E-Commerce-Lagerverwaltung: Alles, was Sie wissen müssen

Inhaltsverzeichnis

• Was ist Lagerverwaltung für E-Commerce?
• Komponenten einer effektiven E-Commerce-Lagerverwaltung
• Die Rolle der Technologie in der Lagerverwaltung für E-Commerce-Unternehmen
• Was ist E-Commerce-Lagerverwaltungssoftware?
• Was ist eine E-Commerce-Warehouse-Management-Plattform?
• Wie ein Lagerverwaltungssystem für den E-Commerce den Betrieb optimiert und die Produktivität steigert
• Risiken, wenn kein E-Commerce-Warehouse-Management-System verwendet wird
• So wählen Sie ein E-Commerce-Warehouse-Management-System aus
• Wie das Fulfillment Lab die Lageranforderungen von Online-Händlern erfüllt
• Es ist an der Zeit, dass Ihre E-Commerce-Lagerhaltungsaufgaben den Umsatz steigern

Die E-Commerce-Branche ist voller Chancen für neue und erfahrene Einzelhändler aller Branchen. Da die Nutzung digitaler Lösungen immer komfortabler wird, entscheiden sich Menschen auf der ganzen Welt für den Online-Einkauf.

Im Jahr 2022 kaufen mindestens 75 % der Verbraucher mindestens einmal im Monat online ein. Für Online-Unternehmen wird es immer wichtiger, den Überblick über die Lagerverwaltung ihres E-Commerce zu behalten.

Da es jedoch keinen physischen Standort gibt, an dem Kunden ihre Artikel selbst auswählen und kaufen können, müssen Online-Händler herausfinden, wie sie ihre Produkte in die Hände ihrer Kunden bringen.

Hier kommt die Lagerverwaltung im E-Commerce ins Spiel.

Die E-Commerce-Lagerverwaltung ist das System, mit dem Geschäftsinhaber ihre Produkte in die Hände ihrer Kunden bringen. Die Art und Weise, wie ein Unternehmen seine E-Commerce-Warehousing-Lösungen verwaltet, wirkt sich direkt auf seine Rentabilität, seine Kundenbeziehungen und seinen Ruf als Unternehmen aus.

Aus diesem Grund ist das Verständnis der E-Commerce-Lagerverwaltung für jeden E-Commerce-Geschäftsinhaber, der auf dem hart umkämpften Online-Markt erfolgreich sein möchte, von entscheidender Bedeutung.

In diesem Artikel erfahren Sie:

• Was ist E-Commerce-Lagerverwaltung?
• Wie E-Commerce-Lagerverwaltung Umsatz und Geschäftswachstum steigern kann
• Worauf Sie bei einem Lagerverwaltungssystem für den E-Commerce achten sollten.

Was ist Lagerverwaltung für E-Commerce?

Konventionelle Lagerverwaltung

Bei der Lagerverwaltung im herkömmlichen Sinne geht es um die Steuerung der Lagerung und Bewegung von Waren innerhalb eines Lagers. Das Ziel besteht darin, sicherzustellen, dass Produkte korrekt gelagert, verfolgt und versandt werden, sodass sowohl Effizienz als auch Genauigkeit maximiert werden.

Lagerhallen sind seit Jahrhunderten ein wichtiger Bestandteil der Handelsbranche. Die erste bekannte Verwendung des Wortes „Lagerhaus“ erfolgte in Großbritannien im späten 13. Jahrhundert. Auch wenn die Strategien und Technologien der modernen Lagerhaltung ganz anders aussehen als noch vor mehreren hundert Jahren, hat sich der allgemeine Zweck nicht geändert.

Eine effektive Lagerverwaltung ist nach wie vor von entscheidender Bedeutung für:

• Maximierung der betrieblichen Effizienz
• Sicherstellung der Bestandsgenauigkeit
• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Senkung und Kontrolle der Geschäftskosten

Lagerverwaltung im E-Commerce

Im Kontext des E-Commerce wird die Rolle der Lagerverwaltung jedoch immer wichtiger für den Erfolg eines Unternehmens. Ohne persönliche Kundeninteraktionen zum Aufbau von Kundenbeziehungen müssen sich E-Commerce-Unternehmen auf andere Methoden verlassen, um zu beweisen, dass sie ein zuverlässiges und vertrauenswürdiges Unternehmen sind.

