So kündigen Sie ein Rebranding an, ohne Ihr aktuelles Publikum zu isolieren

Ein Rebranding kann an vielen verschiedenen Stellen im Zeitplan eines Unternehmens erfolgen, aber es kommt unweigerlich. Manchmal haben Sie vielleicht das Bedürfnis nach einer teilweisen Änderung oder einer kompletten Neuausrichtung. Unabhängig von der Änderung kann ein Rebranding einen unglücklichen Nebeneffekt haben: den Verlust von Kunden.

Wie kündigen Sie also ein Rebranding an, ohne Ihr altes Publikum zu verprellen?

Wenn Sie darüber nachdenken, die Dinge in Ihrem Unternehmen umzustellen, können Sie eine einfache Rebranding-Strategie formulieren, die den Übergang reibungslos gestaltet.

Die Grundlagen des Rebrandings

Es gibt viele verschiedene Gründe, warum eine Organisation ein Rebranding in Betracht ziehen könnte, und ebenso viele Möglichkeiten, dies zu tun. Mit den richtigen Prozessen und der richtigen Denkweise kann ein Rebranding das sein, was Ihr Unternehmen braucht, um das Marketing in Zukunft zu verbessern.

Sie müssen die Schlüsselelemente eines Rebrandings verstehen, um eine erfolgreiche Botschaft für Ihr Publikum zu entwickeln. Außerdem müssen Sie in der Lage sein, herauszufinden, warum Sie ein Rebranding durchführen möchten, um herauszufinden, welche Art von Rebranding durchgeführt werden soll. Dies geschieht, damit Sie Ihre Ziele bestmöglich erreichen.

Ein Rebranding kann Ihre gesamte Markenidentität verändern oder einfach nur auffrischen. Abhängig von der Botschaft, die Sie vermitteln möchten, gibt es zwei Arten von Rebranding, auf die Sie sich konzentrieren können.

Teilweises Rebranding

Teilweises Rebranding ist für Unternehmen gedacht, die gut etabliert sind, aber ihre Dienstleistungen, ihren Marktplatz oder ihre Identität noch aktualisieren oder aktualisieren müssen. Bei einem teilweisen Rebranding werden nur Teile Ihrer Marke optimiert, um eine neue zentrale Idee widerzuspiegeln, unabhängig davon, ob es sich bei dieser Idee um ein neues Produkt oder einen zeitgemäßeren Look handelt.

Denken Sie an Old Spice . Vor 2010 konzentrierten sie sich auf ältere Männergenerationen. Als sich der Wettbewerb in der Branche änderte, recherchierten sie, um ihre neue Zielgruppe zu finden. Das Ergebnis ist, dass sich Old Spice komplett verändert hat, kaum noch von sich selbst zu unterscheiden.

Jetzt verwenden sie Humor und Witz, um mit den Männern zu sprechen, die ihre Produkte verwenden, und den Frauen, die sie kaufen. Das Rebranding war überraschend, unterhaltsam und ansprechend für eine völlig neue Zielgruppe.

Totales Rebranding

Ein komplettes Rebranding ist normalerweise notwendig, wenn ein Unternehmen eine völlig neu konzipierte Identität hat. Dies passiert normalerweise, wenn zwei Unternehmen fusionieren und beide große Veränderungen durchlaufen, wie neue Ziele oder Schwerpunkte insgesamt.

Das vollständige Rebranding geht normalerweise mit einer Namensänderung, einer neuen Botschaft und frischen Bildern einher. Ein Unternehmen möchte sich vielleicht mit einem kompletten Rebranding in eine neue Richtung drängen.

Unabhängig vom Grund ist die Grundlage für ein vollständiges Rebranding eine Transformation von Kopf bis Fuß.

Benötigen Sie ein Rebranding?

Bevor Sie sich für ein teilweises oder vollständiges Rebranding entscheiden, setzen Sie sich hin und überlegen Sie, ob ein solches wirklich notwendig ist. Der wichtigste Faktor bei einem Rebranding ist sicherzustellen, dass ein Unternehmen einen braucht.

