Guerilla-Marketing feiert ein Comeback im CPG-Playbook
Veröffentlicht: 2022-08-01In unserer digitalen Welt scheint Guerilla-Marketing kaum noch eine Rolle zu spielen. Das Marketing ist heute stark zentralisiert und nutzt Daten und fortschrittliche Technologien, um sich auf die Bereitstellung personalisierter, digitaler Erlebnisse zu konzentrieren.
Aber mit dem Aufkommen des Privacy-First-Web erlebt das Guerilla-Marketing ein Wiederaufleben, insbesondere für CPG-Lebensmittel- und Getränkemarken, die den E-Commerce direkt an den Verbraucher nutzen.
Damit dies gelingt, müssen Sie jedoch eine echte Neugierde bei Ihren Kunden haben. Daten helfen Ihnen natürlich dabei, Ihre Kunden zu verstehen. Aber ein physischerer Ansatz bietet auch Einblicke und kann auch eine Gemeinschaft aufbauen.
Und durch den Aufbau einer Gemeinschaft fördern Marken dauerhafte Beziehungen, indem sie sich nicht nur auf die Kundenzufriedenheit, sondern auf das gesamte Kundenerlebnis konzentrieren.
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Was ist Guerilla-Marketing?
Guerilla-Marketing ist eine Art des Marketings, die schnell und kostengünstig ist. Es nutzt unkonventionelle Methoden und den Überraschungseffekt, um Aufmerksamkeit zu erregen und Lust auf mehr zu machen. Es wird in Situationen verwendet, in denen Sie ein kleines Budget haben und einen kreativen Ansatz benötigen, um für Ihr Unternehmen zu werben.
Der Begriff wurde von Jay Conrad Levinson geprägt, der 1984 sein erstes Buch über Guerilla-Marketing veröffentlichte.
Guerilla-Marketing nutzt externe Faktoren, um Aufsehen zu erregen und die Markenbekanntheit zu steigern, darunter:
- Standort – Guerilla-Marketing kann an den meisten öffentlichen Orten eingesetzt werden, von einem belebten Bürgersteig bis hin zu einem Einkaufszentrum, einer Sportveranstaltung oder einem großen Kongress. Typischerweise werden Guerilla-Marketing-Kampagnen in dicht besiedelten oder stark frequentierten Gebieten durchgeführt.
- Umgebung – Dies kann alles sein, was in der Umgebung vorhanden ist, z. B. eine Ladenfront, ein Straßenschild, eine Bank oder ein Propellerflugzeug.
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Warum Guerilla-Marketing im E-Commerce einsetzen?
Obwohl wir wissen, dass hyperpersonalisiertes, datengesteuertes Marketing die Zukunft des E-Commerce ist, warum sollten wir uns dem Guerilla-Marketing zuwenden?
Nun, mit Vorschriften wie der DSGVO und Datenschutzinitiativen, die den Cookies ein Ende setzen, auf die sich Vermarkter verlassen haben, ist es für Marken schwieriger, neue Kunden zu gewinnen. Sie müssen sich jetzt auf First-Party-Daten von Personen verlassen, die ihre Zustimmung gegeben haben. Das Marketing ist zentralisiert, wobei der Fokus auf individueller Personalisierung liegt.
Guerilla-Marketing ist eine Möglichkeit außerhalb des digitalen Umfelds, die Reichweite einer Marke zu erweitern und mit potenziellen Neukunden in Kontakt zu treten. Es ist ein Basisansatz, der es Unternehmen ermöglicht, auf menschlicher Ebene mit Menschen in Kontakt zu treten und tiefere Einblicke zu gewinnen.
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Wie man Verbindungen in der realen Welt herstellt
Für Vermarkter, die von digitalem Engagement durchdrungen sind, ist es möglicherweise schwierig zu wissen, wo sie mit Guerilla-Marketing beginnen sollen. Hier sind ein paar Ideen:
- Seien Sie in den Communities präsent, die Sie mit Ihren Produkten ansprechen . Seien Sie bei lokalen Veranstaltungen dabei und lernen Sie Ihre Nachbarn kennen. Beteiligen Sie sich an relevanten Online-Foren und -Gruppen, in denen sich Ihre Kunden oder potenziellen Kunden befinden, und verknüpfen Sie das Gelernte mit Ihrem gesamten Kundenerlebnis.
- Zuhören und mitmachen . Beteiligen Sie sich an Gesprächen und stellen Sie viele Fragen, damit Sie tiefere Einblicke von bestehenden und potenziellen Kunden erhalten. Echtes Engagement hilft ihnen, sich als Teil einer Gemeinschaft zu fühlen.
- Erstellen Sie Inhalte, die bei Ihrer Community ankommen – Inhalte, die sie interessant und teilbar finden würden. Verwenden Sie es, um Gespräche anzuregen. Zeichnen Sie Ihre Guerilla-Bemühungen auf Straßenebene auf und posten Sie sie in sozialen Medien, um Interesse zu wecken.
- Arbeiten Sie mit einflussreichen Persönlichkeiten in Ihrer Gemeinde zusammen, z. B. mit einem örtlichen Ladenbesitzer oder -manager, der Ihnen erlaubt, ein Werbegeschenk vor seinem Geschäft aufzustellen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Namen bekannt zu machen, etwas Traktion zu bekommen und, was noch wichtiger ist, Produkte in die Hände potenzieller Kunden zu bringen.
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Unterwegs, eins zu eins
Wenn Sie im Großraum Seattle leben, haben Sie wahrscheinlich schon einmal einen grünen Lieferwagen gesehen, der von einem Mann gefahren wurde, der Müsliproben verteilte
Parker Olson, CEO von Forij mit Sitz in Seattle, geht mit einem, wie er es nennt, zweigleisigen Ansatz auf den Weg, der sich darauf konzentriert, eine Community aufzubauen und mehr über Kunden zu erfahren. Die CPG-Marke ist ein gutes Beispiel für den Einsatz von Guerilla-Marketing, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und sich von der Masse abzuheben.
„Ich lebe seit 10 Monaten von diesem japanischen Pop-up-Wohnmobil und fahre durch das Land, um mich mit verschiedenen Verbrauchern zu treffen und unsere Geschichte zu erzählen“, erzählte er mir. „Der größte Teil davon besteht darin, persönliche Verbindungen zu Menschen herzustellen.“
Olson sagt, einige Kunden erzählen ihren Freunden noch Monate später von der Erfahrung. „Sie folgen der Geschichte und werden dann ein Teil davon. Das ist also Teil des anfänglichen Erfolgs, der uns vom Boden abhebt.“
Er beobachtet genau, wie Menschen in einem Geschäft einkaufen, und stellt gezielte Fragen zu ihren Erfahrungen.
„Es gibt viel zu lernen und zu versuchen, diese unterbewusste Ebene des menschlichen Verhaltens wirklich zu verstehen, wie wir das am besten erfassen und uns darauf einstellen können, wie Verbraucher einkaufen möchten und wonach sie suchen“, sagte er.
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Als Vermarkter müssen wir kreativer und flexibler sein. Wir müssen reaktionsschneller und vernetzter sein. Und wir müssen neugieriger auf unsere Kunden und ihre Bedürfnisse und Wünsche sein.