Machen Sie sich auf die Wirkung gefasst: Wie die generative KI-Suche die Lead-Generierung für Marken beeinträchtigen könnte

Seit Jahren ist die organische Suche ein zentraler Bestandteil des Marketing-Strategiespiels zur Generierung von Website-Traffic, Leads und Verkäufen – doch die generative KI könnte kurz davor stehen, all das auf den Kopf zu stellen.

Laut Search Engine Land stammt heute etwa die Hälfte (53,3 %) des gesamten Website-Verkehrs aus der organischen Suche. Gartner prognostiziert, dass Marken bis 2028 einen Rückgang des organischen Traffics um 50 % oder mehr verzeichnen werden, da die Verbraucher zunehmend auf die generative KI-Suche zurückgreifen.

Der Rückgang wird wahrscheinlich noch schneller erfolgen, sagt Nicole Leffer, eine unabhängige CMO-KI-Beraterin.

„Wenn man sich die frühen Anwender generativer KI ansieht und wie schnell sich ihr Verhalten ändert, ist das absolut verrückt“, sagt sie. „Man zeigt ihnen etwas wie ChatGPT oder Perplexity.ai, und sie nutzen Google nie wieder, oder zumindest nicht mehr wie früher.“

Der Einfluss generativer KI auf SEO und Kundenbindung

Es waren ein paar harte Jahre für diejenigen, die mit organischem SEO arbeiten oder davon abhängig sind. Erstens überholte TikTok Google als bevorzugte Suchmaschine für aufstrebende Käufer. Jetzt möchte KI die Art und Weise, wie wir über das Internet lernen und uns engagieren, völlig verändern.

Was generative KI-Chatbots so leistungsstark macht, ist, dass Kunden sie bitten können, Kaufvorschläge basierend auf den von ihnen gewünschten Kriterien zu machen, wie z. B. Produktmerkmale, Benutzerbewertungen, Preise und Standort.

Dadurch können Käufer alle Pop-up-Anzeigen, Werbeaktionen und andere Taktiken ignorieren, die Vermarkter häufig anwenden, um Menschen auf Websites zu locken.

Theoretisch könnte generative KI auch dazu führen, dass Suchmaschinenoptimierungsstrategien (SEO) für Marken weniger effektiv sind, indem Inhalte in großem Maßstab produziert werden, die auf die Bedürfnisse eines Benutzers zugeschnitten sind.

Mit anderen Worten: Wenn Online-Käufer die Möglichkeit haben, den Großteil ihrer Produktrecherche mit generativen KI-Tools durchzuführen, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie Keywords sehen oder darauf reagieren, mit denen Vermarkter sie ansprechen.

„Da Menschen sich bei ihren Einkaufsbedürfnissen zunehmend auf KI-Chatbots verlassen, ist die direkte Interaktion, die Marken traditionell über ihre Websites pflegen, gefährdet“, sagt Neil Sahota, KI-Berater der Vereinten Nationen und CEO von ACSILabs, einer KI-Denkfabrik.

„Dies stellt Vermarkter vor die Herausforderung, Innovationen einzuführen, andernfalls wird die Sichtbarkeit auf dem digitalen Markt sinken“, fügt er hinzu.

4 Möglichkeiten, sich auf die Auswirkungen der Gen-KI vorzubereiten

Es wird nicht einfach sein, die negativen Auswirkungen generativer KI auf den organischen Website-Traffic zu überwinden. Aber Marketingspezialisten können die Kontrolle übernehmen, indem sie die Herausforderungen kennen und eine Strategie für diese massive Veränderung entwickeln.

Hier sind vier Ansätze:

1. Nutzen Sie die KI-Optimierung. So wie Vermarkter SEO zu einer Wissenschaft gemacht haben, müssen sie darüber nachdenken, intelligente Systeme wie KI-Chatbots zu beeinflussen, um Ergebnisse zu erzielen, die ihre Marken begünstigen, sagt Leffer. In Zusammenarbeit mit ihren Technologiepartnern sollten CMOs ihre eigenen KI-Algorithmen und -Modelle optimieren, um Leistung, Genauigkeit und Effizienz zu verbessern. Sie sollten auch versuchen, das Training der großen Sprachmodelle (LLMs) zu beeinflussen, die generative KI-Chatbots antreiben. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen: Investieren Sie mehr in PR und Blogs, da KI-Chatbots anhand veröffentlichter Artikel trainiert werden, schlägt Leffer vor.
2. Arbeiten Sie mit generativen KI-Plattformen zusammen. Persönliche KI-Assistenten – ausgestattet mit umfassenden Daten zu Benutzerpräferenzen, Gewohnheiten und Kaufhistorien – werden als Wächter ihrer Aufmerksamkeit und ihres Geldbeutels fungieren, sagt Sahota. Er empfiehlt Unternehmen, mit Anbietern generativer KI zusammenzuarbeiten, um ihre Marken in Chatbot-Ergebnissen darzustellen.
3. Personalisieren Sie Inhalte für KI. Sahota prognostiziert, dass die Customer Journeys der Zukunft nahtloser und integrierter werden, wobei KI-Assistenten alles von der Produktfindung bis zum Feedback nach dem Kauf abwickeln. Vermarkter müssen „Erlebnisse entwerfen, die nicht nur für Menschen attraktiv sind, sondern auch für die KI-Algorithmen, die sie darstellen.“ Dazu gehört die Erstellung von Inhalten und Interaktionen, die von der KI leicht interpretiert und bewertet werden können, um sicherzustellen, dass die Botschaft der Marke über dieses neue Medium effektiv kommuniziert wird“, fügt er hinzu.
4. Feuer mit Feuer bekämpfen. Während Gen-KI die Möglichkeiten der Online-Lead-Generierung beeinträchtigen könnte, kann die Technologie auch dabei helfen, potenzielle Kunden zu finden. Vermarkter können es beispielsweise in Lead-Scoring-Systeme integrieren, um die besten Leads zu identifizieren und zu priorisieren. In ähnlicher Weise können KI-Analysetools dabei helfen, das Verbraucherverhalten zu verstehen, um personalisierte und vorausschauende Kampagnen zu erstellen, die die Bedürfnisse der Kunden antizipieren, sagt Sahota.
5. Gehen Sie es nicht alleine. Da sich KI so schnell weiterentwickelt, wird es für den durchschnittlichen Vermarkter schwierig sein, über Best Practices für den Umgang mit der Technologie auf dem Laufenden zu bleiben. Deshalb ist es wichtig, Marketing-Communitys zu bilden oder ihnen beizutreten, um diesen Wandel gemeinsam zu erleben und die neuesten Ideen auszutauschen, wie man davon profitieren kann, sagt Leffler.

Maximieren Sie das Potenzial der generativen KI-Suche

Generative KI wird die Art und Weise verändern, wie Vermarkter Kunden gewinnen und binden. In welchem ​​Ausmaß das passieren wird, lässt sich nicht sagen. Wenn Marketingexperten diese Transformation jedoch jetzt planen, können sie den Schaden für ihre Programme minimieren und gleichzeitig das langfristige Wachstum und den Erfolg maximieren.

„Der Schlüssel für Vermarkter liegt darin, anpassungsfähig zu bleiben, kontinuierlich zu lernen und sich neben den KI-Technologien weiterzuentwickeln“, sagt Sahota. „Auf diese Weise können sie dieses Neuland mit Zuversicht beschreiten und Marketingstrategien entwickeln, die sowohl Menschen als auch ihre KI-Assistenten nicht nur erreichen, sondern auch bei ihnen wirklich Anklang finden.“