Social-Media-Plattformen sind aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Benutzer sind immer noch an ihren Feeds auf Plattformen wie Facebook, TikTok, Instagram, Snapchat, Twitter und Pinterest interessiert, indem sie ihnen relevantes Material zur Verfügung stellen.

Marken nutzen Mobile Commerce effektiver, weil fast 90 % der Menschen in Asien und im pazifischen Raum dies tun, wodurch die relativ neue Idee des Social Commerce entsteht.

Bisher haben Unternehmen soziale Medien nur genutzt, um ihre Markenpräsenz zu stärken und Verbraucher anzusprechen. Aber es hat sich in den letzten Jahren zu viel mehr entwickelt. Diese Netzwerke haben sich heute zu einem neuen Internet-Einzelhandelskanal entwickelt.

Social Commerce ist die Praxis, Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter zu nutzen, um Dinge zu bewerben und zu vermarkten. Obwohl die Definition kompliziert erscheinen mag, ist die Umsetzung in die Praxis ziemlich einfach. Um es ins rechte Licht zu rücken: Marken nutzen soziale Präsenz, um ihre Marketingziele erfolgreich zu erreichen, wenn Benutzer mit Originalinhalten interagieren.

Diese Verfahren bestehen aus

• Gewährung von Rabatten und Anreizen für Verbraucher, die Dinge in sozialen Medien posten
• Bietet individualisierte Kaufalternativen und ein reibungsloses Durchsuchen des Bestellvorgangs
• Erregen Sie die Aufmerksamkeit der Kunden durch auffällige visuelle Elemente, einschließlich Videos und Fotos, attraktive Produktbeschreibungen, faszinierende Posts usw.
• Förderung von benutzergenerierten Inhalten wie Bewertungen, Empfehlungen, Produktempfehlungen usw.

Einfach gesagt, Social Commerce bietet ein Miniatur-Einkaufserlebnis direkt auf den Social-Media-Websites der Benutzer und ermutigt sie zum Einkaufen, indem sie ihnen die Möglichkeit geben, mit den Waren und Dienstleistungen zu interagieren. Kunden können Artikel direkt kaufen, sie mit Freunden und Followern teilen oder andere direkte Produktbewertungen auf diesen Social-Media-Plattformen abgeben.

Nun, da Sie wissen, was Social Commerce ist, wie kann es Ihnen helfen?

Obwohl das Gesamtumsatzvolumen erheblich durch Social Commerce beeinflusst wird, ist dies nicht der einzige Vorteil, den Sie erzielen können. Die anderen Vorteile der Verwendung von Social Commerce sind:

Social-Media-Sites bieten eine wechselseitige Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und seinen Kunden. Es hilft bei der Bewerbung Ihrer Waren und hilft Ihrem Zielmarkt, sich mit ihnen zu verbinden. Auf diesen Kanälen lesen Nutzer eher Kundenfeedback wie Rezensionen, Kommentare und Meinungen. Es stärkt die Legitimität Ihres Unternehmens noch weiter und unterstützt Kunden dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Einige Kanäle gehen darüber hinaus und unterstützen Sie dabei, ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu schaffen. Zum Beispiel hat Instagram gerade den Shoppable Instagram Feed vorgestellt. Auf diese Weise können Sie Ihre Produkte, die in nutzergenerierten Inhalten oder Ihren Beiträgen gefunden werden, taggen und direkt in E-Commerce-Websites einbetten. Kunden können einfach zur entsprechenden Produktseite navigieren und mit nur zwei oder drei Klicks diesen besonderen Kauf tätigen.

Der Aufbau eines treuen Publikums ist das Hauptziel des Social Commerce. Laut den Daten von Kiepo liegt die Rate der neuen Nutzergeneration in Südostasien bei 16,98 %. Diese Zahlen zeigen eindeutig die Bedeutung von Social-Media-Kanälen im Leben der Generation Z. Und wie Ihr Unternehmen den Umfang seiner Werbe- und Marketingbemühungen erweitern und Ihre Verkaufsbemühungen letztendlich einer ständig wachsenden Nutzerbasis zugänglich machen kann.

