Hootsuite Review – Funktionen, Tipps, Preise und mehr

Hootsuite ist ein führendes Social-Media-Management-Tool, mit dem Benutzer alle ihre Social-Media-Konten von einem zentralen Dashboard aus verwalten können. Hootsuite wurde 2008 in Form eines Twitter-Dashboards namens BrightKit eingeführt. Es war eine der ersten Social-Media-Management-Lösungen, die auf den Markt kamen.

2009 in Hootsuite umbenannt, wurde das Produkt um die Unterstützung von LinkedIn und Facebook erweitert. Da Social Media im Geschäftsleben eine immer wichtigere Rolle spielt, wurden Tools wie Hootsuite immer beliebter. Bis 2013 konnte das Unternehmen rund 8 Millionen Nutzer vorweisen. Heute beschäftigt Hootsuite über 1.400 Mitarbeiter und bietet eine viel fortschrittlichere Lösung als das ursprüngliche Twitter-Verwaltungstool. Hootsuite ist im Kern immer noch eine Social-Media-Management-Lösung, enthält aber jetzt Funktionen wie Analysen, Social Listening, Influencer-Identifikation und eine breite Palette von Integrationen.

Um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, ob Hootsuite das richtige Tool für Sie ist, haben wir jede ihrer wichtigsten Funktionen analysiert, um eine eingehende Bewertung zu erstellen. Unser Hootsuite-Test umfasst die folgenden Abschnitte:

• Einstieg
• Analytik
• Aufträge, Kontakte und Kampagnen
• App-Verzeichnis
• Hootsuite-Akademie
• Preisgestaltung
• Abschließende Gedanken

Hootsuite Review: Erste Schritte

Hootsuite ist ein webbasiertes Tool, sodass für den Einstieg kein Software-Download erforderlich ist. Navigieren Sie einfach zur Hootsuite-Website, melden Sie sich für den Plan Ihrer Wahl an und verbinden Sie Ihre sozialen Konten, um loszulegen. Sie können sich mit einer der folgenden Plattformen verbinden:

• Twitter
• Facebook (Profil, Seiten und Gruppen)
• Google+ (Seite und Profil)
• LinkedIn (Profil, Gruppen und Unternehmen)
• WordPress
• Instagram
• Youtube

Sobald Sie verbunden sind, wählen Sie Streams aus dem linken Navigationsbereich und wählen Sie die Art der Streams aus, die Sie hinzufügen möchten.

Hier können Sie alles nachverfolgen, von privaten Nachrichten bis hin zu Erwähnungen, Retweets und noch mehr aus Ihren Netzwerken.

Wählen Sie zum Veröffentlichen von Updates die soziale Profilauswahl oben links auf dem Bildschirm aus. Hier können Sie auswählen, von welchen Netzwerken Sie ein Update senden möchten. Sie können alle Ihre Netzwerke gleichzeitig aktualisieren. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihre Nachricht zu verfassen und sofort oder terminiert zu veröffentlichen. Klicken Sie auf das Dateisymbol, um Ihrem Update ein Bild hinzuzufügen. Klicken Sie schließlich im linken Navigationsbereich auf Publisher, um alle Ihre geplanten Updates anzuzeigen.

Nachdem Sie die Grundlagen abgedeckt haben, sollten Sie mit Hootsuite einsatzbereit sein. Wenn Sie weitere Einzelheiten zu Aspekten der ersten Schritte mit Hootsuite benötigen, sehen Sie sich die folgenden Leitfäden an:

• So verwenden Sie Hootsuite
• 7 Gründe, warum Sie Hootsuite verwenden SOLLTEN
• So verwenden Sie Hootsuite für ein leistungsstarkes Social Media Management
• How To Hootsuite: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
• Der Leitfaden für Anfänger zu HootSuite
• So verwenden Sie HootSuite für die Verwaltung sozialer Medien
• So nutzen Sie Hootsuite effektiv, um Ihre soziale Fangemeinde zu steigern
• Ein Leitfaden für Anfänger zu Hootsuite
• So richten Sie HootSuite-Tabs und -Streams ein
• So nutzen Sie Hootsuite effektiver

Analytik

Hootsuite bietet detaillierte Analysen zu all Ihren sozialen Netzwerken. Wenn Sie im linken Navigationsbereich auf „Analytics“ klicken, gelangen Sie zu einem übergeordneten Übersichtsbildschirm mit einigen netten Grafiken.

