HIPAA-Safe BI: Die 5 besten Business-Intelligence-Tools für das Gesundheitswesen

Im Gesundheitswesen hat der Schutz von Patientendaten bei gleichzeitiger Nutzung dieser Daten für aufschlussreiche Analysen höchste Priorität. In diesem Artikel werden die fünf besten Business-Intelligence-Tools (BI) für das Gesundheitswesen vorgestellt, die sich in beiden Bereichen auszeichnen: Sie bieten leistungsstarke Analysefunktionen und gewährleisten die strikte Einhaltung der HIPAA-Vorschriften.

Wie bleibt man beim Einsatz von BI im Gesundheitswesen HIPAA-konform?

Patientendaten sind ebenso sensibel wie wichtig. Deshalb sollten Sie vor der Integration von Business-Intelligence-Software in den Gesundheitsbetrieb in jeder Phase des Prozesses robuste Datensicherheits- und Schutzmaßnahmen implementieren – von der Datenerfassung bis zur sicheren Übertragung dieser Daten an eine BI-Lösung.

Auf hoher Ebene muss eine Datenmanagement- und Analyselösung Patienteninformationen vor unbefugtem Zugriff und unbefugter Nutzung schützen. Dies wird durch strenge Vorschriften erreicht, wer Zugriff auf Patientendaten erhält und was er damit tun darf.

Wenn wir tiefer graben, sollte eine Datenmanagement- und Analyselösung die folgenden Datenschutz- und Sicherheitsstandards erfüllen:

• Business Associate Agreements (BAAs) : Die BAA sollten darlegen, wie der Anbieter die Daten schützt und was er damit tun darf.
• Robuste Verschlüsselung : Die Lösung sollte über starke Verschlüsselungsmaßnahmen verfügen, um Gesundheitsinformationen sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand zu schützen. Diese Maßnahmen stellen sicher, dass die Daten selbst bei unbefugtem Abfangen oder Zugriff unlesbar und damit für den Eindringling unbrauchbar sind.
• Regelmäßige Audits und Risikobewertungen : Compliance ist ein fortlaufender Prozess. Die Plattform, für die Sie sich entscheiden, sollte durch regelmäßige Audits und Risikobewertungen getestet werden, um Systemschwachstellen zu identifizieren und zu beheben und so die kontinuierliche Einhaltung der HIPAA-Vorschriften sicherzustellen.
• Verfahren zur Benachrichtigung bei Verstößen : Ein Teil eines robusten Sicherheitsprotokolls ist ein Plan, was zu tun ist, wenn ein Verstoß auftritt. Der erste Schritt besteht darin, Sie – den Kunden – über ein Problem und Möglichkeiten zur Schadensbegrenzung zu informieren.

Oben beschrieben ist ein Sicherheitsprotokoll von Improvado, einer HIPAA-konformen Analysesuite, einschließlich einer Datenverwaltungspipeline und einer Analyselösung für Gesundheitsmarketing.

Die Plattform macht es Gesundheits- und Wellnessorganisationen leicht, Daten über alle Kanäle, Zielgruppensegmente und geografischen Regionen hinweg auf HIPAA-konforme Weise zu aggregieren, zu speichern und zu analysieren.

• Improvado zentralisiert Daten aus über 500 Datenquellen, einschließlich anderer HIPAA-konformer Marketingtools, E-Mails und Dateien.
• Die Plattform bringt diese Daten dann durch die Anwendung von Datentransformationen in einen analysebereiten Zustand (kein Code und einfach zu verwenden für technisch nicht versierte Vermarkter).
• Improvado überträgt diese Daten dann sicher an eine Business-Intelligence-Software für das Gesundheitswesen. Die Plattform lässt sich nahtlos in alle unten genannten BI-Lösungen integrieren.

5 beste Business Intelligence im Gesundheitswesen

Dieser Leitfaden stellt fünf führende Business-Intelligence-Software für das Gesundheitswesen vor. Jedes Tool wird aufgrund seiner Fähigkeit, umfassende Erkenntnisse zu liefern, sowie aufgrund seiner robusten Sicherheitsfunktionen und HIPAA-Konformität ausgewählt, die für den Umgang mit sensiblen Patientendaten unerlässlich sind.

