Entwicklung von E-Commerce-Websites: Was Ladenbesitzer wissen sollten

In der heutigen Welt ist es schwierig, ein Unternehmen zu finden, das nicht über eine Online-Präsenz verfügt. Wenn Sie eine eigene E-Commerce-Website starten, ist es wichtig zu wissen, dass Design und Entwicklung nicht dasselbe sind.

Für eine funktionale Website benötigen Sie sowohl das Design als auch die Entwicklung von E-Commerce-Websites. Sie können immer noch eine effektive Website erstellen, ohne einen Entwickler einzustellen, wenn Sie nicht sehr technisch versiert sind. Die Einstellung eines Profis hängt davon ab, was Sie von Ihrer Website erwarten.

Die US-Branche für Webentwicklungsdienste wird derzeit auf 11 Milliarden US-Dollar geschätzt und öffnet Unternehmen die Tür, benutzerfreundliche Websites für ihren Zielmarkt zu erstellen.

Wir führen Sie durch die Entwicklung von E-Commerce-Websites, Ihre Optionen, die Auswahl des richtigen Entwicklers, Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen, und vieles mehr, damit Sie beim Start Ihres E-Commerce-Geschäfts die beste Geschäftsentscheidung treffen können.

Was ist E-Commerce-Website-Entwicklung?

Die Entwicklung von E-Commerce-Websites ist ein Prozess, der mit der Gestaltung einer funktionalen und ansprechenden Website beginnt. Nachdem das anfängliche Design abgeschlossen ist, erstellen E-Commerce-Entwickler den erforderlichen Backend-Code, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert und Kunden Produkte kaufen können. Der letzte Schritt im Entwicklungsprozess der E-Commerce-Website besteht darin, sicherzustellen, dass alle Merkmale und Funktionen der Website reibungslos funktionieren.

Untersuchungen der Nasdaq zeigen, dass bis 2040 schätzungsweise 95 % der Käufe über E-Commerce erfolgen werden.

Optionen für die Entwicklung von E-Commerce-Websites

Sie haben drei Möglichkeiten, Ihren E-Commerce-Shop aufzubauen:

• Mit einem Entwicklungsteam von Grund auf neu aufbauen
• Anpassen einer bestehenden SaaS-Lösung (Software as a Service).
• Nutzung der MACH-Architektur

Von Grund auf neu erstellen

Die Verwendung einer Open-Source-E-Commerce-Plattform ist möglicherweise die beste Option, wenn Ihr Unternehmen bereits über ein IT-Team verfügt.

Mit einer Open-Source-Option können Sie alles am Code ändern, sodass Sie Ihre Website mit unbegrenzten Anpassungsoptionen erstellen können.

Dies bedeutet, dass Ihr Unternehmen für das Website-Hosting, Sicherheitsprobleme und die PCI-Compliance verantwortlich ist. Sie müssen den Code der Website auf dem neuesten Stand halten und Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass Hacker auf Verbraucherinformationen zugreifen.

Aus diesem Grund sind einige Unternehmen der Meinung, dass Open-Source-Lösungen zu technisch, teuer und umständlich sind, wenn sich das Geschäft weiterentwickelt und komplexer wird.

Passen Sie eine SaaS-Lösung an

Mit E-Commerce-Plattformen wie BigCommerce und Shopify und ähnlichen Alternativen haben Sie eine SaaS-Lösung, die Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können. Sie zahlen monatlich für Ihr Hosting und den Zugriff auf die Software, die die gesamte Sicherheit und PCI-Konformität für Sie übernimmt.

Sie sind eine großartige Möglichkeit, schnell und kostengünstig auf den Markt zu kommen, wenn Zeit und Budget eine Rolle spielen. Und mit BigCommerce haben Sie Zugriff auf eine offene API, die Ihnen die Freiheit und Flexibilität einer Open-Source-Plattform bietet, ohne sich um die technischen Aspekte kümmern zu müssen.

Verwenden Sie die MACH-Architektur

Das traditionelle E-Commerce-Modell erforderte, dass das Front-End (Ihre Storefront) in einem einzigen Setup direkt mit dem Back-End (der Transaktionsverarbeitung hinter den Kulissen) verbunden ist. Obwohl dieser Ansatz für viele kleine und mittlere Unternehmen immer noch die beste Option sein könnte, kann er für größere Unternehmen und Unternehmen auf Unternehmensebene eine Herausforderung darstellen. Seine Einschränkungen stellen Herausforderungen dar, wenn Sie mehrere Websites starten oder Ihr Servicegebiet auf neue Regionen ausdehnen müssen. Hier kommen die MACH-Prinzipien ins Spiel, damit Sie die E-Commerce-Webentwicklungslösung anpassen können, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Mikrodienste

Wie der Name schon sagt, sind Microservices kleine Dienste, die eine bestimmte Aufgabe erledigen und zu einer Anwendung zusammengeführt werden. Jeder Microservice wird unabhängig mit unterschiedlichem Code entwickelt, aktualisiert, bereitgestellt und verwaltet.

