Google Ads konvertieren nicht? Hier ist ein Framework, um das Problem zu beheben.

Wenn Sie eine Google Ads-Kampagne durchführen, die keine Conversions erzielt, kann das äußerst frustrierend sein. Wenn Sie nicht über einen mentalen Rahmen oder Prozess zur Prüfung Ihrer Google Ads-Kampagnen verfügen, kann es passieren, dass Sie viel Zeit verschwenden. Ziellos durch Ihr Konto zu schlendern und hier und da Anpassungen vorzunehmen, führt nicht unbedingt dazu, die Hauptursache für Ihre mangelnden Conversions zu finden.

Unser bewährtes Framework für die Prüfung und Optimierung von Google Ads

In diesem Video werde ich Ihnen das Framework vorstellen, das wir für den Fall verwenden, dass Google Ads keine Conversions erzielt. Die Schritte, die wir allen unseren Mitarbeitern beibringen, helfen Ihnen dabei, Ihr Konto zu durchsuchen, Bereiche zu finden, die verbessert werden könnten, Bereiche mit Verschwendung zu identifizieren und Ihre Google Ads-Kampagne auf den richtigen Weg zu bringen.

Mein Name ist Frank, ich bin der Gründer von Sagapixel. Ich beschäftige mich seit etwa 2008–2009 mit digitalem Marketing und insbesondere mit Google Ads. Ich habe im Laufe der Jahre eine ganze Reihe von Kampagnen umgesetzt, sei es Konten, die wir von anderen Agenturen geerbt haben, oder die Bitte unseres Kunden, die Sache einfach auf den richtigen Weg zu bringen, oder es handelte sich tatsächlich um die Korrektur von Kampagnen, die wir eingerichtet hatten und die einfach nicht mehr funktionierten nicht tun, was sie tun mussten.

Insgesamt arbeiten wir im Allgemeinen mit Kunden zusammen, deren Budget bei ihren Ausgaben begrenzt ist. Das bedeutet, dass ein Großteil der Arbeit, die wir in unsere Konten stecken, darin besteht, die Verschwendung zu identifizieren, also die Teile des Kontos, die nicht liefern, damit wir das Budget freigeben und es für die Teile des Kontos verwenden können, die funktionieren . Dies erreichen wir, indem wir jedes Konto in drei Phasen betrachten.

Phase Nummer eins ist, wem wir die Anzeigen zeigen und wann zeigen wir sie?

Phase Nummer zwei ist: Was sehen sie, wenn sie auf die Anzeige klicken?

In Phase Nummer drei geht es dann darum, wie das Erlebnis auf der Zielseite oder Website aussieht, nachdem sie auf die Anzeige geklickt haben.

Phase eins: Die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit ansprechen

Also, lasst uns in Phase eins springen.

Dies sind die Dinge, die wir überprüfen werden:

• An welche Altersgruppe liefern wir?
• Welche Geschlechter gibt es?
• Wie hoch ist das Haushaltseinkommen?
• Welchem ​​Publikum gehören diese Menschen an?

Insbesondere möchten wir Zielgruppen finden, bei denen wir verhindern können, dass sie die Anzeigen sehen.

• Zu welchen Tageszeiten und Wochentagen werden die Anzeigen geschaltet?
• In welchen geografischen Gebieten schalten wir die Anzeigen?
• Auf welche Keywords bieten wir abschließend?
  • Welche Suchbegriffe werden ausgelöst und wie können wir dort Verschwendung vermeiden?

All dies geschieht mit Blick darauf, wofür ich kein Geld mehr ausgeben kann.

Beginnen Sie mit der Überprüfung der Altersausrichtung

Also, lasst uns loslegen. Wir beginnen mit dem Abschnitt „Publikum“ und schauen uns das Alter an. In diesem Fall handelt es sich um eine Kampagne für ein Kellerabdichtungsunternehmen.