1. Tableau

Tableau ist eine der besten Business-Intelligence-Lösungen im Gesundheitswesen. Insbesondere schützt Tableau durch die Einhaltung der HIPAA-Compliance vertrauliche Patientendaten und steht im Einklang mit den strengen Sicherheits- und Datenschutzstandards der Branche.

Die Tableau-Schnittstelle ist benutzerfreundlich gestaltet und ermöglicht die effektive Navigation und Analyse komplexer Gesundheits- und Marketingdaten.

Die Plattform unterstützt die Echtzeit-Datenanalyse, die für eine schnelle fundierte Entscheidungsfindung von entscheidender Bedeutung ist – ein wichtiger Aspekt bei der Verbesserung der Marketingergebnisse und der Rationalisierung der betrieblichen Effizienz. Die Fähigkeit von Tableau, interaktive Dashboards zu erstellen, bietet eine visuelle Darstellung von Datentrends, -mustern und -diskrepanzen und hilft so bei der Identifizierung potenzieller Verbesserungsbereiche in der Patientenversorgung und in betrieblichen Arbeitsabläufen.

Skalierbarkeit ist ein weiterer wichtiger Aspekt dieser BI-Software für das Gesundheitswesen. Tableau erfüllt die umfangreichen und vielfältigen Datenanforderungen von Gesundheitsorganisationen. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Tableau auch dann, wenn ein Unternehmen wächst oder seine Anforderungen an die Datenanalyse komplexer werden, diese Anforderungen weiterhin erfüllen kann, ohne dass es zu Leistungseinbußen kommt.

Wie geht Tableau mit der HIPAA-Konformität um?

Tableau stellt die HIPAA-Konformität durch mehrere Sicherheitsfunktionen und Best Practices sicher, was es zu einer perfekten BI-Lösung für das Gesundheitswesen macht.

• Datenverschlüsselung: Tableau bietet robuste Verschlüsselungsoptionen für ruhende und übertragene Daten. Dazu gehört die Verschlüsselung von Auszügen und die Verwendung von HTTPS zur sicheren Datenübertragung, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Audit-Trails: Die Plattform bietet umfassende Audit-Trail-Funktionen, mit denen Unternehmen Benutzeraktivitäten, Datenzugriffe und Änderungen im System verfolgen können. Diese Funktion ist für die Überwachung der Einhaltung der HIPAA-Vorschriften und für die Durchführung von Sicherheitsüberprüfungen unerlässlich.
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung: Tableau unterstützt starke Zugriffskontrollmechanismen, einschließlich der Integration mit Unternehmensauthentifizierungssystemen wie Active Directory. Dadurch wird sichergestellt, dass nur autorisierte Benutzer auf sensible Gesundheitsdaten zugreifen können, und es ermöglicht die Implementierung rollenbasierter Zugriffskontrollen (RBAC), um den Zugriff der Benutzer auf die Daten zu beschränken, die sie für ihre spezifischen Rollen benötigen.
• Compliance-Zertifizierungen und -Vereinbarungen: Über die integrierten Funktionen hinaus passt sich Tableau auch breiteren Compliance-Rahmenwerken an und kann an Business Associate Agreements (BAAs) teilnehmen.
• Sichere Bereitstellungsoptionen: Tableau bietet Flexibilität bei der Bereitstellung, einschließlich lokaler und cloudbasierter Optionen, sodass Unternehmen die sicherste und konformste Umgebung für ihre Daten wählen können. Bei Cloud-Bereitstellungen stellt Tableau sicher, dass seine Cloud-Dienste HIPAA und anderen relevanten Sicherheitsstandards entsprechen.
• Datende-Identifizierung: Um die Privatsphäre der Patienten weiter zu schützen, können Tableau-Benutzer Daten de-identifizieren, indem sie persönliche Identifikatoren entfernen oder verschlüsseln, um das Risiko von Datenschutzverletzungen zu minimieren. Diese Vorgehensweise ist für die verantwortungsvolle Nutzung und Weitergabe von Daten innerhalb der BI-Tools für das Gesundheitswesen unerlässlich.

