Wie GoBiz USA das B2B- und B2C-Erlebnis für alle optimiert!

GoBiz USA ist ein globales Team, das eine Vielzahl von Kulturen vereint, um mehrsprachigen Sprechern gerecht zu werden, und als proaktive Einheit auf dem wichtigsten Verbrauchermarkt agiert. Ihre Belegschaft ist global und sie fördern Vielfalt innerhalb unserer Infrastruktur, weil wir glauben, dass Brillanz von überall kommt und Kreativität schätzen.

Sie glauben an Gleichheit und Integrität, sind entschlossen, der führende Online-Marktplatz zu sein, und bieten Möglichkeiten für alle. Der Hauptsitz von GoBiz USA befindet sich in Kalifornien und verfügt über mehrere Lager im ganzen Land, um die Anforderungen für den Massenversand zu erfüllen.

Ziel ist es, B2B- und B2C-Organisationen Mehrwert, qualitätsgeprüfte Produkte, zuverlässige Ressourcen und Effizienz mit Komfort zu bieten. Ihre Mission ist es, wirtschaftliche Lösungen und kostengünstige Waren über eine leistungsstarke, innovative, integrierte All-in-One-Plattform bereitzustellen, die in Echtzeit misst. Sie bieten aufgrund ihrer Partnerschaft mit Oracle NetSuite eine bewährte Lösung, um den Bestellprozess von Anfang bis Ende zu vereinfachen.

Das Motto des Unternehmens

GoBiz USA hält sich an das Motto der drei P: Purpose, Passion und Perseverance.

• Sie glauben an Exzellenz und Beständigkeit und streben danach, der führende Online-Marktplatz zu sein, der die Erwartungen und Zufriedenheit der Käufer übertrifft.
• Ihre Liebe zur Technologie und ihr Wunsch, anderen zu dienen, motiviert sie, neue Wege zum Nutzen der Gemeinschaft zu schaffen und zu erneuern.
• Ihr Ziel ist es, zu wachsen, und sie sind bestrebt, Werte zu liefern, um diese Mission zu erfüllen und zu expandieren.

Die Mission von GoBiz USA ist es, eine Plattform auf Unternehmensebene zu verwenden, um die Lieferkettenprozesse von Herstellern, Händlern und Großhändlern zu vereinfachen, und es hat dieses System für alle Anforderungen der Branche eingerichtet.

Ihr Hauptziel ist es, mit einer Online-Zielgruppe von B2B- und B2C-Verbrauchern in Kontakt zu treten, um ein optimales Käufer- und Verkäufererlebnis mit nachweisbaren Ergebnissen zu schaffen.

Wie es das B2B-Erlebnis optimiert

Laut einer Studie von Microsoft Dynamics glauben 95 % der Verbraucher, dass der B2B-Kundenservice für die Loyalität eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist. Infolgedessen verlagert sich die herkömmliche Denkweise von B2B-Kunden in Richtung einfacher Verfahren für sofortige Benutzerzufriedenheit.

Die meisten Unternehmen kämpfen mit Customer-Experience-Plänen, weil ihnen definierte Tools, Messungen und interne Prozesse zur Bereitstellung eines verbesserten Service fehlen. Hier sind einige Strategien, die von GoBiz USA angewendet werden, um das B2B-Kundenerlebnis ihres Unternehmens zu verbessern:

1. Einfaches UI-Design:

Laut einem B2B-Unternehmensbericht rangieren B2B-Unternehmen bei Google unter 50 %, während B2C-Unternehmen durchgehend zwischen 65 und 85 % ranken. In Anbetracht all dieser Statistiken hat GoBiz USA seine Benutzeroberflächen verbessert, um eine benutzerfreundlichere Erfahrung zu bieten. Der Umfang eines guten UI-Designs ist mehr als nur attraktiv. Es ist auch eine erfolgreiche Methode, um Unternehmen zu informieren, anzuziehen und davon zu überzeugen, sich mit Marken zu beschäftigen.

Das Schnittstellendesign bietet den Besuchern ein immersives Erlebnis, indem der Service über eine lesbare und interaktive Website personalisiert wird. Die Optik und Farben der Benutzeroberfläche unterstützen den Besucher beim Entdecken ihrer hochwertigen Artikel und bieten auf einen Blick einen vollständigen Überblick über ihre Dienstleistungen. Die Menüleiste enthält alle Informationen, die ein potenzieller Kunde benötigt, und vereinfacht so die Reise des Käufers.

2. Verlobung:

GoBiz USA engagiert das Publikum, um die B2B-Kundenbeziehungen zu verbessern. Sie verbessern das Kundenerlebnis mit passenden Inhalten, indem sie Verbraucherdaten und Feedback analysieren. Menschen werden jedoch nicht von zufälligen Objekten angezogen. Was ihre Aufmerksamkeit erregt, ist das, was sie für wertvoll halten, und GoBiz erledigt diese Aufgabe effizient.

