Neueste und aufkommende Trends im E-Commerce-Versand

1) Wachstum des E-Commerce und Bedarf an schnellerem und effizienterem Versand

eCommerce hat seit dem Anstieg der COVID-19-Pandemie ein ausgeprägtes Wachstumsmuster verfolgt. Angesichts der weltweiten Lockdowns mussten sich Einzelhändler durch Innovationen und technologische Anpassungen durchkämpfen, um sich an die dramatische Migration der Verbraucher zum Online-Shopping anzupassen, was zu einem schnellen Wachstum der E-Commerce-Verkäufe und der Expansion von E-Commerce-Shops führte. In diesem Jahr haben die E-Commerce-Umsätze bereits 5 Billionen US-Dollar überschritten und werden bis 2025 voraussichtlich 7 Billionen US-Dollar überschreiten.

Das Wachstum des E-Commerce lässt sich an der Tatsache ablesen, dass sowohl große als auch kleine Unternehmen Online-Marktplätze angenommen, ihre Produkte diversifiziert und sogar mobiles Einkaufen eingeführt haben. In diesem Sinne sind viele neue Trends entstanden, wie der Aufstieg von D2C-Unternehmen, B2B-Unternehmen, die Online-Bestellerlebnisse wie B2C-Unternehmen anbieten, die zunehmende Abhängigkeit von KI und Big Data, API-gesteuerte Innovationen und die zunehmende Fokussierung auf Nachhaltigkeit. Diese Transformationen haben den Bedarf an schnelleren und effizienteren E-Commerce-Versandlösungen zu einer absoluten Notwendigkeit gemacht.

Dieser Artikel stellt zehn geniale E-Commerce-Versandtrends vor, die sich als Lösungen herauskristallisiert haben, um Kundenerwartungen und logistische Anforderungen zu erfüllen.

2) Trends im E-Commerce-Versand

E-Commerce-Versandtrends sind Möglichkeiten, um E-Commerce-Unternehmen einen langfristigen Mehrwert zu verleihen, indem sie das Verbrauchererlebnis verbessern und Gewinne einleiten. Wir haben für Sie eine Liste bekannter und versteckter Trends zusammengestellt, die im E-Commerce-Versandsektor expandieren.

2.1) Einheitlicher Handel

Haben Sie jemals darüber nachgedacht, wie wunderbar es wäre, Ihr gesamtes Unternehmen über einen einzigen Kanal zu betreiben und zu verwalten? Unified Commerce macht es Ihnen möglich.

Unified Commerce entwirrt das Durcheinander von getrennten Geschäftsanwendungen wie POS, CRM, Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung und Mobile Commerce. Es integriert diese vielfältigen Funktionen in eine Plattform, indem es Ihr Backend mit kundenorientierten Kanälen verbindet.

Damit können Sie eine zentralisierte Datenbank mit Dateneinblicken aus allen Abteilungen bilden – Vertriebszentren, E-Commerce-Shops/Websites, Lager und Zentralen. Es ermöglicht Ihnen, Ihren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, unabhängig davon, ob sie etwas in Ihren physischen Geschäften oder online kaufen.

Unified Commerce hat den Versand vereinfacht, indem der Bestand über alle Kanäle hinweg sichtbar gemacht, Bestandsreserven vorhergesagt und aufrechterhalten und Sonderbestellungen an jeden Ort der Welt versandt werden können, eine echte Möglichkeit.

2.2) Dark Stores und Drohnen

Dark Stores und Drohnen sind ein aufkommender E-Commerce-Versandtrend, der die Lieferzeiten für die Auftragsabwicklung verkürzt. Das Konzept von Dark Stores ist einfach. Sie sind physische Geschäfte wie herkömmliche Supermärkte, die als Distributionszentren fungieren. Wenn Kunden also Bestellungen aufgeben, können sie noch am selben Tag Lieferungen erhalten oder ihre Bestellungen abholen. Dark Stores bieten mehr Platz für das Hosting von Inventar und beschleunigen den Lieferprozess.

Wie Dark Stores verändern Drohnen (unbemannte Luftfahrzeuge) die Lieferlandschaft. Obwohl sie noch im Entstehen begriffen sind, haben Drohnenlieferungen mit ihren besten Eigenschaften genug Aufmerksamkeit erregt, um die Kurierkosten zu senken und die On-Demand-Lieferung zu verbessern. Darüber hinaus ist es eine nachhaltige Art, die Lieferung anzugehen.

