Franchise Social Media Marketing Tipps und Tricks

Die Entwicklung einer Franchise-Marketingstrategie für soziale Medien kann schwierig sein. Es erfordert ein empfindliches Gleichgewicht zwischen der Förderung einer einheitlichen, konsistenten Stimme und dem Engagement, das auf ein lokales Publikum zugeschnitten ist. Ohne einen Plan können Sie sich auf eine verstümmelte Unternehmensbotschaft, eine verworrene Wahrnehmung der Marke und abtrünnige Franchise-Accounts verlassen. Lassen Sie diesen Beitrag als Leitfaden für die Planung und Durchführung eines fehlerfreien Franchise-Social-Media-Marketings dienen.

Das „Warum“ hinter Franchise Social Media Marketing

Bevor Sie den besten Social-Media-Marketingplan für Ihr Franchise entwickeln, sollten Sie das „Warum“ hinter dem Prozess verstehen. Es läuft alles auf Konsistenz und Ressourcen hinaus.

Aus Unternehmenssicht möchten Sie, dass Ihr Unternehmen über alle Marketingkanäle hinweg eine einheitliche Botschaft vermittelt und eine einzigartige und starke Markenidentität schafft, die für potenzielle Kunden und Kunden klar ist – egal auf welchem ​​​​Social-Media-Konto sie landen.

Gleichzeitig möchten Franchisenehmer ihre Standorte von der nationalen Marke abheben und Inhalte und Werbeaktionen anbieten, die auf ihren eigenen Markt zugeschnitten sind. Schließlich ist dies ihr Geschäft – aber sie verfügen möglicherweise nicht über die Tools und Ressourcen, die erforderlich sind, um eine erfolgreiche Franchise-Marketingstrategie für soziale Medien zu erstellen und umzusetzen.

Darüber hinaus beklagen Franchise-Standortbesitzer häufig, dass sie nicht die Unterstützung, Anleitung und digitalen Ressourcen erhalten, die erforderlich sind, um ihre eigenen sozialen Seiten mit der Vision der nationalen Marke in Einklang zu bringen. Es kann schwierig sein, den Wunsch von Unternehmen nach Markeneinheit zu verstehen, wenn sie große nationale bezahlte soziale Kampagnen finanzieren, aber keine grundlegenden Ressourcen wie ein bevorzugtes Facebook-Profilfoto teilen.

Die Verschmelzung der Interessen der nationalen Marke mit den Bedürfnissen der Franchisenehmer ist möglich, wenn Sie die folgenden Best Practices berücksichtigen.

Franchise Social Media Marketing: Unternehmensverantwortung

Das Social-Media-Team des Unternehmens sollte den Reichtum teilen (wir sprechen im übertragenen Sinne, aber wenn es im Budget Platz gibt, um Franchisenehmern mit einer bezahlten Einführungskampagne oder Boosting zu helfen, auf jeden Fall …) sollten sie zumindest eine Reihe von sozialen Netzwerken einrichten Medienrichtlinien und Styleguide für Franchisenehmer. Dies ist ein Schritt, der dazu beiträgt, die Markenidentität über alle Kanäle hinweg stark und konsistent zu halten. Weitere Best Practices sind:

• Entwicklung von Markenprofilen und Titelbildern für Franchise-Seiten.
• Erstellen und teilen Sie jeden Monat mehrere Inhalte auf Markenebene, einschließlich hochwertiger Bilder und gewünschter Hashtags.
• Entwickeln von Veröffentlichungsplänen basierend auf optimalen Zeitpunkten für das Engagement.
• Erstellen und Teilen von markengerechten Antworten auf Kommentare und Rezensionen.
• Franchisenehmer über Updates und Änderungen in den sozialen Medien auf dem Laufenden halten. Denken Sie daran, dass sie den täglichen Geschäftsbetrieb führen und möglicherweise nicht die Zeit haben, mit den sich ständig ändernden Algorithmen von Facebook Schritt zu halten.

