCommerce und eBay. Obwohl Shippo seinen Sitz in Kalifornien hat, ist es weltweit mit über 85 Spediteuren als Partnern tätig.

Die Sendungsverfolgung von Shippo ist ein umfassendes Programm, das es E-Commerce-Unternehmen ermöglicht, eine markenspezifische Tracking-Seite, Versandbenachrichtigungen, die auf die Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, und Echtzeit-Updates zu haben, um Kunden regelmäßig zu informieren.

Als internationaler Akteur übernimmt Shippo alle notwendigen Aufgaben im nationalen und internationalen Versand, wie das Erstellen der Versand- und Rücksendeetiketten, das Erstellen von Rechnungen und Manifesten, das Ausfüllen von Zolldokumenten und das Hinzufügen von Versandversicherungen.

Ein weiteres Highlight von Shippo ist, dass jede Adresse in den USA automatisch validiert wird, um Lieferfehler zu vermeiden.

4.3) EasyShip

EasyShip ist eine All-Inclusive-E-Commerce-Versandlösung in den USA. EasyShip kümmert sich um alles, von der Anbindung Ihrer Geschäfte bis hin zur Abwicklung von Bestellungen und dem weltweiten Versand.

Das Motto von EasyShip ist es, den Versandprozess zu automatisieren, beginnend mit der Integration Ihrer Geschäfte, um alle Ihre Bestellungen zu synchronisieren, Tracking-Nummern zu beantragen, Ihren Erfüllungsstatus zu aktualisieren und dynamische Tarife während des Bezahlvorgangs anzubieten.

EasyShip verfügt über ein globales Lagernetzwerk und Integrationen mit über 250 Spediteuren, was zu einem bequemen internationalen Versanderlebnis führt. Aus diesem Grund ist EasyShip in der Lage, E-Commerce-Unternehmen Versandrabatte anzubieten und Kunden mehrere Versandoptionen anzuzeigen.

Abgesehen davon kümmert sich EasyShip um die gesamte Dokumentation wie personalisierte Lieferscheine, Handelsrechnungen, Validierung von US-Adressen, Zolldokumente usw.

4.4) Schiffstation

ShipStation mit Sitz in Austin ist als Auftragsverwaltungssystem und Versandsoftware mit globaler Präsenz in den USA, Großbritannien und Australien konzipiert. Sie bieten verschiedene Dienstleistungen an, die von der Bestandsverwaltung über die Auftragserfüllung bis hin zur Kundenkommunikation mit über 100.000 E-Commerce-Marken reichen.

Wie die meisten anderen Versandlösungen in dieser Liste ist ShipStation in Marktplätze, globale Spediteure und Ladenfronten integriert.

ShipStation hat den Prozess der Etikettenerstellung vereinfacht. Es war noch nie so einfach, Ihre Geschäfte mit mehreren Spediteuren zu verbinden und Bestelldetails mit einem einzigen Dashboard zum Drucken von Etiketten zu synchronisieren. Bei Großbestellungen kann ShipStation Rabatte erhalten und bei der Aushandlung niedrigerer Versandkosten helfen. Sie können Etiketten auch in großen Mengen bis zu 500 Stück drucken.

Die Integration all Ihrer Vertriebskanäle in ein einziges Dashboard ist ein weiterer Vorteil, den ShipStation bietet. Um Marktplätze zu handhaben, können Sie mit ShipStation auch benutzerdefinierte Versandetikettenregeln für Bestellungen aus verschiedenen Kanälen erstellen.

Zu den weiteren angebotenen Diensten gehören personalisiertes Branding mit benutzerdefinierten E-Mails zur Benachrichtigung von Kunden, eine gebrandete Tracking-Seite und ein Rücksendeportal. Zur Automatisierung Ihres Aufgabenablaufs können Sie mit ShipStation Bestellungen nach Prioritäten markieren, Sendungen aufteilen und Workflows basierend auf Barcode-Scans ausführen.

4.5) Nach dem Versand

AfterShip ist stolz auf eine der besten Sendungsverfolgungslösungen und sein Motto ist es, das Kundenerlebnis nach dem Kauf zu verbessern. Als solches ist es eine vertrauenswürdige E-Commerce-Lösung mit zehntausend Benutzern.