„Lagerhaltung ist ein wirksames Instrument, das Online-Händler nutzen können, um solide Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen. E-Commerce-Unternehmen müssen Lagerhaltung als mehr als nur ein Mittel zum Lagern und Versenden ihrer Produkte betrachten. Es ist ein wesentlicher Bestandteil der Einhaltung von Kundenverpflichtungen und kann ihnen helfen, ihre Erwartungen zu übertreffen.“

• - CEO Rick Nelson

Beispiele dafür, wie Lagerhaltungsstrategien das Vertrauen der Kunden stärken können, sind:

• Stellen Sie eine pünktliche Produktlieferung sicher
• Sorgen Sie für eine ehrliche Kommunikation über die Lieferzeiten
• Verhindert versteckte Versandkosten
• Ermöglicht personalisierte, attraktiv aussehende Verpackungslösungen

Die Lagerverwaltung im E-Commerce trägt auch zur Rationalisierung von Abläufen bei. Es bietet Unternehmen eine zuverlässige Möglichkeit, den Lagerbestand in Echtzeit zu verfolgen, die Präzision der Auftragsabwicklung zu erhöhen, Retouren zeitnah zu verwalten und vieles mehr.

Der Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens hängt weitgehend von seiner Fähigkeit ab, seine Lagerkomplexität effizient zu verwalten. Ein effektives E-Commerce-Lagerverwaltungssystem kann leicht als Rückgrat eines Unternehmens betrachtet werden, da es die Rentabilität, die Kundenbeziehungen und die Online-Reputation verbessert.

Komponenten einer effektiven E-Commerce-Lagerverwaltung

Während Lagerlösungen variieren können, sind die Komponenten jedes E-Commerce-Lagers im Allgemeinen gleich. Jede Komponente spielt eine Schlüsselrolle dabei, sicherzustellen, dass Produkte effizient und genau gelagert, versendet, geliefert und wieder aufgefüllt werden.

Lagerbestand

Bei der Lagerhaltung entscheidet sich ein Unternehmen für die Lagerung seines Lagerbestands. Für E-Commerce-Händler kann dies alles sein, von einer Garage oder Mietlagereinheit bis hin zu einem Lagerpartner mit mehreren Standorten.

Eine gängige Lösung für Unternehmen jeder Größe ist die Third-Party-Logistik (3PL). Dies ist der Fall, wenn ein Einzelhändler seine Logistikdienstleistungen an ein Unternehmen auslagert, das auf Produktlogistikvorgänge spezialisiert ist, beispielsweise auf die Lagerung und den Vertrieb von Lagerbeständen.

Zu den verschiedenen Arten von E-Commerce-3PL-Lagern können gehören:

• Öffentliche Lagerhäuser. Öffentliche Lagerhäuser, auch Mietlager genannt, vermieten Flächen an Online-Händler. Der Mieter ist für die Lagerung und Verpackung seiner Waren und Produkte selbst verantwortlich.
• Private Lagerhäuser. Private Lager sind Eigentum größerer Unternehmen und werden von diesen betrieben, beispielsweise einem Großhandelsvertriebsunternehmen oder einem Online-Marktplatz.
• Genossenschaftslager. Mehrere Kleinunternehmer schließen sich zusammen, um einen kooperativen Lagerbetrieb zu besitzen und zu betreiben. Sie teilen sich die Kosteneinsparungen, die der Besitz und Betrieb eines größeren Lagers mit sich bringt.
• Zolllager. Beim Versand an einen internationalen Kunden werden Ihre Pakete wahrscheinlich durch ein Zolllager transportiert. In diesen Lagerhäusern liegen die verschifften Waren an internationalen Grenzen und warten darauf, während Zölle und andere grenzüberschreitende Sperrungen anfallen.
• Vertriebszentren oder Fulfillment-Center. Alle Ihre E-Commerce-Lagerungsanforderungen werden in einem Fulfillment-Center oder 3PL-Vertriebszentrum erfüllt. Von der Annahme neuer Lagerbestände bis hin zum Sortieren, Lagern, Zusammenstellen und Versenden ist für alles gesorgt.

Einige 3PL-Lager können dazu beitragen, mehrere Vertriebsstandorte für Einzelhändler einzurichten, wodurch die Produktversandzeiten verkürzt werden. Die Optionen für 3PL-Lagerservices reichen von traditionellen Lagerservices bis hin zu Full-Service-Lager- und Fulfillment-Centern, die jeweils unterschiedliche Serviceniveaus bieten.

Bestandsverwaltung

Für Ihr Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung zu wissen, wo sich Ihr Lagerbestand befindet, wie viel davon Sie haben, wie schnell er sich verkauft und wie schnell Sie ihn wieder auffüllen können. Es ist auch ein zentraler Aspekt der E-Commerce-Lagerverwaltung.

Im Allgemeinen umfasst die Bestandsverwaltung die Verfolgung und Kontrolle der Lagerbestände, um Überbestände oder Fehlbestände zu verhindern. Eine ausgewogene Bestandsverwaltung ist entscheidend für die Erfüllung der Kundennachfrage und die Minimierung der Lagerkosten.

