Wie Flywheel OKRs nutzt, um unsere Ziele zu erreichen

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, verfügen Sie (hoffentlich) über ein Zielsetzungssystem, um sicherzustellen, dass die wichtigsten Meilensteine ​​​​Ihres Unternehmens mit voller Kraft voranschreiten. Während jedes Unternehmen anders Ziele setzt, sie erreicht und Erfolge bewertet, hat Flywheel einige große Erfolge bei der Erstellung und Verfolgung von OKRs oder Zielen und Schlüsselergebnissen erzielt.

Wie vieles hier bei Flywheel war auch unser Prozess mit OKRs definitiv ein work-in-progress. Wir haben das Konzept erstmals im Jahr 2017 eingeführt. Wir hatten große Augen auf einige große Ziele, und wir haben uns vielleicht ein wenig mitgerissen von der Anzahl der Dinge, die wir erreichen wollten. Das Problem? Wir haben ein paar zu viele eingestellt, also war die Methode nicht ganz richtig für das, was wir erreichen wollten. Wir haben 2018 eine Pause eingelegt, die Ziele und Visionen unseres Unternehmens im Jahr 2019 neu ausgerichtet und sind jetzt mit voller Kraft dabei, unsere Unternehmensziele für das Jahr zu erreichen.

Jetzt, da wir etwas Übung hatten, haben wir gelernt, dass OKRs uns helfen, unsere Ziele dem gesamten Unternehmen klar zu kommunizieren und zu artikulieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass jeder einzelne Flywheeler eine Rolle beim Erreichen des Erfolgs spielt!

Was sind OKRs?

Einfach ausgedrückt, bieten OKRs eine Roadmap auf Unternehmens-, Abteilungs- und individueller Ebene, die sicherstellt, dass alle den gleichen Weg nach oben gehen. Ein OKR besteht aus zwei Komponenten – das Ziel legt das Ziel fest, während die wichtigsten Ergebnisse uns sagen, woran wir erkennen, dass wir es erreicht haben.

Wie man Ziele schreibt

Ziele sollten allgemeine, qualitative Aussagen sein, keine Aufgaben oder granulare Ergebnisse. Sie sollten für das Unternehmen von Bedeutung und sinnvoll/ehrgeizig sein. Sie sollten auch von der gesamten Organisation ausgerichtet und unterstützt werden.

Beispiel: Bis zum Ende des Jahrzehnts eine Person auf den Mond bringen.

Viele Ziele sind nicht wirklich messbar, können aber so formuliert werden, dass klar wird, wie Leistung aussieht. Entweder landet eine Astronautin auf dem Mond oder nicht.

Wie man Schlüsselergebnisse schreibt

Wie messen wir den Fortschritt in Richtung eines qualitativen Ziels, das von Natur aus nicht messbar ist? Wir identifizieren messbare Ergebnisse, die zeigen, dass wir Ihr Ziel erreicht haben.

Denken Sie für jedes Ziel an die Ergebnisse, die Sie sehen (und messen können) würden, wenn Sie es erreichen würden. Auch dies soll keine verherrlichte To-do-Liste sein; sie sollten messbare Ergebnisse sein, die uns, wenn sie erreicht werden, dazu antreiben, unser Ziel zu erreichen.

Key Results sollten auch eher Ergebnisse als Aktivitäten beschreiben („Share of Voice von SEO auf 10 Prozent erhöhen“ statt „Share of Voice verbessern“). Sie sollten auch eine Mischung aus Quantität und Qualität sein, damit Sie nicht die falschen Dinge anregen!

„Wenn Sie bei Flywheel arbeiten, haben Sie unabhängig von Ihrer Rolle die Möglichkeit, jeden Tag Ihren Einfluss auf ein schnell wachsendes Startup-Unternehmen zu verstehen. Das können nicht viele Unternehmen von sich behaupten! OKRs sind die Art und Weise, wie jede einzelne Person ihre Auswirkungen auf das Geschäft jeden Tag nachvollziehen kann.“

Karen Borchert, COO

OKRs aufschlüsseln

Ziele sollten hochrangige, qualitative Aussagen sein, die ehrgeizig sind – keine Aufgaben oder granularen Ergebnisse.

