Wie Fitnessunternehmen Connecteam nutzen, um den täglichen Betrieb zu optimieren

Das United States Bureau of Labor Statistics hat prognostiziert, dass Fitnesstrainer und Aerobic-Trainer bis 2028 um 15 % wachsen werden. Dies ist tatsächlich höher als der Durchschnitt für alle Jobs in allen Branchen.

In dem Wissen, dass die Beschäftigung in der Fitnessstudio- und Fitnessbranche weiter zunehmen wird und die Marktnachfrage stark ist, müssen einige Herausforderungen erkannt und angegangen werden.

Vor welchen Herausforderungen stehen Fitnessunternehmen?Für den Anfang ist die Konkurrenz hart. Vor allem angesichts der Preiskämpfe, Personal Trainer, Heimtrainings, Online- und Mobiltrainings und tragbarer Technologien wie Uhren. Alle diese Herausforderungen sind natürlich wettbewerbsbasiert. Mit einer starken Arbeitsmoral, einem intelligenten Geschäftsplan, engagierten und gut ausgebildeten Mitarbeitern und einem einzigartigen Angebot kann sich Ihr Fitnessunternehmen jedoch von der Konkurrenz abheben.

Und was ist mit den Herausforderungen bei der Führung der eigenen Mitarbeiter?Ah, das ist jetzt eine andere Sache, die wir angehen müssen. Zunächst einmal müssen Ihre Trainer gut ausgebildet sein, nicht nur in Bezug auf die von ihnen vermittelten Fitnesstechniken, sondern auch, um den besten Kundenservice zu bieten. Darüber hinaus effektive Kommunikation, Bindung, Planung von Klassen, Gehaltsabrechnung und so weiter.

Aus diesem Grund entscheiden sich viele für automatisierte Software und Connecteambietet die einzige All-in-one-Mobile-First-Lösung, um den täglichen Betrieb von Fitnessunternehmen zu optimieren.

Die All-in-One-Mitarbeiter-App von Connecteam erleichtert es Fitnessunternehmen, ihre Geschäftsabläufe zu rationalisieren und ihre Teams und Trainer effektiv zu verwalten. Wir haben mit unzähligen Fitnessunternehmen gesprochen, die derzeit von den Funktionen von Connecteam profitieren, um mehr über ihre Anwendungsfälle zu erfahren. Hier ist, was sie sagten, war am vorteilhaftesten:

Die Kommunikation mit Trainern und Coaches ist in einem dynamischen Umfeld schwierig, aber sehr wichtig. Fitnessunternehmen nutzen gerne eine Vielzahl von Kommunikationsmethoden und Best Practices, um das Team auf dem Laufenden und engagiert zu halten:

• Push-Benachrichtigungen und Updates in Echtzeit: für formelle und informelle Ankündigungen.Von der täglichen Schulung und dem Betrieb über den Austausch von Updates und Ankündigungen bis hin zur Anerkennung und Anerkennung der Mitarbeiter.
• Chatgruppen und -kanäle: um die tägliche Kommunikation einfach und effizient zu optimieren.
• Mitarbeiterverzeichnis: Erleichtert das Auffinden der Kontaktdaten von Teammitgliedern, Anbietern, Festnetzanschlüssen und anderen Drittanbietern mit vollständiger Berechtigungsverwaltung.

Wenn Sie nach weiteren Informationen darüber suchen, wie Sie Kommunikation und Engagement optimieren können, hilft Ihnen dieser Blog bei der Beantwortung all dieser Fragen und mehr.

Beim Betrieb von Fitnessstandorten finden viele tägliche Aktivitäten statt. Vom Ausfüllen der Checklisten zur Cluberöffnung bis hin zur Meldung eines Wartungseinsatzes oder der Dokumentation eines aufgetretenen Vorfalls.

Wir haben festgestellt, dass Checklisten und Berichte für digitale Formulare häufig von unseren Fitnesskunden verwendet werden. Hier sind einige beliebte Beispiele dafür, wie diese Workflows dazu beitragen, den Informationsfluss zu automatisieren und solche Prozesse strukturierter und organisierter zu gestalten:

• Checkliste zum Öffnen/Schließen des Clubs
• Trainerbericht am Ende des Tages
• Checkliste für die Reinigung des Trainingsraums
• Vorfallsbericht
• Auftragsschein reparieren
• Formular Kostenerstattung
• Service-Zusammenfassungsformular des Dienstleisters
• Leistungsbeurteilung der Coaching-Sitzung
• Kundenbeschwerdeformular

Alle Eingaben von Mitarbeitern werden immer digital protokolliert und automatisch an die relevanten Stakeholder weitergeleitet.

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Eine der Funktionen, die von Fitnessunternehmen im Zeitplan am häufigsten verwendet werden. Der Zeitplan ermöglicht eine einfache und schnelle Möglichkeit, die Schichten zu planen und an alle Trainer und Betreuer zu verteilen. So haben die Trainer jederzeit alle nötigen Informationen und werden bei Änderungen automatisch benachrichtigt.