2.3) Omnichannel-Erfüllung

Im Gegensatz zu Unified Commerce ist Omnichannel-Fulfillment ein Schlagwort, das wir häufig hören. Omnichannel-Fulfillment bezieht sich auf die Ausführung von Bestellungen über mehrere Kanäle, sodass die Auftragserstellung und -lieferung über verschiedene Kanäle erfolgen kann.

Ein Unternehmen kann von allen mittleren Lagern, 3PLs, Herstellern, In-Stores aus versenden und an Abholdepots und Schließfächer liefern. Die Abholung vom Bordstein und der Kundendienstschalter sind zusätzliche Optionen für schnellere und innovative Lieferungen, die die Versandtrends für den E-Commerce neu gestalten.

2.4) Wachsende D2C-Erfüllung

Ein E-Commerce-Trend, der während der Pandemie schnell zunahm, war das D2C-Fulfillment-Modell, als das persönliche Einkaufen drastisch stagnierte und die Hersteller hart traf.

Bei diesem Modell verkaufen Hersteller oder Produzenten ihre Produkte über ihre Websites direkt an Verbraucher. Es eliminiert alle sich einmischenden Zwischenhändler aus dem Prozess. Dieser Trend konzentriert sich stark auf den Aufbau von Fähigkeiten zur persönlichen Interaktion mit Endkunden, zum Aufbau ihres Markenimages und zu Innovationen auf der Grundlage der Eingaben ihrer Verbraucher.

Auch die Verbraucher schätzen das D2C-Fulfillment, insbesondere wenn es ein besseres Angebot und einen niedrigeren Preis ohne zusätzliche Kosten von Drittanbietern gibt.

D2C-Marken neigen dazu, in ihrem Versandprozess etwas experimentell zu sein, vom Selbstversand an Kunden über die Zuweisung des Versands bis hin zu den meisten, die sich auf 3PL-Erfüllungsanbieter verlassen.

2.5) Der Anstieg von IoT und KI in der Schifffahrt

Der Einsatz von KI und IoT bei der Transformation des Transportmanagements gewinnt zunehmend an Bedeutung. Als intelligente Technologien haben sowohl KI als auch IoT die Sichtbarkeit, Analyse, Berichterstattung und Kommunikation von Daten im globalen Transportnetzwerk verbessert.

KI und IoT im E-Commerce-Versand haben dazu beigetragen, erhebliche Herausforderungen zu lösen: Aggregation von Preisniveaus aus schwankenden Kraftstoffpreisen, Prognose der Routenverfügbarkeit, Erfassung zusammenhängender Daten und Verbesserung der Lieferleistung.

Von verzauberten Entscheidungsfindungsfunktionen und der Verfolgung von Bestellungen über Routen hinweg bis hin zur Vorhersage und Berichterstattung von Lagerbeständen haben zentrale KI- und IoT-Technologiesysteme dazu beigetragen, den Versandprozess zu vereinfachen.

2.6) Grüne Logistik

Grüne Logistik ist ein bedeutender E-Commerce-Trend, der in den letzten Jahren enorm an Popularität gewonnen hat. Es bezieht sich auf nachhaltige Richtlinien und Praktiken, die dazu beitragen, die durch E-Commerce und Versand verursachte Umweltzerstörung zu bekämpfen und hauptsächlich den CO2-Fußabdruck zu erhöhen.

Heutzutage benennen sich viele E-Commerce-Marken aus gutem Grund als nachhaltig um. Eine Schätzung besagt, dass 41 % der E-Commerce-Marken in Shopify beschlossen haben, ihre soziale Wirkung, Vision und Ziele zu veröffentlichen, um ihren Kunden nachhaltige Produkte anzubieten. In den kommenden Jahren wird die Umstellung auf umwelt- und sozialverträgliche Lieferketten notwendig werden.

Ein nachhaltiger Versandtrend erfordert typischerweise die Reduzierung der CO2-Emissionen bei der Zustellung auf der letzten Meile durch Elektrifizierung der Zustellflotte. IKEA, UPS, FedEx und Walmart haben dies bereits getan. Ebenso sind die Zusammenarbeit mit einem 3PL, die Dezentralisierung von Lagerzentren, die Verwendung von Paketschließfächern und die Entscheidung für recycelbare Verpackungen gute Möglichkeiten, Nachhaltigkeit in den Fulfillment-Prozess zu bringen.

2.7) Markenversanderlebnis

Wussten Sie, dass 40 % der E-Commerce-Kunden ihre Unboxing-Momente gerne auf Social Media teilen, wenn es sich um eine Markenverpackung handelt? Bei der Erstellung einer Markenstrategie bleibt das Markenversanderlebnis oft zu kurz. Daher ist Markenversand ein Must-Have-Trend, um Pluspunkte in der Nachkauferfahrung Ihrer Kunden zu sammeln.

