The Christmas Creep: Weihnachtsmarketing-Strategien für Marken

Es scheint, dass die Ferienzeit jedes Jahr etwas früher beginnt, oder? Kampagnen zum Thema Herbst bluteten bis tief in den Sommer 2021 hinein, wobei Marken wie Dunkin‘ Donuts und General Mills früher als je zuvor saisonale Artikel und Anzeigen herausbrachten. Wir haben es noch nicht einmal bis Halloween geschafft, aber Target startet bereits am 10. Oktober mit seinen Weihnachtsangeboten und plant, Frühbucher mit einer Preisgarantie für die ganze Saison anzusprechen.

Es ist keine Überraschung, dass Marken so viel Weihnachtsbindung wie möglich steigern wollen, um von kaufwilligen Käufern zu profitieren. Laut der jährlichen Umfrage der National Retail Federation werden die Verbraucherausgaben für Halloween-Artikel in diesem Jahr voraussichtlich ein Allzeithoch von 10,14 Milliarden US-Dollar erreichen. Die Feiertagseinzelhandelsumsätze werden wahrscheinlich einen ähnlichen Anstieg verzeichnen – die jährliche Feiertagseinzelhandelsprognose von Deloitte prognostiziert, dass die Feiertagsverkäufe zwischen November und Januar auf bis zu 1,3 Billionen US-Dollar steigen werden.

Tragen die früheren Starts der Weihnachtskampagnen dazu bei, diese Zahlen in die Höhe zu treiben? Was sind die wirklichen Vorteile, wenn man für eine Saison kandidiert, während man noch in einer anderen ist, und wie kann man sich auf die bevorstehenden Feiertage vorbereiten? Sehen wir uns einige Erkenntnisse von E-Commerce-Experten an, um festzustellen, welche Weihnachtsmarketingstrategien Ihre Marke (und wann) umsetzen muss, um das Jahr erfolgreich abzuschließen.

Planen Sie Hybrid-Shopping

Obwohl sich der Markt im Jahr 2021 ganz anders anfühlt als auf dem Höhepunkt der globalen Pandemie im Jahr 2020, ist COVID-19 immer noch ein wichtiger Faktor bei der Prognose von Einkaufstrends für diese Weihnachtszeit. Da sich Varianten weiter ausbreiten, treffen viele immer noch Vorsichtsmaßnahmen, wie z. B. das Vermeiden persönlicher Einkäufe und Reisen.

Im Vergleich zum Vorjahr wird diese Ferienzeit jedoch voraussichtlich etwas anders aussehen. Laut einer kürzlich durchgeführten Yotpo-Umfrage erwarten über 44 % der Käufer, dass die Marketingstrategien für den Black Friday/Cyber ​​Monday 2021 eine Kombination aus den Trends von 2019 und 2020 sein werden – sowohl eine Fortsetzung des Online-Shoppings als auch eine Rückkehr in die Geschäfte. Die Einkaufszentren werden wieder voll von Weihnachtseinkäufern sein, aber viele werden auch online nach Angeboten und Inspiration suchen.

Daher ist es entscheidend, dass Sie für Ihr Urlaubsmarketing einen Omnichannel-Ansatz verfolgen – auf diese Weise können Sie das Interesse der Verbraucher wecken, wo immer sie sich befinden und wie auch immer sie sich letztlich für einen Einkauf entscheiden.

Zielzeitrahmen: 3-4 Monate im Voraus, um konsistente, markenkonforme Botschaften, Werbeaktionen und visuelle Elemente zu planen, die auf Ihrer Website, in Ihren Marketingkanälen und in Einzelhandelsgeschäften angezeigt werden sollen.