2. Qlik

Qlik ist eine weitere gute Wahl für eine BI-Lösung für das Gesundheitswesen. Qlik unterscheidet sich von anderen Business-Intelligence-Plattformen im Gesundheitswesen durch seine einzigartige assoziative Engine, die es Benutzern ermöglicht, tiefgreifende Analysen durchzuführen, indem sie Datenverbindungen über mehrere Quellen hinweg intuitiv untersucht, anstatt vordefinierten Abfragen oder linearen Erkundungspfaden zu folgen.

Diese Funktion ermöglicht es Gesundheitsorganisationen, Erkenntnisse zu gewinnen, die durch lineare Datenexplorationsmethoden anderer BI-Tools möglicherweise übersehen werden. Es bietet ein ganzheitlicheres Verständnis der Patientenversorgung, der betrieblichen Effizienz und des Marketingmanagements.

Qlik fördert ein Self-Service-Modell, das technisch nicht versierten Benutzern in Gesundheitsorganisationen die Möglichkeit gibt, individuelle Berichte und Dashboards zu erstellen. Diese Demokratisierung von Daten fördert eine Kultur der fundierten Entscheidungsfindung, in der Erkenntnisse für diejenigen leicht zugänglich sind, die sie benötigen, vom Marketinganalysten bis zum Entscheidungsträger.

Darüber hinaus erfüllt die Skalierbarkeit von Qlik den wachsenden Datenbedarf von Gesundheitsunternehmen und unterstützt sie bei ihrer Expansion und Anpassung an neue Herausforderungen. Seine Fähigkeit zur Integration mit mehreren Datenquellen und Plattformen gewährleistet eine kohärente und umfassende Sicht auf Informationen, die für strategische Entscheidungen im Marketing und Betrieb des Gesundheitswesens von entscheidender Bedeutung sind.

Wie geht Qlik mit der HIPAA-Konformität um?

Qlik verfügt über umfassende Sicherheitsfunktionen, um die Einhaltung von HIPAA sicherzustellen:

• Datenverschlüsselung: Wie Tableau verwendet Qlik starke Verschlüsselungsmethoden für ruhende und übertragene Daten.
• Audit-Trails: Qlik bietet umfangreiche Audit-Trail-Funktionen, die es Gesundheitsorganisationen ermöglichen, alle Benutzeraktionen, Datenzugriffe und Systemänderungen zu überwachen und aufzuzeichnen.
• Dynamische Datenmaskierung: Die dynamischen Datenmaskierungsfunktionen von Qlik ermöglichen es Unternehmen, vertrauliche Informationen basierend auf Benutzerrollen und Berechtigungen zu verschleiern. Dadurch wird sichergestellt, dass Benutzer nur Daten sehen können, zu deren Zugriff sie berechtigt sind. Dies ist eine entscheidende Funktion für die Wahrung der Patientenvertraulichkeit und die Einhaltung von HIPAA.
• Zentralisierte Verwaltungskonsole: Die zentralisierte Verwaltungskonsole von Qlik ermöglicht eine umfassende Überwachung der Sicherheitsrichtlinien und des Benutzerzugriffs auf der gesamten Plattform. Dadurch können Gesundheitsorganisationen konsistente Sicherheitsmaßnahmen durchsetzen, Verschlüsselungseinstellungen verwalten und Zugriffsprotokolle überprüfen, was alles für die HIPAA-Konformität unerlässlich ist.
• Abschnittszugriff: Diese erweiterte Sicherheitsfunktion ermöglicht eine differenzierte Kontrolle der Datensichtbarkeit auf Zeilenebene, ähnlich wie Benutzerfilter, jedoch mit differenzierteren Implementierungsoptionen. Der Abschnittszugriff kann verwendet werden, um den Datenzugriff basierend auf Benutzeranmeldeinformationen einzuschränken.

3. Power BI

Power BI ist eine Business-Intelligence-Lösung mit umfassenden Integrationsmöglichkeiten, intuitivem Design und umfassenden Analysefunktionen, die auf den Gesundheitssektor zugeschnitten sind. Seine Fähigkeit, sich nahtlos mit verschiedenen Datenquellen zu verbinden, einschließlich elektronischer Gesundheitsakten (EHRs), Finanzsystemen und Patienten-Feedback-Tools, ermöglicht Gesundheitsorganisationen die Konsolidierung unterschiedlicher Daten für eine einheitliche Sicht auf Abläufe, Patientenversorgung und Marketingbemühungen.