3. Personalisierung:

Eine der größten Herausforderungen für B2B-Unternehmen ist die Aufbewahrung und Pflege der Daten ihrer Kunden. Studien zufolge verfügen nur 17 % der Unternehmen über vollständig integrierte Plattformen zur Datenanalyse und gezielten Entscheidungsfindung. Daher arbeitet GoBiz USA daran, seine Strategie anzupassen, um Kundeneingaben einzubeziehen und seine Ergebnisse zu steigern.

GoBiz USA verwendet Back-End-Konnektoren, um einen schnelleren und genaueren authentifizierten Zugriff auf Kundeninformationen zu ermöglichen, um das Verbraucherverhalten vorherzusagen. Diese Verbraucherstrategie ermöglicht eine tiefere Kenntnis Ihrer Zielgruppe, um eine tiefere Verbindung herzustellen.

Wie es das B2C-Erlebnis optimiert

Die meisten Verbraucherkäufe werden heute über digitale Geräte getätigt: 51 % der Amerikaner bevorzugen es, online einzukaufen, und 96 % haben in ihrem Leben einen Online-Kauf getätigt (BigCommerce), was darauf hinweist, dass der B2C-Sektor seinen Höhepunkt erreicht hat. Erfolg im B2C-Marketing bedeutet, leidenschaftliche Assoziationen mit Verbrauchern zu entwickeln. GoBiz hat mit den folgenden Strategien ein herausragendes B2C-Erlebnis für seine Kunden entwickelt:

1. Verbesserung der Kundenbindung:

Customer Experience Management endet nicht mit dem Kauf eines Kunden. GoBiz wandelt neue Kunden in langfristige, treue Kunden um. GoBiz tut dies durch die Entwicklung von Kundenbeziehungen durch die Verteilung von maßgeschneiderten Marketing-E-Mails und Angeboten auf der Grundlage ihrer früheren Such- und Kaufhistorien.

Es bietet gründliche Produktschulungen, laufenden Support, regelmäßige Check-ins und klare Kommunikation, wenn Waren aktualisiert werden, um das Risiko einer Kundenabwanderung zu verringern.

2. Feedback und Bewertungen.

Kunden geben eher gute Kommentare ab, wenn sie positive Erfahrungen mit GoBiz gemacht haben. Gobiz nutzt diese Fähigkeit, um bestehende Kunden zu halten und neue zu gewinnen, indem es seinen Kundenstamm in treue Unterstützer umwandelt.

3. Große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten.

Das Gute daran ist, dass auf GoBiz mehrere Optionen verfügbar sind, mit denen Kunden den Kaufprozess rationalisieren können. Dazu gehören zahlreiche Überweisungsmethoden (Überweisung, Online-Zahlung und verschiedene Zahlungssysteme) und zusätzliche Dienstleistungen wie die Finanzierung des Kaufs und die Ausstellung der erforderlichen Papiere. Je mehr Optionen Sie beim Bezahlen haben, desto wahrscheinlicher werden Sie den spezifischsten Kundenanforderungen gerecht.

4. Aufbau eines reibungslosen Einkaufserlebnisses

GoBiz schafft gute Kundenerlebnisse, indem es die Einträge und Kontaktkanäle des Unternehmens optimiert. Es hat erfolgreich einen reibungslosen Konvertierungsprozess für seine Verbraucher entwickelt.

Von der Vereinbarung eines Termins, der Durchführung von Reservierungen, der Suche nach einem Kostenvoranschlag, der Fahrt zu einer bestimmten Adresse oder dem Abschluss eines Online-Einkaufs müssen die Kunden bei GoBiz auf keine Reibung stoßen.

5. Personalisierung von Daten

GoBiz zeigt seinen Kunden nur maßgeschneiderte Inhalte basierend auf den Interessen, die sie auf der Seite geäußert haben. Es zeigt empfohlene Artikel, Wunschlisten, personalisierte Pakete und Angebote, die alle auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Es wendet ähnliche Strategien für B2B an und führt Kunden zu ihren anschließenden spannenden Einkäufen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was genau ist der B2C-Prozess bei Gobiz?

Antwort: Der B2C-Prozess verkauft Waren und Dienstleistungen direkt an Verbraucher, was online oder offline erfolgen kann. GoBiz USA kann Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden kostengünstig zu beliefern und gleichzeitig Ihre Bestellungen in einem integrierten Dashboard zu verwalten und zu verfolgen. Das Ziel ist es, Ihren Kunden so schnell und effizient wie möglich qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und die Kundenbindung aufzubauen, damit sie wiederkommen.

