FedEx eCommerce Versand & Erfüllung für Online-Unternehmen

1) Was ist FedEx eCommerce-Versand?

FedEx eCommerce Versand ist ein weltweit anerkannter Transport- und Logistikdienst. Es unterstützt E-Commerce-Unternehmen bei der Lieferung ihrer Produkte an Kunden in über 200 Ländern.

Die umfassenden Tools von FedEx für E-Commerce-Business- und Fulfillment-Lösungen machen den Versand zu einem kostengünstigen und geschwindigkeitsoptimierten Prozess.

Der FedEx eCommerce-Versand umfasst eine Reihe von Liefermethoden, Versandtarifen, Verpackungsoptionen und Reverse-Logistik für Rücksendungen.

2) Wie funktioniert der FedEx-Versand?

Der FedEx eCommerce-Versand funktioniert als eine Reihe von Prozessen, beginnend mit der Auftragserstellung. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, besteht der nächste Schritt darin, die Verpackung für Ihr Produkt zu bestimmen, die auf den FedEx Office-Websites verfügbar ist. Die Verpackungsoptionen hängen von Ihrem Produkt ab, einschließlich verderblicher und gefährlicher Artikel.

Nachdem die Verpackung ausgewählt wurde, müssen Sie die bevorzugte Versandart auswählen und die Versandkosten berechnen. Sie drucken die Versandetiketten nach der Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal über die FedEx-Website oder deren mobile App aus.

Nachdem die Verpackung mit dem Versandetikett fertig ist, können Sie das FedEx-Versandetikett anbringen und es in der nahe gelegenen Niederlassung oder FedEx-Dropbox abgeben. Alternativ können Sie auch einen Abholservice von zu Hause oder vom Büro aus vereinbaren.

Während der Prozess einfach erscheint, sind Versandmethoden, Fulfillment-Lösungen und E-Commerce-Tools komplizierter. Aus diesem Grund haben wir alle Informationen zusammengestellt, die Sie zum Verständnis des FedEx eCommerce-Versands benötigen, beginnend mit den beliebtesten Versandmethoden im nächsten Abschnitt.

3) FedEx-Versandoptionen

Hier ist eine detaillierte Übersicht der beliebten Versandoptionen von FedEx:

3.1) Versand über Nacht

Der Versand über Nacht ist eine der schnellsten Versandmethoden am nächsten Tag, die FedEx anbietet und die hauptsächlich inländische E-Commerce-Unternehmen in den USA bedient.

Solange Ihr Paket vor der Annahmeschlusszeit an FedEx-Abgabestellen abgegeben wird, ist Ihr Paket für die Zustellung am nächsten Tag berechtigt. Die Versandoption steht an fünf Tagen in der Woche zur Verfügung und funktioniert unter Umständen auch samstags.

Es gibt jedoch eine Paketgewichtsbeschränkung von 150 Pfund und 119 Zoll Länge. Die Lieferzeit (früher Morgen, Vormittag und Nachmittag), die Lieferentfernung basierend auf den Versandzonen und das Paket-DIM-Gewicht bestimmen die Versandkosten über Nacht.

Die Nachtschifffahrt hat drei Niederlassungen. Sie können die First Overnight-Option wählen, um die Lieferung am frühen Morgen zwischen 8:00 und 9:30 Uhr zu erhalten. Für Lieferungen am Vormittag zwischen 11:30 und 12:00 Uhr können Sie Priority Overnight wählen; Für Nachmittagslieferungen von 12:00 Uhr bis 16:30 Uhr oder 20:00 Uhr können Sie die Option Standard Overnight wählen.

3.2) Lieferung am selben Tag

Die Lieferung am selben Tag ist in zwei Dienste unterteilt, von denen einer innerhalb der Heimatstadt und der andere für das Land verfügbar ist.

Ship FedEx Same City bietet Standard- und Economy-Optionen für Ziele im Umkreis von 45 Meilen, während Direct- und Priority-Optionen für jedes Ziel innerhalb der Servicezone verfügbar sind.

Darüber hinaus ist diese Option nur für ausgewählte Metropolen und einige Postleitzahlen darin verfügbar. Die Lieferzeit kann an allen Wochentagen zwischen 7.00 und 20.00 Uhr variieren.