Zu den wichtigsten Aktivitäten der Bestandsverwaltung gehören:

• Echtzeitverfolgung der Lagerbestände
• Regelmäßige Bestandsprüfungen
• Genaue Bedarfsprognose

Auftragsabwicklung

Die Auftragsabwicklung umfasst alle Schritte vom Eingang einer Bestellung bis zum Erreichen ihres endgültigen Bestimmungsorts – der Haustür des Kunden. Dazu gehört die Auftragsabwicklung, das Kommissionieren und Verpacken der Artikel sowie die Organisation ihres Versands.

Auftragsabwicklungsschritte sind die Aktivitäten, die bestimmen, ob ein Einzelhändler Waren innerhalb einer zuverlässigen Lieferzeit liefern kann. Dazu gehören folgende Lagertätigkeiten:

• Kommissionierung
• Sortierung
• Kitten
• Beschriftung
• Paketanpassung

Indem Online-Händler effiziente und durchdachte Abwicklungsprozesse zur obersten Priorität machen, können sie die vollständige Kundenzufriedenheit leichter gewährleisten.

Retourenabwicklung

Bei der Retourenabwicklung, die oft auch als Reverse-Logistik bezeichnet wird, werden Produktretouren verwaltet. Dies kann die Abholung von Retouren beim Kunden, die Prüfung zurückgegebener Artikel und die Wiederauffüllung akzeptabler Artikel umfassen. Die Art und Weise, wie Einzelhändler ihren Retourenprozess abwickeln, kann das Vertrauen und die Loyalität der Kunden stärken.

Im E-Commerce-Umfeld ist die effiziente Abwicklung von Retouren von entscheidender Bedeutung. Einige überraschende Statistiken zu Online-Retouren sind:

• Die durchschnittliche Retourenquote bei Online-Einkäufen beträgt 18,1 %
• Fast 63 % der Kunden erwarten, dass Online-Händler Retouren innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf akzeptieren.
• 80,2 % der Rücksendungen erfolgen aufgrund von Produktschäden oder -bruch
• 30 % der Online-Käufer suchen aktiv nach Möglichkeiten, zu viel auszugeben und die Produkte, die sie nicht möchten, zurückzugeben.

Die Rolle der Technologie in der Lagerverwaltung für E-Commerce-Unternehmen

Technologie ist in den letzten Jahren zu einem Eckpfeiler einer effektiven E-Commerce-Lagerverwaltung geworden. Mit neuen, fortschrittlichen Software- und Hardwarelösungen sind Lagerabläufe effizienter, genauer und für alle Beteiligten klar sichtbar.

„Fügen Sie hier ein Zitat ein, das darauf eingeht, wie Technologie die Lagerbranche revolutioniert/entwickelt/auswirkt, mit Schwerpunkt auf der Art und Weise, wie sie E-Commerce-Unternehmen verbessert.“

Einige wichtige Beispiele dafür, wie Technologie die Lagerverwaltung im E-Commerce verbessert, sind:

• Systeme zur Bestandsverfolgung in Echtzeit
• Automatisierte Datenerfassung und -analyse
• Digitale Kommissionierungs- und Verpackungstools
• Online-Retourenabwicklungssysteme
• Nutzung cloudbasierter Plattformen zur Datenspeicherung und zum Datenzugriff

Jeder dieser Fortschritte spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Effizienz und Genauigkeit des Lagerbetriebs für alle Arten von Unternehmen – insbesondere Online-Händler.

Lagerverwaltungssoftware für den E-Commerce: Bessere Geschäftsentscheidungen ermöglichen

WMS-Systeme können zahlreiche Lageraktivitäten nahtlos integrieren, sodass Einzelhändler ihre Verkäufe, Lagerbestände und wichtige Logistikfunktionen problemlos im Auge behalten können. Diese Optimierung der Daten verschafft ihnen die Oberhand, wenn es darum geht, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Beispiele für Geschäftsentscheidungen, bei denen sich E-Commerce-Händler auf ein WMS verlassen können, sind:

• Bewerten Sie die Leistung des Lieferanten. Echtzeitdaten in einem WMS können Einzelhändlern einen Überblick darüber geben, wie gut ihre Lieferanten mit der Nachfrage Schritt halten können. Dies kann ihnen bei der Entscheidung helfen, eine Lieferantenbeziehung fortzusetzen oder nicht.
• Steigern Sie die Kundenzufriedenheit. Ein WMS kann Einzelhändlern Aufschluss darüber geben, wie genau und effizient ihre Kit- und Versandprozesse sind. Dies sind Informationen, die sie nutzen können, um ihre Kundenerlebnisse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
• Finanzielle Planung. Ein WMS kann detaillierte Berichte über Verkäufe, Kosten und Margen erstellen, was eine bessere und genauere finanzielle Entscheidungsfindung unterstützt.
• Nachfragevorhersage. Mit erweiterten Verkaufsdatenanalysen kann ein WMS dabei helfen, zukünftige Nachfragemuster vorherzusagen und so die kurz- und langfristige Bestands- und Verkaufsstrategie eines Einzelhändlers zu steuern.

