Was ist die Engagement-Rate in GA4?

Angenommen, Sie sind von der alten Google Analytics-Version (Universal Analytics) auf die neue Version (GA4) umgestiegen. In diesem Fall haben Sie möglicherweise bereits einige neue Metriken in Ihrem Dashboard gesehen, die zuvor nicht vorhanden waren. In diesem Artikel wird eine der wichtigsten neuen Kennzahlen innerhalb von GA4 besprochen: die Engagement-Rate.

Wir erklären die Engagement-Rate, wie sie berechnet wird und warum sie wichtig ist, und geben Ihnen praktische Tipps, wie Sie sie verbessern können. Außerdem zeigen wir Ihnen mithilfe von Screenshots als Leitfaden, wo Sie die Engagement-Rate in GA4 finden. Am Ende dieses Artikels sollten Sie das Gefühl haben, die Engagement-Rate und das Benutzererlebnis auf Ihrer Website verbessern zu können.

Was ist die Engagement-Rate-Metrik in GA4?

Die in GA4 enthaltene Metrik zur Engagement-Rate ist eine einfache Möglichkeit, den Prozentsatz der aktiven Sitzungen auf Ihrer Website zu ermitteln. Sie erhalten Informationen über die Anzahl der Personen, die mit Ihrer Website interagieren, anstatt eine Seite zu besuchen und dann ohne Interaktion darauf zu klicken.

Die Interaktionsratenmetrik in GA4 ersetzt die Absprungratenmetrik, die Sie in Ihrem Universal Analytics-Dashboard gefunden haben. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Engagement-Rate das Gegenteil der Absprungrate ist. Mithilfe der Kennzahlen zur Absprungrate erfahren Sie, wie viel Prozent der Personen Ihre Website ohne Interaktion verlassen.

Wie wird die Engagement-Rate in GA4 berechnet?

Die Gleichung zur Berechnung Ihrer Gesamt-Engagement-Rate für Ihre Website oder für eine einzelne Seite ist sehr einfach. Sie wird berechnet, indem die Gesamtzahl der aktiven Sitzungen durch die Gesamtzahl der Sitzungen multipliziert mit einhundert geteilt wird, wie Sie in der folgenden Formel sehen können:

Anzahl der aktiven Sitzungen / Gesamtzahl der Sitzungen * 100 = Engagement-Rate.

Nehmen wir zum Beispiel an, dass auf einer Ihrer Seiten 13.500 aktive Sitzungen verzeichnet sind und dass die Gesamtzahl der Sitzungen auf dieser Seite im von Ihnen gewählten Zeitraum 26.740 betrug. Anhand der obigen Berechnung der Engagement-Rate können wir ermitteln, dass Ihre Engagement-Rate 50,5 % beträgt.

Glücklicherweise müssen Sie hier nicht selbst rechnen, da GA4 Ihre Engagement-Rate für Sie notiert:

Was ist eine „gute“ Engagement-Rate?

Das Wichtigste dabei ist, dass es keine „perfekte“ Engagement-Rate gibt, die Sie anstreben müssen – außer natürlich 100 %!

Jede Website weist eine andere Interaktionsrate auf, die in erster Linie von Ihrer Branche sowie anderen Faktoren wie der Geschwindigkeit Ihrer Website und der Nützlichkeit Ihrer Inhalte abhängt.

Daher ist es schwierig, eine gute Engagement-Rate anzugeben, aber Sie können sich an Branchendurchschnitten orientieren. Portent hat eine großartige Studie zu Website-Engagement-Raten durchgeführt und einige Branchen-Benchmarks gefunden, die Sie anstreben können.

• Unterhaltung und Medien = 51 %
• Finanzen und Hypothek = 69 %
• Zuhause und Sicherheit = 65 %
• Gemeinnützige Organisationen = 66 %
• Einzelhandel und Konsumgüter = 66 %
• Technologie und Software = 62 %
• Telekommunikation und Internet = 74 %
• Reisen und Gastgewerbe = 71 %

Warum ist die Messung der Engagement-Rate wichtig?

Die Messung Ihrer Engagement-Rate ist aus verschiedenen Gründen von entscheidender Bedeutung. Im Folgenden erläutern wir genau, welche Gründe Sie davon überzeugen, GA4 regelmäßiger zu nutzen, insbesondere um die Engagement-Rate Ihrer Inhalte zu messen.

