Über Hunderte von Handwerkern wählen Connecteam für die täglichen Geschäftsanforderungen

Das Bureau of Labor Statistics berichtete kürzlich, dass „die Beschäftigung von allgemeinen Wartungs- und Reparaturarbeitern von 2018 bis 2028 voraussichtlich um 6 Prozent steigen wird“. Wenn Sie also ein professioneller Heimwerker sind und wissen, dass Ihre Branche nur wachsen wird, bedeutet dies, dass die Bewältigung Ihrer häufigsten Herausforderungen, sowohl in Wohn- als auch in gewerblichen Bereichen, der Schlüssel ist.

Von der Einstellung und Schulung qualifizierter Mitarbeiter über die Suche nach neuen Kunden und deren Bindung bis hin zur Erstellung eines Arbeitsplans, der Erfassung von Stunden, der Aufrechterhaltung der Kommunikation und mehr – Sie haben viel zu tun. Ganz zu schweigen davon, sich auf das Endergebnis zu konzentrieren und an die Spitze zu kommen.

Bei Herausforderungen wie diesen wenden sich Hunderte von Handwerkern an Connecteam, eine führende Lösung für mobiles Workforce Management. Wir haben mit diesen Fachleuten gesprochen, um zu erfahren, wie sie Connecteam täglich nutzen, um diese Herausforderungen zu meistern.

Herausforderungen für Heimwerker vor Connecteam:

• Berichte sind endlos

„Wir müssen auf Meldungen unserer Mitarbeiter sofort reagieren, aber die Verwendung veralteter Methoden verursacht mir nur unnötigen Stress, da es nicht effizient ist.“

„Meistens sende ich eine E-Mail nach der anderen, ohne nachvollziehen zu können, wer meine Nachrichten liest. Es ist wichtig für mich zu wissen, dass mein Team mein Update gelesen oder meinen Bericht gesehen hat und dass ich viel Zeit verschwende, wenn ich allen hinterherjage, um dies zu überprüfen.“

• Die Zeiterfassung ist ein komplizierter Prozess

„Es ist wichtig, Formular für Formular durchzugehen, um sicherzustellen, dass die Zeiterfassung und Gehaltsabrechnung aller korrekt ist, aber eine mühsame Aufgabe, die meinen ganzen Tag in Anspruch nimmt.“

„Ich mag es nicht, Telefontag spielen zu müssen, wenn ich Fragen zu den eingetragenen Stunden eines Mitarbeiters habe, das kann den ganzen Tag dauern und das verursacht mir und meinen Mitarbeitern nur unerwünschten Stress.“

• Interne Kommunikation ist eine schwierige Aufgabe

„Die Kommunikation mit meinem Team ist wirklich schwierig, weil wir nicht alle im selben Büro sitzen. Ich möchte keine E-Mails oder Textnachrichten senden müssen, die niemand liest, und manchmal ist es ein wichtiges Update, das jeder wissen muss. Wie ein neues Sicherheitsprotokoll oder schlechte Wetterbedingungen.“

„Ich nehme ständig Anrufe entgegen oder versuche, jemanden zurückzurufen, weil ich den Anruf verpasst habe, das ist wirklich zeitaufwändig und super ineffizient.“

• Die Terminplanung ist mühsam und zeitraubend

„Ich verschwende zu viel Zeit damit, den Arbeitsplan zu erstellen, und es hat nicht einmal meine oberste Priorität, aber es muss erledigt werden. Wenn jemand ruft oder etwas passiert, verliere ich noch mehr Zeit, jemanden für eine Schicht zu finden.“

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Wie ConnecteamIhnen hilft, häufige Herausforderungen zu meistern

Tägliche Checklisten und Berichte

Als Heimwerker beinhalten die täglichen betrieblichen Anforderungen viele Checklisten und Berichte, um den Informationsfluss zu automatisieren und den Überblick zu gewinnen. Hier kommt Connecteam ins Spiel. Anstatt sich mit Papierformularen zu befassen, ist alles sofort und digital. Heimwerker-Profis erstellen normalerweise Folgendes:

• Formular Servicezusammenfassung
• Anfrage zur Lagerbestellung
• Verwendung von Chemikalien/Pestiziden
• Kundenvorfall (wenn ein Kunde sehr unzufrieden ist)
• Fahrzeugunfallbericht
• Inspektionsbericht zur Servicequalität (von Vorgesetzten erstellt)
• Kostenerstattung
• Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter

Zusätzlich werden alle eingereichten Beiträge digital protokolliert, automatisch als PDF-Kopie an eine vordefinierte E-Mail-Adresse gesendet und können auch in eine Excel-Tabelle exportiert werden.

Kommunikation optimieren

Es besteht kein Zweifel, dass Kommunikation für Manager und Mitarbeiter ein Muss ist, aber wenn Sie nicht am selben Ort arbeiten, ist dies nicht einfach zu erreichen. Connecteam erleichtert Handwerkern die Kommunikation erheblich:

• Chatgruppen und -kanäle: Optimieren Sie die tägliche Kommunikation einfach und effizient, verbreiten Sie Informationen über den Mitarbeiter des Monats, schlechte Wetterbedingungen, den besten Weg zur Baustelle, großartige Kundenbewertungen und mehr.Starten Sie einen Einzel-Chat oder erstellen Sie spezifische Gruppen, die nach Standort, Kunde usw. getrennt sind.
• Push-Benachrichtigungen und Updates in Echtzeit: Senden Sie formelle und informelle Ankündigungen, einschließlich HR-Updates, Informationsverteilung, Sicherheitsberichte, Mitarbeiter des Monats, Geburtstagswünsche und mehr.
• Mitarbeiterverzeichnis: Finden Sie die richtigen Kontaktdaten von Kollegen, Vorgesetzten und mehr.Suche nach Name, Funktion, Abteilung usw.