Es gibt zwei Haupttools, die E-Commerce-Unternehmen zum Erfolg verhelfen: E-Commerce-Warehouse-Management-Software (WMS) und E-Commerce-Fulfillment-Plattformen.

Was ist E-Commerce-Lagerverwaltungssoftware?

Bei E-Commerce-Lagerverwaltungssoftware handelt es sich um Softwareprogramme, die von Lagerverwaltungsbetreibern und -teams zur Rationalisierung und Optimierung der Produkthandhabungslogistik verwendet werden. Es handelt sich um leistungsstarke Lösungen, die innovative Technologie nutzen, um Folgendes zu bieten:

• Umfassende Bestandsverwaltung über mehrere Kanäle und Lager hinweg
• Optimierte und optimierte Kitting-, Lager- und Fulfillment-Prozesse
• Optimierung der Lagerarbeitskosten
• Klare Sicht auf Versand- und Vertriebsaufgaben
• Und mehr.

Wer nutzt WMS-Systeme?

WMS-Software wird typischerweise von privaten Unternehmen implementiert und genutzt, die ihre eigenen Lager besitzen und betreiben, oder von 3PL-Lagerunternehmen, die die Produktlogistik für ihre Kunden verwalten.

Online-Händler, die ihre Lagerhaltung auslagern, interagieren möglicherweise direkt mit einem WMS-Programm. WMS-Systeme sind in der Regel interne Lösungen, die von 3PL-Lageranbietern zur Verwaltung der Waren des Online-Händlers verwendet werden.

Funktionen des E-Commerce-Lagerverwaltungssoftwaresystems

Was ist eine E-Commerce-Warehouse-Management-Plattform?

Eine E-Commerce-Warehouse-Management-Plattform ist eine spezialisierte Software, die zwei Hauptziele erfüllen soll:

1. Verwalten, optimieren und automatisieren Sie den Betrieb eines 3PL-Lagers.
2. Geben Sie Kunden eines 3PL-Lagers klare Sicht, Einblick und Kontrolle über ihre Lagerprozesse.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Lagerverwaltungssystemen (WMS) berücksichtigen diese Plattformen nicht nur die Bedürfnisse des Lagers selbst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden eines Lagers.

Beispiele für die Anforderungen von Online-Händlern, die über eine E-Commerce-Lagerverwaltungsplattform erfüllt werden, sind:

• E-Commerce-Bestandsverwaltung. E-Commerce-Plattformen ermöglichen Online-Händlern die Bestandsverwaltung in mehreren Lagern in Echtzeit. Sie können außerdem Lagerbestände mit Verkaufsdaten abgleichen, um Überbestände und Fehlbestände zu verhindern – in einer maßgeschneiderten Plattform, die sich ideal für ein E-Commerce-Unternehmen eignet.
• Erfüllung. Die Fulfillment-Funktionen in E-Commerce-Plattformen sind speziell für Online-Händler konzipiert, um Kundenbestellungen nahtlos zu planen, zu überwachen und zu verwalten. Dazu können Zusammenstellungs- und Verpackungsaufgaben gehören sowie die genaue Überwachung, wie lange es dauert, bis Produkte zur Lieferung geschickt werden.
• Bestandsprojektierung. E-Commerce-Plattformen zeichnen sich durch die Analyse von Echtzeit-Verkaufsdaten bei der Bestandsprognose aus und ermöglichen es Online-Händlern, die Wiederauffüllung ihrer Lagerbestände genau zu planen und Unterbrechungen der Lieferkette abzumildern, die nicht alle 3PL-WMS-Systeme vollständig bewältigen können.
• Multi-Channel-Integration. E-Commerce-Plattformen können in zahlreiche Online-Shops integriert werden und Bestellungen und Lagerbestände an einem einfachen Ort zentralisieren. Diese Multi-Channel-Ausrichtung, die bei herkömmlichen WMS normalerweise nicht im Fokus steht, steigert die betriebliche Effizienz des Online-Händlers.
• Einzelartikel-Auftragsabwicklung. Bei Online-Händlern handelt es sich oft um Einzelbestellungen, ein Prozess, auf den E-Commerce-Plattformen explizit ausgelegt sind. Im Gegensatz dazu bieten herkömmliche WMS-Systeme möglicherweise keine optimale Unterstützung für diese Art der hochfrequenten Verarbeitung kleiner Aufträge.
• Paketanpassung. E-Commerce-Plattformen ermöglichen personalisierte Verpackungsoptionen, die zur Markenidentität eines Online-Händlers passen und ein einzigartiges Kundenerlebnis bieten. Dieser Grad der Anpassung geht normalerweise über die Standardfunktionen eines typischen WMS hinaus.