Wenn Sie sich entscheiden, dass ein Rebranding in Ihrer Zukunft liegt, müssen Sie vorsichtig sein, wenn Sie vorankommen. Angesichts von SEO, Website-Weiterleitungen und strategischen PR-Platzierungen muss Ihr Rebranding zielgerichtet und überlegt sein. Versuchen Sie, Ihre Botschaft an die Kommunikation bestimmter Ziele zu binden, und fragen Sie sich, was Ihre Motive sind? Wenn Sie aus dem falschen Grund ein Rebranding durchführen, kann dies Ihr Unternehmen so stark schädigen, dass es kein Zurück mehr gibt.

Der falsche Grund

Es gibt eine Reihe von Gründen, die ein Rebranding notwendig erscheinen lassen, aber nicht wirklich wahr sind. Wenn beispielsweise Ihre Verkaufszahlen niedrig sind, Ihre Markenbekanntheit gering ist oder Ihre Marketingbemühungen nicht anspringen , ist Rebranding nicht die Lösung. Auch wenn Sie Buzz erzeugen oder Leads generieren möchten, ist ein Rebranding wirklich nicht die beste erste Option.

Tatsächlich kann ein Rebranding dem Geschäft sogar schaden. Ihre Bemühungen werden nicht darauf gerichtet sein, die wirklichen Probleme tatsächlich anzugehen. Anstatt mit einer neuen Marke von vorne zu beginnen, sollten Sie Kampagnen erstellen, die an bestimmte Ziele gebunden sind. Dies fördert die Markenbekanntheit.

Die richtigen Gründe

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Marke nicht die Werte, die Mission, den Markt und den Zweck Ihres Unternehmens widerspiegelt, sollten Sie sie neu ausrichten, damit sie zu Ihren Zielen passt.

Wenn Ihr Logo, Ihr Slogan, Ihre Botschaft, Ihre Website, Ihr Marktplatz oder Ihre Dienstleistungen nicht mehr der Richtung entsprechen, auf die sich Ihr Unternehmen konzentriert, ist es ein guter Zeitpunkt, über ein Rebranding nachzudenken.

Außerdem sollte Ihr Rebranding den Bekanntheitsgrad erhöhen und mit neuartiger Identität und brillanter Kreativität neue Geschäfte anziehen.

Denken Sie daran, Ihr Ziel ist es, Ihre Zielgruppe nicht zu isolieren und stattdessen eine Botschaft zu verfassen, die sie ehrlich anspricht und gleichzeitig der Wachstumsrichtung Ihres Unternehmens treu bleibt.

Haben Sie eine Strategie, bevor Sie beginnen

Eine der besten Möglichkeiten, um zu vermeiden, dass Sie Ihr aktuelles Publikum isolieren, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie nicht aufgrund mangelnder Planung auf Ihrem Weg stolpern und stolpern .

Die Schwierigkeiten beim Branding beginnen meist bei den Details und wie man sie umsetzt. Sie erkennen nicht wirklich, wie viel in das Rebranding investiert wird, bis Sie anfangen, sich damit zu beschäftigen.

Ihre anfänglichen Pläne beinhalten möglicherweise nur den neuen Namen, die Domain und ein neues Logo. Ein Rebranding ist jedoch viel komplizierter als all das. Sie müssen auch die Produkte des Unternehmens, das Website-Design, den Inhalt, die Produktleitfäden, die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und die von Ihnen verfolgten Kunden optimieren.

Um sicherzustellen, dass dieser Prozess reibungslos abläuft, ohne Ihr Publikum zu verlieren, müssen Sie Ihren Plan haben, bevor Sie beginnen.

Planen Sie die kommenden Änderungen und die davon betroffenen Teile Ihrer Marketing- und Geschäftsstrategie ein. Wählen Sie bestimmte Mitglieder Ihres Teams aus, die für diese Bereiche verantwortlich sind.

Antizipieren Sie Fragen und Bedenken

Ein weiterer Schlüssel zur Aufrechterhaltung Ihres bestehenden Publikums ist die gute Kommunikation mit Ihren Kunden während Ihres Rebrandings. Wenn sie nicht verstehen, warum Änderungen stattfinden, verlieren sie möglicherweise das Vertrauen in Ihr Unternehmen und Sie könnten einen großen Rückgang Ihrer Einnahmen feststellen.

