Expertenstimmen zu Marketingtrends

Marketingtrends gibt es seit den Anfängen des Marketings. Sie definieren, was für Marken funktioniert, bei Verbrauchern Anklang findet und wo Vermarkter ihre Zeit und Ressourcen investieren sollten. Da sich die Landschaft jedoch von der traditionellen Werbung hin zu einem dynamischeren, verbraucherorientierten Ansatz verlagert, beschleunigen sich diese Trends und werden immer zielgerichteter.

Heutzutage bestimmen Trends nicht nur umfassende Marketingstrategien, sondern auch präzise Maßnahmen, die auf bestimmte Branchen, Zielgruppen und Regionen zugeschnitten sind. Um an der Spitze zu bleiben, müssen Vermarkter herausfinden, welche Trends für ihre Marke funktionieren und wie sie diese am besten nutzen können.

Marketingtrends 2024

Angesichts des zunehmenden Einsatzes von KI und Influencer-Marketing kann es schwierig sein, überhaupt zu wissen, wo man anfangen soll, geschweige denn, wie man das Beste aus jeder verfügbaren Gelegenheit herausholt.

Vor diesem Hintergrund erhalten Sie durch ein besseres Verständnis der populäreren Trends Aufschluss darüber, welche davon Sie praktisch in Ihre Marketingstrategie integrieren können.

Influencer-Marketing

Obwohl es nichts Neues ist, hat sich das Influencer-Marketing von den Makro-Influencern und ihren Millionen Followern abgewandt. Mittlerweile arbeiten die meisten Marken bewusst mit Mikro-Influencern zusammen, die über eine kleinere, aber viel engagiertere und engagiertere Followerbasis verfügen. Dies stellt nicht nur sicher, dass Marken nur eine Zielgruppe ansprechen, die wahrscheinlich an ihrem Angebot interessiert ist, sondern ermöglicht es Influencern auch, mit Marken zusammenzuarbeiten, die mit ihren persönlichen Werten übereinstimmen.

Das Ergebnis dieser Verschiebung ist, dass Influencer-Marketing wesentlich authentischer ist als früher, als ein bekannter Influencer zahlreiche Marken unterstützte. Die Änderung ermöglicht es auch kleineren Marken, Influencer-Marketing zu nutzen, was bisher aus Budgetgründen nicht möglich war.

Wertbasiertes Marketing

Marken werden nicht mehr allein nach der Qualität ihrer Produkte oder Dienstleistungen beurteilt. Immer mehr Verbraucher interessieren sich für den Mehrwert, den eine Marke über ihr Produkt hinaus bietet – etwa Inklusivität oder Nachhaltigkeit. Kurz gesagt: Der Zweck zählt. Aufgrund der Natur des wertorientierten Marketings müssen Marken sicherstellen, dass das eigentliche „Marketing“ ein Nebenprodukt und nicht der Haupttreiber ist.

Verbraucher werden von authentischen Wertaktionen angezogen und erkennen schnell Handlungen, die zwar gut aussehen, aber keine Substanz haben. Echtes wertebasiertes Marketing sollte als soziale Verantwortung betrachtet werden, die, wenn sie mit der Mission und Vision einer Marke in Einklang steht, den Verbrauchern eine echte Perspektive auf das gibt, was ihnen wichtig ist.

Markengemeinschaften

Genau wie Follower in sozialen Medien sind Marken-Communities eine Ansammlung von Personen, die sich für Ihre Marke oder Ihr Produkt interessieren. Im Gegensatz zu den sozialen Medien sind Markengemeinschaften jedoch ohne Einbindung Dritter direkt mit der Marke verknüpft. Es kann schwierig sein, Markengemeinschaften aufzubauen, und sie fangen ausnahmslos klein an, aber mit Zugkraft und Zustimmung können sie den Status einer Marke in der Branche festigen.

Beispiele für eine Marken-Community sind der Nike+ Run Club, die Red Bull-Extremsport-Community, die Harley-Davidson Owners Group oder die mCommunity – Meltwaters ganz eigene Community, in der Sie mit den besten Köpfen Ihres Fachs interagieren und sich von ihnen inspirieren lassen können.

Marken-Podcasts

Podcasts sind im Jahr 2024 ein heißes Thema im Marketing. Sie sind eine praktikable Möglichkeit für Marken, ihrem Publikum einen Mehrwert zu bieten, indem sie ihnen unterhaltsame und informative Inhalte bieten. Finanzdienstleistungsmarken können beispielsweise von der Produktion finanzorientierter Podcasts profitieren, die sowohl ihre Vordenkerrolle als auch ihre Sorge um das finanzielle Wohlergehen ihres Publikums unter Beweis stellen.