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Wer nutzt die E-Commerce-Warehouse-Management-Plattform?

Onlinehändler

Online-Händler, die ein schnelles Wachstum verzeichnen, greifen häufig auf E-Commerce-Lagerverwaltungsplattformen zurück. Diese Unternehmen benötigen agile und skalierbare Lösungen, die sich an die gestiegenen Anforderungen ihrer sich entwickelnden Abläufe, Lagerbestände und Kundenerwartungen anpassen können.

Inhaber kleiner und mittlerer Unternehmen

Auch kleine und mittelständische Unternehmen profitieren von diesen Plattformen, insbesondere wenn sie ihre Lager- und Fulfillment-Aktivitäten auslagern. E-Commerce-Plattformen bieten ihnen die nötige Kontrolle, Flexibilität und Sichtbarkeit, ohne dass sie in teure Infrastruktur oder Personal investieren müssen.

Darüber hinaus sind diese Plattformen für Unternehmen, die über mehrere Vertriebskanäle oder Märkte hinweg tätig sind, von unschätzbarem Wert. Sie bieten eine zentrale Echtzeitkontrolle über Bestands- und Verkaufsdaten und ermöglichen so die nahtlose Verwaltung komplexer E-Commerce-Ökosysteme.

Wie ein Lagerverwaltungssystem für den E-Commerce den Betrieb optimiert und die Produktivität steigert

Der Einsatz eines Lagerverwaltungssystems (WMS) für den E-Commerce bietet verschiedene Möglichkeiten zur Optimierung des Betriebs und zur Steigerung der Produktivität.

So rationalisiert ein WMS den Betrieb und steigert die Produktivität für E-Commerce-Unternehmen:

Größere Transparenz der Lieferkette

Ein effizientes WMS für E-Commerce bietet mehr Transparenz in der Lieferkette. Es bietet Echtzeit-Updates zu Lagerbeständen, Bestellstatus und Sendungsverfolgung. Dadurch wird eine rechtzeitige Wiederauffüllung des Lagerbestands gewährleistet, das Risiko von Fehlbeständen und Überbeständen verringert und eine fundierte Entscheidungsfindung erleichtert.

Eine solche erhöhte Transparenz kann die betriebliche Effizienz und die Kundenzufriedenheit erheblich verbessern.

Erweiterte Nachfrageprognose

Durch den Einsatz fortschrittlicher Analysen kann ein WMS zukünftige Nachfragemuster vorhersagen und es E-Commerce-Einzelhändlern so ermöglichen, ihren Lagerbestand genau zu planen und so sowohl Fehlbestände als auch Überbestände zu vermeiden.

Proaktive Problemlösung

Ein WMS überwacht kontinuierlich den Lagerbetrieb, identifiziert potenzielle Engpässe oder Probleme und ermöglicht eine schnelle Lösung, bevor sie sich auf die Produktivität auswirken.

Die transformativen Vorteile eines WMS gehen noch weiter, darunter:

• Überlegene Ressourcenzuweisung: Die intelligente Aufgabenzuweisung verbessert die Arbeitsproduktivität, indem sie sicherstellt, dass Mitarbeiter effektiv eingesetzt werden.
• Erhöhte Sicherheit: Fortschrittliche Trackingsysteme erhöhen die Sicherheit, indem sie Produktbewegungen überwachen und so Diebstahl und Verlust reduzieren.
• Umweltfreundlich: Der papierlose Betrieb trägt zu den Nachhaltigkeitsbemühungen bei und fördert ein umweltbewussteres Unternehmen.
• Verbesserter Wettbewerbsvorteil: Effiziente Abläufe führen zu besserem Kundenservice, schnelleren Lieferzeiten und verbesserter Wettbewerbsfähigkeit.

Greifen Sie von überall und jederzeit auf Geschäftsdaten zu

Mit eCommerce-Lagerverwaltungssystemen ist der Datenzugriff nicht mehr auf das Lager beschränkt. Diese Systeme nutzen cloudbasierte Technologie und ermöglichen es Geschäftsinhabern, jederzeit und überall auf wichtige Informationen zuzugreifen.