Vor dem Kauf eines Franchise-Unternehmens recherchieren die Leute, um ein bereits etabliertes Unternehmen zu finden, das großartige Geschäftsergebnisse erzielen kann. Als Franchisegeber müssen Sie potenzielle Käufer davon überzeugen, sich für Ihr Unternehmen zu entscheiden, also müssen Sie Franchisenehmern die richtigen Tools zur Verfügung stellen, die ihnen helfen, den Prozess zu optimieren. Darüber hinaus ist es wichtig, Ihre Markenbotschaft über alle Standorte hinweg ohne großen Zeitaufwand zu steuern. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise eine saisonale Produkteinführung ankündigt, müssen Sie obligatorische Posts liefern, die diese Produkteinführung bewerben können. Daher ist die Verwendung von Franchise-Verwaltungssoftware wie dieser eine bewährte Methode, um gebrauchsfertige Bilder bereitzustellen, deren Veröffentlichung nicht allzu viel Zeit oder Mühe erfordert, da sie auch für die bestmögliche Zeit geplant werden.

Darüber hinaus sollte das Social-Media-Team des Unternehmens eine Anleitung dazu geben, auf welchen Social-Media-Kanälen Franchisenehmer aktiv sein sollten. Ein Franchise-Besitzer, der darauf bedacht ist, zu gefallen, kann den Fehler machen, Konten über das gesamte Spektrum der sozialen Medien hinweg zu erstellen, die Strategie dünn zu verbreiten und schließlich auszubrennen. Angesichts der standortspezifischen Ausrichtung und Funktionen von Facebook sowie der Möglichkeit, Veranstaltungen einfach zu bewerben, ist dies wahrscheinlich die beste Option für standortspezifische Seiten. Soziale Unternehmenskonten können einfacher auf andere Kanäle wie Instagram, Twitter und Pinterest ausgeweitet werden.

Franchise Social Media Marketing: Chancen für Franchisenehmer

Wenn eine Franchise-Marketingstrategie für soziale Medien sorgfältig geplant und gut ausgeführt wird, bietet sie Franchisenehmern viele Möglichkeiten, sich mit ihrer Zielkundschaft zu verbinden und Inhalte und Werbeaktionen anzubieten, die auf ihren Markt zugeschnitten sind. Anstelle einer Belastung oder einer anderen Sache, die von der To-Do-Liste abgehakt werden muss, kann Social-Media-Marketing eine treue Fangemeinde aufbauen und es Franchisenehmern erleichtern, Updates und Anreize zu kommunizieren. Die folgenden Richtlinien können Franchisenehmern helfen, das Potenzial von Social Media auszuschöpfen:

• Personalisieren und lokalisieren: Ein stetiger Fluss von „Unternehmens“-Inhalten erleichtert die regelmäßige Aktualisierung lokaler Facebook-Seiten und lässt gleichzeitig Zeit für die Erstellung von Posts, die auf die Präsenz und die Follower jedes Standorts zugeschnitten sind.
• Erstellen Sie Veranstaltungen und Werbeaktionen speziell für den Fußabdruck, die mit der Facebook-Seite der lokalen Franchise verbunden sind, um das Bewusstsein bei der lokalen Kundschaft zu erhöhen.
• Nutzen Sie den direkten Zugriff, um mit den Followern Ihres Standorts in Kontakt zu treten.
• Teilen Sie Erkenntnisse und lokale Inhalte, die sich gut bewährt haben, mit anderen Franchisenehmern, um die Markenbotschaft und -konsistenz weiter zu verbessern.

Es steht außer Frage, dass die Integration eines Franchise-Social-Media-Marketingplans in eine globale Strategie Marken viele Möglichkeiten bietet, sich mit Zielkunden zu verbinden und mit ihnen in Kontakt zu treten und einen treuen Kundenstamm aufzubauen. Die Ausführung muss jedoch sorgfältig und unter Berücksichtigung der vielen Anforderungen an Zeit und Ressourcen eines Franchisenehmers erfolgen. Für einige Marken ist es der beste Ansatz, soziales Marketing auf lokaler Ebene zu einem „Opt-in“ zu machen, um sicherzustellen, dass teilnehmende Franchisenehmer begeistert und bereit sind, die Umsetzung zum Erfolg zu führen.

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