Allerdings ist nicht jede Marke für die Produktion von Podcast-Inhalten geeignet. Es erfordert Kreativität, Zeitaufwand und ein tiefes Verständnis dafür, an welchen Inhalten Ihr Publikum interessiert sein könnte. In diesen Fällen können Marken versuchen, bestehende Podcasts zu nutzen, entweder durch Sponsoring oder durch vom Moderator gelesene Werbung.

Die Experten kommen zu Wort

Meltwater sprach mit fünf Marketingexperten aus verschiedenen Branchen, um ihre Einblicke und ihr Trendverständnis zu Themen zu erhalten, die die heutige Marketinglandschaft prägen:

• Mike Rich, Group CMO bei Aramex
• Lea Karam, Consulting Director bei Behave
• Jorne Korzelius, Marketingleiter für Fitbit Nordeuropa
• MJ Khan, Leiter Group Digital Communications bei Sasol Limited
• Katherine McInnes, Leiterin Digital, EMEA für Meltwater

KI revolutioniert das Marketing. Wie integrieren Sie KI in Ihre Marketingstrategie?

Mike Rich: „Ohne Zweifel ist KI der Trend, der im Jahr 2024 die größten Auswirkungen auf unsere Branche haben wird. Bei Aramex integrieren wir KI umfassend in unsere Marketingstrategie, insbesondere in den Bereichen Kundenerlebnis und Kundenservice.“

„Die Analyse der Kundenstimmung ermöglicht es uns, die Gefühle der Kunden in Echtzeit zu verstehen und unsere Engagement-Strategien zu verbessern. Chatbots bieten sofortigen Kundensupport und verbessern das Benutzererlebnis. Die Routenoptimierung sorgt für effiziente Lieferrouten, um Zeit und Ressourcen zu sparen. Workforce Management rationalisiert unsere Abläufe und verbessert die Produktivität. Voice Bots verbessern die Kundeninteraktionen durch sprachaktivierten Support.“

Lea Karam: „Unsere Marketingexpertise ist nach wie vor entscheidend für die Entwicklung überzeugender Strategien, wird aber jetzt durch eine Reihe leistungsstarker KI-Tools unterstützt. Die Fähigkeit der KI, Social Listening und thematische Analysen an Milliarden von Datenpunkten durchzuführen, übersteigt die menschlichen Fähigkeiten und ermöglicht schnelle und differenzierte Erkenntnisse, die zuvor in so großem Umfang nicht möglich waren. Dadurch können wir noch mehr Verbrauchersignale entdecken.“

Jorne Korzelius: „Wir haben KI in unseren Arbeitsablauf, unseren kreativen Prozess, unsere Entscheidungsfindung und unsere Kampagnen integriert und so die Effizienz und Wirkung gesteigert. KI-gestützte Tools liefern neue Ideen für Kampagnen und passen Inhalte an bestimmte Zielgruppen an. Die KI-gesteuerte Analyse umfangreicher Daten ermöglicht fundierte Entscheidungen in Echtzeit zu Targeting, Messaging und Kampagnenoptimierung. Dieser datengesteuerte Ansatz stellt sicher, dass unser Marketing effektiver ist und bei den Kunden Anklang findet. Wir integrieren auch KI in unsere Fitbit-Produkte, bieten personalisierte Fitnessprogramme und Erkenntnisse und verbessern so das Benutzererlebnis weiter.“

MJ Khan: „Bei Sasol nutzen wir generative KI zur Inspiration, zum Nachdenken und zur Vertrauensbildung, wenn wir die Interessenvertretung unserer Mitarbeiter fördern, insbesondere für diejenigen, die zögern, online zu veröffentlichen.“

Wie können Marken Kundendaten in ihre Marketingstrategie integrieren, wenn KI und Daten detaillierte Kundeneinblicke liefern?

Mike Rich: „Durch das Verständnis des Kundenverhaltens können Marken die richtigen Verbraucher segmentieren und mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit ansprechen. Beginnen Sie damit, Kundendaten zu nutzen, um detaillierte Buyer-Personas zu erstellen, die dabei helfen, Nachrichten an bestimmte Zielgruppensegmente anzupassen. Nutzen Sie KI und Analysen für prädiktives Marketing, um zukünftige Aktionen auf der Grundlage vergangener Verhaltensweisen zu antizipieren und so zeitnahe und relevante Kampagnen zu ermöglichen. Nutzen Sie Daten, um personalisierte Inhalte und Angebote zu erstellen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Loyalität zu schaffen. Darüber hinaus liefert die kontinuierliche Analyse der Kundeninteraktionen Erkenntnisse für die Optimierung von Kampagnen in Echtzeit.“