Unternehmens-OKRs

Diese sind ungefähr so ​​weit gefasst, wie Sie sich vorstellen können, wie „Ein neues Produkt einführen“ oder „Umsatz steigern“. Bei unserem unternehmensweiten Retreat im Januar dieses Jahres haben unsere Führungskräfte dem Unternehmen vier realisierbare Ziele angekündigt. Schwungrad wird sein:

• Ein Multi-Produkt-Unternehmen
• Eine unaufhaltsame Wachstumsmaschine
• Ein intelligentes und effizientes Unternehmen
• Gebaut von erfahrenen, engagierten Teams

Diese vier Ziele brachten jeweils drei bis vier Schlüsselergebnisse (und in typischer Flywheel-Manier ihre ganz eigenen Logos!). Aber Dusty und Karen haben diese OKRs nicht einfach angekündigt und Schluss gemacht, wir sprechen ständig darüber.

Wir halten zweiwöchentliche Meetings für alle Unternehmen um 11:11 Uhr ab (es ist Tradition), und wir nutzen diese Zeit, um das Unternehmen über OKRs auf dem Laufenden zu halten. Diese Check-Ins sind viel besser als E-Mails, weil wir Siege feiern können (yay!) oder in Dinge eintauchen können, die aus dem Ruder laufen.

Sie können die Energieverschiebung nach diesen Meetings spüren, da jedes Team gespannt darauf ist, weiter daran zu arbeiten, unsere OKRs zu zerstören, und hier kommen die Abteilungs-OKRs ins Spiel.

Abteilungs-OKRs

Der Zweck von Abteilungs-OKRs besteht im Wesentlichen darin, die OKRs der Hauptorganisation zu teilen und zu erobern. Nachdem das Unternehmen unsere vier hochrangigen OKRs für das Jahr skizziert hatte, trafen wir uns als einzelne Teams und erstellten unsere eigenen Ziele und Schlüsselergebnisse, wie z.

Als OKR-Inhaber ist es Ihre Aufgabe, den Erfolg des KR zu lenken und in sehr regelmäßigen Abständen Updates bereitzustellen.

Jamie Bell, Marketingdirektor

In der Regel gibt es einen zugewiesenen Leiter, der für das OKR dieser bestimmten Abteilung verantwortlich ist. Der Zweck? Um sicherzustellen, dass jemand dafür verantwortlich ist, dass das OKR voranschreitet und nicht vergessen wird.

Es ist wichtig zu beachten, dass jeder ein Ziel oder ein Schlüsselergebnis besitzen kann. Während Abteilungsleiter normalerweise eigene Ziele haben, haben wir hier bei Flywheel viele individuelle Mitwirkende, die die wichtigsten Ergebnisse überwachen.

Individuelle OKRs

Wenn Sie ein objektiver Eigentümer Ihrer Abteilung sind, ist es ziemlich klar, was Ihre persönlichen Schlüsselergebnisse sein sollten. Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, die erste Seite von Google zu erreichen, sollten Ihre Schlüsselergebnisse viel Keyword-Recherche und -Schreiben widerspiegeln.

Sie sind kein Besitzer eines bestimmten OKR? Das ist völlig in Ordnung. Sie können immer noch einen Beitrag leisten, indem Sie Fragen stellen, eine Idee spucken oder ein Projekt einreichen!

Bewerten von OKRs

Nachdem Sie wochen- oder monatelang auf ein Ziel hingearbeitet haben, ist es an der Zeit, ihm eine einfache Punktzahl zwischen 0 und 10 zu geben (und wir empfehlen Ihnen, die Zahl in weniger als fünf Minuten auszuwählen).

Warum 0-10?

Mit einer Bewertungsskala von 0-10 ist es ziemlich einfach und unkompliziert, den Erfolg zu bestimmen. Eine Punktzahl von null würde bedeuten, dass sie überhaupt nicht erreicht wurde. Eine Punktzahl von fünf würde bedeuten, dass Sie die Hälfte des Ziels erreicht haben oder es einfach nicht so abgeschlossen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben. Eine Punktzahl von 10 ist zwar aufregend, bedeutet aber wahrscheinlich, dass Sie sich beim nächsten Mal höhere Ziele setzen sollten!

OKRs sollen „unbequem“ sein. Es ist GUT, wenn sie uns nervös machen; Das bedeutet, dass wir uns außerhalb unserer Komfortzone befinden, die der Raum ist, in dem alles großartige Wachstum stattfindet!