Power BI bietet eine Vielzahl von Visualisierungsoptionen, von einfachen Diagrammen bis hin zu komplexen Diagrammen, die alle an die Marken- und Berichtsanforderungen des Unternehmens angepasst werden können. Die Drag-and-Drop-Funktion macht es für technisch nicht versierte Benutzer zugänglich und bietet dennoch Tiefe für diejenigen, die tiefer eintauchen möchten.

Mit integrierten KI- und maschinellen Lernfunktionen ermöglicht Power BI Benutzern, Trends vorherzusagen, Muster zu erkennen und Erkenntnisse zu gewinnen, die zu besseren Marketingergebnissen und betrieblichen Verbesserungen führen können. Diese prädiktiven Analysefunktionen sind besonders wertvoll für die maßgeschneiderte Gesundheitsversorgung und die Optimierung der Ressourcenzuweisung.

Wie geht Power BI mit der HIPAA-Konformität um?

Power BI erfüllt die HIPAA-Konformität durch eine Reihe dedizierter Sicherheitsfunktionen und Protokolle:

• Datenverschlüsselung: Ähnlich wie andere zuvor erwähnte BI-Lösungen für das Gesundheitswesen gewährleistet Power BI die Sicherheit der Patientendaten durch den Einsatz einer starken Verschlüsselung für Daten sowohl im Ruhezustand als auch während der Übertragung. Für ruhende Daten nutzt Power BI die Verschlüsselungsdienste von Azure und bietet so ein hohes Maß an Sicherheit für gespeicherte Daten. Für Daten während der Übertragung gewährleistet Power BI sichere Kommunikationskanäle über HTTPS, schützt den Datenaustausch und verhindert unbefugten Zugriff.
• Richtlinien zur Verhinderung von Datenverlust (DLP): Power BI lässt sich in Compliance-Lösungen von Microsoft 365 integrieren und ermöglicht es Unternehmen, Richtlinien zur Verhinderung von Datenverlust (DLP) direkt in der Power BI-Umgebung anzuwenden. Diese Richtlinien tragen dazu bei, die versehentliche Weitergabe vertraulicher Informationen, einschließlich geschützter Gesundheitsinformationen (PHI), zu verhindern, und stellen sicher, dass die Datenverarbeitungspraktiken den HIPAA-Vorschriften entsprechen.
• Richtlinien für bedingten Zugriff: Mithilfe von Azure Active Directory ermöglicht Power BI die Implementierung von Richtlinien für bedingten Zugriff, die eine zusätzliche Sicherheitsebene bieten. Diese Richtlinien können den Zugriff auf Power BI-Ressourcen basierend auf dem Benutzerstandort, dem Gerätestatus und anderen Bedingungen einschränken.
• Sicheres Teilen und Zusammenarbeiten: Power BI verbessert die HIPAA-Konformität durch die Bereitstellung sicherer Mechanismen zum Teilen von Berichten und Dashboards. Mit Funktionen wie Sicherheit auf Zeilenebene (RLS) und der Möglichkeit, Berichte in Power BI-Apps oder Arbeitsbereichen mit kontrolliertem Zugriff zu veröffentlichen, können Unternehmen aus PHI gewonnene Erkenntnisse teilen, ohne zugrunde liegende Daten offenzulegen, und so den HIPAA-Anforderungen zum Schutz von Patienteninformationen gerecht werden.

4. Sinn

Sisense bedient die Gesundheitsbranche mit einer Reihe von Analyse- und Datenvisualisierungstools, die darauf ausgelegt sind, die einzigartigen Herausforderungen des Sektors zu bewältigen.

Die Stärke von Sisense liegt in seinen hochgradig anpassbaren Dashboards und Datenvisualisierungstools, die es Gesundheitsanalysten ermöglichen, Analysen an spezifische organisatorische Anforderungen anzupassen. Diese Funktionen erleichtern die Überwachung wichtiger Leistungsindikatoren (KPIs), wie z. B. Kennzahlen zur Qualität der Patientenversorgung, betrieblicher Effizienz und finanzieller Leistung, und ermöglichen so eine schnelle Identifizierung von Trends und Verbesserungsbereichen.

