So funktioniert Google Shopping

Was ist Google-Shopping?

Google hat die aktuelle Iteration von Shopping vor Jahrzehnten eingeführt, als der E-Commerce noch in den Kinderschuhen steckte. Anfangs bekannt als Froogle, dann Google Product Search und schließlich einfach Google Shopping, gibt es die Plattform schon seit einiger Zeit.

Aber was ist Google Shopping?

Shopping ist einfach ein Marktplatz, der Händler und Verbraucher verbindet. Unter Google Shopping können Verbraucher Produkte über einen direkten Link finden oder häufiger auf die Registerkarte „Shopping“ klicken, die als Suchergebnisoption aufgeführt ist.

Wie funktioniert Google Shopping für Verbraucher?

Für Verbraucher verlässt sich Google auf seinen guten Ruf bei der Überprüfung von Händlern, damit Käufer weniger bekannten Online-Shops vertrauen können, wenn sie direkt über Google einkaufen. Interessanterweise bietet Google eine Garantie auf Käufe, wenn Verbraucher falsche Waren erhalten, die Bestellung verspätet ist oder Hilfe bei einer Rückerstattung benötigt wird. Google vermerkt die Bedingungen hinter der Garantie wie folgt:

• Erhalte den Artikel nicht.
• Erhalten Sie den falschen Artikel.
• Der erhaltene Artikel ist nicht im erwarteten Zustand.
• Artikel verspätet geliefert.
• Sie erhalten keine Rückerstattung, nachdem Sie Artikel an den Händler zurückgegeben haben.

Darüber hinaus passt sich die Plattform, wie die meisten Google-Produkte, den Wünschen der Verbraucher an. Für einige wird dies wie „großer Bruder“ und wird das Tracking deaktivieren (oder einfach einen anderen Browser verwenden). Für andere passen wir uns jedoch an die Erfahrung an und akzeptieren die Kompromisse, um Technologien zu nutzen, die unser Leben einfacher machen. Für Käufer bedeutet dies Personalisierung!

„Käufer können personalisierte Produktempfehlungen und Aktionsangebote auf der Google Shopping-Startseite sehen, abhängig von ihren Google-Kontoeinstellungen. Weitere Funktionen, die darauf ausgerichtet sind, Käufern dabei zu helfen, die besten Preise und Einkaufsmöglichkeiten zu finden, umfassen die Möglichkeit, den Preis eines Produkts zu verfolgen, die Gesamtbestellkosten in Online- oder nahe gelegenen Geschäften zu vergleichen und auf Produktbewertungen und zugehörige Videoinhalte zuzugreifen.“

Erwarten Sie außerdem mehr Funktionen, die den Kaufprozess verbessern, da Google das Einkaufserlebnis (und bequem für die Verbraucher) weiter auf Amazon ausrichtet.

Wie funktioniert Google Shopping für Händler?

Google scheint Amazon zunehmend als großen Konkurrenten zu betrachten. Infolgedessen können Händler eine weitere Plattform nutzen, um die Sichtbarkeit ihrer Produkte zu erhöhen. Natürlich bedeutet die Arbeit mit Plattformen Kompromisse, aber die Präsenz bei einem riesigen Publikum auf Amazon und Google scheint das Risiko sicherlich wert zu sein. Da die beiden Giganten um die Aufmerksamkeit der Verbraucher konkurrieren, ist es außerdem vernünftig, niedrigere Gebühren und Hürden für die Auflistung von Produkten auf den jeweiligen Websites zu sehen.

• Google-Shopping-Erlebnis

Im Allgemeinen betrachten die Leute Google als Suchmaschine und Amazon als Einkaufsmaschine. Infolgedessen nutzt Google Shopping den Rechercheschritt und integriert die Shopping-Komponente. Beispielsweise führt Hubspot Händler durch eine gemeinsame Online-Einkaufsreise durch die Augen einer Person, die sich bewegt.

