Headless Commerce Platform: Definition & Anwendungsfälle
Veröffentlicht: 2022-06-16Egal, ob Sie neu in der Welt des E-Commerce sind oder schon eine Weile dabei sind, Sie hören vielleicht den Begriff Headless Commerce Platform und fragen sich, was es ist, ob Sie es verwenden sollten und welche Möglichkeiten Sie haben.
Die E-Commerce-Branche wird bis 2025 voraussichtlich 11 Billionen US-Dollar erreichen. Da sie wettbewerbsfähiger wird, verabschieden wir uns von Cookies von Drittanbietern, und wir müssen uns mit der Inflation auseinandersetzen, die die Kosten für Waren, die Kundenakquise und mehr in die Höhe treibt. Dies ist wichtiger denn je für Unternehmen, sich darauf zu konzentrieren, jedem Website-Besucher ein qualitativ hochwertiges, personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten.
Was ist Headless-Commerce?
Headless Commerce bedeutet, das Frontend Ihres Shops (wie es aussieht und wie Ihre Kunden damit interagieren) von den Backend-Ebenen (all dem Zeug, das hinter den Kulissen arbeitet, um den Verkauf zu ermöglichen) zu trennen. Diese entkoppelte Architektur ermöglicht es den beiden Teilen, unabhängig voneinander zu arbeiten, während sie über APIs (Application Programming Interface) kommunizieren.
Größte Vorteile von Headless Commerce-Lösungen
Die Headless-Commerce-Architektur hat sich aus traditionellen Handelsplattformen entwickelt, um Online-Händlern verschiedene Vorteile zu bieten. Ein E-Commerce-Geschäftsinhaber kann mit einer Vielzahl von Geschäftstools und Software von Grund auf ein solides Kundenerlebnis aufbauen. Es wird ein zusammenhängendes Kundenerlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg geben, unabhängig davon, wie die Menschen mit Ihrer Marke interagieren.
Erstellen Sie ein echtes Omnichannel-Erlebnis
Omnichannel-Verkäufe stellen sicher, dass Verbraucher Einkäufe tätigen können, unabhängig davon, ob sie auf ihren Laptops, Smartphones, Chatbots oder anderen digitalen Plattformen einkaufen. Viele traditionelle E-Commerce-Lösungen behaupten, ein Omnichannel-Erlebnis zu bieten, bieten aber nicht unbedingt das reibungslose Erlebnis, das Ihre Kunden wünschen und auf das Sie hoffen.
Mit Headless E-Commerce können Sie jederzeit und ohne Wartezeit ein Frontend für jeden neuen digitalen Vertriebskanal erstellen. Während wir mit intelligenten Kiosken in Geschäften, interaktiven digitalen Schildern und anderen handelsorientierten Internet of Things (IoT)-Technologien weiter vorankommen, kann die Option, schnell neue Vertriebskanäle hinzuzufügen, das sein, was Sie von der Konkurrenz unterscheidet.
Passen Sie das Frontend vollständig an
Die meisten traditionellen E-Commerce-Plattformen bieten eine Art von Anpassungsoptionen. Diese bleiben jedoch durch die Frontend-Tools innerhalb der Plattform beschränkt. Headless-Lösungen beseitigen Einschränkungen, sodass Sie verschiedene Dinge sofort integrieren können. Wenn Sie ein IoT-Treueprogramm aufbauen, in Proximity-Marketing investieren oder auf intelligenteres Cross-Selling umsteigen möchten, gehen Sie wie folgt vor.
Nehmen wir zum Beispiel Domino's Pizza. 2017 stellten sie Dominos Anyware vor. Dies gibt Kunden die Möglichkeit, Pizza nicht nur über die Website von Domino zu bestellen, sondern auch über intelligente Geräte wie Google Home und Amazon Alexa, Software wie Slack und Facebook Messenger und mehr. Kunden haben die Freiheit, so zu bestellen, wie es für sie zu diesem Zeitpunkt am bequemsten ist.