Lea Karam: „Die jüngsten Fortschritte in der KI zur Zielgruppensegmentierung verdeutlichen die Diskrepanz zwischen dem erwarteten und dem tatsächlichen Verhalten der Verbraucher. KI hilft bei der Extraktion, Priorisierung und Umsetzung von Verbrauchererkenntnissen durch eine Fülle von Verbraucherdiskursen und ermöglicht es Marken, über demografische Merkmale hinauszugehen und psychografische Archetypen aus neu entdeckten Verhaltensweisen zu erstellen. Durch die Nutzung dieser Daten werden die wahren Treiber des Verbrauchererlebnisses aufgedeckt und in Kombination mit menschlichem Fleiß effektiver auf ihre wahren Wünsche eingegangen.
„KI dient als Katalysator für das Verständnis und die Befriedigung unterschiedlicher Verbraucherbedürfnisse in der sich entwickelnden Marketing- und Medienlandschaft – und sie muss im Jahr 2024 im Ansatz jeder Marke eine Rolle spielen.“

Katherine McInnes: „Daten sind so reich an Informationen, dass ihr Wert oft durch die Unfähigkeit, alle diese Informationen vollständig zu extrahieren und anzuwenden, begrenzt wird. Aus diesem Grund finde ich die Consumer-Intelligence-Lösung von Meltwater äußerst wertvoll. Es erleichtert den Übergang von Daten zu Erkenntnissen, da Kundeninformationen zusammenhängend und leicht verständlich dargestellt werden.

Dies macht es für Marketingteams einfacher, Erkenntnisse sinnvoll anzuwenden – sei es zur Verbesserung der Personalisierung, zur Verbesserung von Content-Strategien oder zur Durchführung von Kampagnenanpassungen in Echtzeit. Durch die effektive Nutzung KI-gesteuerter Erkenntnisse können Marken datengesteuerte Entscheidungen treffen, die Kundenbindung verbessern und nachhaltiges Wachstum erzielen.“

Die Datenschutzbestimmungen werden immer strenger. Wie bringen Sie datengesteuertes Marketing mit der Privatsphäre der Verbraucher in Einklang?

Lea Karam: „Tatsächlich wachsen die Erkenntnisse über Verhaltensweisen aus genau diesem Grund. Wir können über den einzelnen Verbraucher hinausgehen und uns mit den allgemeinen menschlichen Verhaltensweisen bestimmter Zielgruppen befassen. Dies ermöglicht es uns, gemeinsame Signale zu finden, die tatsächlichen personenbezogenen Daten (PII) wegzunehmen und Personen auf der Grundlage von Verhaltenssegmenten zusammenzufassen, die ähnliche Interessen haben: menschliche Vorurteile, Trends und kulturelle Nuancen.“

Katherine McInnes: „In einem immer strengeren regulatorischen Umfeld ist es eine Herausforderung, datengesteuertes Marketing mit der Privatsphäre der Verbraucher in Einklang zu bringen.

Der einzigartige Vorteil von Meltwater liegt in den segmentspezifischen Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Online-Gesprächen, Rezensionen und sozialen Medien sammeln. Diese Daten werden nicht nur anonymisiert, sondern auch aggregiert, um den Datenschutz zu gewährleisten und Marketingteams dennoch Einblicke in Echtzeit zu bieten. Diese Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, da sie die Rückkopplungsschleife darstellen, die der Verbraucherstimmung am nächsten kommt und es Vermarktern ermöglicht, Optimierungsergebnisse fast sofort zu beobachten, ohne die Privatsphäre des Einzelnen zu gefährden.

Indem wir uns auf große, vielfältige Datenpools konzentrieren, können wir Ausreißerverzerrungen abmildern und fundierte, datenschutzbewusste Marketingentscheidungen treffen, die sowohl Innovation als auch Kundenzufriedenheit vorantreiben.“

Wie können Marken Influencer identifizieren und mit ihnen zusammenarbeiten, um ihre Markenbotschaft zu verstärken?