Hilft bei der Anzeige der Inhaltsleistung

Die Engagement-Rate ist entscheidend, um zu zeigen, wie gut Ihre Inhalte funktionieren. Wenn Benutzer nicht mit Ihren Inhalten interagieren, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass Sie diese verbessern und das Gesamtengagement steigern können, indem Sie eine Inhaltsaktualisierung implementieren.

Eine niedrigere Engagement-Rate könnte besser sein. Dies hängt von den Zielen Ihrer Inhalte ab. Wenn Sie jedoch über Inhalte verfügen, die lediglich zur Markenbekanntheit veröffentlicht wurden und für den Benutzer hilfreich sind, kann die Engagement-Rate niedrig sein. In den meisten Fällen (vor allem, wenn ein Engagement so einfach wie das Scrollen einer Seite sein kann) bedeutet eine niedrigere Engagement-Rate jedoch, dass etwas verbessert werden muss.

Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten

Durch die aktive Überwachung Ihrer Engagement-Rate können Sie auch erkennen, wo Ihre Inhalte verbessert werden müssen.

Sie können dies erreichen, indem Sie Ihre Engagement-Rate für verschiedene Inhaltstypen vergleichen. Bilden Sie Gruppen Ihrer Inhalte und stellen Sie sicher, dass diese in verschiedene Kategorien eingeteilt werden. Sie können beispielsweise eine Gruppe von Blogbeiträgen, eine Gruppe von Produktseiten und eine Gruppe von Funktionsseiten haben. Ermitteln Sie dann für jede dieser Gruppen eine durchschnittliche Engagement-Rate über einen festgelegten Zeitraum. Mithilfe dieser Durchschnittswerte können Sie dann leistungsschwache Inhalte hervorheben und Pläne zur Verbesserung erstellen.

Wenn Sie beispielsweise herausfinden, dass die durchschnittliche Engagement-Rate für einen bestimmten Blog-Beitragstyp (nehmen wir als Beispiel den Listicle-Inhalt an) bei etwa 55 % liegt, stellen Sie dann fest, dass ein bestimmter Listicle auf Ihrer Website ein Engagement aufweist Wenn die Quote bei 30 % liegt, sollte Ihnen das sagen, dass Sie eine Analyse durchführen müssen, um herauszufinden, warum diese unter dem Durchschnitt liegt, und dann daran arbeiten müssen, sie zu verbessern.

Messen Sie, wie „zufrieden“ Benutzer sind

So wie Ihre Engagement-Rate Ihnen zeigen kann, wie Ihre Inhalte funktionieren, kann sie Ihnen auch zeigen, wie zufrieden Ihre Benutzer mit Ihren Inhalten sind.

Eine einfache Logik besagt, dass Benutzer, die mit den auf unserer Website angezeigten Inhalten nicht zufrieden sind, mit deutlich geringerer Wahrscheinlichkeit mit unseren Inhalten interagieren. Wenn sie mit dem angezeigten Inhalt unzufrieden sind, wenn sie auf unsere Seite klicken, springen sie möglicherweise zurück und klicken zurück zu den SERPs, um ein hilfreicheres Ergebnis zu finden.

Wenn Sie Möglichkeiten finden, die Kundenbindung/-zufriedenheit mit Ihren Inhalten zu verbessern, können Sie Ihre Engagement-Rate verbessern. Glücklicherweise gibt Ihnen der nächste Abschnitt dieses Artikels einige tolle Tipps zur Verbesserung der Engagement-Raten Ihrer Website!

Hilft bei der Verbesserung der Conversion-Raten

Wenn Benutzer aktiv mit den von Ihnen veröffentlichten Inhalten interagieren, insbesondere wenn sie sich regelmäßig mit Ihren Inhalten beschäftigen, ist die Wahrscheinlichkeit einer Conversion deutlich höher. Eine Conversion kann je nach Ihrem Unternehmen und den Zielen Ihrer Inhalte unterschiedlich aussehen . In manchen Fällen kann es sich um einen Kauf handeln. In anderen Fällen kann es sein, dass Sie auf einen Link klicken, um eine PDF-Datei herunterzuladen.

Wenn Sie gut platzierte CTAs (Call To Actions) in die von Ihnen veröffentlichten Inhalte eingebettet haben, die sinnvoll und für das jeweilige Thema relevant sind, können Sie dazu führen, dass Benutzer auf diese CTAs klicken und den Conversion-Trichter weiter nach unten gehen. Diese CTA-Link-Klicks zählen auch als Engagement innerhalb von GA4, was sich positiv auf Ihre Engagement-Rate auswirkt.

