GoHighLevel-Support: So erhalten Sie SCHNELL Hilfe [2024]

GoHighLevel ist eine All-in-One-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenbeziehungen vom ersten Kontakt an zu pflegen.

HighLevel bietet Unternehmen Funktionen, die Zeit sparen, indem sie alltägliche Aufgaben automatisieren und Lösungen für komplexe Geschäftsanforderungen bieten.

Obwohl Gohighlevel benutzerfreundlich ist, benötigen Benutzer möglicherweise Unterstützung, um die Funktionen vollständig nutzen oder Probleme lösen zu können.

So kontaktieren Sie den GoHighLevel-Support

Eines der Dinge, die GoHighLevel von anderen Plattformen unterscheidet, ist der Kundensupport. GoHighLevel bietet Kunden mehrere Kanäle, über die sie ihre Supportmitarbeiter kontaktieren können, wenn sie Hilfe benötigen.

Sie können den GoHighLevel-Support sowohl über Ihr Dashboard als auch außerhalb kontaktieren und bei Bedarf auch den Self-Service nutzen.

Hier sind fünf Möglichkeiten, den Gohighlevel-Support umgehend zu kontaktieren:

• Per Telefonanruf
• Email
• Unterstüzungsticket
• Live-Chat rund um die Uhr
• Live-Zoom-Anruf

5 Möglichkeiten, Support mit GoHighLevel zu erhalten

#1. Per Telefonanruf

Sie können schnell Hilfe von GoHighLevel erhalten, indem Sie einen Anruf tätigen und direkt mit einem sachkundigen Supportmitarbeiter sprechen.

Sie können diesen Support nutzen, indem Sie die gebührenfreie Nummer +1 (888) 732-4197 anrufen. Diese Nummer ist für Vertriebs-, Abrechnungs- und damit verbundene Supportanfragen gedacht und rund um die Uhr erreichbar.

Beachten Sie, dass jeder eingehende Anruf einem Verifizierungsverfahren unterzogen wird. Sie müssen den Verifizierungsprozess abschließen, bevor Sie telefonischen Support erhalten können.

Möglicherweise müssen Sie Folgendes angeben:

• Ihre GoHighLevel-Login-E-Mail-Adresse für Ihre Agentur
• Ihre Agenturbeziehungsnummer
• Bestätigung, dass Sie ein zugelassener Agenturadministrator sind

Wenn Sie über eine E-Mail-Adresse mit verschiedenen Agenturen verbunden sind, wählen Sie den Namen und die Nummer der Agentur aus, die Ihrer Frage entsprechen.

#2. Email

E-Mails sind eine gute Möglichkeit, Unterstützung zu erhalten, da Sie so wichtige Informationen später noch einmal abrufen können, um sicherzustellen, dass Sie nichts verpassen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass GoHighLevel derzeit keinen Kundensupport per E-Mail anbietet.

Sie können jedoch weiterhin Unterstützung über andere Wege wie Live-Chat, Telefonanrufe oder Zoom-Anrufe erhalten.

#3. Unterstüzungsticket

Eine weitere Möglichkeit, Support von Gohighlevel zu erhalten, besteht darin, ein Support-Ticket einzureichen. Dadurch können Ihre Anliegen vom Support-Team bearbeitet werden.

Beachten Sie, dass Sie Support-Tickets nur über die GoHighLevel-App einreichen können.

Andererseits können Sie auf der Support-Ticketseite mehr über Highlevel erfahren.

Die Seite enthält hilfreiche Dinge wie Schritt-für-Schritt-Artikel, Videoanleitungen, GIFs, „How-to“-Anleitungen, Funktionserklärungen, häufige Probleme und deren Behebung, Diskussionsforen und mehr.

#4. Live-Chat rund um die Uhr

Um sofort Hilfe zu erhalten, nutzen Sie den 24/7-Live-Chat auf GoHighLevel. Die Support-Mitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen, technischen Problemen oder anderen Anliegen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie beim Eingang einer neuen Nachricht nicht online sind, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link, über den Sie zum Support-Portal zurückkehren können.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie in Ihrem GoHighLevel-Konto angemeldet sind, um auf den Live-Chat-Support zuzugreifen.

