Hier ist der Grund, warum Sie mit Social Selling keine Ergebnisse erzielen (Tipps zur Verbesserung)

Wussten Sie, dass mehr als 50 % des Umsatzes in 14 großen Branchen durch Social Selling generiert werden?

Social Selling bezieht sich auf die Generierung von Leads, den Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Kunden und die Steigerung der Conversions über Social-Media-Plattformen.

Nun, die meisten Unternehmen sind mit der Definition vertraut, aber ihre Strategie versagt, wenn es darum geht, ihnen Ergebnisse zu liefern. Solche Unternehmen mit einer schwachen Sozialstrategie werden ihre Kunden wahrscheinlich an technisch versierte Unternehmer verlieren.

Lassen Sie uns die wichtigsten Fehler beim Social Selling durchgehen, die zu minimalen oder gar keinen Ergebnissen führen, gefolgt von Tipps zur Verbesserung.

Sie verfolgen Ihre bestehenden Social-Selling-Bemühungen nicht

Gehen Sie oft Erkenntnisse und andere relevante Daten durch, um zu sehen, was für Ihre Website am besten funktioniert? Die Überwachung dieser Daten ist entscheidend, um die Bereiche zu identifizieren, die mehr Aufmerksamkeit erfordern.

Um Ihre gesamte Strategie erfolgreich zu verändern, ist ein zeitnahes Monitoring dieser Daten von größter Bedeutung. Auch bei exzellenten Leistungen gibt es immer Raum für Verbesserungen.

Durch die Analyse der Erkenntnisse erhalten Sie Informationen zu den Bereichen Ihrer Website, in denen Ihre Besucher die meiste Zeit verbringen. Die Verwendung dieser Daten zum Versenden einer personalisierten Nachricht verbessert die Möglichkeit, eine Antwort zu erhalten.

Dadurch wird Ihre Outreach-Kampagne sehr spezifisch, basierend auf den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe. Sie haben den Überblick über Ihre warmen Leads und die Art von Inhalten, mit denen sie am meisten interagieren.

Dies ist ein Beispiel für die Ergebnisse von Social-Selling-Bemühungen auf LinkedIn. Nachdem Sie diese Ergebnisse analysiert haben, können Sie Ihre Content-Strategie entsprechend anpassen.

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Relevante Gespräche nicht überwachen

Wissen Sie, wie Ihre bestehenden Kunden in den sozialen Medien über Sie sprechen? Was ist, wenn Kunden mit Ihren aktuellen Webdesign- und Entwicklungsbemühungen sehr unzufrieden sind? Vielleicht haben sie schlechte Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gemacht. Oder sie haben gute Erfahrungen gemacht, haben aber fruchtbare Vorschläge für Sie.

Manchmal übersehen Sie wesentliche Bereiche, die Ihr Produkt von der Konkurrenz abheben könnten. Aber Ihre Endbenutzer können immer darauf hinweisen. Wenn Sie sich an sie wenden, können Sie außerdem erwähnen, wie Sie ihren Vorschlag aufgenommen und spezifische Verbesserungen vorgenommen haben.

Markentreue beginnt damit, dass Sie Ihrem aktuellen Kundenstamm zuhören und ihm Bedeutung beimessen. Manchmal schimpfen Leute in den sozialen Medien, wenn ihre Probleme nicht in der App oder auf der Website beantwortet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle diese Gespräche berücksichtigen. Gehen Sie diese Kunden auch geduldig und schnell an.

Kein Beitritt zu relevanten LinkedIn-Gruppen

Wie können Sie erwarten, dass Ihr Unternehmen wächst, wenn Sie kaum mit den Menschen in Ihrer Nische interagieren? Es gibt nichts Besseres als eine Gemeinschaft von Gleichgesinnten, die Ihre Gedanken und Vorschläge unterhalten.

Selbst wenn sie Ihr Angebot nicht mögen, können sie Sie am Ende an Leute weiterempfehlen, die es sind. Es ist wichtig, darüber zu sprechen, was Sie tun und wie Sie anderen einen Mehrwert bieten können.

In diesen Gruppen werden Sie auch auf viele SEO-Experten stoßen. Von diesen Menschen zu lernen ist entscheidend für das langfristige Wachstum Ihres Unternehmens.

So werden Sie erfolgreich Teil relevanter LinkedIn-Gruppen:

• Beginnen Sie damit, eine Liste mit branchenspezifischen Schlüsselwörtern zu erstellen.
• Geben Sie die Schlüsselwörter in die Suchleiste ein und senden Sie eine Anfrage, um den Gruppen beizutreten, die Sie interessieren.
• Stellen Sie sich vor, sobald Ihre Anfrage angenommen wurde.
• Seien Sie in Gesprächen sehr aktiv und zögern Sie nicht, Fragen zu stellen oder Ihre Meinung zu äußern.
• Hören Sie sich die Probleme der Mitglieder an und prüfen Sie, ob einer Ihrer Dienste ihnen helfen kann.
• Halten Sie sie über neue Produkteinführungen oder andere Ereignisse in Ihrem Unternehmen auf dem Laufenden (denken Sie daran, dass es sich um interessierte Personen handelt).

