5 Dinge, die PPC-Profis tun können, um den Handel in einer Zeit der Volatilität am Laufen zu halten

Wir leben in seltsamen Zeiten.

Noch vor ein paar Wochen hatten wir volle Sportarenen, ausverkaufte Konzerte, große Branchenkonferenzen, überfüllte Einkaufszentren und eine sekundäre Sorge: „Was hat es mit dieser Coronavirus-Sache auf sich? Heutzutage sind das Beste, was wir für Fernsehsport genießen können, Wiederholungen klassischer Spiele auf ESPN, Restaurants (die geöffnet sind) haben viele offene Tische und Musik- und Theaterstätten sind dunkel geworden. Vor allem im Fernsehen, in den sozialen Medien oder in unserem schwindenden persönlichen Kontakt kommen wir dem Thema Corona nicht aus dem Weg.

Suchmaschinenmarketing im Zeitalter des „Social Distancing“.

Zum jetzigen Zeitpunkt ist es unmöglich zu sagen, wie lange Marken und soziale Vermarkter in diesen unbekannten Gewässern von COVID-19 navigieren müssen. PPC-Profis versuchen, eine Reihe brandneuer Herausforderungen und Fragen zu sichten, während von ihnen weiterhin erwartet wird, dass sie Conversions und Return on Investment vorantreiben.

Vielleicht müssen PPC-Profis mehr denn je sicherstellen, dass Marken und Organisationen präsent sind, wenn Menschen suchen. Und seien wir ehrlich … wir werden in den kommenden Wochen zweifellos VIEL mehr über Google und Bing suchen, wenn die Verbraucher ihr Leben anpassen. Und wenn die Menschen immer mehr in die soziale Distanzierung gehen, werden wir noch mehr Suchen auf Amazon sehen, um den stationären Einkauf weiter zu ersetzen.

Es ist klar, dass wir ein beispielloses Ereignis im Internetzeitalter erleben. Aber gutes Management und solide Automatisierungs-Layering-Tools können Ihnen dabei helfen, dies in der bestmöglichen Form zu überstehen und hoffentlich etwas von dem enormen Stress zu reduzieren, mit dem alle zu tun haben.

In diesem Beitrag möchte ich einige Techniken vorstellen, die Sie heute einsetzen können, um Ihrem Unternehmen oder dem Ihrer Kunden zu helfen, das Beste aus einer unsicheren Situation zu machen.

Kurzfristig/langfristig – Die Auswirkungen sind nicht klar

Online ist der Ort, an dem COVID-19 seine Schatten wirft. Hochschulen und Universitäten im ganzen Land verlagern Kurse ins Internet. Sogar K-12-Schulen schließen und wechseln für mindestens ein paar Wochen zu virtuellen Klassen. Fernstudienanbieter profitieren von der Krise. Ebenso finden Unternehmen schnell heraus, wie sie die Möglichkeiten der Fernarbeit durch Videokonferenzanbieter wie Zoom erweitern können, deren Aktienwert ebenfalls steigt. Der Ausbruch hat auch eine enorme Nachfrage nach Reinigungsprodukten angekurbelt und Unternehmen mit inländischer Herstellung wie Clorox und Purel angekurbelt.

Wenn sich das Verbraucherverhalten dramatisch ändert, in diesem Fall aufgrund externer Ereignisse, die keiner von uns kontrollieren kann, ergeben sich Chancen für flinke Unternehmen. Da viele Menschen zu Hause wenig zu tun haben, scheint es, dass jeder Streaming-Dienst Schritte wie Disney+ machen sollte. Sie schalteten schnell um und kündigten an, dass das Streaming von Frozen 2 einige Monate früher als geplant beginnen wird.

Andere Branchen stehen vor einer Krise. Hotelanbieter bemühen sich, den kurzfristigen Bedarf mit reduziertem Personal zu decken, müssen aber auch für den Tag gerüstet sein, an dem die Menschen wieder reisen können und WOLLEN. SAS-Fluggesellschaften haben 90 % der Kapazität reduziert, American stellt alle seine Großraumflugzeuge am Boden, und wenn sie diese wirtschaftlichen Turbulenzen überleben, brauchen sie einen Spielplan, um die Kundennachfrage zu befriedigen, wenn sie zurückkehrt.

