Wie funktionieren E-Mail-Spam-Filter?

E-Mail war und wird immer ein zentraler Kommunikationsaspekt jedes Unternehmens sein. Es ist einer der Kernkanäle intern und extern.

Leider sind sich auch Cyberkriminelle dessen bewusst, was einer der Gründe dafür ist, dass Phishing-Betrug schon immer der bevorzugte Angriffsvektor für böswillige Akteure war.

Fügen Sie eine globale Pandemie hinzu, eine große Zahl von Remote-Mitarbeitern im ganzen Land und ein begrenztes Wissen der Menschen darüber, wie Sicherheitsbedrohungen begegnet werden können, und Sie haben eine perfekte Umgebung, in der Hacker gedeihen können.

Laut den im September 2020 gesammelten Daten ist die Häufigkeit von Phishing-Bedrohungen in den letzten Monaten erheblich gestiegen, wobei Unternehmen jeden Monat durchschnittlich 1.185 Angriffe erleben.

Und was bedeutet das für Organisationen? Es bedeutet, dass Sie sich einen Filter besorgen, der Ihr Unternehmen vor Spam schützt und Phishing-Angriffe verhindert.

Werfen wir einen Blick darauf, wie sie funktionieren und warum nicht alle Spamfilter gleich sind.

„Spam-Filter“ definieren

Lassen Sie uns zunächst kurz beschreiben, was Spam-Filterung ist.

Spamfilter wurden entwickelt, um unerwünschte, bösartige E-Mails daran zu erkennen, dass sie in Ihrem Posteingang ankommen. Unternehmen verwenden in der Regel Spamfilter, um zu verhindern, dass ihre Mitarbeiter Spam erhalten und Opfer von Spam werden.

Spam-Filter werden häufig für ein- und ausgehende E-Mails verwendet, aber für Unternehmen und die überwiegende Mehrheit der Menschen sind eingehende E-Mails das, was sie am meisten an einer Überprüfung interessiert.

Die meisten Spamfilter sind heute Cloud-basiert, aber es gibt auch Optionen für lokale Lösungen, falls gewünscht.

Habe ich nicht schon einen Spamfilter?

Die meisten E-Mail-Anbieter, wie Outlook und Gmail, verfügen über integrierte Spam-Filter – daher der vorhandene Spam-Ordner, den Sie wahrscheinlich haben.

Die von diesen angebotenen Schutzmaßnahmen sind jedoch nur begrenzt nutzbar und in der Regel nicht ausreichend für ein Unternehmen.

Spam-Filterung ist nicht die primäre Funktion dieser Anbieter, und es ist nicht ungewöhnlich, dass sie Probleme haben.

Im vergangenen Juli hatte Google beispielsweise erhebliche Probleme bei der effektiven Spam-Filterung, da sich Benutzer auf der ganzen Welt darüber beschwerten, einen Zustrom bösartiger E-Mails zu erhalten.

Dies mag für den durchschnittlichen Benutzer akzeptabel sein, aber für Unternehmen rechtfertigt das Risiko, Opfer von Phishing-Versuchen zu werden, die Notwendigkeit eines Spam-Filterdienstes, auf den man sich verlassen kann.

Cyberangriffe kosten Unternehmen durchschnittlich 5 Millionen US-Dollar – die meisten Organisationen können sich solche Verluste nicht leisten.

Wonach suchen Spamfilter?

Spamfilter bewerten eingehende E-Mails und ordnen ihr anhand verschiedener Faktoren eine Punktzahl zu. Unterschiedliche Filter verwenden unterschiedliche Bewertungsmethoden, sodass einige E-Mails die Kriterien für einige erfüllen und andere andere nicht bestehen können. Diese Art der Filterung wird allgemein als heuristischer Filter bezeichnet.

Hier sind einige Dinge, nach denen gesucht wird:

Quelle

Woher kam die E-Mail? Handelt es sich um eine verdächtige Adresse oder um eine validierte Adresse?

Ruf

Der Ruf einiger Adressen eilt sich selbst voraus – ein hochwertiger Spam-Filter erkennt zuvor markierte Adressen und setzt sie auf die schwarze Liste.

Inhalt

Was steht in der E-Mail selbst? Enthält die Kopie verdächtige Links, Anhänge oder Spam-Sprache? Wenn ja, wird es gefiltert.