Ein hervorragender SEO-Test, den Sie durchführen können, besteht darin, auf Ihrer Website einen Blog-Beitrag ohne CTA im Inhalt zu finden und im gesamten Artikel einige CTAs zu platzieren. Gehen Sie nicht zu sehr auf die Links ein. Platzieren Sie sie gut an sinnvollen Orten. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Engagement-Rate steigt, wenn Leute auf diese CTAs klicken.

So verbessern Sie die Engagement-Rate

Im nächsten Abschnitt des Artikels werden wir verschiedene Möglichkeiten untersuchen, wie Sie die Interaktionsrate Ihrer Inhalte verbessern können. Einige dieser Tipps erfordern wenig bis gar keinen Aufwand, während andere mehr Aufwand erfordern. Sie funktionieren jedoch alle auf die gleiche Weise, um Nutzer länger auf Ihrer Website zu halten und sich stärker mit Ihren Inhalten zu beschäftigen.

Stellen Sie sicher, dass Sie qualitativ hochwertige Inhalte produzieren

Eines der besten Dinge, die Sie tun können, um Ihre Engagement-Rate zu verbessern, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie qualitativ hochwertige Inhalte auf Ihrer Website produzieren.

Wir haben das bereits gesagt, aber je besser der Inhalt ist, desto wahrscheinlicher ist im Allgemeinen die Interaktionsrate, die Ihr Inhalt haben wird!

Stellen Sie beim Verfassen von Blog-Beiträgen sicher, dass das Thema für Ihr Unternehmen relevant ist, stellen Sie sicher, dass der Inhalt zuvor gut recherchiert wurde, und stellen Sie sicher, dass Ihr Ziel bei jedem Inhalt darin besteht, einen der besten Artikel im Web zu schreiben, wenn er veröffentlicht wird kommt zu diesem Thema. Wir wissen natürlich, dass dies nicht immer möglich ist, aber stellen Sie weiterhin sicher, dass Ihr Unternehmen qualitativ hochwertige Inhalte veröffentlicht, die einzigartig und für Ihr Unternehmen relevant sind und dass Sie nicht viel falsch machen.

Das Ziel Ihrer Inhalte sollte immer darin bestehen, die Suchabsicht zu erfüllen. Sobald diese Aufgabe erledigt ist, sollte Ihr nächstes Ziel darin bestehen, die Inhalte zu nutzen, um Benutzer weiter durch den Kauftrichter zu führen. Wenn Sie dies tun, erhöht sich Ihre Engagement-Rate, da sich immer mehr Menschen nach dem Lesen Ihrer Inhalte durch den Trichter bewegen.

Verbessern Sie Ihr Website-Design

Wenn Sie das Design Ihrer Website verbessern, fühlen sich die Benutzer bei der Nutzung wohler. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie lediglich ein kleines Website-Update durchführen, das Design auffrischen, um es moderner erscheinen zu lassen, oder mehr Arbeit im Hintergrund erledigen und möglicherweise das von Ihrer Website verwendete CMS ändern.

Was auch immer der Grund für die Verbesserung Ihres Website-Designs sein mag, einer der Vorteile ist im Allgemeinen eine Steigerung der Engagement-Rate.

Wir wissen aus Erfahrung, was passiert, wenn wir die Seitengeschwindigkeit einer Website beschleunigen, ihre Benutzerfreundlichkeit verbessern und sie optisch ansprechender gestalten … Mehr Nutzer bleiben unseren Inhalten treu und sie engagieren sich stärker.

Fördern Sie die Interaktion mit Ihren Benutzern

Wenn Sie Inhalte für Ihre Website schreiben, sollten Sie aktiv darüber nachdenken, Benutzer zu „bitten“, sich damit zu beschäftigen. Warum sehen wir CTAs, die in Blog-Post-Inhalte eingebettet sind, oder Snippets am Ende von Videoinhalten, die Benutzer zum Abonnieren auffordern? Dies alles dient dazu, Benutzer zu ermutigen, sich mit den von uns veröffentlichten Inhalten zu beschäftigen.

Darüber hinaus können wir Benutzer dazu ermutigen, den Conversion-Trichter weiter voranzutreiben, indem wir CTAs in unsere Inhalte einbetten und Benutzer zum Engagement auffordern. Ein Unternehmen, dem dies außergewöhnlich gut gelingt, ist HubSpot. Schauen Sie sich dieses Beispiel aus ihrem Marketing-Blog an:

Dies stammt aus einem Blogbeitrag, in dem es um die Verbesserung der Geschäftspreise geht. Wie Sie sehen, haben sie einen kostenlosen Rechner für die Verkaufspreisstrategie erstellt, den Benutzer wahrscheinlich herunterladen, weil sie Inhalte lesen, die für diesen CTA relevant sind.