Zu den Grundvoraussetzungen für den Markenversand gehören auffällige Markenkartons, einzigartige Verpackungsfüllstoffe, eine ästhetische Präsentation Ihres Produkts, kostenlose Dinge wie Muster und individuelle Nachrichten für Ihre Kunden.

2.8) Verbesserung der Lieferungen auf der letzten Meile

Die letzte Meile ist das Herzstück des E-Commerce-Versands, aber es ist auch der Punkt, an dem Herausforderungen mit Verzögerungen, fehlenden Adressen, behördlichen Vorschriften, sich ändernden Kundenanfragen, Verkehrsbedingungen und mehr auftreten. Ausnahmen bei Lieferungen auf der letzten Meile machen 50 % der gesamten Lieferkettenausgaben eines E-Commerce-Unternehmens aus.

Die Verbesserung der Lieferungen auf der letzten Meile geht über den Einsatz von leichten, vielseitigen Lieferwagen oder Drohnen (wie Amazon Prime Air) für schnellere On-Demand-Lieferungen hinaus. Der Trend verlangt nach Verbesserungen im gesamten Versandprozess. Die Förderung der Nähe von Lagern zu Kunden, wie z. B. städtische Lagerhaltung, gewinnt an Bedeutung, um Versandkosten zu sparen und die Rendite von Investitionen in den Lagerbetrieb zu steigern.

Darüber hinaus sind Investitionen in KI und maschinelles Lernen für die Routennavigation und das Fahrzeugrouting effektive Möglichkeiten, die Lieferung auf der letzten Meile zu optimieren. Die Kommunikation mit Kunden in Echtzeit und die Organisation der Paketzustellung und -verfolgung in Echtzeit ist ein Muss.

2.9) Schnellere E-Commerce-Versandlösungen

Kostenloser Versand und Lieferung am selben Tag sind heute etablierte Trends in der E-Commerce-Branche. Die Bereitstellung schnellerer E-Commerce-Versandlösungen erfordert eine gründliche Prüfung des Lieferkettensystems, von der Umverteilung des Lagerbestands bis zur Optimierung der Zustellung auf der letzten Meile.

Ein Trend, der über die Jahre intakt geblieben ist, ist der Zwei-Tages-Versand, wobei beschleunigte und Lieferungen am selben Tag immer beliebter werden. Einem Bericht von ReadyCloud zufolge sind 61 % bereit, für Lieferungen am selben Tag einen Aufpreis zu zahlen. Darüber hinaus erfordern schnellere Lieferungen schnellere Lösungen für Herausforderungen beim Transport, und 96 % der Kunden erwarten, dass Unternehmen Probleme innerhalb von 24 Stunden nach Versand lösen.

2.10) Hyperlokale Lieferungen

Das Wachstum der hyperlokalen Lieferung ist ein E-Commerce-Versandtrend, der bis 2027 voraussichtlich auf 3,65 Milliarden US-Dollar steigen wird. Das ist ein riesiger Sprung! Eine hyperlokale Lieferung richtet sich an ein begrenztes geografisches Gebiet, indem Verkäufer direkt mit Verbrauchern verbunden werden.

Ursprünglich funktionierte das Modell für Lebensmittellieferunternehmen. Jetzt wird es nach und nach in andere E-Commerce- und 3PL-Dienste integriert. Dieses Modell hat den Betrieb „normaler Geschäfte“ revolutioniert, da sie lokalen Kunden als schnelle Versandoption dienen. Die Idee ist, die lokale Flotte für schnellere Lieferungen zu nutzen, schnelle Einnahmen zu erzielen und direkte Verbindungen zu Kunden herzustellen.

3) Wie kann man mit den neuesten Trends im E-Commerce-Versand Schritt halten?

Nachdem wir die wichtigsten E-Commerce-Versandtrends beschrieben haben, fragen Sie sich, wie Sie diese wichtigen Informationen regelmäßig sammeln und sich selbst aktualisieren können? Mach dir keine Sorgen; Wir sind hier, um Ihnen praktische Vorschläge zu machen, die Sie befolgen können.

3.1) Bleiben Sie auf dem Laufenden

Es gibt ausgezeichnete Informationsquellen und Leitartikel, um Sie über die neuesten Ereignisse und E-Commerce-Versandtrends in der Logistikwelt zu informieren. Hier sind einige Veröffentlichungen, die Sie überprüfen können: DC Velocity, American Journal of Transportation, Inbound Logistics, Logistics Management und Supply Chain Management Review.