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Suche nach Interessenten auf den falschen Plattformen

Es ist wichtig zu wissen, wo Ihre potenziellen Kunden die meiste Zeit verbringen. Wie können Sie Geschäfte abschließen, wenn Sie auf den falschen Plattformen nach potenziellen Kunden suchen?

Nehmen wir an, Ihre potenziellen Kunden werden hauptsächlich auf Facebook gefunden. Aber gibt es eine bestimmte private Gruppe, in der sie sehr interaktiv sind? Diese Forschung wird Ihnen dabei helfen, sich in Ihrem Unternehmen durch effektives Social Selling weiter hervorzuheben. Zielen Sie auf die richtigen Plattformen und hören Sie zu, bevor Sie einen Mehrwert bieten.

Profi-Tipp: Befreien Sie sich von dem Mythos, dass nur LinkedIn großartig ist, um Geschäftsbeziehungen zu knüpfen.

Eine Verbindung auf Twitter aufzubauen und aufrechtzuerhalten ist viel einfacher. Sie müssen nicht warten, bis die andere Person Ihre Verbindungsanfrage akzeptiert. Sie können sich leicht mit Personen aus höheren Positionen in einem Unternehmen verbinden und mit ihnen interagieren.

Am Ende sind die Leute daran interessiert, ob Sie einen Mehrwert bieten. Investieren Sie Ihre Zeit in die Suche nach relevanten Hashtags für Twitter. Behalten Sie außerdem die Gespräche in Ihrer Nische genau im Auge.

Sie bieten Ihrem Publikum keinen konsistenten Mehrwert

Nehmen wir an, Sie haben eine großartige soziale Basis, um loszulegen (Sie folgen und wurden von bekannten Personen in Ihrer Branche akzeptiert).

Aber Sie erscheinen kaum auf sozialen Kanälen, und die Leute erkennen Sie kaum. Hier sind einige wichtige Punkte, auf die Sie sich konzentrieren sollten:

• Erstellen Sie einen Buchungsplan und halten Sie sich daran. Regelmäßiges Posten relevanter Inhalte wird Ihnen helfen, sich abzuheben (selbst wenn es drei Posts pro Woche sind).
• Zu viel Eigenwerbung führt dazu, dass Ihr Publikum das Interesse verliert.
• Um unterhaltsame und interaktive Posts zu erstellen, folgen Sie Influencern, um auf dem Laufenden zu bleiben.
• Verwenden Sie schließlich Hashtags, die Ihnen helfen, Ihre Reichweite zu verbessern.

Ihr gesamtes Ziel ist es, den Menschen, die zu Ihnen aufschauen, einen Mehrwert zu bieten. Sprechen Sie über aktuelle Schlagzeilen in Ihrer Branche, Tipps, Tricks und Hacks, die für Ihr Publikum hilfreich sind.

Auch wenn Sie über Ihre Produkte oder Dienstleistungen sprechen, konzentrieren Sie sich darauf, WIE sie Ihrem Publikum helfen können. Um Menschen zum Zuhören zu bringen, lernen Sie, aus ihrer Perspektive zu sprechen. Wenn Sie zu verkaufsstark sind, werden Sie aus ihren Profilen entfernt.

Konzentrieren Sie sich auf das Zeigen statt auf das Erzählen (Erfolgsgeschichten)

Die Menschen wissen, dass niemand schlecht über seine Produkte und Dienstleistungen spricht. Die Dinge, die Sie über Ihr Unternehmen behaupten, sind nur Worte, bis Sie sie mit Beweisen untermauern. Das Teilen von Erfolgsgeschichten von Kunden ist entscheidend, um Ihre Behauptungen zu beweisen und Vertrauen beim Publikum aufzubauen.

Werfen Sie einen Blick auf einige der Vorteile des Teilens von Kundenerfolgsgeschichten.

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Kommen wir nun zu den richtigen Möglichkeiten, Ihre Erfolgsgeschichten mit Ihrem Publikum zu teilen:

• Wenn Sie Ihre Erfolgsgeschichten teilen, verwenden Sie numerische Zahlen oder nennen Sie einen Zeitrahmen, um Glaubwürdigkeit zu zeigen.
• Wenn jemand eine hervorragende Rezension zu Ihrem Produkt schreibt, ist es an der Zeit, diese auf Ihren sozialen Kanälen zu präsentieren.
• Versuchen Sie, Bilder Ihrer Kunden oder Kunden hinzuzufügen, gefolgt von den Ergebnissen, bei denen Sie ihnen geholfen haben. Zu viele anonyme positive Bewertungen führen nur zu Zweifeln im Kopf Ihres Publikums. Klar zu sein, WEM und WIE Sie geholfen haben, wird Vertrauen schaffen.
• Eine weitere großartige Option wäre, die betroffene Person zu interviewen und sie mit Ihrem Publikum zu teilen.

Schließlich spielen überzeugende Worte eine wichtige Rolle, aber sie müssen von Beweisen begleitet werden.

Zusammenfassen

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Social Selling mehr ist, als nur einen Beitrag pro Tag in hochgejubelten sozialen Kanälen zu veröffentlichen. Führen Sie Gespräche, bearbeiten Sie Beschwerden, bieten Sie Mehrwert und ernten Sie die Vorteile. Am Ende werden Sie definitiv bessere Ergebnisse Ihrer Bemühungen sehen.