API-First

APIs, die für Anwendungsprogrammierschnittstellen stehen, verbinden zwei oder mehr Anwendungen/Dienste, um die Kommunikation zwischen ihnen zu erleichtern.

Cloud-nativ

Cloud-native Anwendungen nutzen die Cloud und SaaS, um sich um die dahinter stehende Technologie zu kümmern und sie Verbrauchern auf Abonnementbasis bereitzustellen.

Kopflos

Headless Commerce entkoppelt die Frontend-Präsentation einer Website von den Backend-Commerce-Funktionen. Es gibt Unternehmen mehr Flexibilität beim Erstellen der Benutzeroberfläche und der erforderlichen Integrationen für einen Online-Shop.

Auswahl des richtigen E-Commerce-Website-Entwicklers für Sie

Untersuchungen von PWC zeigen, dass fast 3/4 der Verbraucher sagen, dass das Kundenerlebnis ein wichtiger Faktor bei ihren Kaufentscheidungen ist. Dennoch sagt etwa die Hälfte der Verbraucher, dass Marken mit dieser Erfahrung gut zurechtkommen.

Stellen Sie einen Entwickler mit viel Erfahrung in der Gestaltung und Entwicklung von E-Commerce-Websites ein, um sicherzustellen, dass Ihr E-Commerce-Geschäft ein hervorragendes Kundenerlebnis auf Ihrer Website bietet.

Die meisten der heutigen SaaS-Lösungen und einige der Open-Source-Lösungen, wie WordPress, verfügen über umfangreiche Verzeichnisse von Entwicklerpartnern, die Experten für das System sind, zusammen mit Best Practices. Wenn Sie mit einer E-Commerce-Website von Shopify arbeiten, sehen Sie sich unsere Liste der besten Shopify-Entwickler an.

Berücksichtigen Sie Ihre Bedürfnisse

Beauftragen Sie kein E-Commerce-Entwicklungsunternehmen, bis Sie vollständig verstanden haben, was Sie von Ihrer eigenen Website erwarten und benötigen. Nur dann wissen Sie, welche Fähigkeiten Sie von einem Entwickler erwarten.

Angenommen, Sie haben sich für eine Open-Source-E-Commerce-Lösung für Ihre Website entschieden. In diesem Fall ist ein Backend-Entwickler wahrscheinlich eher kritisch als ein Frontend-Entwickler – aber Sie brauchen möglicherweise trotzdem beide.

Wenn Sie sich dagegen für eine SaaS-Lösung entschieden haben, benötigen Sie wahrscheinlich mehr Front-End-Arbeit als das Back-End, da die SaaS-E-Commerce-Plattform einen Großteil der Back-End-Sachen für Sie erledigt. Möglicherweise müssen Sie jedoch einen Entwickler finden, der mit der Arbeit mit APIs vertraut ist. SaaS-Plattformen verfügen über eine Vielzahl vorgefertigter Integrationen, aber wenn Sie etwas Komplexeres als das verfügbare benötigen, müssen Sie einen Experten beauftragen, der Ihnen hilft.

Bewerten Sie die Stärken der Entwickler

Alle E-Commerce-Webentwickler haben Stärken und Schwächen. Manche beherrschen das Frontend-Design besser, andere die technische Umsetzung. Einige Entwickler können sowohl mit dem Front-End als auch mit dem Back-End umgehen, neigen aber natürlich dazu, eines dem anderen vorzuziehen.

Wählen Sie für die größten Erfolgschancen E-Commerce-Website-Entwicklungsdienste mit Fähigkeiten, die auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt sind.

Faktoren, die bei der E-Commerce-Webentwicklung zu berücksichtigen sind

Was Sie von Ihrer Website erwarten, hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab. Betrachten Sie Ihre Ziele und erstellen Sie eine Liste der Funktionen, die Sie haben müssen.

Beispielsweise benötigen Sie als Startup möglicherweise keine Unterstützung bei der Währungsumrechnung, ein internationales Unternehmen jedoch schon.

Beginnen Sie mit den allgemeinen Grundlagen, wie z. B. Ihren erforderlichen Marktplatzintegrationen und Zahlungsgateways.

Fügen Sie dann Extras wie den automatischen Versand und die Steuerberechnung hinzu.

Priorisieren Sie alles auf einer Skala von eins bis fünf, wobei eins entscheidend und fünf ein Nice-to-have für einen effizienten Betrieb ist.