Aftership umfasst alles, was in den Bereich der Sendungsverfolgung fällt. Erstens bietet es eine einzige Dashboard-Ansicht der bei verschiedenen Spediteuren aufgegebenen Bestellungen zur Sichtbarkeit und Überwachung. Auf diese Weise können Marken Liefervorfälle mit den jeweiligen Spediteurpartnern lösen.

Zweitens erstellt es eine Marken-Tracking-Seite und ermöglicht Widget-Platzierungen, die mehr Ihrer Produkte für zusätzliche Verkäufe präsentieren. Dies erweitert auch ein nahtloses Benachrichtigungskommunikationssystem für Ihre Kunden, um ihre Sendungen über mehrere Kanäle zu verfolgen, seien es ihre Mobiltelefone, Desktops oder Tablets.

Weitere Funktionen umfassen die Schätzung genauer Liefertermine für Bestellungen, die Erstellung von Berichten über die OTD-Leistung der Spediteure und die nahtlose Integration mit Seiten und E-Commerce-Schaufenstern und Websites.

Ein weiteres Highlight von Aftership ist die „AfterShip Green“-Initiative, die es einer E-Commerce-Marke ermöglicht, ihre CO2-Emissionen abzuschätzen. Mit ihrer anderen Initiative „Postmen“ hat sie sich auch an den Multi-Carrier-Versand gewagt.

4.6) ShipperHQ

ShipperHQ ist eine weitere E-Commerce-Versandlösung, die stolz darauf ist, ein „Checkout-Erlebnis im Amazon-Stil“ zu bieten. Mit anderen Worten, es vereinfacht und personalisiert den Bestellvorgang und bietet unterschiedliche Versandoptionen für Ihre Produktvielfalt. Es verfügt über mehr als 50 globale Carrier-Integrationen und E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Adobe Commerce usw.

Der USP von ShipperHQ besteht darin, dass es Versandstrategien präsentiert, die für jede E-Commerce-Marke geeignet sind, mit der es verbunden ist. Daher steht es E-Commerce-Marken frei, ihre eigenen Versandregeln auf der Grundlage verschiedener Faktoren wie Produkte, Preis, Versandzonen und Gewicht festzulegen. Sie können auch über Zuschläge, Rabatte und Tischtarife anderer Transportunternehmen entscheiden.

Obwohl durch bestimmte Einschränkungen von Spediteuren und Ladenfronten eingeschränkt, ermöglicht ShipperHQ Kunden, ihre zukünftigen Liefertermine und Zeiten zu wählen, und erlaubt E-Commerce-Unternehmen, Kunden über Liefertermine zu informieren. Seine Analyseberichte informieren Marken über den Status der Auftragserfüllung, Verpackung und andere Versanddetails.

4.7) ShipBob

ShipBob kann in erster Linie als Auftragserfüllungssoftware kategorisiert werden. Es ist auch ein 3PL-Dienstleister. Im Kern rationalisiert ShipBob den Auftragserfüllungsprozess. Von der Verbindung mit E-Commerce-Geschäften bis hin zur Lagerung und Verwaltung von Beständen erweitert ShipBob seinen Betrieb auf die Kommissionierung und Verpackung der Bestellungen, sobald die Kunden sie aufgegeben haben. Ein weiteres Highlight von ShipBob ist das verteilte Inventarprogramm.

ShipBob hat Integrationen mit Walmart, Amazon, eBay, WooCommerce und mehr. Es bietet auch ausgehandelte Preise für verschiedene Versandmethoden.

4.8) Ordnung

Ordoro eignet sich besonders für die Bestandsverwaltung von Dropshipping-Unternehmen. Ziel von Ordoro mit Sitz in Austin ist es, kleine und mittlere Unternehmen mit automatisierten Back-Office-Tools auszustatten, die großen Unternehmen ebenbürtig sind.