Dies den 19-Jährigen anzuvertrauen, wäre absolut sinnlos; Sie haben wahrscheinlich nicht das Geld, um es zu bezahlen, und wahrscheinlich sind nur sehr wenige von ihnen Hausbesitzer. In diesem Fall sehen Sie also, dass wir sie vollständig ausgeschlossen haben. Das Gleiche gilt, wenn es um das Geschlecht geht; Dabei handelt es sich nicht wirklich um einen Kauf zwischen Männern und Frauen, daher haben wir hier keine Anpassungen vorgenommen.

Überprüfen Sie das Haushaltseinkommen

Haushaltseinkommen: Menschen in den unteren 50 % haben mit ziemlicher Sicherheit keine 8.000 US-Dollar, um eine Kellerabdichtungsarbeit durchzuführen; Sie sind wahrscheinlich die falschen Leute, an die diese Anzeigen gesandt werden sollten.

Schauen Sie sich die Möglichkeiten für Ausschlüsse an

Als nächstes sollten wir uns die Personen ansehen, die wir von dieser Kampagne ausgeschlossen haben, die in diesem Fall nicht besonders umfangreich ist. In diesem Fall schließen wir Mieter aus. Ich kann mir vorstellen, dass Sie verstehen, warum: Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Mieter ein Kellerabdichtungsunternehmen beauftragen, um herauszukommen. Sie werden wahrscheinlich einfach zu ihrem Vermieter gehen und ihn damit betrauen.

Beobachtungspublikum hinzufügen

In diesem Fall wird dies einer der wenigen Bereiche sein, in denen ich skizzieren werde, wo wir nicht nur Kürzungen vornehmen, sondern tatsächlich etwas hinzufügen wollen.

Deshalb werfen wir auch einen Blick auf die Zielgruppen, die wir beobachten. In diesem Fall haben wir einige davon: Haus und Garten, Menschen, die Hausbesitzer sind, Menschen, die nach Immobilien suchen, die zum Verkauf stehen.

Hier möchten Sie jede Art von Zielgruppe finden, bei der möglicherweise ein Zusammenhang zwischen der Zugehörigkeit zu dieser Zielgruppe und einem niedrigeren Cost-per-Conversion besteht. Sobald Sie diese identifiziert haben, erhöhen oder senken Sie Ihre Gebote entsprechend.

Eines der Ziele sollte hier auch darin bestehen, zusätzliche Zielgruppen zu identifizieren, die Sie vollständig ausschließen können.

Überprüfen Sie die geografische Ausrichtung

Als nächstes schauen wir uns die Standorte an. Wissen Sie, ich habe hier nur Daten für eine Woche, also erweitern wir das auf „Gesamte Zeit“. Hier werden wir sehen, dass einige dieser Landkreise deutlich höhere Kosten pro Conversion haben, während andere deutlich niedrigere Kosten pro Conversion haben.

In einem Fall wie Monmouth County macht es überhaupt keinen Sinn, diese Kampagne mit einem Cost-per-Conversion von 800 $ durchzuführen; Die Margen werden einfach nicht da sein, deshalb haben wir diese Gebotsanpassung von minus 90 % vorgenommen. Es könnte sogar sinnvoll sein, dieses Targeting ganz zu entfernen, wenn man bedenkt, wie viel teurer es ist, dort eine Conversion zu erzielen als anderswo.

Überprüfen Sie das Keyword-Targeting

Als nächstes gehen wir zu den Keywords über, auf die wir bieten, damit wir letztendlich die wichtigsten Zahlen ermitteln können: die Kosten und die Kosten pro Conversion.

Die Keywords, auf die Sie bieten und die den höchsten Cost-per-Conversion generieren, wie etwa „Kellerabdichtung kostet 76 $“, sind im Vergleich zu allen anderen Keywords sehr hohe Cost-per-Conversion. Aus diesem Grund haben wir sie pausiert.

Sie möchten dies regelmäßig überwachen und prüfen, ob es überhaupt ein Problem mit dem Keyword gibt, auf das Sie bieten. Stellen Sie aber auch sicher, dass Sie sich den Bericht zu den Suchbegriffen ansehen. Wenn Sie Keyword-Gebote in irgendeiner Form mit passender Wortgruppe oder weitgehend passender Keyword-Option verwenden, kann es durchaus sein, dass Google die Anzeige lediglich für irrelevante Keywords zeigt, die Sie einfach ausschließen können, sodass das Keyword-Targeting endlich funktioniert.

