Funktionsweise der hyperlokalen Bereitstellung

1. Überblick über das hyperlokale Bereitstellungsmodell und seine Funktionsweise

Hyperlokale Lieferung ist das Schlagwort in der E-Commerce-Versand- und hyperlokalen Logistikbranche . Die hyperlokale Lieferung ist ein äußerst gefragter Logistikdienst, der Bestellungen innerhalb eines begrenzten geografischen Standorts liefert. Die Popularität der hyperlokalen Lieferung als Logistikdienstleistung hat während der Covid-19-Pandemie, als ganze Staaten und Nationen in den Lockdown gingen, erstaunlich zugenommen.

Hyperlokale Lieferung ist ein relativ neuer Begriff in der Handelsbranche, aber er begann Mitte der 2000er Jahre mit dem Aufkommen von Apps für die Lieferung von Lebensmitteln wie Zomato. Die hyperlokale Lieferung wurde in den letzten Jahren durch viele weitere Lebensmittel-, Pharma- und Lebensmittelliefer-Apps wie Grofers, Big Basket, Swiggy, Dunzo weiter populär gemacht.

Das eCommerce-Ökosystem hat erst vor kurzem damit begonnen, hyperlokale Liefermethoden in sein Universum aufzunehmen. Hyperlocal Delivery hilft E-Commerce-Unternehmen, ihre Kunden innerhalb kürzester Zeit zu erreichen. Da Kunden von ihrem Liefererlebnis am meisten eine schnelle und problemlose Lieferung erwarten, wird die hyperlokale Lieferung schnell zu einer beliebten Wahl für viele E-Commerce-Unternehmen. Der Umfang der hyperlokalen Lieferung ist immens, aber ihre Ausführung erfordert technisches Know-how, automatisierte Versandprozesse und die Unterstützung von E-Commerce-Logistiksoftware .

Im heutigen Artikel werden wir ausführlich diskutieren, was hyperlokale Bereitstellung ist , wie dieses Geschäftsmodell funktioniert, welche Vorteile die hyperlokale Bereitstellung hat und schließlich, wie man ein Geschäftsmodell für hyperlokale Bereitstellung aufbaut .

2. Was ist hyperlokale Bereitstellung und wie funktioniert sie?

Hyperlokale Lieferung ist ein Logistikdienst, der die Auftragsabwicklung innerhalb eines bestimmten geografischen Standorts ermöglicht. Der spezifische Lieferbereich kann von einigen Kilometern bis zu einigen hundert Kilometern variieren, aber eine Sache, die bei allen hyperlokalen Lieferdiensten gleich bleibt, ist die Quelle der Bestellung oder Waren.

Bei der hyperlokalen Lieferung nutzen E-Commerce-Unternehmen oder Online-Händler den verfügbaren Bestand in lokalen Geschäften, um Bestellungen schneller an ihre Kunden zu liefern. Beim hyperlokalen Liefermodell gehen E-Commerce-Unternehmen Partnerschaften mit lokalen Anbietern ein, damit eine Bestellung sofort von einem lokalen Geschäft in der Nähe des Kundenstandorts ausgeführt werden kann, sobald sie aufgegeben wurde.

Das hyperlokale Liefermodell wird von Lebensmitteln, Arzneimitteln, Lebensmitteln, Körperpflegediensten, Haushaltsdiensten und vielem mehr verwendet. Es bietet lokalen Ladenbesitzern Transparenz und verwandelt lokale Geschäfte in strategisch platzierte Lagerhäuser für E-Commerce-Unternehmen.

Die zunehmende Popularität der hyperlokalen Lieferung ist auf ihre Fähigkeit zurückzuführen, Bestellungen mit extrem hohen Geschwindigkeiten zu liefern. Amazon Prime hat die schnelle Lieferung für alle Online-Käufer normalisiert, aber die hyperlokale Lieferung geht einen Schritt voraus, indem sie blitzschnelle Lieferungen bietet, die nur eine Stunde dauern können, um Ihre Kunden zu erreichen.

3. Die 7 wichtigsten Vorteile des Geschäftsmodells für hyperlokale Lieferung im E-Commerce?

Das hyperlokale Liefermodell bietet Online-Händlern viele Vorteile. Natürlich ist die schnellere Lieferung im Vergleich zu jedem anderen E-Commerce-Modell der größte Vorteil des hyperlokalen Lieferservices. Aber auch abgesehen davon gibt es mehrere andere Faktoren, die zur wachsenden Popularität der hyperlokalen Bereitstellung beitragen.