Dieser Übersichtsbildschirm bietet Benutzern allgemeine Metriken wie Publikumswachstum, Engagement, Website-Traffic, Gesamtzahl der Posts, die Anzahl der Follower und noch mehr. Darüber hinaus erhalten Sie auch eine Übersicht über eingehende Nachrichten nach Stimmung, die Ihnen hilft zu sehen, wie Ihre Marke in den sozialen Medien wahrgenommen wird. Der Übersichtsbildschirm erfordert keine Einrichtung, sondern deckt wirklich nur die Grundlagen in Bezug auf die Analyse ab. Wenn Sie tiefer in die Social Analytics eintauchen möchten, müssen Sie oben auf dem Bildschirm auf „Boards“ klicken, wo Sie Zugriff auf noch detailliertere Echtzeit-Metriken haben, die nach Netzwerk sortiert sind.

Boards können Ihnen dabei helfen, den ROI Ihrer Investition in soziale Medien zu zeigen. Boards verfügt über eine flexible, interaktive Oberfläche, auf der Benutzer eine beliebige Anzahl von Widgets ziehen und ablegen können, die eine bestimmte Metrik anzeigen. Sie können Ihre Boards dann mit jedem teilen, der Zugriff benötigt. Hootsuite hat eine Reihe von Vorlagen für die am häufigsten nachgefragten Berichtsdaten – einschließlich Veröffentlichung, Engagement und Zielgruppe – entwickelt, damit Sie schnell loslegen können. Durch die Auswahl von „benutzerdefinierten Boards“ können Benutzer die Art von Berichtsdaten, die sie benötigen, von Grund auf neu erstellen.

Boards sind vor allem eine raffinierte Funktion, mit der Sie soziale Daten auf detaillierter Ebene analysieren können. Sie können auch die verschiedenen Arten von Berichten aufschlüsseln, die Sie möglicherweise den verschiedenen Interessengruppen in Ihrem Unternehmen präsentieren müssen. Der Zugriff auf Berichte und Boards hat jedoch seinen Preis und ist nicht im Pro-Preisplan enthalten.

Um schließlich mehr über die Berichtsfunktionen von Hootsuite zu erfahren, lesen Sie die folgenden Beiträge:

• So verwenden Sie die neuen Analytics-Funktionen von Hootsuite
• Hootsuite aktualisiert seine Analysen und bietet zusätzliche Berichte
• Hootsuite führt neue Analytics-Betaversion ein

Aufträge, Kontakte und Kampagnen

Hootsuite verfügt außerdem über eine integrierte Team-Collaboration-Funktion namens „Assignments“. Dort können Sie Teammitgliedern Social-Media-bezogene Aufgaben zuweisen. Sobald die Aufgabe abgeschlossen ist, können Benutzer sie lösen. Filtern Sie hier nach Namen, um ganz einfach die Aufgaben zu sehen, deren Inhaber Sie sind.

Sie können Ihre Social-Media-Kontakte auch direkt von Hootsuite aus verwalten. Folgen, entfolgen, stummschalten oder blockieren Sie die Personen, die Ihnen folgen, und die Personen, denen Sie folgen.

Die Kampagnenfunktion ist eine wirklich praktische Möglichkeit, Wettbewerbe und andere Social-Media-Kampagnen wie Gewinnspiele und Fotowettbewerbe zu erstellen.