Reaktionsfähigkeit des Designs

Laut Statista wird der Mobile-Commerce-Umsatz bis 2025 mehr als 10 % aller US-Einzelhandelsumsätze ausmachen – ein Anstieg um 7 % seit 2018.

Da immer mehr Menschen Mobilgeräte zum Einkaufen verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website ein für Mobilgeräte optimiertes Webdesign unterstützt. Alternativ könnten Sie einen Webentwickler eine mobile App erstellen lassen. Mit Responsive Design passt sich Ihre Website automatisch an die Bildschirmgröße des Geräts des Betrachters an, um die Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.

Unabhängig davon, ob Sie sich für ein mobiles responsives Design oder eine separate Web-App entscheiden, das Ziel ist es, ein konsistentes, qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten, unabhängig davon, welches Gerät ein Kunde für den Zugriff auf Ihre Website wählt.

Website-Geschwindigkeit

Laut Google steigt die Wahrscheinlichkeit, dass ein Website-Besucher abspringt, dramatisch an, je länger das Laden Ihrer Website dauert. Wenn sich die Ladezeit Ihrer Seite von 1 auf 3 Sekunden erhöht, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie abprallen, um 32 %. Mit zunehmender Seitenladezeit von 15 Sekunden steigt die Wahrscheinlichkeit eines Absprungs um 90 %.

Das bedeutet, dass Sie einen Entwickler benötigen, der in der Optimierung Ihrer Website für Geschwindigkeit oder eine für Geschwindigkeit optimierte E-Commerce-Plattform qualifiziert ist.

Die Geschwindigkeit der Website spielt auch bei der Suchmaschinenoptimierung oder SEO eine Rolle, da Google Websites mit einer qualitativ hochwertigen Benutzererfahrung bevorzugt.

SEO

SEO ist eine der effektivsten Methoden, um organischen Traffic auf Ihre Website zu lenken. Es geht darum, Ihre Website so zu optimieren, dass sie in den Suchergebnissen höher erscheint, wenn Nutzer Schlüsselwörter in Google oder Bing eingeben. Auf diese Weise sehen mehr potenzielle Kunden Ihre Website, wenn sie nach Ihren Angeboten suchen.

Viele SaaS-Lösungen beziehen SEO in ihre Plattform ein und bieten Ihnen Tools zur Vereinfachung der Inhaltsoptimierung.

Wenn Sie von Grund auf neu aufbauen, müssen Sie SEO-Funktionen und -Funktionen berücksichtigen, da Codefehler und Aufblähen Ihre Website verlangsamen und das Ranking negativ beeinflussen können.

Content-Management-System (CMS)

Ein CMS ist ein wesentlicher Bestandteil des E-Commerce-Webentwicklungspuzzles, da Sie eine Möglichkeit benötigen, Ihre Inhalte zu verwalten. Sie benötigen ein robustes CMS mit verschiedenen Funktionen, um Ihre Inhalte zu verwalten. Dazu gehören Tools zum Erstellen neuer Seiten, Bearbeiten vorhandener Seiten, Verwalten von Bildern, Videos und mehr. Viele E-Commerce-Plattformen verfügen über integrierte CMS-Tools, mit denen Sie auch benutzerdefinierte Felder für Produktdaten erstellen können, wodurch es einfacher wird, den Bestand zu verfolgen und die Verkäufe im Auge zu behalten.

Produkt Management

Ihre E-Commerce-Website muss Inventar hinzufügen, bearbeiten und verfolgen können. Auf diese Weise können Sie die Verkäufe überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre beliebtesten Produkte immer auf Lager sind, Überverkäufe verhindern und kein Geld mehr für Lagerbestände verschwenden, die sich nicht gut verkaufen.

Zahlungen und Kasse

Die Verbraucher von heute nutzen digitale Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay sowie Zahlungsdienste wie PayPal und Venmo, um online einzukaufen. Wenn Sie diese Optionen nicht zur Verfügung stellen, riskieren Sie Umsatzeinbußen. Es gibt verschiedene Online-Zahlungsgateways, mit denen Sie Zahlungen akzeptieren können.

Kunden die Freiheit und Flexibilität zu geben, die für sie bequemste Zahlungsmethode zu wählen, ist ein entscheidender Teil der Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Benutzererlebnisses.

Website-Sicherheit

Als Inhaber eines E-Commerce-Geschäfts müssen Sie mit einer Menge vertraulicher Informationen umgehen – Kundenadressen und Telefonnummern, Kreditkartennummern, Bankkontonummern und andere Zahlungsdaten. Sie sind rechtlich dafür verantwortlich, sorgfältig damit umzugehen, was bedeutet, dass Sie PCI-konform sein müssen. Andernfalls kann es zu Bußgeldern, Vertrauensverlust bei den Verbrauchern und der Nichtannahme von Zahlungen kommen.