Dies fördert eine bessere Zusammenarbeit zwischen den Teams, ermöglicht eine schnelle Entscheidungsfindung und gewährleistet einen reibungslosen und konsistenten Betrieb, selbst wenn mehrere Lagerstandorte verwaltet werden müssen.

Risiken, wenn kein E-Commerce-Warehouse-Management-System verwendet wird

Ein wichtiger Aspekt für die Führung eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts ist die Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten Lagerbetriebs. Ohne ein dediziertes E-Commerce-Lagerverwaltungssystem sind Einzelhändler jedoch mehreren Risiken ausgesetzt, die ihr Geschäftswachstum und ihre Rentabilität beeinträchtigen könnten.

Schlechte Bestandsverwaltung

Das erste große Risiko besteht darin, dass der Lagerbestand ausgeht oder der falsche Lagerbestand versendet wird. Ohne Echtzeitverfolgung und genaue Daten ist es schwierig, einen optimalen Lagerbestand aufrechtzuerhalten.

Infolgedessen kann es vorkommen, dass Ihr Lagerbestand vorzeitig zur Neige geht, was zu Betriebsunterbrechungen und Umsatzeinbußen führt. Andererseits können Fehler in den Bestandsdaten auch dazu führen, dass falsche Artikel versendet werden, was sich negativ auf die Kundenzufriedenheit und den Ruf auswirkt.

Speicherplatz nicht ausreichend

Außerdem besteht die Gefahr, dass der Speicherplatz knapp wird. Ein E-Commerce-Lagerverwaltungssystem optimiert die Lagerung effizient und stellt sicher, dass jeder Zentimeter Ihres Lagers effektiv genutzt wird. Ohne ein solches System könnten Sie mit nicht ausgelasteten oder überfüllten Lagerbereichen zu kämpfen haben, was zu logistischen Albträumen und möglicherweise sogar zu Schäden an Ihren Waren führen könnte.

Fehlbestände oder Überkäufe

Schließlich kann es schwieriger sein, gute Kundenbeziehungen aufzubauen, wenn kein E-Commerce-Warehouse-Management-System verwendet wird. Eine schnelle und genaue Auftragsabwicklung, Transparenz beim Versand und eine effiziente Abwicklung von Retouren sind entscheidend für ein positives Kundenerlebnis. Diese Faktoren sind ohne ein spezielles Lagerverwaltungssystem schwer zu erreichen.

So wählen Sie ein E-Commerce-Lagerverwaltungssystem aus

Die Auswahl eines E-Commerce-Warehouse-Management-Systems (WMS) hat tiefgreifende Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb. Es spielt eine entscheidende Rolle bei der Bestandsverwaltung, der Rationalisierung der Auftragsabwicklung, der Optimierung von Lagerprozessen und der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Bei der Bewertung von WMS-Optionen ist es wichtig, die folgenden Schlüsselfaktoren zu berücksichtigen, die mit den Lageranforderungen Ihres Unternehmens übereinstimmen:

1. Bewerten Sie die Anforderungen Ihres Unternehmens
2. Bewerten Sie eine Softwarelösung

Bestimmen Sie die Anforderungen Ihres E-Commerce-Lagerverwaltungssoftwaresystems

Bevor Sie das beste Lagerverwaltungssystem für Ihr E-Commerce-Unternehmen effektiv beurteilen und bewerten können, müssen Sie Ihre Lageranforderungen und Geschäftsziele kennen.

Verwalten Sie den Bestand über zahlreiche Kanäle oder Schaufenster hinweg?

Wenn Ihr Unternehmen über mehrere Kanäle oder Online-Shops operiert, benötigen Sie möglicherweise eine zentralisierte Bestands- und Auftragsverwaltungslösung, die die Auftragsabwicklung optimiert. In diesem Fall könnte eine WMS-Fulfillment-Plattform die richtige Wahl sein.

Mit Plattformen können Sie alle Ihre Vertriebskanäle integrieren – beispielsweise Shopify-Storefront, Social-Media-Shops und andere Online-Einzelhandelskanäle. Auf diese Weise erhalten Sie einen einheitlichen Überblick über Ihren gesamten Lagerbestand und können eine höhere Genauigkeit bei der Auftragserfüllung erreichen.

Wie viel Zeit müssen Sie für die Lagerhaltung aufwenden?

Bestandsverwaltung und Lagerhaltung kosten viel Zeit und Mühe. Wenn Sie über die nötigen Ressourcen verfügen, um in Lageraufgaben wie Bestandsverfolgung, Konfektionierung und Versand zu investieren, könnte ein maßgeschneidertes WMS-Programm die richtige Lösung sein.