Halten Sie während des Rebrandings Ihre Kommunikation einfach und unkompliziert und sprechen Sie die Ängste und Bedenken der Menschen an. Menschen finden Veränderungen oft sehr beängstigend und brauchen klare Erklärungen und Bestätigung, um Ihre neue Marke zu verstehen und zu akzeptieren.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie einen triftigen Grund für das Rebranding haben, wie wir es bereits erwähnt haben. Alle Ihre Mitarbeiter müssen in der Lage sein, sie bestehenden und potenziellen Kunden leicht zu vermitteln.

Veröffentlichen Sie Ihr Rebranding

Sie müssen Ihr Rebranding nicht intern oder privat halten. Unternehmen stellen häufig fest, dass das öffentliche Reden über ihr Rebranding zu einer Steigerung des Geschäfts führen kann.

Sie können soziale Medien, Pressemitteilungen und Medienkontakte nutzen, um mit Kunden und der Öffentlichkeit im Allgemeinen zu sprechen. Möglicherweise stellen Sie am Ende einen Anstieg der Zugriffe auf Ihre Website sowie ein größeres Interesse an Ihrem Unternehmen fest.

Vielleicht stellen Sie sogar fest, dass sich Ihre Kunden darüber freuen, dass Sie Ihre Mission erweitern. Sie könnten feststellen, dass eine positive Reaktion daraus hervorgeht, solange Sie es richtig machen.

Pflegen Sie bestehende Kundenerwartungen

Der beste Weg, um Ihr Unternehmen während eines Rebrandings reibungslos am Laufen zu halten, besteht darin, sich darauf zu konzentrieren, Ihren Kundenservice hervorragend zu halten, egal was vor sich geht. Stellen Sie sicher, dass das Rebranding die Dinge für Ihr aktuelles Publikum so wenig wie möglich ändert.

Es wird einige Zeit dauern, bis Ihr Rebranding durchstartet. Stellen Sie also sicher, dass Sie immer noch Ihr Startpublikum haben, damit Ihre Einnahmen nicht sinken.

Ihr oberstes Ziel sollte es sein, Ihr Unternehmen auszubauen, indem Sie Ihren Kunden einen besseren Service bieten. Das kann manchmal bedeuten, dass Sie Ihren Kundenservice vor Ihr Rebranding stellen müssen, und das muss keine schlechte Sache sein.

Dies kann bedeuten, dass Ihr Rebranding länger dauert als erwartet, aber Sie müssen Ihre Prioritäten in Ordnung halten. Ihre kunden- und kundenorientierten Prioritäten müssen vor dem Rebranding im Vordergrund stehen.

Ihre Bereitschaft, Ihr Rebranding zu verzögern, um Ihre bestehenden Kunden besser bedienen zu können, wird sich auszahlen.

Sie haben also umbenannt, was nun?

Angenommen, Sie haben Ihr neues Branding fertig. Ihr neuer Name ist da, und Sie bereiten Ihre neue Website mit allen Inhalten und Produkten vor, und bald werden Sie bereit sein, das „Geschlossen“-Schild in „Geöffnet“ zu ändern und Ihr Unternehmen mit seinem neuen Gesicht neu zu starten.

Da kommt der schwierige Teil ins Spiel.

Baby Ihre Marke

Dieser Relaunch ist jetzt dein Baby. Sie müssen recherchieren, planen und sich darauf vorbereiten, es zu starten, während es noch im Ofen ist. Sie können seinen Geburtstag auswählen und feiern, wenn er kommt.

Sobald Sie es starten, beginnt die eigentliche Arbeit. Man muss viel Energie aufwenden, um es zu nähren und ihm dabei zu helfen, zu etwas heranzuwachsen, das sich selbst erhalten kann.

Wählen Sie einen Geburtstag aus

Ihr erster Schritt, um Ihr Rebranding auf den Markt zu bringen, besteht darin, ein Startdatum auszuwählen, von dem aus Sie rückwärts arbeiten können. Sie können die Dinge auf diese Weise planen und Ihre Outreach-Strategie darauf aufbauen.