„Ich bin gerade dabei, umzuziehen und suche für eine neue Wohnung ein Schlafsofa – vorzugsweise ein Sofabett. Ich bin keiner bestimmten Möbel- oder Haushaltswarenmarke treu, also habe ich nach Möglichkeiten gesucht, bei mehreren Einzelhändlern einfach nach einem neuen Sofa zu suchen. Geben Sie ein: Google Shopping. Wenn ich „Schlafsofa“ googele, werden viele Websites angezeigt … zusammen mit den gesponserten Google Shopping-Ergebnissen. Bingo.

Durch Klicken auf „Schlafsofa-Zuschnitt anzeigen“ oder auf die Registerkarte „Shopping“ unterhalb des Suchfelds kann ich auf eine Vielzahl von Sofas von verschiedenen Händlern zugreifen. Google Shopping ermöglicht es mir auch, die Ergebnisse nach Preis, Größe, Stoff und mehr zu filtern.“

Darüber hinaus, und vielleicht am wichtigsten, an das sich Händler erinnern sollten, hat Google Shopping im Vergleich zu Textanzeigen eine um 30 % höhere Konversionsrate gezeigt!

Warum weist Google Shopping eine hervorragende Konversionsrate auf?

Zunächst einmal bieten Shopping-Feeds eine visuelle Note in einem ansonsten textbasierten Such- und Einkaufserlebnis. Und Shopping ermöglicht es Händlern, Ergebnisse mehrmals in derselben SERP anzuzeigen:

• Organisches Ergebnis
• Nur Text PPC-Ergebnis
• Einkaufsergebnis

Für alle Händler, die ihre Conversions verbessern möchten, bietet Google Shopping also eine faszinierende Gelegenheit.

• Organische Einkaufsergebnisse

Angesichts der Auswirkungen des Coronavirus auf Händler (und die Gesamtwirtschaft) kündigte Google eine dramatische Änderung der Shopping-Optionen an.

„Google hat angekündigt, dass wir in den Vereinigten Staaten kostenlose Einträge auf den Google Shopping-Tab bringen. Genauso wie wir für die Aufnahme von Websites in den Google-Suchindex keine Gebühren erheben, können Einträge für teilnehmende Einzelhändler kostenlos in diesen Ergebnissen erscheinen. Bezahlte Einträge werden weiterhin in Werbeflächen erscheinen und genauso funktionieren wie Shopping-Anzeigen heute.“

Wenn Google den Shopping-Feed schließlich erweitert, gehen Branchenexperten davon aus, dass er letztendlich die traditionellen SERP-Ergebnisse widerspiegelt. Erwarten Sie mit der Zeit, dass Shopping bezahlte und organische Produkteinträge anzeigt. In der offiziellen Ankündigung stellte Google fest, dass die Änderung Händlern direkt dabei hilft, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten (unabhängig von Werbung auf Google). Der Umzug ermöglicht es den Kunden jedoch, Händler zu finden und die Produkte zu kaufen, die sie wollen und brauchen, da sie scheinbar ihre direkte Konkurrenz zu Amazon verstärken. Google ermittelte die Vorteile für jede Partei.

• Einzelhändler erhalten kostenlosen Zugang zu Verbrauchern, die Produktsuchen auf Google durchführen.
• Käufer erhalten Zugang zu mehr Geschäften und Produkten.
• Werbetreibende erhöhen die Reichweite mit bezahlten und organischen Einträgen.

Einige bestehende Google Shopping-Händler sind möglicherweise bereits berechtigt (wenn sie sich für das Surfaces-over-Google-Programm entschieden haben). Wenn dies der Fall ist, sind keine zusätzlichen Schritte erforderlich, um Einträge für organische Produkte zu nutzen. Wählen Sie für bestehende Händler, die nicht registriert sind, im linken Navigationsmenü Folgendes aus:

1. Wachstum
2. Programme verwalten
3. Oberflächen auf Google

Gehen Sie als neue Nutzer von Shopping-Händlern zur Anmeldeseite und beginnen Sie mit der Erstellung Ihres Produkt-Feeds.

Erste Anzeichen zeigen, dass die kostenlosen Produkteinträge kleinen und mittleren Händlern helfen. Beispielsweise verzeichnete Google einen Anstieg der Klicks auf Shopping-Tabs um 70 % und einen Anstieg der Impressionen um 130 %. Bill Ready, President of Commerce von Google, teilte die ersten Erkenntnisse zu kostenlosen Produkteinträgen mit.