In diesem sich ändernden E-Commerce-Szenario wird die hyperlokale Lieferung schnell zu einem unverzichtbaren Service für viele E-Commerce-Unternehmen. Werfen wir einen Blick darauf, wie E-Commerce-Unternehmen davon profitieren können, wenn sie ihren Kunden hyperlokale Lieferdienste anbieten.

3.1) Verbesserte Kundenerfahrung nach dem Kauf

Schnellere Lieferungen werden schnell zum Gebot der Stunde, da die meisten Kunden bei allen ihren Bestellungen Lieferungen am selben oder am nächsten Tag erwarten. Die schnelle Auftragserfüllung ist eine der sichersten Möglichkeiten, Ihren Kunden ein hervorragendes Nachkauferlebnis zu bieten. Mit hyperlokalen Lieferdiensten werden Ihre Kunden immer zufrieden mit ihren Bestellungen sein.

3.2) Sichtbarkeit für lokale Geschäfte

Bei der hyperlokalen Lieferung arbeiten E-Commerce-Unternehmen mit lokalen Anbietern zusammen, um die frischesten und neuesten Lagerbestände für ihre Bestellungen zu beziehen. Dadurch rückt der traditionelle stationäre Handel wieder ins Blickfeld der Menschen. Schauen Sie sich in Ihren lokalen Geschäften um. Einige oder alle dieser Shops fungieren möglicherweise als hyperlokale Lieferpartner für Ihren bevorzugten E-Commerce-Shop.

3.3) Minimaler Aufwand für Online-Händler

Beim hyperlokalen Liefermodell müssen sich Online-Händler keine Gedanken über die Lagerung von Beständen, die Planung von Liefermechanismen, die Organisation von Lieferfahrzeugen oder sogar die Ausgaben für den Transport machen. All diese kleinen Details werden von den lokalen Anbietern selbst erledigt.

Bei der hyperlokalen Lieferung fungieren die lokalen Geschäfte als Lagereinheiten. Daher muss sich das E-Commerce-Unternehmen selbst nicht um die Lagerhaltung kümmern. Daher erfordert das hyperlokale Liefermodell nur minimalen Aufwand vom Online-Händler.

3.4) Niedrigere Logistikkosten

Einer der größten Vorteile der hyperlokalen Lieferung besteht darin, dass E-Commerce-Unternehmen viel Geld bei den Versandkosten sparen. Bestellungen müssen nicht mehr den ganzen Weg vom Hunderte von Kilometern entfernten Zentrallager zurücktransportiert werden. Mit der hyperlokalen Zustellung können Bestellungen direkt aus der eigenen Nähe an den Kunden geliefert werden. Tschüss, riesige Transportfahrzeuge, Spritkosten und lange Transitzeiten.

3.5) Live-Auftragsverfolgung

Bei der hyperlokalen Lieferung hat wie bei allen anderen E-Commerce-Lieferungen die Auftragsverfolgung in Echtzeit Priorität. Die meisten hyperlokalen Lieferdienste bieten Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellungen über eine App auf ihrem Mobiltelefon zu verfolgen. Kunden können ihre Bestellungen verfolgen, bei Sonderwünschen mit dem Fahrer sprechen oder sich über Verzögerungen beim Transport erkundigen.

3.6) Blitzschnelle Lieferung

Der größte Vorteil eines hyperlokalen Liefergeschäftsmodells besteht darin, dass es die Lieferung von Bestellungen mit unvorstellbaren Geschwindigkeiten ermöglicht. Hyperlokale Lieferung ist die Zukunft des E-Commerce-Versands. Da der E-Commerce wächst und die Verbraucher immer mehr von ihrem Versanderlebnis erwarten, müssen E-Commerce-Unternehmen und Logistikanbieter darauf achten, Bestellungen hyperlokal zu erfüllen.