Engagement

Dies hat hauptsächlich damit zu tun, ob der Empfänger dem Erhalt von E-Mails von einer bestimmten Adresse zugestimmt hat. Beispielsweise werden Newsletter, die der Benutzer bisher nicht erhalten hat, aggressiver gefiltert als ein monatlich wiederkehrender Newsletter, den er im letzten Jahr erhalten hat.

Was braucht Ihr Unternehmen?

Unternehmen benötigen einen guten Filter, der die Menge an Spam, die ihre Mitarbeiter erreicht, effektiv reduziert.

In Kombination mit der Aufklärung darüber, worauf die Mitarbeiter achten sollten, ist dies eine effektive Methode, die die Wahrscheinlichkeit, dass ein Unternehmen Opfer von Cyberkriminalität wird, erheblich reduziert.

Was können Sie von Ihrem Spamfilter erwarten?

Bedrohungserkennung

Moderne Filter verfügen oft über eine Art integrierte Bedrohungserkennungslösung.

Das bedeutet, dass es mithilfe von KI und maschinellem Lernen Billionen von Datenpunkten analysieren wird, um besser zu verstehen, wie Angreifer ihren Ansatz ändern und was eine rote Flagge auslösen sollte.

Dies beinhaltet das Scannen von Nachrichteninhalten und -attributen sowie Domänen und Adressen, die mit böswilligen Absichten und anderen Anomalien in Verbindung gebracht werden, um zu wissen, was gefiltert und was zugelassen werden soll.

Sichtweite

Für ein Unternehmen ist es oft eine gute Idee, eine Lösung von einem Unternehmen zu haben, das bereits über einen großen Kundenstamm verfügt.

Bei Impact verwenden wir beispielsweise Proofpoint für unsere Kunden. Da Proofpoint über eine etablierte Basis von mehr als 100.000 Kunden verfügt, können sie auf viele Daten zurückgreifen und diese bewerten.

Mit anderen Worten, wenn es einen neuen Angriffsvektor oder Angreifer gibt, haben sie ihn wahrscheinlich bereits überwacht und darauf reagiert, da sie täglich mehr als zwei Milliarden E-Mails analysieren.

Berücksichtigen Sie immer Ihren Lösungsanbieter und fragen Sie sich, ob er die Daten zur Hand hat, um KI und maschinelles Lernen effektiv einzusetzen.

Mitarbeiterrisiko

So sehr Sie sich auf Spamfilter verlassen müssen, um Cyberangriffe zu bekämpfen, so wichtig ist es auch, Ihre größten Risikofaktoren für Ihre Mitarbeiter in den Griff zu bekommen.

Eine hochwertige Spamfilterlösung sollte Ihnen dieses Wissen auch vermitteln können. Dies kann durch das Senden simulierter Phishing-E-Mails an Benutzer erfolgen, um festzustellen, wer die Mitarbeiter sind, die am ehesten eine Phishing-E-Mail öffnen.

Es bedeutet auch zu beurteilen, wer die zielgerichtetsten Benutzer sind. Wenn Cyberangreifer gezielt auf jemanden abzielen, der regelmäßig mit sensiblen Informationen umgeht, müssen Sie diese Informationen kennen, um nicht zum Opfer zu werden.

Dies hängt im weiteren Sinne mit der Bildung zusammen, die für den Schutz Ihres Unternehmens vor Angriffen von entscheidender Bedeutung ist und eine weitere Hürde für Cyberkriminelle schafft.

Hacker werden immer den Weg des geringsten Widerstands bevorzugen – ein Unternehmen, das seine Mitarbeiter nicht darin geschult hat, Phishing-Versuche zu erkennen, hat eine weitaus größere Chance, angegriffen zu werden, als das Unternehmen, das dies getan hat.

Schulungsmodule sollten von einer guten Spamfilterlösung erwartet werden.

Endeffekt

Spamfilter verwenden moderne Technologie, um zu verhindern, dass böswillige Nachrichten Ihren Posteingang erreichen. Obwohl Standardfilter von den meisten E-Mail-Anbietern enthalten sind, sind sie für sich genommen nicht so effektiv wie eine eigenständige Lösung.

Unternehmen sollten die Implementierung eines hochwertigen Spamfilters in Betracht ziehen, der moderne Technologien wie maschinelles Lernen und KI nutzt und Mitarbeiterschulungen anbietet, damit sie nicht Opfer von Cyberkriminalität werden.

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