Steigern Sie das Engagement und die Loyalität im Voraus

Um den Erfolg in jeder Weihnachtszeit zu maximieren, ist es auch entscheidend, dass Marken ihre Zielgruppenpools aufbauen und frühzeitig mit Kunden in Kontakt treten. Diejenigen, die vor den Feiertagen das Engagement steigern und Beziehungen pflegen, werden während der Haupteinkaufszeiten wie der Cyber ​​Week die erfolgreichsten Kampagnen durchführen.

Ein einfacher erster Schritt zum Aufbau langfristiger und profitabler Beziehungen zu Verbrauchern besteht darin, sie dazu zu verleiten, Ihnen in den sozialen Medien zu folgen, Ihre E-Mails zu abonnieren oder sich für Ihre SMS-Nachrichten anzumelden, damit sie keine wichtigen Neuigkeiten, Sonderangebote oder Exklusivangebote verpassen Werbeaktion. In einer kürzlich von Yotpo durchgeführten Umfrage gaben die meisten Käufer an, dass sie sich wahrscheinlich vor ihrem ersten Kauf anmelden würden, um Texte von einer Marke zu erhalten. Wieso den? Verbraucher werden durch ein Gefühl der Dringlichkeit motiviert, wie z. B. zeitkritische Angebote und Vergünstigungen. SMS-Marketing kann also eine perfekte Lösung sein, um Ihr Publikum zu vergrößern und es mit den rechtzeitigen und dringenden Kampagnen zu beschäftigen, die die Feiertage erfordern.

Es ist sogar noch einfacher, das Engagement mit Kunden zu steigern, die Ihrer Marke bereits treu sind, also nutzen Sie die Kraft Ihres Treueprogramms, wenn Sie eines haben (sollten Sie). Laut Salesforce kaufen 78 % der Verbraucher eher bei einer Marke mit einem Treueprogramm, und laut Yotpo können fast 70 % der Käufer dazu angeregt werden, direkt bei einer Marke mit dem Versprechen, Rabatte, Coupons oder ähnliches zu kaufen Punkte für ihren nächsten Einkauf.

Zielzeitrahmen: 3-4 Monate im Voraus, um neue Kunden zu erreichen und ein engagiertes, treues Publikum aufzubauen.

Für Suchmaschinen optimieren

So wie Sie Ihre Kampagnen für den Urlaubserfolg optimieren, werden Sie auch Ihre Website optimieren wollen. Mit jeder neuen Saison werden Verbraucher durstig nach neuen Einrichtungsinspirationen, Stilratschlägen und Geschenkempfehlungen – und sie wenden sich zunehmend an Suchmaschinen, um sie zu finden. Über 34 % der Verbraucher suchten 2020 in Suchmaschinen nach Ideen oder Inspiration für die Feiertage, verglichen mit 24 % im Jahr 2019.

Erwägen Sie, ein digitales Urlaubserlebnis im gleichen Geist wie die Weihnachtsdisplays zu planen, die Sie in den Geschäften sehen. Sehen Sie, wonach die Leute suchen, und erstellen Sie thematische Geschenkführer rund um diese Schlüsselwörter, indem Sie Produkte gruppieren, die auf einen bestimmten Käufertyp abzielen (z. B. Weihnachtsgeschenke für Väter, beste Geschenke für Teenager). Fügen Sie außerdem Backlinks zu Ihren Produkten aus beliebten Geschenkführern für digitale Medien wie Good Housekeeping oder The Strategist (falls möglich) hinzu, um die SEO Ihrer Website weiter zu stärken.

Transparenz und Kommunikation sind auch der Schlüssel zur Optimierung einer Website für Suchmaschinen – und für Menschen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Feiertagsversandfristen, Rückgabe- und Umtauschrichtlinien alle klar erklärt und auf Ihrer Website leicht zugänglich sind. SEO-Experten wie Miriam Ellis von Moz empfehlen, eine Seite zu erstellen, die jede Bereitstellungsmethode detailliert beschreibt und von jeder Produktseite aus darauf verlinkt. Beschreiben Sie die Verfügbarkeit von Abholung im Geschäft, Abholung am Straßenrand, Versand und Lieferung vor Ort und listen Sie alle Unternehmen auf, mit denen Sie für die Erfüllung zusammenarbeiten, damit Kunden sicher sein können, eine Bestellung aufzugeben und sie rechtzeitig zum Verschenken zu erhalten.