Wenn Sie jedoch nicht viel Zeit für Lageraufgaben aufwenden können, ist eine WMS-Fulfillment-Plattform möglicherweise die ideale Lösung. Es bietet benutzerfreundliche Schnittstellen, automatisierte Prozesse und kann verschiedene Lageraufgaben übernehmen, wodurch der Zeit- und Arbeitsaufwand reduziert wird.

Würden mehrere Vertriebsstandorte die Lieferzeiten und -kosten senken?

Lieferzeiten und -kosten beeinflussen die Kaufentscheidungen eines Kunden erheblich. Je schneller und günstiger Sie Ihr Produkt zum Kunden bringen können, desto besser sind Ihre Chancen, die kniffligen Herausforderungen bei abgebrochenen Warenkörben zu meistern.

Aktuelle Statistiken zeigen beispielsweise:

• 60 % der Kunden brechen ihren Warenkorb ab, wenn die Lieferzeit zu lang ist.
• Kostenloser Versand kann den Online-Umsatz um 30 % steigern

Die Partnerschaft mit einem 3PL-Lager, das über eine Lagerverwaltungsplattform verfügt, die Kunden an ihre Bedürfnisse und Versandspezifikationen anpassen können, hilft Online-Händlern, wettbewerbsfähig zu bleiben.

Planen Sie, Ihr Unternehmen auszubauen? Verfügen Sie über die nötigen Tools, um größere Lagerbestände zu verwalten?

Wenn Sie mit einem Geschäftswachstum rechnen und Tools für die Verwaltung größerer Lagerbestände benötigen, benötigen Sie ein WMS-System, das problemlos mit Ihnen wachsen kann. Um Ihnen beim Wachstum zu helfen, ohne zu viele Wachstumsschmerzen zu erleben, sollte Ihr WMS:

• Bieten Sie erschwingliche Skalierbarkeit
• Ermöglicht ein erhöhtes Bestellvolumen
• Integrieren Sie alle Ihre Lieferanten, Storefronts und anderen 3PL-Anbieter an einem zentralen Ort.

Schwanken die Produktverkäufe je nach Saison?

Wenn Ihr Geschäft weitgehend saisonabhängig ist, ist eine WMS-Lösung, die es Ihnen ermöglicht, nur für die Dienste zu bezahlen, die Sie benötigen, und zwar dann, wenn Sie sie benötigen, eine gute Lösung. Jede Lösung, die Sie in Betracht ziehen, sollte in Ihrer Hochsaison problemlos mit der Nachfrage Schritt halten, Ihnen aber in der Nebensaison etwas Zeit lassen, ohne eine Mindestmengengebühr zu verlangen.

So bewerten Sie eine WMS-Softwarelösung: Best Practices verstehen

Um das beste Lagerverwaltungssystem (WMS) für Ihr E-Commerce-Unternehmen effektiv beurteilen und bewerten zu können, ist es wichtig, die wichtigsten Funktionen und Best Practices zu verstehen, die zu einer erfolgreichen Lösung beitragen. Berücksichtigen Sie bei der Bewertung einer WMS-Software die folgenden Aspekte

ROI (Return on Investment)

Die Implementierung eines WMS sollte eine erhebliche Kapitalrendite bringen. Suchen Sie nach einer WMS-Lösung, die kostensparende Vorteile wie höhere betriebliche Effizienz, geringere Arbeitskosten, verbesserte Bestandsgenauigkeit und optimierte Auftragsabwicklung bietet. Berechnen Sie den potenziellen ROI, um sicherzustellen, dass er mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt.

Bestandsgenauigkeit

Die Bestandsgenauigkeit ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und die Optimierung der Auftragsabwicklung. Wählen Sie eine WMS-Software, die Bestandstransparenz in Echtzeit, genaue Lagerbestände und robuste Tracking-Funktionen bietet. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie den Lagerbestand über mehrere Kanäle hinweg effizient verwalten und Fehlbestände oder Überverkäufe minimieren können.

Benutzerfreundlichkeit

Eine benutzerfreundliche Oberfläche und ein intuitives System sind für eine nahtlose Einführung und effiziente Abläufe unerlässlich. Suchen Sie nach einer WMS-Software, die eine übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche bietet, die Navigation vereinfacht und einfachen Zugriff auf wichtige Funktionen ermöglicht. Dadurch kann Ihr Team das System schnell erlernen und effektiv nutzen.

Integrationsfähigkeit

Die Integrationsfähigkeit ist für den nahtlosen Datenaustausch zwischen Ihrem WMS und anderen Systemen wie Vertriebskanälen, Buchhaltungssoftware und Versanddienstleistern von entscheidender Bedeutung. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte WMS-Lösung die Integration mit Ihren vorhandenen Tools unterstützt und APIs oder vorgefertigte Integrationen bereitstellt, um den Datenfluss zu optimieren und Prozesse zu automatisieren.