Für Lieferungen am selben Tag innerhalb der 50 Bundesstaaten des Landes bietet FedEx den Service Ship Sameday US an. Obwohl es sieben Tage die Woche rund um die Uhr verfügbar ist, kann die Lieferzeit je nach den in den einzelnen Bundesstaaten abgedeckten Postleitzahlen variieren. Sie können Ihre Pakete mit einem Gewicht von bis zu 2.200 Pfund zustellen.

Das internationale Gegenstück zur Lieferung am selben Tag ist die FedEx International Next Flight Option. Damit können Sie Ihre Sendung in mehr als 220 Länder liefern.

3.3) Landversand

FedEx Ground Shipping ist eine beliebte Wahl für E-Commerce-Unternehmen, um ihre Pakete kostengünstig zuzustellen. Es hat drei Ableger: FedEx Ground für Unternehmen, FedEx Home Delivery für Privatadressen und FedEx Express für zeitkritische Lieferungen.

Die geschätzte Laufzeit beträgt zwischen 1 und 5 Tagen, und die Pakete erreichen die Kunden in der Regel am Ende des Tages. Ihre Pakete können bis zu 150 lbs und 165 Zoll in Länge und Umfang wiegen.

Der FedEx International Ground Shipping operiert zwischen den USA und Kanada. Es bietet auch Landversand an Wohn- und Geschäftsadressen in Kanada an.

3.4) Internationaler Versand

Der internationale FedEx-Versand umfasst mehrere Versandservices basierend auf Versandzeiten und LTL-Fracht. Die schnelle Zustellung von Paketen per Luftfracht innerhalb von 24 Stunden ist das Markenzeichen von FedEx International Next Flight.

FedEx bietet zwei Luftfrachtoptionen für Lieferungen zwischen einem und drei Werktagen an: International First und International Priority. Während Sie von einem unbegrenzten Gesamtgewicht der Sendung profitieren können, sollte jedes Paket 150 Pfund nicht überschreiten. In diesem Paket enthalten ist der Tür-zu-Tür-Lieferservice und die Zollabfertigung.

Für einen kostengünstigen Versand mit Lieferzeiten zwischen zwei und fünf Tagen können Sie FedEx International Economy wählen. Dieser Service ist ideal für den Export aus den USA nach Kanada, Mexiko und Puerto Rico.

E-Commerce-Unternehmen, die LTL-Frachtdienste wünschen, können FedEx Freight Priority, FedEx Freight Economy, FedEx International Priority Freight und FedEx International Economy Freight in Anspruch nehmen. FedEx International Premium ist ein weiterer Service für den Versand gefährlicher Güter.

3.5) Frachtversand

Der Frachtversand transportiert Pakete mit einem Gewicht von über 150 Pfund und wird normalerweise in großen Mengen per Schiff, Flugzeug oder LKW durchgeführt. FedEx bietet nationalen und internationalen Frachtversand für die USA, Kanada und Mexiko an.

Mit FedEx Frachtversand können Sie Sendungen mit mehreren Paletten verfolgen und das umfangreiche Netzwerk von Kurieren mit Kühlfahrzeugen nutzen. Es unterstützt auch den Gefahrgutversand und den Versand mit inländischen Frachtetiketten, die online von FedEx erstellt wurden

Für den Landversand in den USA, Kanada und Mexiko haben Sie drei Optionen: Freight Priority für Lieferungen innerhalb von 1–3 Tagen, Freight Economy für Lieferungen innerhalb von 3–6 Tagen und Freight Direct für schnelle Lieferungen mit zusätzlichen Services.

Für inländische Luftfracht innerhalb der USA, einschließlich Alaska und Hawaii, stehen Ihnen FedEx 1Day, 2Day und 3Day Freight Services zur Verfügung.

3.6) Versandpauschale

FedEx bietet Pauschalversand für Pakete mit einem Gewicht von weniger als 50 Pfund an. Es verfügt über 12 Flatrate-Boxen und Versandservices für Lieferungen von einem bis drei Tagen.