„Wir wollten sicherstellen, dass wir angesichts der dramatischen Umstellung der Verbraucher auf E-Commerce alles tun, um es den Verbrauchern leicht zu machen, die besten Produkte von allen Bestsellern zu finden … Und das haben wir alle gesehen Das Verkäufersegment hat davon profitiert, aber kleine und mittlere Verkäufer haben überproportional profitiert.“

So richten Sie einen Google Shopping-Feed ein

Für Händler und Vermarkter, die neu bei Google Shopping sind, ist der Prozess zum Erstellen dieser Kampagnen ziemlich einfach. Shopping-Kampagnen müssen mit bestehenden AdWords-Konten verknüpft werden, daher ist es wichtig, diese Marketingoption als Ergänzung zu herkömmlichen PPC-Kampagnen zu sehen. Darüber hinaus ist der Umfang der Anpassung und Optimierung begrenzt, aber die Ergebnisse sprechen für sich!

Für den Einstieg bietet Google einen Schritt-für-Schritt-Prozess, aber hier ist die allgemeine Übersicht.

• Erstellen Sie ein Google Merchant Center-Konto
• Produktbilder optimieren
• Produkt-Feed-Daten optimieren
• Google AdWords-Konto verknüpfen
• Erstellen Sie eine Google Shopping-Kampagne
• Optimieren und erstellen Sie eine Google Shopping-Kampagne

Wichtige Hinweise in Shopping-Kampagnen im Vergleich zu herkömmlichen PPC sind Bilder und Optimierung. Einkaufen ist ein visuelles Erlebnis, daher betont Google die Notwendigkeit von qualitativ hochwertigen Produktbildern. Wenn Sie daran interessiert sind, Google Shopping zu erkunden, aber Produktbilder von geringer Qualität haben, dann machen Sie ein paar professionelle Bilder als Test. Google bezieht Produktinformationen aus einem bestimmten Feed, der Produktbilder (und die Produkt-URL) enthält. Wenn Sie also nur 5 Bilder haben, fügen Sie diese Produkte in den Feed ein und experimentieren Sie mit den Kampagnen.

Außerdem sind die Optimierungsmöglichkeiten begrenzt. In traditionellen PPC-Kampagnen sind Vermarkter mit einer Reihe von Optimierungstechniken und -optionen vertraut. Shopping stützt sich jedoch in erster Linie auf maschinelles Lernen (basierend auf Kundenpräferenzen), um Produktanzeigen zu schalten, sodass sich die Hauptoptimierungsoption auf Leistungsmetriken bezieht.

Wenn Sie jedoch qualitativ hochwertige Bilder haben und mit Zielrenditen als KPIs zufrieden sind, dann liefert Google Shopping. Zusätzlich zu den finanziellen Erträgen erfahren viele Werbetreibende:

• Neukundengewinnung (durch Nutzung der vollständigen Google-Plattform).
• eine Steigerung von Umsatz und Loyalität (durch das Zeigen von Produkten an Stammkunden).
• Steigerung der Markenbekanntheit und des Rufs (durch die Arbeit als verifizierter Google-Partner).

Nutzung von Google Shopping zur Generierung neuer Geschäfte

Da der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zunimmt, experimentiert Google kontinuierlich mit neuen Tools, die Händlern beim Wachstum helfen. Beispielsweise können lokale Dienstleistungsunternehmen Google Local Ads nutzen, die direkte Leads für Unternehmen bereitstellen. Dienstleistungsunternehmen, wie z. B. Installateure, benötigen eine Überprüfung. Infolgedessen haben die Verbraucher jedoch das Vertrauen, dass sie mit einem zuverlässigen Unternehmen zusammenarbeiten. Aus Werbesicht generieren die Local Ads Neugeschäft und schneiden tendenziell genauso gut ab wie Google Shopping Ads.

Wie bringt Google solch leistungsstarke Produkte auf den Markt? Sie verlassen sich auf maschinelles Lernen, um die den Verbrauchern bereitgestellten Anzeigen zu automatisieren. Für Händler bietet dies einen Kompromiss zwischen Kontrolle und potenziellen Einnahmequellen.