Über statische Datensätze hinaus bietet Sisense Live-Datenkonnektivität und ermöglicht so Datenanalysen in Echtzeit. Diese Funktion ist besonders für Gesundheitseinrichtungen von Vorteil, die aktuelle Informationen benötigen.

Der Marktplatz von Sisense erweitert seine Funktionalität um eine Vielzahl vorgefertigter Add-ons und Integrationen, die von erweiterten Visualisierungs-Widgets bis hin zu KI-gestützten Analysetools reichen. Gesundheitsorganisationen können diese nutzen, um ihre Analysefähigkeiten weiter zu verbessern, indem sie spezielle Tools wie Geodatenanalysen für Studien zur Patientendemografie oder Modelle für maschinelles Lernen zur Vorhersage der Wiederaufnahmeraten von Patienten integrieren.

Wie geht Sisense mit der HIPAA-Konformität um?

Sisense befasst sich mit der Einhaltung der HIPAA durch einen vielschichtigen Ansatz für Sicherheit und Datenschutz, einschließlich:

• Datenverschlüsselung: Ähnlich wie andere Business-Intelligence-Lösungen im Gesundheitswesen implementiert Sisense strenge Verschlüsselungsprotokolle für ruhende und übertragene Daten. Für ruhende Daten verwendet Sisense branchenübliche Verschlüsselungsmethoden, um Datenbanken und Backups zu sichern. Die übertragenen Daten werden durch sichere Transportprotokolle wie HTTPS geschützt, um sicherzustellen, dass alle Daten, die zwischen Servern und Clients übertragen werden, verschlüsselt sind.
• Daten-Governance und Compliance-Überwachung: Sisense unterstützt Gesundheitsorganisationen bei der Einrichtung eines starken Daten-Governance-Frameworks. Dazu gehören Tools und Protokolle zur Verwaltung von Daten während ihres gesamten Lebenszyklus, zur Gewährleistung der Datenintegrität und zur Überwachung der Einhaltung interner Richtlinien und externer Vorschriften wie HIPAA.
• Spezielle Unterstützung für die HIPAA-Konformität: Sisense bietet seinen Kunden im Gesundheitswesen spezielle Unterstützung bei der Bewältigung der Komplexität der HIPAA-Konformität. Dazu gehört die Bereitstellung von Anleitungen zu Best Practices für die konforme Konfiguration der Sisense-Plattform sowie die Bereitstellung von Ressourcen und Dokumentationen, die Organisationen dabei helfen, zu verstehen, wie sie Sisense in einer regulierten Gesundheitsumgebung sicher nutzen können.
• Umfassende Datenmaskierung: Sisense ermöglicht ausgefeilte Datenmaskierungstechniken, die bei der Arbeit mit geschützten Gesundheitsinformationen (PHI) von entscheidender Bedeutung sind. Mit dieser Funktion können Gesundheitsorganisationen Patientendaten anonymisieren und so sicherstellen, dass persönliche Identifikatoren bei der Darstellung von Daten in Berichten oder Dashboards verdeckt oder entfernt werden.

5. Domo

Domo ist eine vielseitige Business-Intelligence-Plattform, die umfassende Lösungen für die Gesundheitsbranche bietet.

Die Stärke von Domo liegt in der Echtzeit-Datenverarbeitung, die es Marketingfachleuten im Gesundheitswesen ermöglicht, Kampagnen und Patienteninteraktionen zu überwachen, während sie stattfinden. Diese Unmittelbarkeit hilft dabei, agile Marketingentscheidungen zu treffen, Kampagnen im Handumdrehen zu optimieren und die Bemühungen zur Patientenkommunikation durch zeitnahe, relevante Informationen zu verbessern.

Mit Domo können Benutzer dynamische, interaktive Dashboards erstellen, um wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie Patientengewinnungskosten, Konversionsraten und Gesamt-ROI der Kampagne visuell darzustellen und so datengesteuerte Strategieanpassungen zu erleichtern.