Nachdem Sie Ihre Flatrate-Box ausgewählt haben, können Sie ganz einfach eine Abholung mit FedEx-Kurieragenten vereinbaren oder Ihre Sendung an einem beliebigen FedEx-Standort abgeben.

Die zwölf Flatrate-Boxen beinhalten Briefumschläge, Small Pak, Small Box, Medium Box, Large Box, Extra Large Box und Tube. Die Flatrate beginnt bei 10 USD für Briefumschläge bis 39,10 USD für extra große Kartons. Die Versandkostenpauschale für die Tubenbox beträgt 39,10 USD.

4) FedEx eCommerce-Versandtools

FedEx ist mehr als eine Ansammlung von Versandarten. Es bietet eine Reihe von E-Commerce-Tools und -Lösungen, um den Versandkomfort zu erleichtern und die täglichen Versandaufgaben zu automatisieren.

4.1) FedEx-Webdienste

FedEx Web Services ist eine Website-Integrationslösung, mit der Sie Ihre E-Commerce-Kanäle wie Ihre Website, Lagerverwaltung und andere Versandsoftware verbinden können. Es ist eine Cloud-basierte Lösung, mit der Sie Ihre benutzerdefinierte Benutzeroberfläche erstellen können.

Webservices automatisieren Ihre täglichen Geschäftsabläufe. Dazu gehören die Berechnung der Versandtarife, die Auswahl der Versandmethoden, die Schätzung der Laufzeiten, die Generierung der Versand- und FedEx-Etiketten und die Verfolgung des Sendungsstatus.

Sie können auch auf das Developer Resource Center von FedEx zugreifen, um detaillierte Anweisungen und Anleitungen zur Produktplanung, Mustercodes usw. zu erhalten.

4.2) FedEx-kompatibel

Wie die Webdienste ist FedEx Compatible eine Unternehmenssoftware, die Sie mit mehreren Drittanbietersoftware verbindet, die mit FedEx zusammenarbeiten.

Sie können Lösungen für das Transportmanagement wie ShipStation erhalten; Unternehmensressourcenplanung wie Oracle Net Suite; Lagerverwaltung wie EasyPost; und E-Commerce-Lösungen wie Shippo usw.

Mit FedEx-kompatibel können Sie E-Commerce-Warenkörbe in Magento, OSCommerce, Zencart und Marketplace-Sendungen auf eBay, Amazon.com usw. automatisieren.

4.3) Liefermanager

Der Delivery Manager von FedEx ist ein effizientes Tool, mit dem Kunden mit kostenloser Registrierung bestimmen können, wo und wann sie ihre Bestellungen erhalten.

Sie können ihre Sendungen verfolgen und Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS erhalten. Darüber hinaus können Kunden, die nicht zu Hause sind, die Lieferung von Bestellungen in jedem Einzelhandelsgeschäft anfordern, das mit dem FedEx-Netzwerk verbunden ist.

4.4) Paketverfolgung

FedEx bietet sein Tracking-Portal und seine mobile App an, die intelligente Einblicke und Informationen zu all Ihren Sendungen bieten. Sie können eine Vielzahl von Benachrichtigungsoptionen und eine benutzerdefinierte Filteransicht nutzen.

Diese Tracking-Funktion ist für FedEx Express-, Land- und Frachtsendungen verfügbar, die innerhalb der Länder oder international reisen. Sie können auch Liefernachweise per E-Mail oder Fax erhalten.

Wenn Sie jeden Monat mehr als 20.000 Sendungen versenden, können Sie FedEx Insight für zusätzliche Sichtbarkeit von eingehenden, ausgehenden und Sendungen von Drittanbietern verwenden.

4.5) Lieferunterschrift

E-Commerce-Unternehmen verlangen Unterschriften von Kunden für hochwertige Bestellungen, und FedEx hat das richtige Tool dafür – FedEx Delivery Signature Options. In dieser Funktion stehen mehrere Optionen zur Verfügung, mit denen ein E-Commerce-Unternehmen FedEx-Agenten gemäß seinen Geschäftsanforderungen anweisen kann.

