So long, Jump Scares: Die Alternative zu angstbasiertem Marketing
Veröffentlicht: 2023-12-09Lebt Ihr Marketing in Angst? Wenn Sie an all die großen Veränderungen denken, die ständig in der Branche stattfinden, von der KI über die Wirtschaft bis zum Zusammenbruch des Trichters, verkrampft sich Ihr Magen vor Angst?
Das muss nicht so sein.
Sie dürfen nicht zulassen, dass Ihre Angst Ihr Marketing kontrolliert; Dadurch befinden Sie sich in einer reaktiven Position und sind vielen Schmerzen ausgesetzt. Es ist an der Zeit, eine widerstandsfähigere Strategie zu entwickeln, die zu echten, langfristigen Ergebnissen und greifbaren geschäftlichen Auswirkungen führt, anstatt sich nur auf das zu konzentrieren, was gerade funktioniert, und nicht in der Lage zu sein, dem, was kommt, einen Schritt voraus zu sein.
Sprechen wir also darüber, wie man eine Marketingstrategie entwickelt, die es mit jedem Monster aufnehmen kann.
Setzen Sie mit Markenmarketing nachhaltig Akzente und vermeiden Sie übermäßige Investitionen in den unteren Trichter
Wenn es um das Budget geht, müssen wir alle der Führungsebene den Wert des Marketings beweisen, und das bedeutet in der Regel, dass wir einen hohen Return on Investment (ROI) liefern, der die Aktionäre glücklich macht. Das führt viele Vermarkter auf einen problematischen Weg: Sie konzentrieren sich auf Bottom-Funnel-Taktiken, die direkt zu Conversions führen.
Aber was auf kurze Sicht gut aussieht, könnte Ihrer Marke auf lange Sicht zum Scheitern verhelfen. Um zu gewinnen, benötigen Sie eine Full-Funnel-Strategie, die darauf ausgelegt ist, Ihr Geschäft auszubauen und gleichzeitig Conversion-Chancen zu nutzen. Und das bedeutet, dass Sie in Markenmarketing investieren müssen.
Upper-Funnel-Strategien bringen neue potenzielle Kunden in die Umlaufbahn Ihrer Marke, sodass Sie einen größeren Konvertierungspool haben. Außerdem bereitet es die Zielgruppen vor, bevor diese die Conversion-Phase erreichen, sodass Kampagnen im unteren Trichterbereich effektiver und effizienter sind.
Das ist natürlich leichter gesagt als getan; Um dies zu erreichen, müssen Sie zunächst die Zustimmung der Führungsebene einholen. Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, den Wert des schwer fassbaren oberen Trichters für die Führung zu messen und zu beweisen. Man muss nur wissen wie.
Beginnen Sie mit der Erstellung eines Verantwortungsrahmens, der Ihre Markenstrategie mit den Geschäftszielen in Einklang bringt. Definieren Sie klar Ihre Gesamtziele und die KPIs, die Sie zu deren Quantifizierung benötigen, und richten Sie dann einen Messrahmen und Tools ein, um die benötigten Kennzahlen zu erhalten. Erstellen Sie dann einen Zeitplan für Ihre Messung und richten Sie eine wöchentliche, monatliche und vierteljährliche Häufigkeit ein, je nachdem, wie viele Daten Sie zum Ergreifen von Maßnahmen benötigen.
Da die Messung des Markenmarketings etwas komplizierter ist als die Messung des Performance-Marketings, müssen Sie wahrscheinlich etwas Zeit und Mühe in die interne Schulung investieren. Aber sobald die Führung versteht, was sie erwartet und wie Erfolg aussieht, sind Sie auf dem besten Weg, die Wirkung Ihrer Full-Funnel-Marketingbemühungen unter Beweis zu stellen. Dadurch erhalten Sie im Laufe der Zeit mehr Budget und bessere Ergebnisse.