Ähnlich wie Sisense verfügt Domo über einen Marktplatz, der vorgefertigte Apps und Integrationen anbietet, einschließlich gesundheitsspezifischer Konnektoren, die die Datenerfassung aus elektronischen Gesundheitsakten (EHRs), CRMs für das Gesundheitswesen und anderen branchenspezifischen Systemen optimieren. Dieses Ökosystem verbessert Domos Fähigkeit, maßgeschneiderte Analyselösungen für das Gesundheitsmarketing bereitzustellen.

Über vorgefertigte Lösungen hinaus ermöglicht Domo Unternehmen die Entwicklung benutzerdefinierter Apps innerhalb seiner Plattform. Diese Flexibilität ermöglicht es Vermarktern im Gesundheitswesen, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die einzigartige Herausforderungen angehen, wie z. B. die Kartierung der Patientenreise oder das personalisierte Management von Gesundheitskampagnen.

Wie geht Domo mit der HIPAA-Konformität um?

Domos Ansatz zur HIPAA-Konformität umfasst eine umfassende Palette an Sicherheitsfunktionen und Best Practices:

• Datenverschlüsselung: Domo verwendet eine fortschrittliche Verschlüsselung für ruhende und übertragene Daten. Durch den Einsatz der AES-256-Verschlüsselung für gespeicherte Daten und TLS-Protokolle für die Datenübertragung gewährleistet Domo ein hohes Maß an Sicherheit vor unbefugtem Zugriff.
• Audit-Trails: Die Plattform verwaltet detaillierte Audit-Trails und zeichnet jede Benutzeraktion, Datenabfrage und Systemänderung auf. Diese Protokolle sind von entscheidender Bedeutung für die Überwachung der Einhaltung und die Erleichterung der Untersuchung potenzieller HIPAA-Verstöße.
• Zugriffskontrollen: Domo implementiert strenge Zugriffskontrollen, die eine Authentifizierung und Autorisierung für den Systemzugriff erfordern. Rollenbasierte Zugriffskontrollen (RBAC) stellen außerdem sicher, dass Benutzer nur mit Daten interagieren können, die für ihre Rollen erforderlich sind, und stehen damit im Einklang mit dem Prinzip der minimal erforderlichen Nutzung von HIPAA.
• Benutzerauthentifizierung: Durch die Integration starker Benutzerauthentifizierungsmechanismen, einschließlich Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), fügt Domo eine Sicherheitsebene hinzu, um die Identität jedes Benutzers zu überprüfen, der versucht, auf das System zuzugreifen.
• Datenmaskierung und Anonymisierung: Die Plattform unterstützt Datenmaskierungs- und Anonymisierungstechniken, die für die Anonymisierung von PHI zur Verwendung in Analysen unerlässlich sind, ohne die Privatsphäre der Patienten zu beeinträchtigen.
• Sichere APIs: Die APIs von Domo sind auf Sicherheit ausgelegt und stellen sicher, dass der Datenaustausch zwischen Domo und anderen Gesundheitssystemen sicher erfolgt und die Integrität und Vertraulichkeit von PHI gewahrt bleibt.
• Reaktion auf Vorfälle und Meldung von Verstößen: Domo hat einen umfassenden Plan zur Reaktion auf Vorfälle erstellt, einschließlich Verfahren zur sofortigen Meldung von Verstößen.

Aufschlussreiche Visualisierungen beginnen mit klaren Daten

Jede dieser Business-Intelligence-Plattformen für das Gesundheitswesen wird die Analyse komplexer Daten vereinfachen und die Gewinnung von Erkenntnissen erleichtern.

Berücksichtigen Sie bei Ihrer Entscheidung Faktoren wie Unternehmensgröße, Budgetbeschränkungen, spezifische Anwendungsfälle und die Datenanalyseerfahrung Ihres Teams.

Vergessen Sie jedoch nicht, dass Business Intelligence und Datenvisualisierung damit beginnen, sicherzustellen, dass Ihre Daten gut organisiert und von hoher Qualität sind. Hier kommen Tools wie Improvado ins Spiel.

Improvado ist eine HIPAA-konforme Marketinganalyselösung, die die Datenaggregation aus über 500 Marketing- und Vertriebsquellen automatisiert, die Datenaufbereitung optimiert und sich nahtlos in jede in der Liste aufgeführte BI-Lösung integrieren lässt.

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