Verbessern Sie das personalisierte Erlebnis
Alle Verbraucher wollen höchst persönliche Erfahrungen, die ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechen. Unternehmen können die Front-End-Präsentationsschicht mithilfe einer Headless-Commerce-Plattform an individuelle Kundenpräferenzen und -geschmäcker anpassen. Das Hinzufügen benutzerdefinierter Einkaufspräferenzen und personalisierter Empfehlungen basierend auf früheren Einkäufen und zuvor durchsuchten Produkten kann einen großen Beitrag zum Aufbau einer stärkeren Beziehung zu jedem Verbraucher leisten.
Erhöhen Sie die Flexibilität, wenn Sie skalieren
Wie wir während der Pandemie gesehen haben, ändern sich das Kaufverhalten und die Käufergewohnheiten der Verbraucher schnell. Die Frontend-Verkaufstools müssen flexibel genug sein, um neue Anforderungen zu erfüllen oder neue Probleme anzugehen. Sie müssen in der Lage sein, Anzeigen an die Interessen Ihrer Käufer anzupassen, Liefer- und Abholoptionen anzupassen und die digitalen Kanäle zu ändern, die Kunden zum Kauf verwenden. Wenn Sie feststellen, dass sich die Vorlieben Ihrer Kunden über Nacht geändert haben, kann nur eine Headless-Commerce-Lösung mithalten.
Erhalten Sie bessere Konversionsraten für mehr Gewinn
Eine flexible Headless-Lösung bietet ein personalisierteres Erlebnis, das letztendlich die Absprungrate und den Warenkorbabbruch verringert. Unternehmen finden häufig erhöhte Konversionsraten über alle Vertriebskanäle hinweg mit der Möglichkeit, interaktive Erlebnisse, personalisierte Werbeaktionen, Rabattcodes und mehr zu erstellen.
Sparen Sie langfristig Geld im Vergleich zu herkömmlichen E-Commerce- Plattformen
Die anfängliche Investition in Headless E-Commerce mag den Anschein erwecken, als wäre es teurer als herkömmliche E-Commerce-Plattformen. Während die Frontend-Entwicklungskosten infolge der Umstellung auf eine Headless-Architektur steigen können, wenn Sie zusätzliche digitale Vertriebskanäle für bessere Kauferlebnisse schaffen, sollten diese Tools in Wirklichkeit auch die Kundengewinnung und -bindung steigern. Wenn Entwickler zusätzliche Möglichkeiten und Anpassungen erstellen, können Sie weniger für Ihre Marketingkampagnen ausgeben.
7 Headless-Commerce-Plattformen zum Erstellen Ihrer Website
ShopifyPlus
Shopify Plus ist eine der besten Headless-E-Commerce-Plattformen, die heute auf dem Markt erhältlich sind. Sie erhalten die vollständige Kontrolle über das Front-End-Design und die Back-End-Infrastruktur, was Ihnen die Freiheit und Flexibilität gibt, die Sie benötigen, um Inhalte zu jedem Kanal hinzuzufügen und jedes Gerät zu einer Markenplattform zu machen. Sie können Shopify Plus verwenden, um mit Kunden über Wearables, Werbetafeln, Verkaufsautomaten und andere benutzerdefinierte Headless-Storefronts in Kontakt zu treten.
Es lässt sich problemlos in alle Systeme integrieren, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens verwenden, einschließlich CRM, ERP, OIM und CMS. Sie können es in eine Reihe von Marktplätzen wie Amazon und eBay integrieren. Es verfügt auch über eine Web-App, die sich wie eine native mobile App verhält.
Die Preise für Shopify Plus werden vollständig an Ihre Geschäftsanforderungen angepasst und müssen mit einer Demo angefordert werden.
BigCommerce-Unternehmen
BigCommerce ist ein wichtiger Shopify-Konkurrent, der ein ähnliches Setup für Unternehmensbenutzer anbietet. Es ist eine All-in-One-Lösung für den Betrieb eines E-Commerce-Geschäfts. Die APIs können mit jeder anderen Umgebung verbunden werden, sodass es einfach ist, das Checkout-Erlebnis, das Warenkorb-Erlebnis – und wirklich jedes Element Ihres E-Commerce-Shops – anzupassen. Es lässt sich über das WordPress-Plugin in Hunderte anderer Apps mit vorgefertigten Integrationen, einschließlich WordPress, integrieren.
BigCommerce Enterprise erfordert eine Demo, da die Preise an jedes einzelne Unternehmen angepasst werden.