Arbeit planen

Während die Planung ein komplexer Prozess sein kann, ist dies bei Connecteam nicht der Fall, da viele Heimwerker von folgenden Vorteilen profitieren:

• Weisen Sie Mitarbeiter mit allen relevanten Informationen Serviceeinsätzen zu
• Halten Sie mit GPS-Stempeln Aufzeichnungen über Ein- und Ausstempelzeit und -ort.
• Ermöglichen Sie Mitarbeitern, Schichtnotizen und Kommentare zur weiteren Erläuterung und Dokumentation bei Bedarf hinzuzufügen.
• Lassen Sie Mitarbeiter Schichten annehmen und ablehnen (optional – kann deaktiviert werden).

Genaue Zeiterfassung

Wenn es um genaue Zeiterfassung und Gehaltsabrechnungen geht, verlassen sich Heimwerker auf Connecteam, um dies zu einem reibungslosen Prozess zu machen.

• Zum Ein- und Ausstempeln von Anrufen mit einem GPS-Standortstempel.
• Live-Breadcrumb-Geo-Tracking zur Überwachung und Verfolgung von Mitarbeitern, während sie unterwegs sind, zu jedem Zeitpunkt des Tages.
• Senden von Push-Benachrichtigungen, um Mitarbeiter daran zu erinnern, sich ein- oder auszustempeln.
• Verwenden von Notizen und Tags, um bestimmte Anforderungen zu erfüllen (z. B. Filtern nach Kunden oder bestimmten Daten, Verfolgen der verwendeten Ausrüstung oder des Lagerbestands).
• Exportieren von Gehaltsabrechnungen in Connecteams QuickBooks Online und Gusto-Integration für eine reibungslose und 100 % genaue Gehaltsabrechnung, pro Schicht oder insgesamt.
• Anzeigen aktueller und vergangener Arbeitszeittabellen.

Personalbedarf

Selbst ein Handwerker braucht eine Personalabteilung, um Prozesse zu automatisieren und das Engagement der Mitarbeiter sicherzustellen. Folgendes wird wesentlich erleichtert:

• Empfehlungen: Empfehlen Sie Freunden oder Familienmitgliedern eine Stelle, um die Rekrutierungsreichweite zu verbessern.
• Urlaubs- und Krankschreibungsantrag: Mitarbeiter erhalten eine automatische Aktualisierung, wenn Anträge genehmigt oder abgelehnt wurden.
• Formular für persönliche Informationen: Das Onboarding neuer Mitarbeiter erfordert wichtige Informationen wie persönliche Informationen, Kontaktinformationen, Notfallkontakte, Dokumente wie Steuerformulare und einen Lichtbildausweis.
• Aktualisieren von Kontaktinformationen: Mitarbeiter können Kontaktinformationen einfach in der App aktualisieren und die Personalabteilung kann sie in Echtzeit sehen – von Änderungen an Adresse, Name, Telefonnummer, E-Mail, Bankkontoinformationen und mehr.
• Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit oder Leistungsbeurteilungen: Die Personalabteilung kann vorgefertigte Vorlagen verwenden oder eigene erstellen, um Umfragen zu versenden und Antworten in Echtzeit zu verfolgen.Darüber hinaus ermöglicht die regelmäßige Durchführung von Leistungsbeurteilungen ein genaueres Feedback.

Compliance-Zwecke

Für Heimwerker ist es von entscheidender Bedeutung, jederzeit mit „Lesen und Unterschreiben“-Formularen und regelmäßigen Auffrischungsschulungen konform zu bleiben. Connecteam stellt sicher, dass alle Dokumente protokolliert und automatisch als PDF-Kopie an vordefinierte E-Mail-Adressen gesendet werden, die per Formular angepasst werden können. Darüber hinaus können Benutzer bei Bedarf einen zusammenfassenden Bericht exportieren.

Lesen und unterschreiben Sie Dokumente, darunter:

• Bestätigung des Mitarbeiterhandbuchs
• Einheitliche Vereinbarung
• Verwendung gefährlicher Materialien
• Richtlinie zu sexueller Belästigung
• Bericht über die Feststellung des Vorfalls

Firmenprotokolle sind sofort verfügbar:

• Standardarbeitsanweisungen (SOPs)
• Sicherheits- und Notfallprotokolle
• Verwendung gefährlicher Materialien
• Angestelltenhandbuch
• Ethikkodex
• Richtlinie zu sexueller Belästigung
• Einheitliche Politik

Schulung aller Mitarbeiter

Ganz gleich, ob Sie neue Mitarbeiter oder aktuelle Mitarbeiter haben, die Schulung ist eine ständige Aufgabe. Mit Connecteam ist Ihr gesamtes Team regelmäßig erreichbar. Manager können den Fortschritt überwachen und jederzeit Schulungen durchführen. Die Mitarbeiter genießen es, in ihrem eigenen Tempo zu arbeiten, und es ist schön, zu einem für sie optimalen Zeitpunkt dort weitermachen zu können, wo sie aufgehört haben.

Die Ausbildung kann beinhalten:

• Gesundheits- und Sicherheitstraining
• Schulungen zu sexueller Belästigung
• Nutzung und Wartung der Ausrüstung
• Tests und Quiz