3.7) Geringere Wahrscheinlichkeit von Beschädigung oder Bruch

Beim hyperlokalen Versand müssen E-Commerce-Unternehmen ihre Waren nicht von einem zentralen Hub aus versenden. Produkte können direkt von einem lokalen Geschäft zum Standort des Kunden versandt werden. Dieser Prozess beseitigt den gesamten langwierigen Versandprozess, der in einer Lieferflotte stattfindet. Weniger Transportzeit bedeutet geringere Wahrscheinlichkeit, dass Artikel beschädigt werden. Dies ist eine weitere Möglichkeit, wie die hyperlokale Zustellung die Kundenzufriedenheit und das gesamte Versanderlebnis verbessert.

4. Wie baut man einen hyperlokalen Lieferservice für E-Commerce-Kunden auf?

Die Covid-Pandemie hat das Kaufverhalten der Verbraucher verändert. Sogar Menschen, die zuvor mit der Nutzung von E-Commerce-Plattformen vorsichtig waren, haben sich daran gewöhnt, Dinge online zu kaufen. Die Pandemie hat auch die Erwartungen der Verbraucher in Bezug auf die Lieferzeiten erhöht. Lebensmittel-, Lebensmittel- und pharmazeutische E-Commerce-Unternehmen haben Bestellungen im Notfall geliefert.

Dieser Trend hat E-Commerce-Unternehmen, die anderen Nischen angehören, auf sich aufmerksam gemacht. Infolgedessen haben mehrere Online-Händler die strahlende Zukunft der hyperlokalen Lieferung erkannt und wollen einen maßgeschneiderten hyperlokalen Lieferservice für maximale Kundenbindung nach dem Kauf aufbauen.

Im Folgenden haben wir die Möglichkeiten aufgelistet, wie jedes E-Commerce-Unternehmen seinen Kunden möglicherweise umfassende hyperlokale Lieferdienste anbieten kann. Lesen wir weiter!

5. Top 7 Möglichkeiten zum Aufbau eines umfassenden hyperlokalen Lieferservices für Online-Käufer

5.1) Wählen Sie das Produkt aus, das Sie in einem Geschäftsmodell mit hyperlokaler Lieferung verkaufen möchten

Dies ist der erste Schritt eines jeden Unternehmens. Wenn Sie bereits ein laufendes Unternehmen haben, das seinen Fokus nur auf die hyperlokale Bereitstellung verlagern möchte, können Sie diesen Punkt getrost überspringen. E-Commerce-Startups oder Online-Händlern, die noch neu in der E-Commerce-Branche sind, empfehlen wir, zu entscheiden, was Sie auf dem hyperlokalen Liefermarkt verkaufen möchten.

Idealerweise sollte die hyperlokale Zustellung für jede Art von E-Commerce-Geschäft funktionieren. Derzeit umfassen die meisten Unternehmen, die hyperlokale Lieferdienste anbieten, jedoch Salon-/Spa-Dienste, Hausinstallationen, Haushaltsreinigung und -reparaturen, Lebensmittellieferungen, Medikamentenlieferungen und Lebensmittellieferungen. Möglicherweise möchten Sie diese Dienste bereitstellen oder nicht. Aber was auch immer Sie tun, seien Sie genau, wofür Sie bekannt sein möchten.

5.2) Weisen Sie wartungsfähige Standorte zu

Als nächstes kommt die Zuweisung wartungsfähiger Standorte für Ihr Unternehmen. Das bedeutet, dass Sie den spezifischen geografischen Bereich/Standort auswählen, an den Ihr Unternehmen liefern wird. Dieser Schritt ist entscheidend für den Erfolg eines hyperlokalen Lieferunternehmens.

Schauen Sie sich bei der Auswahl eines Standorts immer Ihre Verbraucherstatistik an und sehen Sie, woher die meisten Ihrer Bestellungen kommen. Diese Zahl sollte Ihnen sagen, wo Ihre Zielgruppe lebt. Dann kommt der einfachere Schritt. Alles, was Sie jetzt tun möchten, ist, sich auf diesen Ort zu konzentrieren, Ihre Umkreise festzulegen und sich mit so vielen lokalen Geschäften wie möglich in dieser Gegend zu verbinden.

5.3) Wählen Sie lokale Geschäfte basierend auf dem Inventar aus und bauen Sie Partnerschaften auf

Ein Kriterium, das alle Online-Händler bei der Zusammenarbeit mit lokalen Geschäften beachten sollten, ist die Art und Qualität ihres Inventars. Bei einem Geschäftsmodell mit hyperlokaler Lieferung fungieren lokale Geschäfte, mit denen ein E-Commerce-Geschäft verbunden ist, als lokale Lager für das Unternehmen.