Da Sie über diese Kanäle neue Kunden gewinnen, ist es von entscheidender Bedeutung, mit jedem Benutzer, der mit Ihrem Unternehmen interagiert, das gleiche Maß an Engagement aufrechtzuerhalten. Durch den Einsatz geeigneter Kommunikationstechniken können Sie den Kunden helfen, sich mit Ihrer Marke zu verbinden, und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie Ihre Waren bei anderen bewerben.

Daher können Sie mit einem Social-Commerce-Plan ein neues Publikumswachstum einführen und Ihre aktuellen Kunden zuverlässig halten.

Es besteht kein Zweifel, dass Millennials die primären Nutzer von Social Media sind. Unternehmen und Marken sind sich jetzt der Besonderheiten des Millennial-Marktes bewusst. Und sie wissen, wie man sie anspricht.

Um diese Kunden davon zu überzeugen, mehr online einzukaufen, bieten Sie ihnen Annehmlichkeiten wie den direkten Checkout, interaktive Lookbooks und nahtlose Einkaufserlebnisse.

Darüber hinaus erhöht es Ihren durchschnittlichen Bestellwert (der typische Betrag, den Kunden für eine Transaktion ausgeben) basierend auf den Social-Media-Beiträgen aus Ihrem Zielmarkt, der Einfachheit des Kaufvorgangs unabhängig vom verwendeten Gerät und dem, was ihre Freunde und Follower kaufen jetzt und andere Faktoren.

Der Punkt ist, dass soziale Medien die Verbraucher dazu anregen können, mehr Geld auszugeben, und Sie können diese Daten nutzen, um bessere Produktempfehlungen für Ihre Kunden zu erstellen.

Sie können die Datensätze auch in wertvolle Erkenntnisse verwandeln, indem Sie Ihre Multichannel-Management-Software mit Ihren Social-Media-Plattformen verknüpfen.

Es hat sich in der Vergangenheit gezeigt, dass soziale Medien den Website-Traffic erhöhen und bei direkten Geschäftstransaktionen helfen können. Wie? Die Möglichkeit, Inhalte an die Interessen der Nutzer anzupassen, motiviert zu weiteren Käufen. Dank verstärktem Engagement.

Indem Sie unter anderem Links, Vorschläge, Feedback und Kommentare hinzufügen, können Sie weiter davon profitieren. Diese organischen Aktionen erweitern Ihre Online-Präsenz und verbessern Ihr Suchmaschinen-Ranking.

Social Commerce macht Ihre Bemühungen, Unternehmenseinblicke zu analysieren und zu bewerten, zugänglicher. Sie können diese Kanäle regelmäßig messen, da sie alle über vorgefertigte Metriken für Impressionen, Engagement und Reichweite verfügen. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Zielgruppen richtig zu segmentieren und relevantes Material an jede Gruppe zu verteilen.

Legen Sie Ihre Ziele und KPIs für Social Commerce fest. Erstellen Sie einen effektiven Plan und entscheiden Sie, was für Ihr Unternehmen von Vorteil ist.

Sie können genaue Erkenntnisse gewinnen, indem Sie Ihre neuesten Projekte A/B-testen, die Relevanz Ihres Materials analysieren und Ihre Follower und Interessenten recherchieren.

In den kommenden Jahren ist Social Commerce ein Trend, der noch an Stärke gewinnen wird. Der Social Commerce Global Market and Trajectory Report prognostiziert, dass dieser Trend in den folgenden sieben Jahren 604,5 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Sie können erfolgreiche Einzelhandelsstrategien entwickeln und die Sichtbarkeit Ihrer Marke erhöhen.

Vom Social Commerce profitieren alle Parteien, dh Verkäufer und Käufer. Es bietet ein reibungsloses und problemloses Kundenerlebnis und sein Potenzial zur Gewinnsteigerung ist äußerst faszinierend.

Versierte Vermarkter beginnen, die Leistungsfähigkeit von Social-Commerce-Modellen mit leistungsstarken Wachstumstaktiken zu erkennen.

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Menge an Zeit, Geld und Mühe investieren, wenn die Konkurrenz zunimmt, um Ihre Erfolgschancen mit Social Commerce zu erhöhen.