Der FedEx-Agent kann die Bestellung sicher hinterlegen, wenn niemand verfügbar ist, um eine Unterschrift anzubieten oder eine Unterschrift von einem Nachbarn oder Gebäudeverwalter entgegenzunehmen. In anderen Fällen können Kunden, wenn sie nicht verfügbar sind, eine weitere Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt versuchen.

4.6) Elektronische Rechnungsstellung

FedEx hat mit seinem eInvoicing-Service, auf den Sie über das FedEx Billing Online-Portal zugreifen können, die Notwendigkeit von Papierrechnungen beseitigt. Die Rechnungen sind digital signiert.

Sie werden benachrichtigt, sobald Rechnungen und Gutschriften vorliegen und speichern Daten im PDF- oder XML-Format für 180 Tage. Sie erhalten auch mehrere Zahlungsoptionen mit Debit- und Kreditkarten und elektronischen Banküberweisungen.

4.7) Globale Geschäftsausweitung

Die meisten E-Commerce-Unternehmen streben danach, ein globales Publikum zu erreichen und ihr Geschäft weltweit auszubauen. Einrichtungen wie FedEx Checkout helfen Händlern, eine sichere Transaktion zu aktuellen Umrechnungskursen durchzuführen.

Händler können die „Remember Me“-Funktion auf der Zahlungsseite von FedEx aktivieren, damit interessierte Kunden ihre Versandpräferenzen und -adressen speichern können. FedEx Monitor ist eine weitere Funktion, die es Händlern ermöglicht, unterschiedliche Nachverfolgung für mehrere Markenportfolios anzubieten.

4.8) Mehrwegverpackung

Unter Berücksichtigung der Notwendigkeit der Nachhaltigkeit bietet FedEx wiederverwendbare Verpackungsboxen aus recycelten Inhalten. Die Mehrwegverpackung ist für Pakete bis 2,5 kg geeignet und in den drei Standardverpackungsgrößen erhältlich.

5) FedEx eCommerce-Versandkosten

FedEx hat Standardversandtarife und Zuschläge, die von Unternehmen als Versandkosten erhoben werden.

5.1) Versandkosten

Die Versandkosten für FedEx hängen von einer Vielzahl von Faktoren ab: Herkunft und Bestimmungsort der Pakete, private oder gewerbliche Zustellung, Paketgröße, Lieferzeit und Art der Verpackung. FedEx kann entweder das DIM-Gewicht oder das tatsächliche Gewicht des Pakets berücksichtigen, je nachdem, welches Gewicht größer ist.

Die kostengünstige Versandoption für Inlandslieferungen ist FedEx Home Delivery, gefolgt von Ground, Express Saver und Two Day Delivery. Für internationale Verpackungen umfasst die Low-Cost-Option International Ground, gefolgt von International Economy.

Sie können die Versandkosten mit dem FedEx-Versandrechner schätzen. Es ist auch wichtig, regelmäßig die FedEx-Website zu überprüfen, um Änderungen der Versandkosten zu beachten.

5.2) Zuschlagssätze

Zuschläge sind ein Standard in allen Versandkurierunternehmen. Auch FedEx erhebt auf bestimmte Faktoren Zuschläge. Einige davon umfassen schwankende Kraftstoffkosten, besondere Versandabwicklung (verderbliche, zerbrechliche, wertvolle und gefährliche Artikel), Sonderbedingungen wie COVID-19 und Gebühren für die Weihnachtszeit.

6) Versandabwicklungslösungen von FedEx eCommerce

Hier sind einige interne Fulfillment-Funktionen von FedEx eCommerce:

6.1) Direktvertriebseinrichtung

International Priority Direct Distributions von FedEx ist eine Fulfillment-Center-Lösung für E-Commerce-Unternehmen, um direkt von den Produktionsstätten an den Spediteur für die endgültige Lieferung zu versenden.

Dies ist eine neuartige Möglichkeit für jeden E-Commerce-Händler, die Kosten für Lagerhaltung und Bestandspflege zu senken, Bearbeitungskosten zu umgehen und die Gesamtlogistikkosten zu senken.

Mit FedEx würden Ihre Sendungen etwa zwei bis vier Tage für die endgültige Zustellung benötigen. Sie können die End-to-End-Sichtbarkeit jedes Pakets mit Zollabfertigung nutzen.