Verschiedene Unternehmen verwenden es auf unterschiedliche Weise – einige verlangen von den Ausbildern, dass sie jede ihnen zugesandte Schicht bestätigen und akzeptieren, andere verlangen, dass die Ausbilder bei Schichten ein- und auschecken oder Aufgaben erledigen, die mit Schichten zusammenhängen, und dabei den Fortschritt und den Status von zu verfolgen alle verschiedenen Schichten an einem Ort.

Und so sieht es für die Trainer aus, alle Informationen an einem Ort:

Während einige Fitnessorganisationen eine Zeiterfassungslösung im Einsatz haben, stellen wir fest, dass sie häufig die von Connecteam übernommene Zeiterfassungskapazität nutzen. Die Zeiterfassungsfunktion ist sowohl auf dem Handy als auch von einer Kioskstation (iPad/Tablet) verfügbar. In beiden Fällen können Sie sicherstellen, dass das Team mit einer Geofencing-Einschränkung dort ist, wo es sagt, dass es nicht erlaubt, sich außerhalb des ausgewiesenen Bereichs einzuloggen.

Die Stempeluhr macht es einfach, die Zeit zu verfolgen, später zu verstehen, wie Ressourcen zugewiesen wurden und wie viele Stunden für jede Aktivität aufgewendet wurden, und natürlich die stündlichen Daten für die Durchführung der Gehaltsabrechnung zu exportieren, indem Connecteams einfache Integration mit QuickBooks Online und Gusto verwendet wird.

In-App-Schulungen und Onboarding werden häufig verwendet, um Mitarbeitern eine großartige Erfahrung zu bieten, wenn sie auf Schulungsressourcen zugreifen oder sich mit der Organisation vertraut machen müssen. Da die Mitarbeiterfluktuation hoch ist, ist dies eine der am häufigsten verwendeten Praktiken. Obwohl es von Organisation zu Organisation sehr unterschiedlich ist, gehören zu den gängigen Praktiken:

• Onboarding-Erfahrung: Einführung in die Organisation, manchmal eine Willkommensnachricht oder ein Video von einer Führungskraft, Informationen darüber, was Sie während des Trainings erwartet, und Checklisten zum Ausfüllen in der ersten Woche/im ersten Monat.
• Sich mit Protokollen und Verfahren vertraut machen: Mitarbeiterhandbuch, Schulungsroutinen, Zeitpläne, Leistungen und Verpflichtungen usw.
• Kundenservice und Kundenerlebnis: „Spickzettel“, Kernprinzipien, Videobeispiele, wie man den besten Service bietet.
• Maßgeschneiderte Pläne für Auszubildende: Richtlinien und Dinge, die hervorgehoben werden müssen, wie die Ausbildungspläne dokumentiert werden, was wichtig zu merken und zu bewerten ist usw.
• Gerätenutzung und -wartung: alle relevanten PDFs, Ressourcen usw.

Ressourcen können je nach Bedarf von einem Unternehmen zum nächsten verschoben werden, jedoch nutzen die meisten Fitnessunternehmen die Möglichkeit, ein „mobiles Intranet“ zu haben. Einige gemeinsame Ressourcen, die normalerweise gemeinsam genutzt werden, umfassen:

1. Das Mitarbeiterhandbuch
2. Preisinformationen für Abonnements
3. Ausrüstungsführer
4. Ethikkodex
5. Wichtige Kontakte und Anbieter
6. Andere Richtlinien

HR nutzt Connecteam für zusätzliche Funktionen, die über Kommunikation und Mitarbeiterengagement hinausgehen, aber auch für die Automatisierung von Prozessen und für eine bessere Kontrolle über personalbezogene Probleme:

• Hinzufügen neuer Mitarbeiter: Bauen Sie auf dem Einladungslink auf, um alle Benutzerinformationen direkt vom Club zu erhalten, und aktualisieren Sie die Mitarbeiterdatenbank.
• Empfehlungen: Machen Sie es der Belegschaft einfach, Freunde für eine Position zu empfehlen, was dazu beiträgt, ihre Rekrutierungsreichweite zu erhöhen.
• Verwaltung von Urlaubs- /Krankheitsanträgen: Benutzer erhalten eine automatische Aktualisierung, wenn Anträge abgelehnt oder genehmigt wurden.
• Aktualisieren von Kontaktinformationen: wie Adresse, Name, Telefonnummer, E-Mail, Bankkontodaten usw.
• Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit oder Leistungsbeurteilungen.

Connecteam wird von Fitnessunternehmen für Compliance-Zwecke verwendet. Formulare zum „Lesen und Unterschreiben“ sind ebenso üblich wie regelmäßige Auffrischungskurse. Alle Dokumente werden protokolliert und automatisch als PDF-Kopie an vordefinierte E-Mail-Adressen gesendet, die für jedes Formular angepasst werden können, und Benutzer können jederzeit einen zusammenfassenden Bericht exportieren.

Einige Beispiele für Lese- und Signierdokumente sind:

1. Checkliste für die tägliche COVID 19-Gesundheitserklärung
2. Bestätigung des Mitarbeiterhandbuchs
3. Richtlinie zu sexueller Belästigung
4. Bericht über Vorfallbefunde
5. Andere Dokumente lesen und unterschreiben.