Da Sie aus einer Reihe vorgefertigter Kampagnen auswählen können, können Sie im Handumdrehen eine mobiltaugliche und netzwerkübergreifende Kampagne starten. Wählen Sie einfach die Art der Kampagne aus, die Sie durchführen möchten, und passen Sie sie an, wie Sie es für richtig halten. Skalieren Sie Kampagnen nach Bedarf und nutzen Sie das technische Support-Team von Hootsuite, wenn Sie hier auf Probleme stoßen.

Weitere Informationen zu Hootsuite-Kampagnen finden Sie in diesen Beiträgen:

• So führen Sie einen erstaunlich einfachen Wettbewerb mit Hootsuite-Kampagnen durch
• Hootsuite bietet kostenlose Version von Hootsuite-Kampagnen zur Lead-Generierung

App-Verzeichnis

Einer der Gründe, warum Hootsuite weiter wächst, ist das App-Verzeichnis. Es gibt jetzt eine umfangreiche Bibliothek von Partner-Apps und -Integrationen, mit denen Benutzer ihr Dashboard anpassen können. Es gibt insgesamt 156 Apps, darunter führende Softwarelösungen wie Salesforce, Dropbox, AdEspresso, Microsoft Dynamics und Slack. Im App-Verzeichnis demonstriert Hootsuite wirklich seinen Wert, indem es neue und innovative Möglichkeiten eröffnet, wie Benutzer noch mehr aus dem Produkt herausholen können.

Wenn Sie Hilfe bei der Entscheidung benötigen, welche Apps Sie aus dem App-Verzeichnis herunterladen sollten, sollten Sie sich die folgenden Anleitungen ansehen:

• Hootsuite-Apps: 5 äußerst nützliche Apps für Hootsuite
• Top 5 Hootsuite-Apps, die Sie unbedingt installieren sollten
• Meine 5 beliebtesten HootSuite-Apps

Hootsuite-Akademie

Für diejenigen, die mit Social Media nicht vertraut sind, oder sogar für diejenigen, die ihre Fähigkeiten verbessern möchten, hat Hootsuite in ihrer Academy sicherlich etwas für Sie. Hootsuite bietet umfassende Schulungen und Zertifizierungen zu einer Vielzahl von Themen. Neue Benutzer, die sich nur an Hootsuite gewöhnen möchten, können die Grundlagen erlernen, während sich Social-Media-Fans über fortgeschrittene Social-Media-Strategien informieren können. Die Hootsuite-Zertifizierung kostet einmalig 99 US-Dollar und läuft nie ab.

Um mehr über die Hootsuite Academy zu erfahren, sehen Sie sich die folgenden Beiträge an:

• So verbessern Sie Ihre Social-Media-Fähigkeiten mit HootSuite University
• Hootsuite University – Endgültiges Urteil
• Eine Bewertung von Hootsuite und der Hootsuite University
• Studienleitfaden für die Hootsuite-Zertifizierung
• Eine Reflexion über das Hootsuite-Universitätsprogramm #Freberg15

Preisgestaltung

Es stehen vier verschiedene Preispläne zur Auswahl:

• Professional: 19 €/Monat – 10 Profile, 1 Benutzer
• Team: 99 €/Monat – 20 Profile, 3 Benutzer
• Business: 499 €/Monat – 50 Profile, 5 Benutzer
• Unternehmen: Kontakt für Preisgestaltung – kundenspezifische Lösungen

Hootsuite Review: Abschließende Gedanken

Hootsuite kann Benutzern definitiv dabei helfen, sowohl die Effizienz als auch die Effektivität ihrer Social-Media-Kampagnen zu steigern. Mit einer breiten Palette von Integrationen erweitert Hootsuite die Bandbreite der Aufgaben, die Benutzer ausführen können. Hootsuite ist nicht billig, aber wenn Sie feststellen, dass Sie viel Zeit damit verbringen, Ihre Social-Media-Kampagnen zu veröffentlichen und zu analysieren, dann ist es wirklich sinnvoll, über eine Anmeldung nachzudenken. Schließlich hilft Ihnen Hootsuite dabei, wertvolle Zeit zu sparen und letztendlich effektivere und ansprechendere Social-Media-Kampagnen zu erstellen.