Smart Shopping Betatest Neukundengewinnung

Ähnlich wie bei Google Shopping-Kampagnen und lokalen Anzeigen nutzt Smart Shopping maschinelles Lernen, um Anzeigen über einen proprietären Algorithmus zu verteilen und zu testen. Die Smart Shopping-Kampagnen beziehen Produktinformationen aus dem Standard-Shopping-Feed eines Händlers, automatisieren die Kampagnen jedoch. Im Mai 2020 kündigte Google einen neuen Beta-Test an, um neue Kunden zu gewinnen. Search Engine Journal bietet einige weitere Details über das Beta-Programm, das drei Hauptparameter zur Ermittlung neuer Kunden umfasst.

• Googles native Daten : verwendet ein 540-Tage-Rückblickfenster basierend auf seinen eigenen Daten. Dies geschieht automatisch, wenn das NCA-Ziel ausgewählt wird.
• Selbst gemeldete Daten: Werbetreibende können neue Kunden mit einer Kombination aus dem globalen Site-Tag und neuen Kundenparametern markieren.
• Erstanbieterliste : Werbetreibende können ihre Kundenliste in Google Ads hochladen

Letztendlich können Händler durch die richtige Implementierung und Kennzeichnung auch den Lebenszeitwert neuer Kunden bestimmen.

Derzeit sind Beta-Experimente jedoch großen Werbetreibenden mit bestimmten Google-Kontovertretern vorbehalten. Für kleine Händler ist es wichtig, diese Beta-Programme im Auge zu behalten und alle Änderungen an Ihrer Google Shopping-Kampagne zu erkennen, die es Ihnen ermöglichen, neue Kundengewinnungsprogramme (oder neue Angebote) zu nutzen.

Google Shopping hilft BOPIS

Verbraucher wollen Produkte und sie wollen sie jetzt! Vor der Coronavirus-Pandemie gingen die Verbraucher dazu über, online zu kaufen und im Geschäft abzuholen (BOPIS). Nach der Coronavirus-Pandemie führte dieses Geschäftsmodell zu einem dramatischen Anstieg der Verbrauchernachfrage. Beispielsweise veröffentlichte Adobe Daten aus seinem Digital Economy Index, die feststellten, dass der BOPIS im August 2020 im Jahresvergleich um über 250 % gestiegen ist. Darüber hinaus stellte derselbe Bericht einen Anstieg des BOPIS um 30 % gegenüber dem traditionellen E-Commerce (oder der Lieferung zu Hause) fest.

Basierend auf Branchendaten und Kundenerkenntnissen wirken sich die Gesundheitsrisiken des Coronavirus definitiv auf die Umstellung auf BOPIS aus. Darüber hinaus spielt auch der Wunsch, lokale Unternehmen zu unterstützen, eine Rolle. Aus diesem Grund nimmt Google Änderungen am Google Shopping-Produkt vor, um kleinen Unternehmen dabei zu helfen, diese BOPIS-Verbrauchernachfrage zu erfassen. Zum Beispiel hat Google einen Filter innerhalb des Shopping-Tabs hinzugefügt, um gewünschte Produkte zu finden, die in der Nähe vorrätig sind.

„Mit einer Kartenansicht und einer Liste der Geschäfte in der Umgebung ist es jetzt einfacher, zu sehen, was es in Geschäften in Ihrer Nähe gibt, bevor Sie sich entscheiden, persönlich vorbeizuschauen. Sie können die Öffnungs- und Schließzeiten jedes Geschäfts sowie die Entfernung der einzelnen Geschäfte von Ihnen überprüfen. Sie erhalten auch eine Vorschau der Artikel, die sie verkaufen und die mit Ihrer Suche übereinstimmen, mit einem Karussell, durch das Sie blättern können, um Bilder und Preise der verfügbaren Produkte zu sehen.“

Infolgedessen können Händler, die auf dem Laufenden bleiben und ihre Google Shopping-Feeds auf dem neuesten Stand halten, von dieser Verschiebung der Verbrauchernachfrage profitieren!