Wie oft sollte ich meine Website neu gestalten?

Eine der häufigsten Fragen, die uns gestellt werden, lautet: „Wie oft sollte ich meine Website neu gestalten?“ Dies ist jedoch normalerweise nur dann der Fall, wenn die Organisation, für die Sie arbeiten, überhaupt versteht, dass angesichts der ständigen Algorithmus-Updates von Google regelmäßige Website-Redesigns erforderlich sind.

Es ist kaum zu glauben, aber selbst im Jahr 2018 gibt es immer noch viele Unternehmen, die nicht verstehen, dass eine konsequente Neugestaltung der Website den Unterschied ausmacht, ob Ihre Website im Internet gefunden wird … und langsam in die Dunkelheit des Internets abgleitet!

Die Antwort auf die Frage, wie oft ich meine Website neu gestalten sollte, ist einfacher und unkomplizierter, als Sie vielleicht erwarten. Mit ein wenig analytischer Überwachung und dem Erkennen, was Ihre Key Performance Indicators (KPIs) Ihnen sagen, haben Sie die Antwort in kürzester Zeit.

Das Denken hinter Website-Redesigns

Ihre Website ist der beste Verkäufer Ihres Unternehmens – oder sollte es zumindest theoretisch sein. Es ist eine 24-Stunden-Werbung für Ihre Marke, die niemals einschläft und niemals aufhört zu verkaufen, wenn Sie sie richtig optimieren, was Folgendes beinhaltet:

• SEO (Schlüsselwörter, Meta-Tags und Beschreibungen usw.)
• Großartiges Design (Benutzererfahrung, Benutzerfreundlichkeit, Navigation)
• Inbound-Marketing, um Traffic zu generieren (Blogging, Social Media, Linkbuilding-Kampagnen usw.)
• Onpage-Conversion-Rate-Optimierung

Das Traurige daran ist, dass all diese Optimierungen leider nie lange anhalten! Das ist die düstere Realität hinter Ihrer Website: Sie ist nur so gut wie das letzte Mal, als Sie sie optimiert haben, denn nichts hält ewig:

• Ihre Keywords können sich ändern
• Modeerscheinungen/Trends im Design werden sich ändern
• Verkehr aus bestimmten Quellen kann Reibung erfahren oder ganz versiegen
• Die Benutzerabläufe auf der Seite werden sich ständig ändern

Wie Sie vielleicht sehen werden, ist Ihre Website-Optimierung niemals dauerhaft garantiert, wenn all diese Faktoren, von denen Ihre anfängliche Website-Optimierung abhängt, so anfällig für Änderungen sind. Und genau deshalb müssen Sie Ihre Seite konsequent neu gestalten.

Der Grund für Website-Redesigns

Wenn Sie in einem Team arbeiten, in dem konsequente Redesigns bereits die Norm sind, dann sind Sie in guter Verfassung. Wenn Ihr Chef bereits den entscheidenden Endwert von Redesigns für Ihr Unternehmen versteht, dann haben Sie mehr Macht. Sie müssen niemanden in Ihrer Organisation von ihrer unbedingten Notwendigkeit überzeugen.

Leider erkennen viele Organisationen immer noch nicht die entscheidende Notwendigkeit für konsistente Neugestaltungen, also werden wir versuchen, die überzeugenden Argumente dafür hier zu liefern.

Wenn Ihre Website-Optimierung ins Stocken gerät, leidet die Leistung Ihrer Website. Wenn dies auftritt, ist es wie ein Dominoeffekt negativer Dinge für Ihre Website:

• Website-Besucher (Leads, Kunden usw.) können auf Ihrer Website nicht finden, wonach sie suchen (oder Ihre Website nicht so leicht in den SERPs finden) und sich ärgern
• Der Verkehr nimmt ab
• Conversions sinken
• Umsatz sinkt
• Die Einnahmen sinken

Fazit: Wenn Ihre Website es Ihren Benutzern und Kunden schwer macht, dann sind Sie in Schwierigkeiten.

Und deshalb brauchen Sie ständige Redesigns: Da Ihre Site-Performance niemals konstant gut sein wird, müssen Sie Ihre Site in Form dieser Redesigns ständig anpassen … um sicherzustellen, dass Ihre Performance erstklassig und tatsächlich optimiert bleibt.

Die großen und erfolgreichen Unternehmen und Unternehmen nehmen diese Neugestaltungen bereits regelmäßig vor, weil sie wissen, wie viel Verkehr und Geld für ihr Endergebnis auf dem Spiel stehen.