Auch kleine Unternehmen sind stark betroffen. Wenn lokale Unternehmen schließen müssen oder keinen Fußgängerverkehr mehr haben, sind sie möglicherweise nicht bereit oder in der Lage, eine digitale Alternative anzubieten (denken Sie zum Beispiel an Fitnessstudios). Trotz wegbrechender Umsätze müssen sie weiterhin Miete und möglicherweise Personal zahlen. Wenn das Geschäft wiedereröffnet wird, müssen sie möglicherweise alle Kunden zurückgewinnen, die sie bereits hatten, und digitales Marketing kann für sie zu einer entscheidenden Angelegenheit werden.

Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen oder das Ihres Kunden (wenn Sie eine Agentur sind) in die Kategorie „positiv oder negativ betroffen“ fällt, ist die gute Nachricht, dass Sie als digitaler Vermarkter in der Lage sind, ihnen zu helfen. Und noch besser: Auch hier gelten bewährte Methoden und Best Practices aus Nicht-Krisenzeiten.

Optmyzr-Tipp Nr. 1

Verwenden Sie den PPC Investigator, um schnell zu sehen, wie sich externe Faktoren wie Änderungen bei Suchanfragen und Änderungen aufgrund dessen, was Ihre Konkurrenten tun, auf Ihre Top-Line-Zahlen für Verkäufe und Conversions auswirken.

Verwalten von PPC-Budgets in Krisenzeiten

Während Unternehmen in Zeiten der Unsicherheit oft reflexartig ihre Budgets kürzen, ist jetzt möglicherweise der beste Zeitpunkt, um die Ausgaben für PPC zu erhöhen. Soziale Distanzierung bedeutet, dass mehr Menschen online einkaufen werden. Es ist wichtig und verantwortungsbewusst, den Anstieg des Online-Shoppings zu erfassen.

Optmyzr-Tipp Nr. 2

Richten Sie ein Budgetskript ein. Möglicherweise geben Sie viel schneller als sonst Geld aus, wenn Sie Desinfektionsmittel online verkaufen. Sie können ein Skript verwenden, um monatliche Limits auf Kontoebene festzulegen. Oder wenn Sie das Gegenteil sehen, weil Sie Flüge verkaufen und weniger Verbraucher buchen, kann ein Skript aggressivere Budgets festlegen, um Verbraucher schnell zu gewinnen, wenn sie wieder anfangen zu fliegen – und sie WERDEN wieder fliegen.

Algorithmen für automatisierte Gebote haben dies noch nie zuvor gesehen

Automatisches Bieten basiert auf historischen Mustern, um zukünftiges Verhalten vorherzusagen. Aber genau wie es nicht gut ist, herauszufinden, was passiert, wenn Sie einen kurzen Wochenendverkauf haben (weil die Dauer zu kurz und zu unerwartet ist, um daraus zu lernen), ist das, was wir jetzt sehen, drastisch und unerwartet und etwas, dem wir nicht voll vertrauen können die Maschinen zu verstehen.

Im Gegensatz zu Maschinen haben wir einen Kontext über die Situation und können die Dinge mit unserem Urteilsvermögen in die richtige Richtung lenken.

Ein Beispiel ist, dass wir möglicherweise viel mehr Suchvolumen für Toilettenpapier sehen (ich bin mir nicht sicher, wie es in den meisten Teilen der Welt ist, aber es ist überall in den USA ausverkauft) und Händedesinfektionsmittel. Maschinelles Lernen hält es möglicherweise für ratsam, Gebote stark zu erhöhen. Aber haben Sie Ihre Margen und Rentabilitätsziele für diese Produkte berücksichtigt? Irgendwann kann die Maschine die Gebote so stark erhöhen, dass das Verkaufsvolumen steigt, dies jedoch auf Kosten des Gewinns. Oder was ist, wenn die Verkäufe weiterhin gezählt werden, aber Ihr Vorrat aufgebraucht ist und Sie Bestellungen stornieren müssen. Betrachtet das maschinelle Lernen Ihre ECHTEN Conversion-Daten oder trifft es schlechte Entscheidungen, weil Sie ihm unvollständige Daten gegeben haben?

Optmyzr-Tipp Nr. 3

Erfahren Sie, wie Sie der Rule Engine externe Daten wie Produktmargen hinzufügen, um sicherzustellen, dass Ihr Ziel-ROAS für jedes Produkt basierend auf seiner Marge richtig eingestellt ist. Dies wird dazu beitragen, profitable Verkäufe sicherzustellen und Anzeigen nur dann zu schalten, wenn es finanziell sinnvoll ist.