So greifen Sie auf den Chat-Support zu:

Klicken Sie auf den blauen Kreis mit einem Fragezeichen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms

Scrollen Sie anschließend nach unten und klicken Sie auf die Option „Live-Chat“.

Nur Agenturadministratoren können den Chat-Support nutzen. Wenn Sie ihn also nicht finden können, wenden Sie sich an Ihren Agenturadministrator, um Zugriff zu erhalten.

Wenn der Live-Chat-Agent Ihr Problem nicht sofort lösen kann, erstellt er ein Ticket und kümmert sich später um die Bearbeitung.

Sie können den Status Ihres Tickets jederzeit über das Support-Portal überprüfen.

Auf der Website gibt es auch eine Chat-Funktion, die sich jedoch vom Live-Chat unterscheidet. Sie hinterlassen Ihre Frage und Telefonnummer und ein Mitarbeiter wird Ihnen eine SMS senden.

Beachten Sie, dass die Antwortzeit zwischen 4 und 24 Stunden liegen kann.

#5. Live-Zoom-Anruf

GoHighLevel bietet auch Zoom-Anrufe an, die Ihnen dabei helfen, ein persönliches Gespräch mit Support-Mitarbeitern zu planen und Ihre Probleme zu lösen.

So greifen Sie auf die Zoom-Call-Funktion auf Gohighlevel zu: Klicken Sie auf den blauen Kreis mit einem Fragezeichen.

Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Jetzt am Zoom-Anruf teilnehmen“.

Von dort aus können Sie über die Zoom-Sitzung in Echtzeit auf den Support zugreifen.

Sie können auch lesen:

• GoHighLevel-Marktplatz
• HighLevel-Zertifizierung
• GoHighLevel-Gipfel

So greifen Sie auf die Selbsthilfedienste von GoHighLevel zu

GoHighLevel hilft Ihnen nicht nur, indem es Sie direkt unterstützt, sondern Ihnen auch Werkzeuge an die Hand gibt, mit denen Sie Dinge selbst herausfinden können.

GoHighlevel verfügt über eine Wissensdatenbank, die Ihnen zeigt, wie Gohighlevel funktioniert.

Diese Wissensdatenbank steht jedem zur Verfügung. Die Informationen sind übersichtlich geordnet, sodass Sie leicht finden, was Sie brauchen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie sich mit Highlevel selbst helfen können:

#1. Kostenlose GoHighLevel-Schulungsveranstaltungen

GoHighLevel informiert Benutzer regelmäßig durch Schulungsveranstaltungen über seine erweiterten Funktionen.

Es gibt wöchentliche Online-Sitzungen, Demos und Frage-und-Antwort-Sitzungen. Sie können sich über deren Website für diese Veranstaltungen anmelden.

Sobald Sie Ihre Kontaktinformationen mitgeteilt haben, werden Sie benachrichtigt, sobald eine neue Schulung stattfindet.

#2. Unterstützung für Facebook-Gruppen

Als Teil der offiziellen GoHighLevel-Facebook-Gruppe können Sie mit einer Community von über 25.000 Mitgliedern in Kontakt treten.

Sie können um Rat fragen, Ihre Erfahrungen teilen und mit anderen Benutzern zusammenarbeiten, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen. Um beizutreten, besuchen Sie ihre Facebook-Gruppe.

Wenn Sie beitreten möchten, werden Ihnen einige Fragen gestellt, um sicherzustellen, dass Sie ein zahlender Abonnent sind.

Sie müssen dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei der Einrichtung Ihres GoHighLevel-Kontos verwendet haben, und den Namen Ihrer Agentur angeben.

Sobald Sie dabei sind, können Sie Fragen stellen und an Diskussionen über GoHighLevel teilnehmen.

#3. Youtube Kanal

GoHighLevel verfügt über einen YouTube-Kanal, auf dem Tutorials, Demos und hilfreiche Tipps zur optimalen Nutzung der Plattform geteilt werden.

Durch das Abonnieren des Kanals bleiben Sie über die neuesten Updates, Funktionen und Best Practices auf dem Laufenden.

Sie laden auch Videos von Live-Workshops und Schulungsveranstaltungen auf den YouTube-Kanal hoch. Wenn Sie das Live-Event verpassen, können Sie sich die Wiederholung jederzeit ansehen.