6.2) Abholmöglichkeiten

FedEx bietet nahtlose Abholoptionen, um den Komfort und die Versandroutine von E-Commerce-Unternehmen aufrechtzuerhalten. Daher kann ein E-Commerce-Händler seine Pakete entweder an Dropbox-Standorten im ganzen Land abgeben oder Abholungen online vereinbaren.

Die regelmäßige Abholung ist ideal für Unternehmen, die einen festen monatlichen Lieferplan haben. Profitieren Sie auch vom kostenlosen Express-Service. Eine anpassbare Option ist die automatisierte Abholung von FedEx Express und FedEx Ground, die regelmäßig Abholpläne gemäß den geschäftlichen Anforderungen reguliert.

6.3) Bearbeitung von Rücksendungen

Viele E-Commerce-Unternehmen sind mit der Gefahr kontinuierlicher Retouren konfrontiert. Hier hat FedEx Technologien für die Abwicklung von Rücksendungen entwickelt, wie z. B. das Angebot von QR-Codes als Alternative zur Erstellung von Rücksendeetiketten.

FedEx hat die „No-Box“-Rückgabefunktion aktiviert, bei der Kunden das Drucken eines Rücksendeetiketts oder die Aufbewahrung derselben Verpackung umgehen können.

Als E-Commerce-Unternehmen können Sie den Rücksendeverfolgungsdienst nutzen, um abzuschätzen, wann Ihre Kunden ihre Pakete abgeben, und ihnen früher Gutschriften ausstellen. Die Nachverfolgung von Rücksendungen ermutigt Unternehmen auch, fundierte Entscheidungen über den Bestand zu treffen.

7) Weitere E-Commerce-Versandvorteile von FedEx

7.1) Verpackung

Mit FedEx erhalten Sie eine Reihe von Versandoptionen, von Kartons bis hin zu Versandtaschen. Tatsächlich erhalten Sie kostenlosen Versand von Verpackungsmaterialien für FedEx Express-Lieferungen wie Umschläge, Schachteln, Versandtaschen usw. Die FedEx-Verpackungsmaterialien umfassen Standard- und Spezialschachteln, Röhren, Versandtaschen, Polster und Verpackungsmaterialien. Für jede Verpackungsoption sind weitere Spezifikationen und Anpassungen verfügbar.

7.2) Zollabfertigung

Die Zollabfertigung ist ein unverzichtbarer Service von FedEx. FedEx verfügt über eine Reihe von Tools und Mitarbeitern, die E-Commerce-Unternehmen bei der Zolldokumentation und -prüfung sowie der Berechnung von Zöllen und Steuern unterstützen. Beginnend mit dem International Shipping Assist-Portal können Sie die HS-Codes für Ihre Produkte abrufen und Zölle und Steuern schätzen. FedEx verfügt außerdem über globale Handelsmanager und Dokumentenvorbereitungszentren für zusätzliche Unterstützung.

Sie können Zollverzögerungen vermeiden, indem Sie alle Ihre Zolldokumente elektronisch hochladen, bevor Ihre Sendungen den Hafen oder Flughafen über Fed erreichen.

7.3) Grenzüberschreitender Versand

FedEx rationalisiert den grenzüberschreitenden Versand für jedes E-Commerce-Geschäft, indem es E-Commerce-Tools wie Direct Export und Merchant Control Transportoptionen zur Verfügung stellt. Diese Dienstleistungen sichern das Transaktionsumfeld, führen Aufträge für internationale Kunden aus und erstellen Dokumentationen für internationale Sendungen.

8) Fazit

FedEx ist ein renommiertes Versandunternehmen, dem viele E-Commerce-Marken vertrauen. FedEx verfügt über ein effizientes Versandsystem, um jeden Tag große Mengen an nationalen und internationalen Sendungen abzuwickeln. Es bietet wettbewerbsfähige Versandkosten, Verpackung, schnelle Lieferung und internationale Versanddienste. Mit seinen E-Commerce-Einzelhandelslösungen, seinem kundenorientierten Fokus, seinen Versandtools und -services ist FedEx heute eine Komplettlösung für den Versand.