Mike Rich: „Während Influencer-Marketing für viele Marken erfolgreich ist, werden Verbraucher anspruchsvoller und können leicht zwischen gesponserten Beiträgen und authentischen Inhalten unterscheiden.“ Bei Aramex arbeiten wir lieber mit Mikro-Influencern zusammen und fördern nutzergenerierte Inhalte. Im Rahmen unserer Strategie konzentrieren wir uns auf den Aufbau direkter Beziehungen zu Influencern. Dieser Ansatz gewährleistet eine authentischere Verbindung zum Publikum und nutzt die authentischen Stimmen echter Benutzer.“

Lea Karam: „Wir haben innerhalb unseres Leistungsangebots ein internes Influencer-Produkt geschaffen. Es integriert Verhaltenswissenschaft, Datenwissenschaft und Technologie, um Marken näher an relevante Schöpfer und Schöpfer näher an Verbraucher zu bringen.“

Katherine McInnes: „Influencer-Marketing hat sich vom reinen Big Brands-Club zu etwas Nachhaltigem und für beide Seiten vorteilhaftem entwickelt. Mikro-Influencer und Marken arbeiten auf der Grundlage gemeinsamer Werte zusammen und bieten dem Publikum ein authentisches Erlebnis. Die Influencer-Lösung von Meltwater bietet Marken Zugriff auf über 30 Millionen Influencer-Profile, die ihre Markenwerte widerspiegeln, um gezielte Reichweite und maximale Wirkung zu erzielen.“

Welche Tipps würden Sie einem Marketingmanager geben, der seine Stelle im Jahr 2024 antritt?

Mike Rich: „Seien Sie neugierig. Wachstum findet außerhalb Ihrer Komfortzone statt. Schließen Sie sich mit Unbehagen an, stellen Sie den Status Quo in Frage und wagen Sie es, anders zu sein. Nutzen Sie KI: Nutzen Sie sie, um Ihre Marketingbemühungen zu maximieren und zu optimieren. Und schließlich positionieren Sie Marketing als kommerzielle Funktion. Das Marketing hat sich von einer Kostenstelle zu einem Profitcenter entwickelt. Heben Sie hervor, wie Marketing den Umsatz steigert und Geschäftsziele unterstützt.“

Lea Karam: „Machen Sie sich mit maschinellem Lernen und prädiktiven Technologien vertraut. KI wird menschliche Kreativität, Innovation oder traditionelle Forschung nicht ersetzen, aber sie ergänzt sie hervorragend.“

Jorne Korzelius: „Erkunden Sie KI-Ressourcen und experimentieren Sie mit KI-Tools. Integrieren Sie sie in Ihre Arbeit und Routine. Verstehen Sie, wie KI Aufgaben rationalisieren und Ihre Kreativität steigern kann, neue Erkenntnisse erschließt und Sie zu einem effektiveren Vermarkter macht. Denken Sie daran: Sie sind der Vermarkter. KI ist der Enabler. Nutzen Sie die Technologie und nutzen Sie sie, um Ihre Zukunft und die Zukunft des Marketings zu gestalten.“

MJ Khan: „Messen Sie Ihre Inhalte nicht, um den Wert des Marketings zu beweisen. Messen Sie Ihre Inhalte, um sicherzustellen, dass Ihre Marketingentscheidungen einen Geschäftswert liefern. Und tauchen Sie ein in die Geschäftsstrategie – tauschen Sie sich mit Kollegen aus den Bereichen Produktion, Lieferkette, Finanzen, Personalwesen und Informationsmanagement aus. Wissen ist Macht!"

Unsere drei wichtigsten Erkenntnisse

1. Bleiben Sie informiert, bleiben Sie auf dem Laufenden

Nicht jeder Marketingtrend funktioniert für jede Marke, aber wenn Sie immer am Puls der Zeit bleiben, was angesagt ist und was nicht, stellen Sie sicher, dass Sie zur richtigen Zeit auf den richtigen Trend setzen können. Indem Sie ein hervorragendes Verständnis Ihrer Marke und Ihres Publikums mit der Trendlandschaft kombinieren, können Sie die Dinge aufgreifen und genügend Zeit haben, um eine entsprechende Marken- oder Kampagnenstrategie zu entwickeln.

2. Testen, lernen, implementieren

Haben Sie keine Angst, etwas auszuprobieren. Experimentieren ist für jede Marketingentwicklung unerlässlich und verhindert, dass Ihre Kampagnen stagnieren. Indem Sie neue Dinge testen, ohne von der Marke abzuweichen, können Sie feststellen, was für Ihr Publikum funktioniert, und Ihren Erfolg verdoppeln.

3. Finden Sie die richtigen Tools und Plattformen für Ihre Marke

Da sich Marketingtrends ständig weiterentwickeln, wird der Bedarf an der richtigen Marketingtechnologie immer wichtiger. Mit einem zunehmenden Fokus auf Personalisierung, Echtzeit-Engagement und datengesteuerten Erkenntnissen können Unternehmen mit robuster Marketingtechnologie Trends immer einen Schritt voraus sein, Strategien effizient optimieren und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen sicherstellen.

Die Meltwater Suite ist vollgepackt mit Marketing-Must-haves. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen. Fordern Sie eine kostenlose Demo an und erfahren Sie, wie Sie Ihre Marketinginhalte optimal nutzen.