Sehen Sie sich den Bericht zu Suchbegriffen in Google Ads an

Werfen wir also einen Blick auf den Suchanfragenbericht.

Im Suchabfragebericht machen wir das Gleiche: Wir schauen uns alle Suchanfragen an, für die wir bezahlt haben, und in welchem ​​Umfang auch immer, und welche die höchsten Kosten pro Conversion zu haben scheinen.

Hier ist mir aufgefallen, dass dieser „französische Abflusskeller“ keine Umbauten hatte und wir fast 11.000 US-Dollar ausgegeben haben. Das zeigt mir, dass es sich um einen Spitzenkandidaten handelt, der komplett vom Wahlkampf ausgeschlossen werden sollte. In diesem Fall klicke ich dort, füge es als ausschließendes Keyword hinzu und mache es für die Anzeigengruppe. Wenn wir es definitiv nicht ausführen wollen, stelle ich es oft als Kampagne oder als Liste mit ausschließenden Keywords ein, die auf das gesamte Konto angewendet werden kann.

Aber in diesem Fall werde ich es aus mehreren Gründen einfach auf die Anzeigengruppe anwenden.

Fügen Sie ausschließende Schlüsselwörter hinzu

In einigen Kampagnen, die ich in der Vergangenheit durchgeführt habe, habe ich Dinge wie „Hat Lady Gaga ein Facelift bekommen?“ gesehen. für eine Kampagne, bei der wir auf Facelift-Keywords für einen plastischen Chirurgen geboten haben. Das ist ein Fall, in dem ich das zu einer Liste mit ausschließenden Master-Keywords für das gesamte Konto hinzufügen möchte, da es keine Situation gibt, in der wir auf ein Lady-Gaga-Keyword für einen plastischen Chirurgen bieten möchten.

Phase 2: Überprüfen Sie die tatsächlichen Anzeigen

Das nächste, was wir uns ansehen werden, ist Teil zwei: die Anzeigen, die sie sehen.

Wir haben also bereits festgestellt, wer die Anzeige sieht, wer sie nicht sieht, wo sie die Anzeige sehen und wann sie die Anzeige sehen. Schauen wir uns nun die eigentliche Anzeige an.

In diesem Fall haben wir einige erweiterte Textanzeigen. Ich sagte, dass dies zu diesem Zeitpunkt eine wirklich alte Kampagne ist; Es ist wahrscheinlich sieben oder acht Jahre alt, und ein Blick auf Daten von vor vier Jahren mit erweiterten Textanzeigen macht wahrscheinlich keinen Sinn.

Also werde ich dies auf die letzten, sagen wir, 500 Tage ändern. Ich habe beschlossen, es auf 180 Tage zurückzusetzen, daher schauen wir uns hier die letzten 6 Monate an. In diesem Fall können Sie erkennen, dass es sich bei den erweiterten Textanzeigen um wirklich alte Anzeigen handelt. Sie liefern wirklich nicht sehr häufig.

Google versucht wirklich, sie grundsätzlich abzulehnen. In diesem Fall können wir sehen, dass die responsive Suchanzeige auf jeden Fall zu einem besseren Cost-per-Conversion führt. Meine persönliche Meinung ist, dass Google hier wahrscheinlich den Daumen auf der Skala hat; Sie wollen wirklich nicht mehr, dass Sie diese Anzeigen schalten. Da es sich also nur um etwa 10 % unserer Werbeausgaben handelt, schauen wir uns zunächst die responsiven Suchanzeigen an.

Nun, responsive Suchanzeigen liefern Ihnen nicht wirklich viele Informationen. Was mir hier auffällt, ist, dass einige dieser Schlagzeilen im Vergleich zu einigen anderen Schlagzeilen sehr wenig Eindruck hinterlassen.

Das zeigt mir, dass diese drei Schlagzeilen bei Google Ads nicht besonders beliebt sind und dass es sinnvoll sein könnte, sie zu ersetzen. Als nächstes klicken wir auf Assets und stellen sicher, dass alles eingestellt ist.