Angestrebter Zeitrahmen: 6 Monate im Voraus, um Waren zu lagern und Geschenkführer zu entwickeln, 1-2 Monate im Voraus, um mit Ihrem digitalen Urlaubserlebnis live zu gehen.

Kampagne früh und oft

Genau wie bei den Halloween-Kampagnen, die wir diesen Sommer gesehen haben, werden Marken, die einen Vorsprung bei der Kommunikation ihrer Werbeaktionen und Angebote haben, in dieser Weihnachtszeit einen klaren Vorteil haben.

COVID-19 wirkt sich immer noch auf die Lieferketten aus und die Verbraucher werden wahrscheinlich mit einem Gefühl der Dringlichkeit und der Angst einkaufen, „heiße“ Produkte zu verpassen. Erin Sagin, Product Marketing Manager bei Google, sagt: „Die Verbraucher werden früh mit dem Einkaufen beginnen. Unterbrechungen der Lieferkette im vergangenen Jahr haben die Wahrnehmung nachhaltig beeinflusst. Letztes Jahr haben wir gehört, dass 70 % der Käufer vorhatten, früh einzukaufen, um Massen und ausverkaufte Artikel zu vermeiden. Ähnliche Trends werden in diesem Jahr erwartet. Um die frühzeitige Nachfrage zu befriedigen, sollten Einzelhändler erwägen, Urlaubspläne und Werbeaktionen früher als gewöhnlich einzuführen.“

Wie früh? Adroll empfiehlt, sich bereits im August auf den Start vorzubereiten und Ihre Markenbekanntheitskampagnen dann im September durchzuführen, wenn die Klickraten mit denen von November und Dezember mithalten können und der frühe Einkauf beginnt. Grenzen Sie Ihren Fokus ein und erhöhen Sie das Engagement im Oktober mit feiertagsspezifischen Kampagnen und setzen Sie die volle Kraft Ihres Marketings auf die Monate November und Dezember, um die Conversions zu steigern.

Es ist ein logischer Ansatz: Indem Sie Ihre Kampagnen früh starten, steigern Sie frühzeitig das Engagement. Und frühes Engagement kann einen massiven Trickle-Down-Effekt haben – so können Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein, mit mehr Kunden in Kontakt treten, den Lebenszyklus von Produkten in limitierter Auflage verlängern, um das Verkaufsvolumen zu steigern, und die Einkaufsdauer verlängern, um eine Lähmung der Lieferketten zu verhindern. Sie haben sogar mehr Zeit, die Leistung zu messen, um zu erfahren, welche Ihrer Kampagnen das Engagement fördern (und welche nicht), sodass Sie schnell optimieren können, bevor die Saison in vollem Gange ist.

Zielzeitraum: 1-2 Monate vor dem Zielfeiertag für die reguläre Kampagnenausführung. Fahren Sie bis Januar fort, um Käufer nach den Feiertagen mit Geschenkkarten und Rücksendungen zu gewinnen.

Kommen Sie in Urlaubsstimmung

Es ist klar, dass beim Urlaubsmarketing der frühe Vogel den Wurm fängt … und die Produktverkäufe. Wenn Ihre Marke diese E-Commerce-Marketingstrategien noch nicht implementiert hat, ist es jetzt an der Zeit, sie auf Hochtouren zu bringen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Unterstützung benötigen, hat Yotpo die Tools, die Sie benötigen, um schnell neue Kanäle und Kampagnen einzuführen, damit Sie Ihre Kunden jetzt in Weihnachtsstimmung versetzen können (auch wenn dieser Feiertag noch Monate entfernt ist).