Daher ist es für das E-Commerce-Unternehmen unerlässlich, die Art und Qualität der Produkte zu bestimmen, die beim lokalen Anbieter erhältlich sind, da alle Verkäufe, Einnahmen und Erfolge von der Art der Artikel abhängen, die es an seine Kunden sendet. Wenn der lokale Anbieter, mit dem Sie zusammenarbeiten, minderwertige Artikel verkauft, werden Ihre Kunden trotz der schnellen Lieferung nicht zufrieden sein.

5.4) Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe und vermarkten Sie Ihre Produkte

Sobald Sie eine Partnerschaft mit einem lokalen Anbieter vorgeschlagen haben, ist es an der Zeit, über die Ausrichtung auf Ihre Zielgruppe nachzudenken. Für bereits operative E-Commerce-Unternehmen ist dies ein ziemlich einfacher Schritt, da sie bereits über die Daten darüber verfügen, wo sich ihre Kunden befinden. Die Identifizierung Ihrer Zielgruppe ist entscheidend, um Ihren Kunden das beste Liefererlebnis zu bieten.

Nach der Partnerschaft mit Ihrem lokalen Geschäft sollte ein E-Commerce-Händler den gesamten Bestand des Geschäfts in seiner eigenen mobilen App katalogisieren, um es den Kunden leicht anzeigen zu können. Die Bestandsverwaltung einschließlich rechtzeitiger Auffüllung ist unerlässlich, um die Bestände frisch zu halten und Lieferungen bereitzustellen, sobald eine Bestellung aufgegeben wird.

5.5) Wählen Sie eine Lieferart

Bei der hyperlokalen Lieferung werden Bestellungen von lokalen Anbietern ausgeführt. Wie eine Bestellung geliefert wird, ist eine Entscheidung des E-Commerce-Unternehmens. In einigen Fällen beauftragen Unternehmen hyperlokale Lieferlogistikanbieter, um Bestellungen aus dem lokalen Geschäft zu holen und an Kundenadressen zu liefern. Auf der anderen Seite entscheiden sich einige Online-Händler dafür, die Bestellung von den Mitarbeitern des örtlichen Geschäfts selbst liefern zu lassen. Welche der oben genannten Lieferarten Sie wählen, ist eine Entscheidung, die sowohl der Online-Händler als auch der lokale Anbieter treffen müssen.

5.6) Entscheiden Sie sich für Zahlungsoptionen

Bevor Sie mit der Annahme hyperlokaler Lieferaufträge beginnen, ist es eine gute Idee, die Arten von Zahlungsgateways festzulegen, die Sie Ihren Kunden anbieten möchten. Verbraucher wollen heute so viele Optionen wie möglich, und das gilt auch für Zahlungsoptionen. Der Mangel an ausreichenden Zahlungsmöglichkeiten hat dazu geführt, dass viele Kunden ihre voll beladenen Warenkörbe an der Kasse stehen lassen. Um dieses Problem anzugehen, sollten hyperlokale Lieferunternehmen so viele Zahlungsoptionen wie möglich anbieten.

Natürlich hängt die Art der Zahlungsoptionen, die ein E-Commerce-Händler anbietet, vollständig von seiner Fähigkeit ab, diese spezifischen Arten von Transaktionen abzuwickeln. Wenn Ihr E-Commerce-Geschäft mit mehreren Zahlungs-Gateways umgehen kann, empfehlen wir Ihnen, Ihren Kunden von Anfang an all diese Optionen anzubieten. Dies kann Banküberweisungen, Kredit- und Debitkartenzahlungen, UPIs, PayPal, RazorPay, E-Wallets oder andere Online-Zahlungsarten umfassen.

5.7) Entwicklung einer mobilen App zum Empfangen und Verwalten von hyperlokalen Bestellungen

Jeder in der E-Commerce-Branche weiß, dass die meisten Kunden von heute Produkte online mit Hilfe ihrer mobilen Apps bestellen. Daher ist es von größter Bedeutung, dass ein hyperlokales Lieferunternehmen eine benutzerfreundliche mobile App für seine Kunden entwickelt.