Magento-Handel
Magento Commerce, jetzt bekannt als Adobe Commerce, ist eine ideale Plattform für diejenigen, die starke Analyse- und Datenvisualisierungsfunktionen wünschen.
Entwickler können kundenspezifische Anwendungen erstellen, die speziell auf die Bedürfnisse der Kunden und Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Durch Experimentieren erleichtert Magento die Verbesserung der Anpassung, da das Backend-System völlig unabhängig vom Frontend arbeitet.
Die Inventarverwaltungsfunktion ist besonders nützlich, da sie es ermöglicht, Inventar zur richtigen Zeit an den richtigen Ort zu liefern. Sie können die Lagerbestände an mehreren Standorten, einschließlich E-Commerce-Geschäften, Lagern, Dropshippern und mehr, einfach verfolgen, sodass Sie jederzeit eine genaue Zählung der verkaufsfähigen Bestände erhalten.
In der Adobe Experience Cloud ist eine SaaS-Version verfügbar.
Lesen Sie unseren Magento-Test, um mehr zu erfahren.
OroCommerce-Unternehmen
OroCommerce Enterprise ist das beste Headless-System für Großhändler. Es wird Ihnen von demselben Führungsteam präsentiert, das Magento gestartet hat, sich aber stattdessen auf den B2B-Markt konzentriert. Trotzdem kann es an jedes E-Commerce-Geschäftsmodell angepasst und angepasst werden, einschließlich B2C, B2B2C und B2B2B.
ElasticPath
ElasticPath ist eine Open-Source-Software für E-Commerce-Unternehmensmarken. Die Plattform wurde entwickelt, um Ihnen beim Aufbau einer startbereiten Lösung zu helfen, die die gesamte Komplexität des Wechsels zum Headless Commerce eliminiert.
Die Preisgestaltung basiert auf dem Transaktionsvolumen und der Implementierungsstrategie. Sie müssen mit jemandem aus dem Unternehmen sprechen, um ein Angebot zu erhalten.
Spryker
Spryker ist ein Open-Source-Produkt, das als Platform as a Service verfügbar ist. Die Headless-Architektur macht es Ihnen leicht, sie unabhängig vom Geschäftsmodell an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Es verwendet die Glue-API, um Dienste und Integrationen zu verteilen.
Preisinformationen sind auf Anfrage erhältlich. Es stehen keine Editionen oder Pläne zur Auswahl, aber sie bieten eine Reihe von Diensten, die für eine Vielzahl von Geschäftsanforderungen geeignet sind.
Snipcart
Snipcart ist ein Warenkorb-Tool, das Sie in Ihren Headless-Tech-Stack integrieren können. Es lässt sich über HTML in Ihre E-Commerce-Website integrieren, aber die Tools ermöglichen es Ihnen, das Frontend vollständig für einen Headless-Commerce-Ansatz über mehrere Kanäle hinweg anzupassen.
Wenn Sie Ihre Website mit Content-Management-Systemen wie WordPress erstellen möchten, können Sie den Warenkorb dann mit Snipcart zu Ihrer Website hinzufügen. Verwenden Sie es, um Produkte, digitale Waren und Dienstleistungen zu verkaufen.
Häufig gestellte Fragen
Ist Headless Commerce das Richtige für Ihren Online-Shop?
Headless Commerce erleichtert es Ihnen, Kundenerwartungen zu erfüllen. Es ermöglicht Marken, ein nahtloses Einkaufserlebnis zu schaffen, da es Content-Marketing in die Kaufreise integriert. Es hilft, Kunden effektiv über die Vorteile Ihrer Produkte aufzuklären, stärkere Beziehungen aufzubauen und die Nachfrage zu steigern, um die Kosten für die Kundenakquise zu senken und die Kundenbindung zu erhöhen.
Für kleine E-Commerce-Unternehmen kann der Wechsel zu einer Headless-E-Commerce-Lösung jedoch ein komplexes und teures Unterfangen sein. Wenn Sie anfangen, haben Sie grundlegende Bedürfnisse. Sie brauchen nur eine Möglichkeit, Produkte anzuzeigen und den Kaufvorgang abzuschließen. Wenn Ihre Marke wächst und Sie einen komplexeren Tech-Stack benötigen, können Sie die Investition in ein Headless-Commerce-System rechtfertigen.