Wie andere Versandsoftware verfügt auch Ordoro über Integrationen mit großen US-Spediteuren wie FedEx, USPS, DHL und UPS und erleichtert alle Aufgaben mit dem Multicarrier-Versand. Für seine Bestandsverwaltung bietet Ordoro den zusätzlichen Service an, verschiedene SKUs in einer Verkaufseinheit zu bündeln.

4.9) VersandEinfach

ShippingEasy ist eine weitere in E-Commerce-Shops integrierte Versandsoftware, die die aufgegebenen Bestellungen in einem Dashboard synchronisiert, Arbeitsabläufe automatisiert und Marken uneingeschränkten Support bietet.

ShippingEasy hat starke Verbindungen zu USPS und UPS und bietet Dienstleistungen wie das Erstellen von Logos auf Versandetiketten und das Angebot von Sendungsverfolgungs-E-Mails an. Ihre Marken-Tracking-Seite ist mit Weblinks für soziale Medien eingebettet.

Sie bieten auch automatisiertes Werbemarketing an, einschließlich automatisierter oder regelmäßiger Werbe-E-Mails.

4.10) Shippypro

Shippyro bietet auch viele E-Commerce-Versandlösungen an, z. B. die Möglichkeit für E-Commerce-Marken, Versandregeln mit einer automatischen Spediteurauswahlfunktion zu formulieren, Auswahllisten zu erstellen und Abholungen mit Spediteuren zu planen.

Es kümmert sich um die Manifestation der Bestellung und die Rechnungsstellung. Ein weiteres Highlight von Shippypro ist die Nachnahme-Tracking-Funktion, die Bestellungen für dieselben Kunden automatisch komprimiert, um Zeit und Ressourcen beim Versand zu sparen.

Shippyro verwaltet auch Rücksendungen mit benutzerdefinierten Rücksendeformularen für Websites, dem kartenbasierten Zeiger zur Angabe von Abgabe- und Abholorten, erstellt gleichzeitig mehrere Rücksendeetiketten für verschiedene Spediteure und automatisiert Rücksendegenehmigungen.

5) Kosten für die Nutzung einer E-Commerce-Versandlösung in den Vereinigten Staaten?

Die Kosten einer E-Commerce-Versandlösung hängen normalerweise vom gewählten Softwaredienst ab, wobei viele kostenlose Testversionen anbieten. Im Durchschnitt liegen die Kosten jedoch normalerweise zwischen 25 und 250 US-Dollar pro Monat. Zusatzfunktionen kosten mehr.

6) Fazit

Eine E-Commerce-Versandlösung ist der Schlüssel für jedes E-Commerce-Unternehmen, um in den USA erfolgreich zu sein. Versandsoftware ist ein praktisches Tool, das die Backoffice-Abläufe automatisiert und den Versandprozess von der Auftragsabwicklung bis zur Zustellung auf der letzten Meile regelt. Die Entscheidung für eine Versandlösung ist eine sinnvolle Investition, die ein E-Commerce-Unternehmen tätigen kann, um letztendlich seine Logistikabläufe zu rationalisieren, ein einzigartiges Markenimage zu schaffen und ihm dabei zu helfen, die Anforderungen der Kunden zu erfüllen.

7) Häufig gestellte Fragen

7.1) Was verstehen Sie unter E-Commerce-Versandlösungen?

Eine E-Commerce-Versandlösung ist eine Software oder ein Spediteur, der hilft, das Backend eines E-Commerce-Geschäfts zu rationalisieren und zu automatisieren, wie z. B. Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung, Integration mit Spediteuren, Retourenmanagement usw.

7.2) Welche eCommerce-Lösung ist die richtige für mein Unternehmen?

Die beste E-Commerce-Lösung für Ihr Unternehmen hängt letztendlich von Ihren Geschäftszielen wie monatlicher Auftragserfüllung, markenspezifischen Lieferparametern und Kosteneffizienz ab.

7.3) Was ist der beliebte Versandtipp der USA für E-Commerce-Unternehmen?

Der beliebteste Versandtipp für E-Commerce-Unternehmen in den USA ist, schnellere Versandgeschwindigkeiten und ein erstaunliches Unboxing-Erlebnis anzubieten.