Stellen Sie sicher, dass Sie während dieses Prozesses realistisch sind. Wählen Sie ein Datum, das Ihnen ein wenig Spielraum lässt. Ungeplante Dinge passieren und es kommt zu Verzögerungen, also gib dir etwas Raum dafür.

Während Sie sich mit den Back-End-Geschäftssachen befassen, wie z. B. dem Übertragen Ihrer Einträge von Ihrer alten Website auf Ihre neue Website, können Sie auf Ihrer neuen Website eine Seite „In Kürze verfügbar“ erstellen. Dies kann eine Newsletter-Anmeldung beinhalten, um E-Mail-Adressen von Personen zu sammeln, die zuerst von Ihrer Markteinführung erfahren möchten.

Sie sollten hier sogar einen Anreiz bieten, z. B. etwas Exklusives, das sie erhalten können, wenn Ihre Marke eingeführt wird.

Geben Sie außerdem das Datum bekannt und vermarkten Sie es über Ihre sozialen Medien, Blogs und Newsletter. Dies wird Ihnen helfen, Vorfreude und Verständnis für Ihren aktuellen Kundenstamm aufzubauen.

Die Samen pflanzen

Worauf Sie sich wirklich konzentrieren müssen, ist, dass Ihre derzeitigen Kunden verstehen, was vor sich geht, und dass sie bereit sind, mit Ihnen auf diese Reise zu gehen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Newsletter-Liste und Ihre Blog-Follower verstehen, was sie erwarten können.

Sie sollten dies vor Ihrem Start häufig tun, da die Leute in der Regel beschäftigt sind und nicht alle Ihre Updates sehen. Manchmal achten die Leute einfach nicht darauf. Es schadet nicht, Ihren Kunden immer wieder zu sagen, wie sehr Sie sich auf Ihre Neueinführung freuen.

Dies wird „Seeding“ genannt und beinhaltet das Pflanzen von Samen in den Köpfen Ihrer Kunden, dass Sie sich verändern werden und dass es großartig werden wird.

Bringen Sie auch etwas Schwung in Gang. Halten Sie Ihre sozialen Medien aktiv, es ist jetzt wichtiger denn je. Auf diese Weise können Sie die Zeit, die Sie vor dem Start haben, nutzen, um Beziehungen zu Ihrem Kundenstamm aufzubauen und mehr Menschen zu erreichen.

Planen Sie eine Party zur Bekanntgabe des Rebrandings

Wenn Sie können, planen Sie eine große Launch-Party . Machen Sie es zu einer großen Sache, die Ihre bestehenden Kunden begeistern und auch einige neue in die Tür bringen wird. Das ist schließlich ein Geburtstag!

Halten Sie Sonderangebote, Rabatte, Werbegeschenke, Wettbewerbe und andere lustige Geschenke für die Teilnehmer bereit. Es gibt viele Möglichkeiten, aber stellen Sie sicher, dass es Spaß macht.

Schenken Sie Ihren bestehenden und neuen Newsletter-Abonnenten etwas ganz Besonderes und Exklusives. Dies gibt anderen Menschen einen Anreiz, sich ebenfalls anzumelden.

Wofür Sie sich auch entscheiden, starten Sie mit einem Knall! Werfen Sie Ihre neue Website nicht einfach hoch und erwarten Sie, dass die Leute Ihnen dort folgen. Um Ihre aktuellen Kunden zu halten, müssen Sie die Samen säen!

Es liegt an dir!

Um dies für Ihr Unternehmen zu erreichen, müssen Sie das Rebranding ankündigen, planen, planen und aufschreiben. Tragen Sie es in Ihren Kalender ein. Bringe es in die physische Welt, damit es sich dort manifestiert. Du musst es real machen, damit es passiert.

Ganz gleich, was Ihre Gründe für ein Rebranding sind, Sie möchten es tun, damit Sie Ihre derzeitigen Kunden nicht vor den Kopf stoßen . Sie sind das Rückgrat Ihres Unternehmens und Sie sind es ihnen und sich selbst schuldig, dies richtig zu machen! Für weitere Informationen zum Wachstum und Aufbau Ihres Unternehmens kontaktieren Sie uns noch heute !