Wenn Sie keine Plattform verwenden, die die PCI-Konformität für Ihren Online-Shop für Sie übernimmt, benötigen Sie einen Entwickler, der Ihnen dabei hilft, dies herauszufinden.

Integrationen

Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihrer E-Commerce-Plattform die gewünschten Funktionen fehlen, sodass Sie Integrationen verwenden müssen, um die Website an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Verwenden Sie in Ihrem Unternehmen ein ERP, CRM, OMS oder PIM? Sie benötigen ein System, das sich in die Tools integriert, die Sie bereits verwenden, oder Sie müssen einen Entwickler beauftragen, der die Integrationen von Drittanbietern für Sie erstellt. Lässt sich die Plattform in Ihre E-Mail-Marketing-Plattform integrieren und Ihre gesamte Marketingstrategie unterstützen?

Digitale Marketingstrategien

Warten Sie nicht bis zum Ende des E-Commerce-Entwicklungsprozesses, um darüber nachzudenken, wie Sie Ihr Unternehmen vermarkten werden. Das Nachdenken über Ihre Strategie in den frühen Stadien hilft sicherzustellen, dass Sie die richtige Website-Struktur und alle zusätzlichen Funktionen haben, die Sie anfangs nicht in Betracht gezogen haben.

Wenn Ihre Marketingstrategie beispielsweise soziale Medien umfasst, kann das Hinzufügen von Social-Sharing-Funktionen zu Ihrer Website sinnvoll sein. Wenn Sie planen, sich auf Mobile Commerce zu verlassen, sollten Sie eine mobile App für Ihr Online-Geschäft erstellen oder zumindest Push-Benachrichtigungen hinzufügen.

Best Practices für die E-Commerce-Webentwicklung

Halte es einfach

Tun Sie alles mit Blick auf Ihren Kunden. Machen Sie alles rund um die Seite so einfach wie möglich – im Front- und Backend. Fügen Sie Produktfilter- und Suchfunktionen hinzu, damit Käufer leicht finden können, was sie suchen. Bieten Sie immer detaillierte Produktbeschreibungen an, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihre Website strukturieren sollen, sollten Sie erwägen, eine Fokusgruppe einzustellen oder einige Usability-Tests durchzuführen, um festzustellen, was Ihr Publikum von einer Website wie Ihrer erwartet.

Priorisieren Sie Effizienz

Wenn Ihr Unternehmen wächst, werden Ihre Abläufe immer komplexer. Schnickschnack ist nett, aber wenn Sie die Funktionen bestimmen, die Sie benötigen, zielen Sie darauf ab, die Dinge für die Kunden einfach zu machen und gleichzeitig die Dinge für Ihre Mitarbeiter einfach zu halten. Integrieren Sie Ihren Lieferantenbestand in Ihre Versandsoftware, um die Auftragsabwicklung zu vereinfachen. Wenn Sie mit einem 3PL- oder Fulfillment-Unternehmen zusammenarbeiten, integrieren Sie es in Ihre Plattform, damit die Auftragsabwicklung automatisiert wird.

Führen Sie vor dem Start einen Qualitätssicherungstest durch

Auch wenn Sie denken, dass alles so funktioniert, wie es sollte, testen Sie es erneut.

• Überprüfen Sie alle Ihre Handlungsaufforderungen und stellen Sie sicher, dass Formulare auf Zielseiten funktionieren.
• Gehen Sie den Bezahlvorgang durch, um sicherzustellen, dass es so nahtlos wie möglich ist.
• Überprüfen Sie Ihre Zahlungsverarbeitungsintegrationen, um sicherzustellen, dass sie alle wie vorgesehen funktionieren.
• Stellen Sie sicher, dass die Bilder hinsichtlich Qualität und Ladegeschwindigkeit optimiert sind.
• Prüfen Sie Ihre Produktkategorien und Auflistungen, um sicherzustellen, dass Sie alles kategorisiert und Produktbeschreibungen vorhanden haben
• Stellen Sie sicher, dass alle Links korrekt funktionieren.
• Überprüfen Sie, ob die Inventarnummern richtig ausgerichtet und korrekt aufgelistet sind.
• Überprüfen Sie, ob die Steuer- und Versandeinstellungen korrekt sind
• Testen Sie Gutscheincodes, Werbeaktionen und Rabatte.
• Testen Sie die Website auf Desktops und Mobilgeräten, um ein qualitativ hochwertiges Erlebnis auf allen Ebenen sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

Abschließende Gedanken

Je komplexer Ihr Website-Projekt ist, desto eher müssen Sie mit einem Website-Entwickler zusammenarbeiten. Werfen Sie einen Blick auf unsere 56-Punkte-Checkliste für E-Commerce-Websites, um sicherzustellen, dass Sie alles haben, was Sie brauchen, bevor Sie starten.