Mindestbestände

Flexibilität bei der Verwaltung von Mindestbeständen ist wichtig, insbesondere für Unternehmen mit saisonalen Schwankungen. Entscheiden Sie sich für eine WMS-Software, mit der Sie die Mindestbestände an die Nachfrage anpassen können. So können Sie in Stoßzeiten skalieren und in langsameren Saisons die Mindestanforderungen reduzieren. Dies trägt zur Optimierung der Bestandsverwaltung und Kosteneffizienz bei.

Zusatzfunktionen

Erwägen Sie weitere Funktionen, die Ihre Lager- und Fulfillment-Prozesse verbessern. Dazu können Auftragsverfolgung, anpassbare Berichte und Analysen, Barcode-Scannen, automatische Nachfüllung, Stapelverarbeitung und Unterstützung mehrerer Standorte gehören. Bewerten Sie diese Funktionen anhand ihrer Relevanz für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen.

Wie das Fulfillment Lab die Lageranforderungen von Online-Händlern erfüllt

Das Fulfillment Lab bietet eine umfassende Lagerlösung, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Online-Händlern zugeschnitten ist. Mit unserer globalen Fulfillment-Software und einer Reihe von Vorteilen bieten wir ein nahtloses und effizientes Lagererlebnis. So geht The Fulfillment Lab auf wichtige Lageranforderungen ein:

Integrative Fulfillment-Software

Die globale Fulfillment-Software des Fulfillment Lab ermöglicht eine nahtlose Integration mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen und erleichtert so den Import von Produkten und die Synchronisierung des Lagerbestands. Einzelhändler können effizient:

• Inventar verwalten
• Verfolgen Sie Bestellungen
• Passen Sie Pakete an

Die Software ermöglicht auch Änderungen in letzter Minute und die Möglichkeit, Verzögerungen beim Kundenservice zu berücksichtigen und so ein maßgeschneidertes Kundenerlebnis zu schaffen.

Strategische Fulfillment-Center-Optionen

Das Fulfillment Lab ist an 14 nationalen und internationalen Standorten tätig und bietet strategische Fulfillment-Center-Optionen. Basierend auf dem Standort des Kunden schlägt ihr System das optimale Logistikzentrum vor, um Versandzeiten und -kosten zu minimieren.

Diese globale Präsenz ermöglicht eine effiziente Auftragsabwicklung und stellt sicher, dass Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten können, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit beiträgt.

Maßgeschneiderte Verpackungen und Etiketten

Das Fulfillment Lab ist sich der Bedeutung des Brandings bewusst und liefert maßgeschneiderte Verpackungen und Etiketten. Dies ermöglicht es Online-Händlern, ihren Kunden ein einzigartiges und unvergessliches Unboxing-Erlebnis zu bieten.

72 % der Verbraucher geben an, dass das Design der Produktverpackung ihre Kaufentscheidung beeinflusst.

Durch die Integration von Branding-Elementen und personalisierten Akzenten können Unternehmen ihre Markenidentität stärken und bei ihren Kunden einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

End-to-End-Sichtbarkeit

Das Fulfillment Lab bietet eine durchgängige Transparenz während des gesamten Versandprozesses. Einzelhändler können Bestellungen verfolgen, Lagerbestände überwachen und Echtzeit-Updates zum Versandstatus erhalten. Diese Transparenz ermöglicht es Unternehmen, ihre Abläufe proaktiv zu verwalten und ihren Kunden genaue Informationen bereitzustellen.

24/7-Support und personalisierter Service

Das Fulfillment Lab bietet rund um die Uhr Support und persönlichen Service von echten Menschen. Ihr engagiertes Expertenteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um alle Fragen und Bedenken zu beantworten. Dieses Engagement für außergewöhnlichen Kundenservice stellt sicher, dass Einzelhändler rechtzeitig Unterstützung erhalten, und fördert so eine starke Partnerschaft und ein zuverlässiges Supportsystem.

Es ist an der Zeit, dass Ihre E-Commerce-Lagerhaltungsaufgaben den Umsatz steigern

Bei The Fulfillment Lab helfen wir Online-Händlern aller Art, besser mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und die Kontrolle über ihre Bestandsverwaltungsprozesse zu erlangen. Mit einer hochmodernen Lagerabwicklungsplattform verändern wir Unternehmen zum Besseren.

Und wir können auch Ihnen helfen. Buchen Sie eine Demo, um herauszufinden, wie unsere effektiven Lösungen Ihre täglichen Lageraufgaben in Möglichkeiten zur Rentabilitätsoptimierung verwandeln können.