Ein weiteres Beispiel: Wir können davon ausgehen, dass wir noch MEHR Zeit mit mobilen Geräten und weniger mit Desktops verbringen, denn das ist der Trend, den wir an Wochenenden sehen, wenn die Leute zu Hause sind. Aber jetzt werden viele Leute die ganze Woche zu Hause sein, um aus der Ferne zu arbeiten. Dies kann sich potenziell auf das Verhalten von Geräten und Wochentagen auswirken. Diese wochenendspezifischen Strategien, die Sie verwendet haben, um mehr mobile Zeit zu gewinnen, müssen möglicherweise eine Weile lang die ganze Woche über eingesetzt werden. Und wenn sich die Dinge wieder normalisieren, müssen Sie möglicherweise die Maschinen anleiten, um zu verstehen, dass wir wieder wie gewohnt arbeiten.

Optmyzr-Tipp Nr. 4

Wenn Sie automatische Gebote verwenden, verwenden Sie Automatisierungsebenen in Form von Warnungen und Überwachung, um sicherzustellen, dass alle Verhaltensänderungen von maschinellen Lernalgorithmen berücksichtigt werden. Richten Sie beispielsweise bei einer erwarteten Änderung der Gerätetypnutzung an verschiedenen Wochentagen eine Automatisierung ein, die Ihnen mitteilt, ob es Verschiebungen gibt und ob diese für Leistungsänderungen bei der automatischen Gebotseinstellung verantwortlich sein könnten.

Zahlen Sie nicht für Nachrichtenanfragen, die keine Conversions fördern

Wir sehen viele Suchanfragen im Zusammenhang mit Coronavirus-Updates für Richtlinien von Fluggesellschaften. Wenn Sie Ihr PPC-Budget nicht für diese Art von Klicks ausgeben möchten, müssen Sie schnell Negative hinzufügen. Eine einfache Automatisierung, die nach hochvolumigen neuen Suchanfragen mit niedrigen Konversionsraten sucht, kann Ihnen dabei automatisch helfen, jetzt mit Coronavirus, aber auch bei allen unerwarteten Störereignissen, die in Zukunft eintreten werden.

Optmyzr-Tipp Nr. 5

Mit der Rule Engine können Sie Datumsbereiche anpassen und die Leistung mehrerer Datumsbereiche miteinander vergleichen. Auf diese Weise können Sie eine Strategie ausführen, bei der Sie neue Abfragen überwachen, die in einem jüngeren Zeitraum (z. B. diese Woche) im Vergleich zu einem früheren Zeitraum (z. B. letzte Woche) ein erhebliches Volumen aufweisen.

Schalten Sie nicht versehentlich Anzeigen für Inhalte, die Sie nicht bereitstellen können

Toilettenpapier ist ausverkauft, dennoch gibt es jede Menge Werbeanzeigen für Toilettenpapier. Mit einem Tool wie Campaign Automator können Sie Keywords, Anzeigen und mehr automatisch aktualisieren, um anzuzeigen, dass einige Produkte ausverkauft sind oder dass andere (wie Last-Minute-Flüge nach Hause, bevor die Grenzen geschlossen werden) teurer sind.

Zusätzlich zu unserer zentralen PPC-Verwaltungs- und Berichterstellungssoftware verkauft Optmyzr ein Produkt namens Campaign Automator, das die bestandsgesteuerte Anzeigenautomatisierung einfach einzurichten und zu automatisieren macht.

Fazit

Die oben genannten Tipps sind einfach intelligente Geschäftspraktiken, die PPC-Profis schnell einsetzen können und müssen, um den Marken, die sie vertreten, zu helfen, einen wirklich harten Sturm zu überstehen. Sicher, es gibt Scharlatane da draußen, die versuchen, unethisch von einer Krise zu profitieren. Das ist das Gegenteil von dem, worüber wir sprechen.

Der Handel kann und muss weitergehen. Tatsächlich ist es vielleicht wichtiger denn je, dass PPC-Profis die Führung übernehmen, wenn es darum geht, den Handel zu erleichtern und den von uns vertretenen Marken dabei zu helfen, diese außergewöhnlichen Umstände zu meistern.

Das Team von Optmyzr ist stolz darauf, mit Ihnen Seite an Seite mit leistungsstarken PPC-Tools zusammenzuarbeiten, die die Automatisierungen überlagern können, die Sie benötigen, um großartige Arbeit zu leisten und den wirtschaftlichen Motor am Laufen zu halten, bis wir unsere neue Normalität gefunden haben.