Wenn Benutzer diesen CTA herunterladen, verbessert sich die Interaktionsrate innerhalb des Inhalts (da Benutzer auf Links klicken), aber es hilft HubSpot auch dabei, diese Benutzer in Testversionen oder zahlende Kunden umzuwandeln, indem es sie zu Lead-Flows hinzufügt.

Fügen Sie andere Inhaltsformate hinzu

Das Hinzufügen anderer Formate zu den Inhalten Ihrer Website ist eine großartige Möglichkeit, die Interaktionsrate zu verbessern. Dies gilt insbesondere für lange Blog-Inhalte.

Das Hinzufügen von Bildern, Videos, Soundbites, herunterladbaren Inhalten und mehr ist eine großartige Möglichkeit, die Nutzer mit Ihren Inhalten zu beschäftigen, indem sie häufiger durch die Seite scrollen und auf verschiedene Links klicken.

Hier sind die Ergebnisse eines SEO-Tests, den wir durchgeführt haben und bei dem wir ein YouTube-Video in unseren Inhalt eingebettet haben:

Wir haben nicht nur positive Ergebnisse auf der SEO-Seite gesehen, sondern auch eine Steigerung des Engagements, da wir mit SEOTesting GA4-Ereignisse innerhalb der SEO-Tests selbst verfolgen können. Dies ist ein weiterer Beweis für unsere Hypothese, dass das Hinzufügen anderer Inhaltsformate die Engagement-Raten verbessert.

So ermitteln Sie die Engagement-Rate in GA4

Es ist einfach, Ihre Engagement-Rate innerhalb von GA4 zu ermitteln. Beginnen Sie in Ihrem GA4-Dashboard. Es sollte ungefähr so ​​aussehen:

Gehen Sie zur Navigationsleiste auf der linken Seite Ihres Bildschirms. Es öffnet sich, sobald Sie mit der Maus darüber fahren.

Klicken Sie auf den Link „Berichte“.

Sobald Sie auf den Link „Berichte“ klicken, gelangen Sie zu einem neuen Bildschirm. Von hier aus haben Sie auf der linken Seite verschiedene Optionen, einschließlich der Anzeige verschiedener Berichte. Um unsere Kennzahlen zur Engagement-Rate zu finden, müssen wir auf „Akquise“ klicken. Konkret müssen wir auf den Dropdown-Pfeil im Feld „Akquisition“ klicken.

Klicken Sie abschließend auf das daraufhin angezeigte Feld „Benutzerakquise“.

Scrollen Sie zum Ende dieses Berichts und Sie sehen eine Tabelle mit allen Ihren Akquisekanälen. Eine Spalte in diesem Feld listet die Engagement-Rate für diesen Kanal auf.

Zusammenfassung

Das Verständnis und die Verbesserung der Engagement-Rate innerhalb von GA4 ist für jeden, der im digitalen Zeitalter eine Website verwaltet, von entscheidender Bedeutung. Durch den Übergang von der Absprungrate zur Engagement-Rate bietet GA4 eine differenziertere Sicht auf die Benutzerinteraktion und liefert wichtige Erkenntnisse darüber, wie Besucher mit Ihren Inhalten interagieren.

Es gibt zahlreiche Strategien, um diese Kennzahl zu steigern, sei es durch die strategische Platzierung von CTAs, die Diversifizierung der Inhaltsformate oder die Verbesserung des gesamten Website-Designs.

Wichtig ist, dass die Engagement-Rate nicht nur als Maß für die Inhaltsleistung dient, sondern auch als Indikator für die Benutzerzufriedenheit und das Conversion-Potenzial.

Die Nutzung dieser Erkenntnisse aus GA4 kann zu fundierteren Entscheidungen führen, die das Benutzererlebnis verbessern und zum Erfolg einer Website beitragen.

Letztendlich gibt es zwar keine allgemeingültige Antwort darauf, was eine „gute“ Engagement-Rate ausmacht, doch das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung auf der Grundlage spezifischer Benchmarks und Ziele wird Sie zu einem besseren Engagement und damit zu besseren Geschäftsergebnissen führen.

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