2. Welche B2C-Ressourcen und Tools bei GoBiz sind am effizientesten?

Antwort: Die wirksamsten B2C-Ressourcen und -Tools bei GoBiz sind diejenigen, die es dem Unternehmen ermöglichen, mit seinen Kunden zu interagieren und ihnen das Wissen zu vermitteln, das sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Dazu gehören CRM-Lösungen, automatisierte Marketing-Tools und E-Commerce-Shops.

GoBiz USA war der führende Leitfaden und die beste Lösung für B2C-Unternehmen, die ihre Anforderungen erleichtern und ein vereinfachtes Verkäufer-zu-Verbraucher-Erlebnis schaffen wollten. Dank der erweiterten Funktionen, zahlreichen Ressourcen und speziellen Tools von GoBiz USA machen B2C-Operationen so reibungslos.

3. Können Sie einige Beispiele für B2C-Unternehmen nennen?

Antwort: Einzelhandelsgeschäfte, E-Commerce-Händler und Dienstleister sind Beispiele für B2C-Unternehmen. GoBiz USA ist ein verbesserter Marktplatz, der Drop-Shipment-Optionen und unübertroffene Großhandelspreise bietet, sodass Sie mehr für Ihr Geld bekommen und gleichzeitig die Last vermeiden, Dinge selbst zu versenden.

4. Wie benutzerfreundlich ist die B2B-E-Commerce-Strategie von GoBiz für seine Kunden?

Antwort: Eine schlechte Kundenerfahrung ist ein wesentlicher Faktor für die sinkende Kundenakzeptanz von B2B-E-Commerce. Geschäftskunden, die in ihrem täglichen Leben häufig online und über mobile Geräte einkaufen, werden von einer sperrigen, schwer zu bedienenden Einzelhandelsplattform abgeschreckt. Aus diesem Grund hat GoBiz eine einfache und benutzerfreundliche E-Commerce-Plattform geschaffen, mit der Kunden bequem online über Mobiltelefone und Desktops einkaufen können.

5. Was genau ist ein B2B-Unternehmen?

Antwort: Ein Business-to-Business (B2B)-Unternehmen bietet seine Produkte oder Dienstleistungen einem anderen Unternehmen an. Zu diesen Unternehmen gehören Hersteller, Großhändler, Distributoren, Einzelhändler und andere. Im Gegensatz dazu verkaufen sie im B2C-Geschäft an einzelne Verbraucher.

6. B2B vs. B2C: Was ist eine bessere Marketingoption bei Gobiz, USA?

Antwort: Bei B2B-Transaktionen auf Gobiz gibt es Geschäftsleute auf beiden Seiten, während es bei B2C-Transaktionen normalerweise eine Geschäftsperson und einen Kunden gibt. B2B hat mehrere Anbieter und Geschäfte, aber B2C hat normalerweise nur einen Anbieter. Im ersten Szenario ist die Entscheidung bedarfsmotiviert (weil das andere Unternehmen dies erfordert), während sie im zweiten Fall eher durch Erwartungen als durch Notwendigkeiten motiviert ist.

Bei B2B geht es um Rohdaten für ein anderes Unternehmen, während es bei B2C darum geht, etwas für Verbraucher zu produzieren. Eine B2B-Transaktion erfordert ein Direct-Sourcing-Vertragsmanagement, das Verhandlungsbedingungen erfordert, die Preise und zahlreiche andere Kriterien wie volumenbasierte Preise, Spediteur und logistische Präferenzen definieren. B2C-Transaktionen sind transparenter, da sie Spot-Sourcing-Vertragsmanagement verwenden und einen einzigen Einzelhandelspreis für jeden verkauften Artikel bieten.

7. Was sind die Ähnlichkeiten zwischen B2B- und B2C-Marketingtechniken bei Gobiz, USA?

Antwort: Die Ähnlichkeiten sind wie folgt:

• Beide erfordern Werbe- und Marketinginvestitionen. Die besten Marketingansätze für B2B und B2C können jedoch unterschiedlich sein, was auf die Bedeutung der B2B- gegenüber der B2C-Marketinganalyse hinweist.
• Beide Modelle betonen den Wert eines hervorragenden Kundenservice und eines kundenorientierten Marketingprogramms.
• Beide fordern eine Online-Präsenz.
• In beiden Fällen sind Waren- oder Dienstleistungsangebote ein wichtiger Bestandteil der Partnerschaft.
• Beide Ansätze verlassen sich stark auf das Markenimage.

Beide Varianten sind mit dem Einzelhandel und dem Online-Verkauf kompatibel.

Um mehr über das Business-Mitgliedschaftsprogramm von GoBiz USA zu erfahren, PRÜFEN SIE DIES