Stellen Sie sicher, dass Sie Anzeigenerweiterungen verwenden

Wir haben den Servicekatalog festgelegt, wir haben Site-Links festgelegt, wir haben Callouts festgelegt, sowie die Telefonnummern.

Als nächstes wollen wir also überprüfen, ob wir alles nutzen. Während ich hier klicke, sehe ich, dass der Firmenname und das Firmenlogo nicht festgelegt sind. Wir haben Site-Links, wir haben Callouts, wir haben strukturierte Snippets, wir haben den Aufruf.

Ich glaube nicht, dass wir das Lead-Formular haben, daher sollten wir dieses wahrscheinlich hinzufügen. Preiserweiterungen, die wir nutzen können oder auch nicht; In diesem Fall würde ich es wohl lieber nicht tun. Wahrscheinlich möchten sie sie einfach nicht lieber mit dem Kunden besprechen. Und ich sehe, dass wir Standorterweiterungen verwenden. Ich sehe hier keine Bilder, daher sehe ich insgesamt ein paar Dinge, die wir zu dieser Kampagne hinzufügen könnten, um sie etwas besser zu machen.

Phase 3: Überprüfen Sie die Landing Page

Schritt drei: Schauen Sie sich die Zielseite an. Also hier sind wir, hier ist die Anzeige, ich werde hier klicken. Es führt uns zur Website.

Die meisten unserer Kunden nutzen Mobilgeräte, also reduzieren wir das auf Mobilgeräte.

Okay, haben wir einen Tipp zum Wählen? Ja das tun wir.

Können wir einen Termin online buchen? Das tun wir nicht; Das ist wahrscheinlich etwas, das hinzugefügt werden sollte.

Wollen wir die Leute dazu ermutigen, ein Kontaktformular auszufüllen? Es stellt sich heraus, dass dies nicht der Fall ist. Wir haben gerade viele Fälle erlebt, in denen Leute das Formular ausgefüllt haben, aber einfach nicht zum Telefon gegriffen haben, als unser Kunde zurückgerufen hat.

Wir wollten sie wirklich ermutigen, zum Telefon zu greifen und mit jemandem zu reden. Aber in einem Fall wie Sagapixel möchte ich nicht, dass die Leute den ganzen Tag hier anrufen; waren beschäftigt. Ich werde nicht unbedingt jemanden finden können, der ihnen am Telefon weiterhelfen kann, daher wäre es mir in unserem Fall viel lieber, wenn jemand das Formular ausfüllt.

Letztlich kommt es auf das Geschäft an: Was für das Unternehmen am besten funktioniert. Wenn es sinnvoll ist, einen Chat hinzuzufügen, fügen Sie einen Chat hinzu.

Wir müssen uns nur genau überlegen, was wir tun können, um die Menschen dazu zu bringen, sich für die Maßnahmen zu entscheiden, die wir von ihnen erwarten. Aber das ist nicht alles; Wir sollten uns auch die eigentliche Zielseite ansehen, den Eindruck, den sie den Menschen vermittelt, die Botschaft.

Schaffen Sie Social Proof

Warum sollte jemand mit diesem Kellerabdichtungsunternehmen zusammenarbeiten wollen? Das Wichtigste, was mir an dieser Seite auffällt, ist, dass es keinen sozialen Beweis gibt. Wenn Sie auf der Zielseite landen, erfahren Sie genau, worum es geht.

Wir tun nichts, um ein gewisses Maß an sozialer Bewährtheit zu etablieren; Wir reden einfach direkt darüber, was sie tun, und geben einen CTA: Rufen Sie noch heute an. Diese Kampagne könnte wahrscheinlich durch eine Überarbeitung dieser Zielseite und das Hinzufügen des sozialen Beweises unterstützt werden, der den Menschen wichtig ist, bevor sie eine teure Investition in ihr Zuhause tätigen, wie zum Beispiel die Abdichtung ihres Kellers.

Ich hoffe, dass dieses Video hilfreich war. Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Arbeit an Ihrer Google Ads-Kampagne und beim Versuch herauszufinden, wie Sie sie optimieren und Ihren Cost-per-Conversion senken können.