3.2) Sprechen Sie mit Experten

Die Ergänzung Ihres Lesematerials durch Expertenmeinungen ist die beste Kombination, um diese Trends zu verstehen und Ihre Versandstrategie zu erstellen, die mit den wachsenden Trends Schritt hält.

3.3) Erkunden Sie Ihren Wettbewerb

Das Beobachten und Analysieren Ihrer Mitbewerber ist ein sicherer Weg, um deren E-Commerce-Versand zu verstehen und abzuschätzen, welche Trends für Ihre Branche gut funktionieren.

3.4) Überprüfen Sie andere Branchentrends

Um sich ein umfassendes Bild von den E-Commerce-Versandtrends zu machen, empfehlen wir Ihnen, den Versand in anderen Branchen zu verfolgen, die für Ihre Marke relevant sind.

3.5) Verwenden Sie eine Versandsoftware

Um die Theorie in die Praxis umzusetzen, können Sie Versandsoftware verwenden, um Ihre Versandanforderungen im Auge zu behalten und auf den Zug der E-Commerce-Versandtrends aufzuspringen. Sie können mehrere Software verwenden, die Ihren Geschäftsanforderungen für die Integration mehrerer Spediteure, Spedition und Management, E-Commerce-Versand, Sendungsverfolgung und mehr entspricht.

4) Wie werden sich diese E-Commerce-Versandtrends auf die Versandanforderungen Ihres Unternehmens auswirken?

Das ultimative Ziel der Übernahme von Versandtrends ist es, Kunden zufrieden zu stellen und Ihre Marke aufzuwerten. Daher ist es von entscheidender Bedeutung zu wissen, wie sich diese E-Commerce-Versandtrends letztendlich auf Ihr Geschäft auswirken werden.

4.1) Bewältigen Sie steigende Kundenerwartungen

Seit der Einführung von Amazon Prime im Jahr 2005 sind die Erwartungen der Kunden auf neue Höhen gestiegen. Um auf dem umkämpften E-Commerce-Marktplatz bestehen zu können, müssen Sie die Kundenbedürfnisse schnell erfüllen, insbesondere in Bezug auf Lieferzeiten und die von Ihnen berechneten Versandkosten. E-Commerce-Unternehmen müssen ihre Versandrichtlinien überdenken, um zu entscheiden, ob sie eine Lieferung am selben Tag, eine kostenlose oder eine beschleunigte Lieferung anbieten, um ihre Kunden zu halten.

4.2) Inventar besser verwalten und prognostizieren

Viele Versandtrends hängen davon ab, wie effizient Unternehmen ihre Bestände verwalten. Die Einbeziehung von Technologien wie KI in die Verwaltung und Vorhersage von Bestandsverfügbarkeit und -standort über alle Kanäle hinweg sowie die Prognose von Nachfrage und Umsatz wird in naher Zukunft üblich werden. Darüber hinaus werden die Anlässe für eine Umverteilung der Bestände näher an den Kundenstandorten weiter zunehmen.

4.3) Überwachung und Verbesserung der 3PL-Leistungen

Das Wachstum von 3PL-Anbietern war in den letzten Jahren phänomenal, um die Fulfillment-Operationen jeder E-Commerce-Marke zu erweitern. Der Fokus wird sich nun auf die Überwachung und Verbesserung der 3PL-Dienste mit Automatisierung, Cloud-Speicherung für den Zugriff auf Informationen zu KPIs usw.

4.4) Automatisierter Versand

Die Automatisierung des Versands ist eine unmittelbare Folge davon, mit den E-Commerce-Versandtrends Schritt zu halten. Es wird erwartet, dass Automatisierungstools und -software Aufgaben wie die Auftragsüberprüfung, die Erstellung von Versandetiketten, das Scannen von Barcodes, die Bestandsverwaltung und die Einrichtung von Nachbestellpunkten übernehmen.

4.5) Gewinnen Sie eine bessere Markenbekanntheit

E-Commerce-Versandtrends haben das Kundenerlebnis nach dem Kauf erheblich verbessert. Ihre Versandstrategie und Ihr Branding entscheiden also darüber, ob Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen oder nicht.

5) Was ist in Zukunft vom eCommerce-Versand zu erwarten?

Die von uns erwähnten E-Commerce-Versandtrends werden bestehen bleiben oder sich zu anderen besseren Versionen entwickeln. Technologiegetriebene Veränderungen wie KI, IoT und Unified Commerce werden in diesem Jahr voraussichtlich weiter zunehmen, mit gelockerten Covid-Beschränkungen. Der eCommerce dürfte weiter an Dynamik gewinnen. Damit soll sich der Versand an ein besseres Bestands-, Transport- und Nachhaltigkeitsmanagement anpassen.