Jamie Bell, Marketingdirektor

Wenn Sie sich Ziele setzen, sollten Sie absichtlich, aber nicht unrealistisch sein. Sie möchten eigentlich auf eine Reichweite von sechs bis sieben schießen. Wieso den? Weil es hoch genug ist, wo Sie sehr nah dran waren, es aber nur knapp verfehlt haben.

Eine andere Möglichkeit, OKRs zu messen, besteht darin, sie als abgeschlossen oder nicht abgeschlossen zu markieren. Angenommen, Sie haben ein OKR zum Einholen verpasster Zahlungen von einem großen Kunden. Sie können das messen, indem Sie sagen: „Ja, das habe ich erledigt“ oder „Nein, das habe ich überhaupt nicht gemacht“.

Unabhängig davon, ob Sie eine Skala von 0-10 oder abgeschlossen vs. nicht abgeschlossen verwenden, der wichtige Teil ist die faire Bewertung.

Um ehrlich zu sein, sind wir ziemlich hart zu uns selbst, wenn es um die Bewertung von OKRs geht, aber das liegt daran, dass unsere Unternehmenswerte uns gelehrt haben, hungrig zu sein und ständig am Werk zu sein.

Warum fünf Minuten?

Grundsätzlich sollten Sie die Partitur nicht zu sehr überdenken. Geben Sie Ihrem Team fünf Minuten Zeit, um die Daten zu lesen, sie schnell zu analysieren, eine Punktzahl festzulegen und vor allem zu dieser Punktzahl zu stehen. Seien Sie stolz auf Ihre Arbeit, egal ob Sie eine Zwei oder eine Zehn erzielt haben!

Diskutieren Sie nicht, ob die Punktzahl fünf oder sechs sein soll; Es ist wichtig, als Team zu bestimmen, was Ihr Maßstab für den Erfolg ist.

Wie Sie sehen, kann jede einzelne Person eine zentrale Rolle für den Gesamterfolg des Unternehmens spielen. Einzelne OKRs wirken sich auf Abteilungs-OKRs aus, die zu Unternehmens-OKRs werden!

Wie wir sie nutzen, um unsere Ziele zu zerstören

2019 ist das siebte Jahr im Geschäft von Flywheel (und das dritte Jahr, in dem OKRs ausprobiert werden). Obwohl wir noch jung sind, wachsen wir so schnell, dass die meisten Menschen darüber diskutieren, ob sie uns noch als Startup bezeichnen sollen oder nicht. Bei einem so schnellen Wachstum ist es unerlässlich, dass wir alle auf derselben Seite stehen, obwohl wir uns in verschiedenen Büros, Bundesstaaten und Ländern befinden!

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir nein sind. 344 auf der diesjährigen #Inc5000-Liste der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Nation! Lesen Sie hier alles über diese äußerst aufregenden Neuigkeiten: https://t.co/O9fSLb4tmE pic.twitter.com/RfmcNITxlT

– Schwungrad (@HeyFlywheel) 15. August 2018

Ohne OKRs könnte ein so großes Unternehmen leicht den Überblick verlieren, und deshalb sind sie so wichtig für uns. Wir verwenden sogar eine Vorlage, um das Definieren, Verfolgen und Bewerten von OKRs super einfach zu machen!

Fazit

Ob Sie Inhaber einer kleinen Agentur oder eines Fortune-500-Unternehmens sind, OKRs können den Fokus Ihres Teams und die Zukunftsvision Ihres Unternehmens drastisch beeinflussen. Konzentrieren Sie sich darauf, was Sie tun können, um den Fortschritt in Richtung OKRs im Moment voranzutreiben, anstatt es als dieses riesige, kühne Ziel im Laufe des Quartals zu betrachten.

Denken Sie nur daran, dass OKRs noch in Arbeit sind. An manchen Tagen werden Sie die Nadel überhaupt nicht bewegen, und das ist in Ordnung. Aber inmitten und zwischen all den Meetings, E-Mails und der Konzentration auf den Alltag zeigen Ihnen OKRs, worauf Sie sich konzentrieren müssen, damit Sie an den Tagen, an denen Sie erhebliche Fortschritte machen können, oder an denen Sie „Ausfallzeit“ haben ', es ist alles, was auf das Richtige zufährt!

Sind Sie bereit, OKRs in Ihrem Geschäfts- oder Privatleben festzulegen (und zu erreichen!)? Laden Sie unsere kostenlosen angepassten OKR-Vorlagen mit dem untenstehenden Formular herunter!