UX Myths berichtet nämlich, dass die Big Player der Tech-Branche diese Strategie mit großem Erfolg verfolgen:

„Damit ein Redesign (oder eine Neuausrichtung) effektiv ist, muss es auf dem Verständnis beruhen, was auf der aktuellen Website funktioniert und was nicht und wie sich die Benutzeranforderungen seit dem letzten Redesign geändert haben. In den meisten Fällen reicht es aus, geringfügige Änderungen an der Benutzeroberfläche vorzunehmen. Google, Yahoo, Amazon und viele andere verfolgen diese Strategie mit großem Erfolg: Auf ihren Websites sieht man kaum nennenswerte Veränderungen, obwohl sie ihr Design ständig perfektionieren.“

Wenn diese erfolgreichen Unternehmen die Notwendigkeit und den Wert ständiger, wenn auch geringfügiger Neugestaltungen verstehen, dann sollten Sie und Ihr Unternehmen dies auch tun!

Radikale Neugestaltung im Vergleich zu geringfügigen, ständigen Neugestaltungen

Redesigns dürfen nicht einfach so passieren. Das ist ein Rezept für eine Katastrophe, egal wie gut gemeint die Bemühungen sind. Um die Frage ernsthaft zu beantworten: Wie oft sollte ich meine Website neu gestalten? Sie müssen Ihre Site-Analysen überwachen und die KPIs im Auge behalten, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.

Wenn Ihnen beide mitteilen, dass die Leistung Ihrer Website nachlässt, ist es Zeit für ein Redesign. Beachten Sie, dass Redesigns in einigen Fällen nicht riesig oder seitenweit sein müssen. Manchmal möchten Sie einfach nur eine Seite oder ein Element einer oder mehrerer Seiten neu gestalten, um die verlorene Leistung wiederherzustellen.

Es ist wichtig, alles zu wissen, worauf Sie sich einlassen, bevor Sie eine vollständige oder radikale Neugestaltung vornehmen, bei der Sie auf einen Schlag große Änderungen auf einmal vornehmen. Die Usability-Experten der Nielsen Norman Group raten Unternehmen ausdrücklich, mehrere Faktoren zu berücksichtigen, bevor sie ihre Website grundlegend überarbeiten, und schreiben:

„Drastische Website-Änderungen sind für Benutzer beunruhigend und für Unternehmen riskant. Die Kosten und der Aufwand, eine gesamte Organisation und hochrangige Interessengruppen dazu zu bringen, sich auf die neue Website zu einigen, sind enorm. Unternehmen starten oft ein Redesign-Projekt mit einem ehrgeizigen Zeitplan, nur um zu sehen, dass es durch endlose Debatten in die Länge gezogen wird. Einige Projekte starten und stoppen mehrmals, während andere Projekte vollständig im Sande verlaufen. Die Teams beginnen aufgeregt, werden aber bald unglücklich.“

Allerdings, und das ist sehr wichtig, heißt das nicht, dass vollständige Neugestaltungen schlecht sind oder niemals versucht werden sollten. Das Entwerfen und Entwickeln einer neuen Website von Grund auf ist völlig angemessen … wenn die richtigen Bedingungen gegeben sind. Wie die Nielsen Norman Group weiter erklärt:

„Umfangreiche Änderungen sind riskant und sollten generell vermieden werden. In seltenen Fällen gibt es jedoch gute Gründe für eine umfassende Standortüberholung . Wenn die Probleme über die Ästhetik hinausgehen oder die Probleme eklatant sind und nicht mehr mit Pflastern behoben werden können, ist es manchmal am besten, den Verband abzureißen und die Probleme zu beheben.“

Daher ist ein vollständiges Redesign durchaus angemessen, wenn ein Unternehmen eine komplett neue Website benötigt oder wenn eine bestehende Website so problematisch ist, dass ein vollständiges, radikales Redesign die beste Lösung ist.

Was Sie überwachen sollten, um Ihre Redesigns zu leiten

Die inkrementellen Redesign-Iterationen, die die Nielsen Norman Group in ihrem Bericht erwähnt, sollten das Ergebnis der Beratung von Site-Analysen und KPIs sein.

Hier sind einige potenzielle Analysen, die Sie sich ansehen sollten:

• Verkehrsaufkommen auf Ihrer Website
• Quellen, die Zugriffe auf Ihre Website senden
• Ihre Absprungrate (HINWEIS: gute Gelegenheit, „Absprungrate“ hier als Ankertext zu verwenden, um intern auf den früheren Artikel zu verlinken, um Ihre Absprungrate niedrig zu halten!)
• Auf einer bestimmten Seite/Interaktionen verbrachte Zeit
• Ihre Conversion-Rate(n)
• Durchschnittliche Sitzungsdauer
• Seiten verlassen
• Anzahl der Seitenaufrufe

Sehen wir uns ein Beispiel an, wie diese Metriken ein inkrementelles (nicht radikales) Redesign beeinflussen sollten.