Wenn Sie noch nicht bereit sind, sich ganz auf die Messung der Markenwirkung zu konzentrieren, können Sie auch klein anfangen, indem Sie geografisch ausgerichtete Markenaktivierungen in Kanälen wie CTV oder Premium-Social-Plattformen testen. Indem Sie sich darauf konzentrieren, die Marketingstrategie in nur einem Kanal in einem begrenzten geografischen Gebiet zu testen, können Sie mit einer viel geringeren Vorabinvestition definitiv Ergebnisse nachweisen.
Erschließen Sie neue Möglichkeiten, indem Sie die kreative Kontrolle aufgeben (insbesondere in sozialen Netzwerken).
Viele Marken haben Angst, im Marketing Risiken einzugehen, sei es beim Einstieg in eine neue soziale Plattform oder beim Testen eines neuen KI-Tools. Das gilt insbesondere für die Kreativität; Vermarkter haben Angst davor, die Kontrolle über irgendeinen Aspekt ihres Brandings aufzugeben, weil sie befürchten, dass dies dem Image des Unternehmens schaden könnte.
Wenn Sie immer noch jeden Teil Ihrer Kreativität im Detail durchgehen, verzichten Sie im Namen der Risikominderung lediglich auf Chancen.
Wir haben es verstanden: Loslassen ist beängstigend. Aber wenn Sie auf Kosten der Kreativität die Kontrolle behalten, bleibt Ihr Marketing auf der Strecke. Der kreative Trend geht heute zum Organischen und Authentischen, insbesondere in den sozialen Medien, wo sich Ideen schnell verbreiten. Und Flexibilität ist wichtiger denn je, wenn neue KI-Kampagnen schneller als jeder andere verschiedene Kombinationen von Creatives testen können – insbesondere, da sie Creatives für das Targeting verwenden.
Ob Sie bereit sind oder nicht, eine neue Ära der Kreativität ist da. Ihr altes Spielbuch wird nicht funktionieren, also ist es an der Zeit, neue Dinge auszuprobieren. Ihr Team sollte damit beginnen, Ihren Ansatz für die KI-gestützten Kampagnen PMax von Google und Advantage+ von Google zu optimieren und den kreativen Input zu maximieren, um sicherzustellen, dass Sie mit diesen leistungsstarken neuen Tools die besten Ergebnisse erzielen.
Sie können Ihre Kreativität auch auflockern, indem Sie neue Stimmen einbringen und mit Influencern zusammenarbeiten, die auf Ihre Zielgruppe abgestimmt sind. Auch hier geht es darum, die Kontrolle abzugeben: Diese Partnerschaften funktionieren am besten, wenn Sie den Influencern die Entscheidung überlassen, wie sie Ihre Marke in ihre Inhalte integrieren, da sie ihr Publikum gut kennen und bereits eine authentische Verbindung zu Ihren potenziellen Kunden haben.
Indem Sie Influencern erlauben, ihre echte Stimme in gesponserten Inhalten Ihrer Marke zu verwenden, können Sie einen Teil der Macht des Mundpropaganda-Marketings nutzen.
Quelle: SEMrush
Ihr Team sollte außerdem mindestens 10 % Ihres Budgets für Tests aufwenden. Stellen Sie einen Rahmen und eine Testagenda zusammen, die Ihnen helfen zu verstehen, welche neuen Arten von Bildern, Texten und Inhalten bei Ihrem Publikum Anklang finden.
Nachdem Sie einen Test durchgeführt haben, stellen Sie Ihre Ergebnisse zusammen und analysieren Sie diese sorgfältig mit Ihrem Team. Erfolg oder Misserfolg haben Sie bereits während des Testprozesses definiert, Sie sollten aber auch nach sekundären Erkenntnissen Ausschau halten, die Sie aus dem Experiment ziehen können.
Kürzungen von Marketingbudgets sollten nicht erfolgen, um die heutigen Gewinne zu sichern und Ihrem Unternehmen morgen zu schaden
Wenn das Wirtschaftsklima düster aussieht, machen sich viele Marken auf die Suche nach Möglichkeiten, ihre Ausgaben zu kürzen – und die Marketingbudgets stehen oft auf der Kippe. Während Sie möglicherweise versucht sind, weniger auszugeben, wenn Sie mit ungewissen Renditen, unzufriedenen Aktionären und dem Druck der Geschäftsleitung konfrontiert sind, wird Ihnen eine Kürzung Ihres Budgets heute nur morgen schaden.