Die Entwicklung einer mobilen App, die sowohl auf Android- als auch auf iOS-Geräte heruntergeladen werden kann, gibt Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellungen in Echtzeit zu verfolgen, unterwegs Bestellungen aufzugeben und auch Zahlungen abzuschließen. Für E-Commerce-Unternehmen garantiert eine mobile App eine einfache Bestell- und Bestandsverwaltung. Daher ist eine mobile App mit erstklassigen Funktionen wie Auftragsverfolgung, Auftragserteilung und -verwaltung ein Muss für hyperlokale Lieferunternehmen.

6) Wie sieht die Zukunft der hyperlokalen Lieferung im E-Commerce aus?

Da sich die hyperlokale Logistiktechnologie mit den Fortschritten in Blockchain, Big Data, KI und maschinellem Lernen weiterentwickelt, werden Versanddienste wie hyperlokale Lieferung und Omnichannel-Fulfillment zur Norm. Die hyperlokale Lieferung bietet Kunden ein Einkaufserlebnis, bei dem traditionelle stationäre Geschäfte und moderne E-Commerce-Geschäfte zusammenkommen, um Bestellungen auszuführen.

Ein hyperlokales Liefererlebnis bietet Kunden den Komfort des Einkaufs auf einer Online-Site mit zahlreichen Optionen und stellt dies dem Komfort und der Wärme gegenüber, die mit traditionellen Offline-Geschäften verbunden sind. Darüber hinaus kann die hyperlokale Lieferung Kunden in abgelegenen Regionen erreichen, in denen große E-Commerce-Unternehmen oder Marken nicht liefern.

E-Commerce-Marktplätze und Online-Shops können das hyperlokale Liefermodell nutzen, um sich mit lokalen Partnern zusammenzuschließen und in zuvor unzugängliche Regionen zu liefern. Ein weiterer Grund, warum die hyperlokale Lieferung von immer mehr Online-Händlern angeboten wird, ist, dass sie den Bedarf an großen Lagern und Transportfahrzeugen reduziert. E-Commerce-Shops, die hyperlokale Lieferungen anbieten, können problemlos frische Produkte aus nahe gelegenen lokalen Geschäften beziehen und die Lagerbestände bei Bedarf auffüllen, anstatt ihre Lager aufzufüllen.

Die Verwaltung eines so riesigen Lagers und des darin enthaltenen Inventars erfordert auch die Einstellung einer beträchtlichen Belegschaft. Auch der Einsatz riesiger Transportfahrzeuge kann durch hyperlokale Zustellung minimiert werden. Und auf diese Weise reduzieren E-Commerce-Unternehmen automatisch ihre Versandkosten. Und schließlich wird die hyperlokale Zustellung nur noch zunehmen, weil sie mehrere Versandzwischenhändler überflüssig macht, indem sie viele der Versandprozesse automatisiert.

7. Schlussbemerkung

Zusammenfassend möchten wir nur sagen, dass die hyperlokale Lieferung für E-Commerce-Unternehmen in jeder Nische anwendbar ist. Die Funktionsweise der hyperlokalen Lieferung ist für jedes E-Commerce-Unternehmen von Vorteil, und die hyperlokale Lieferung ist ein Versandservice, den jeder Online-Händler ernsthaft in Betracht ziehen sollte. Die frühestmögliche Lieferung ihrer Bestellungen erhöht die Kundenzufriedenheit und macht sie zu treuen Kunden.

Wenn Sie Ihren Kunden eine hyperlokale Lieferung anbieten möchten, ist jetzt der beste Zeitpunkt dafür. Bei so vielen Veränderungen im E-Commerce-Ökosystem und den sich schnell ändernden Kundenerwartungen hilft Ihnen die Bereitstellung schnellerer Lieferungen dabei, Stammkunden zu gewinnen.

Aber bevor Sie beginnen, hyperlokale Lieferdienste anzubieten, sei es durch Ihr internes Logistikteam oder mit Hilfe eines externen Logistikunternehmens (3PL), ist es wichtig, dass Sie alles über das hyperlokale Liefermodell und seine Funktionsweise wissen.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen hilft zu verstehen, was hyperlokale Zustellung ist, wie hyperlokale Zustellung funktioniert, welche Vorteile die hyperlokale Zustellung für E-Commerce-Unternehmen hat und wie Sie eine Infrastruktur aufbauen, um eine hyperlokale Zustellung bereitzustellen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Unternehmungen.