Szenario: Die Sitzungsdauer und die auf einer Verkaufs-/Zielseite verbrachte Zeit sind weit zurückgegangen. Das hat zu einem Rückgang der Conversions geführt.

Analyse: Nachdem Sie sich das Benutzer-/Kundenfeedback angesehen und einige Benutzertests durchgeführt haben, stellen Sie fest, dass die Seite und die Benutzerabläufe auf der betreffenden Seite nicht klar sind. Dies hat dazu geführt, dass mehr Benutzer nicht verstehen, worum es bei der Call-to-Action-Schaltfläche geht, und daher nicht darauf klicken oder tippen.

Lösung: Das Redesign muss sich darauf konzentrieren, die mangelnde Übersichtlichkeit der Seite und der Benutzerabläufe zu beheben, um deutlich zu machen, dass das einzige Ziel der Seite darin besteht, auf die Schaltfläche „Call to Action“ zu klicken oder zu tippen.

An der KPI-Front kann die ständige Überwachung Ihrer Key Performance Indicators auch wichtige Informationen darüber liefern, was bei einem Redesign angegangen werden muss.

Szenario: Es gibt einen plötzlichen Rückgang des Datenverkehrs, der sich nach einigen Tagen oder Wochen nicht umkehrt. Mit anderen Worten, es ist ein dauerhafter Verkehrsverlust.

Analyse: Nachdem Sie Ihre Analysen überprüft haben, stellen Sie einen Rückgang des Traffics insbesondere aus einer Quelle fest: mobil. Ein solches Szenario trat tatsächlich vor einigen Jahren auf, als Google sein sogenanntes „Mobile-Friendly Update“ einführte, das für viele Websites mit schlechter mobiler Optimierung zu „Mobilegeddon“ führte.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Seiten von vornherein für Mobilgeräte optimiert sind, indem Sie Tools wie den Test für Mobilgeräte von Google verwenden. Bringen Sie dann Ihre Design- und UX-Teams zusammen, um die Änderungen zu implementieren und Ihre Seiten an die neuen Standards von Google anzupassen.

Wenn Sie auf diese Weise sehr akribisch verfolgen, wie Ihre Website funktioniert, erhalten Sie genaue Daten zur Beantwortung der Frage: Wie oft sollte ich meine Website neu gestalten?

Heatmaps, die Ihnen helfen, das Benutzer- und Besucherverhalten zu verstehen

Google Analytics ist definitiv der Ort, an dem Sie beginnen sollten, Ihre Website-Metriken zu verfolgen und zu analysieren. Es ist zugänglich und einfach zu bedienen.

Wenn Sie jedoch nach etwas tieferen Daten suchen, können Sie immer Heatmapping-Tools verwenden. Dies sind Tools, die eine grafische und visuelle Darstellung Ihrer Websitedaten bereitstellen, um bestimmtes Benutzerverhalten auf Seiten oder Seitenabschnitten aufzudecken. Kurz gesagt, diese Tools geben Ihnen zusätzliche Informationen, die Ihnen die Website-Analyse nicht liefert, wie zum Beispiel:

• Wo Benutzer auf eine Seite geklickt haben
• Welche Elemente auf einer Seite sie sich zuerst ansehen, nachdem sie auf der Seite gelandet sind
• Wie weit sie eine Seite nach unten scrollen

Natürlich können Sie mit diesen spezifischeren Daten Ihre Website mit größerer Spezifität umgestalten, um eine bessere Leistung der Website und damit eine höhere Konversionsrate zu gewährleisten.

Zu den beliebten Heatmapping-Tools gehören:

• Clicktale
• Hotjar
• Verrücktes Ei

Wie oft sollte ich meine Website neu gestalten?

Die Antwort ist klar: Sie sollten Ihre Website neu gestalten, wenn Ihre Analysen und KPIs Ihnen sagen, dass die Leistung Ihrer Website ins Stocken gerät. Aus diesem Grund ist die Überwachung Ihrer Website-Metriken für Ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung. Die Quintessenz ist, dass Sie immer eine Neugestaltung vornehmen müssen; Zeitpunkt und Häufigkeit können jedoch stark variieren.

Abhängig von einer Vielzahl von Faktoren, auf die Sie keinen Einfluss haben, kann Ihre nächste Neugestaltung Monate dauern. Wenn es ein besonders fieses Google-Algorithmus-Update gibt, das Ihre Traffic-Quellen durcheinander bringt, dann besteht die dringende Dringlichkeit für ein Redesign!

Denken Sie an das Wichtigste, wenn Sie sich fragen, wie oft sollte ich meine Website neu gestalten? Sie müssen Ihre Website regelmäßig überwachen und testen, um den Überblick über Ihre Analysen zu behalten, damit Sie immer den optimalen Zeitpunkt für eine schrittweise Neugestaltung kennen.