Tatsächlich gibt es Hinweise darauf, dass es für Sie von Vorteil sein könnte, während einer Rezession oder eines anderen wirtschaftlichen Ereignisses mehr für Ihr Marketing auszugeben. Laut der Analyse von McGraw-Hill Research von 600 Unternehmen vor, während und nach der Rezession von 1981–1982 stiegen die Umsätze von Unternehmen, die während der Rezession aggressiv Werbung machten, nur drei Jahre später um 256 % im Vergleich zu Unternehmen, die ihre Werbung während der Rezession nicht aufrechterhielten harte Zeiten.
Quelle: McGraw-Hill Research
Während einer Rezession werden viele Ihrer Mitbewerber ihre Marketingausgaben einstellen oder drosseln, was Ihnen eine Chance bietet, wenn Sie bereit sind, auf Kurs zu bleiben. Aufgrund des geringeren Wettbewerbs können Sie das gleiche Marketing zu geringeren Kosten betreiben. Und wenn niemand sonst Marketing betreibt, nehmen Sie im Grunde unbestritten an einer Wahl teil. Die Augen Ihrer Kunden werden standardmäßig auf Sie gerichtet sein.
Sobald Sie das Wort haben, müssen Sie Ihr Podium natürlich richtig nutzen. In schwierigen Zeiten ist es besonders wichtig, Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie sich um sie kümmern.
Die Anzeigen von Coca-Cola für 2020 sind ein gutes Beispiel dafür: Durch die Präsentation von Mitarbeitern an vorderster Front gingen sie auf die schwierigen Umstände ein, erinnerten ihr Publikum aber auch daran, dass sie immer noch Cola kaufen konnten, selbst wenn alles andere außer Kontrolle zu geraten schien. In einer Rezession sollte Ihr Creative ein klares Verständnis für die Herausforderungen zeigen, mit denen Ihr Publikum konfrontiert ist – und dass Ihre Marke in all dem für sie da ist.
Quelle: Coca-Cola
Gehen Sie der Datenverwertung einen Schritt voraus, anstatt zu versuchen, das Gleiche zu tun, was in der Vergangenheit funktioniert hat
Die Zeichen stehen deutlich: Die Ära der durch Cookies gesammelten Daten Dritter ist zu Ende. Aber obwohl wir alle inzwischen wissen, dass es neue Datenvorschriften gibt (und weitere folgen werden), zögern viele Marken, sich an eine First-Party-Datenstrategie anzupassen.
Es ist leicht zu verstehen, warum. Viele Vermarkter haben Angst davor, auf völlig neue Methoden zur Erfassung und Analyse von Kundendaten umzusteigen. Es ist ein großer Schritt vom Vertrauen auf einfach zu erfassende Daten aus Cookies hin zur Aufforderung an Kunden, ihre Daten freiwillig preiszugeben. Darüber hinaus kann die Einrichtung datenschutzkonformer Lösungen wie Datenreinräume schwierig und zeitaufwändig sein.
Aber selbst die zögerlichsten Angsthasen müssen früher oder später umsteigen. Der Keks ist zerfallen und es ist an der Zeit, neue Methoden der Datenerfassung zu erlernen, bevor Ihr Team vor einer Datenpokalypse steht.
Um zu beginnen, müssen Sie eine Strategie für die Erfassung von Zero-Party- und First-Party-Daten Ihrer Kunden aufstellen. Abhängig von Ihrem Unternehmen gibt es viele Möglichkeiten, Verbraucherdaten anzufordern und zu empfangen. Sie können Ihrer Zielgruppe Anreize bieten, ihre Informationen weiterzugeben und dafür Vorteile wie personalisierte Erlebnisse, zusätzliche Inhalte oder Sonderrabatte zu erhalten.
Quelle: Forrester
Sie sollten auch damit beginnen, neue Techniken zum Schutz der Privatsphäre wie Datenreinräume und Datenkollaborationsplattformen zu testen, bevor die Einhaltung des Datenschutzes in den USA zur Pflicht wird.