So vermeiden Sie Spam-Filter im E-Mail-Marketing (der richtige Weg!)

Haben Sie 100 E-Mails verschickt und die Antwort ist totales Schweigen? Das Problem ist möglicherweise nicht nur das Angebot – Sie landen möglicherweise direkt im Spam-Ordner!

Wenn Sie feststellen, dass Ihre E-Mails häufig in Spamfiltern hängen bleiben, ist dieser Beitrag genau das Richtige für Sie!

Psst ... wussten Sie, dass es einfacher als je zuvor ist, mit Tailwind die perfekte E-Mail-Kampagne zu erstellen? Melden Sie sich noch heute für einen unbegrenzt kostenlosen Plan an, um die Kombination aus E-Mail und sozialen Medien zu entdecken!

Was sind Spamfilter?

Jede E-Mail-Nachricht, die Sie an jemanden senden, wird von einem Spamfilter überprüft, und die E-Mail (zusammen mit dem Absender) erhält einen E-Mail-Spam-Score.

Dieser Filter überprüft die E-Mail anhand einer Reihe bekannter Spam-Merkmale, und wenn sie mehrere Kriterien erfüllt und der Spam-Score hoch ist, wird sie als Spam markiert und in den Junk-Ordner verschoben.

Wir können Spamfilter in zwei Hauptgruppen einteilen:

• Serverseitige Filter – die auf Ihrem Hosting installierten, z. B. Spam-Nachrichtenfilter in Outlook.
• Clientseitige Filter – Filter, die sich direkt in Ihrem E-Mail-Client wie Gmail, Yahoo Mail usw. befinden.

Aber egal, welche Art von Filter Ihr Empfänger verwendet, die Art und Weise, wie er eingehende E-Mails analysiert und damit umgeht, ist ziemlich gleich.

Damit unsere Interessenten unsere E-Mails in ihren Posteingängen erhalten, müssen wir uns also auf die sogenannte E-Mail-Zustellbarkeit konzentrieren.

Was ist E-Mail-Zustellbarkeit?

E-Mail-Zustellbarkeit ist ein Begriff, der verwendet wird, um zu beschreiben, wie viele Ihrer E-Mails tatsächlich an den Empfänger zugestellt und nicht in den Papierkorb verschoben und in den Junk-Ordner verschoben werden.

Etablierte Domains haben eine hohe Zustellbarkeit und umgekehrt. Zum Beispiel sind E-Mails, die wir in Tailwind versenden, wahrscheinlich zu fast 100 % zustellbar. Aber um an diesen Punkt zu gelangen, mussten wir optimieren!

Auf der anderen Seite werden Domains mit niedriger Autorität, wenn sie anfangen, E-Mails zu verteilen, als gäbe es kein Morgen, bald alle ihre Nachrichten in den Spam-Ordner verschoben sehen.

Die Zustellbarkeit von E-Mails kann mit der Zeit zunehmen oder abnehmen. Hier sind einige der wenigen Signale, die Ihre Zustellbarkeit entweder unterstützen oder beeinträchtigen.

Positive Signale

• Der Empfänger öffnet Ihre E-Mails.
• Der Empfänger speichert Ihre E-Mails in Ordnern.
• Der Empfänger setzt Ihre Adresse auf die Whitelist.

Negative Signale

• Die E-Mail wurde ungelesen gelöscht.
• Die E-Mail wurde als Spam markiert (duh!)

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Chancen zu verbessern, dass Ihre E-Mails jedes Mal direkt in den Posteingang des Empfängers gelangen – Schauen wir sie uns an!

Content-Tipps zur Vermeidung von Spam-Filtern

Konzentrieren wir uns zunächst auf den eigentlichen Text, der in der E-Mail verwendet wird. Dann werden wir die meisten Fehler sehen.

Diese Fehler häufen sich mit der Zeit und können Ihre Domain in die „Spam-Zone“ drängen. Wir müssen sicherstellen, dass Sie sie nicht tun.

Spam-Schlüsselwörter

Sie können Ihre E-Mail direkt in den Spam-Ordner schicken, indem Sie einfach die falschen Schlüsselwörter verwenden.

„Glücksspiel“, „Casino“ und „$$$“ sind ganz offensichtliche Spam-Auslöser. Aber was ist mit „Cent auf den Dollar“, „100 Prozent kostenlos“ oder „reiner Gewinn“ – wir vermuten, dass Sie diese ohne Zögern verwenden würden.

Spam-Schlüsselwörter sind nicht der entscheidende Faktor für die Zustellbarkeit von E-Mails, aber einer der wichtigsten, insbesondere wenn die E-Mail voll davon ist.

Hubspot hatte eine Liste mit über 300 Spam-Keywords erstellt. Wie Sie sehen können, gibt es viele, die wir in unserer normalen Kommunikation verwenden würden.

Wenn Sie also das Gefühl haben, dass Sie zu viele Junk-Ordner treffen, sollten Sie Ihre Kopie mit dieser Liste vergleichen.

Zu viele Links

Beschränken Sie die Anzahl der Hyperlinks in Ihrer E-Mail auf ein Minimum. Wenn möglich – keine verwenden.

Aber Sie müssen diesen CTA irgendwie einfügen, oder? Versuchen Sie zumindest, die Anzahl der Links unter 3 zu halten.

Wenn Sie viele Links im Text Ihrer Nachricht haben, sieht es eher wie eine Spam-E-Mail aus, und das sollten Sie vermeiden.

Verfolgen Sie auch das Öffnen von E-Mails, aber versuchen Sie, das Verfolgen von Link-Klicks zu vermeiden. Dies ist zwar kein großes Problem, aber Spamfilter mögen keine Linkweiterleitungen – und genau das ist Klick-Tracking. Verwenden Sie lieber eine refID, um das Engagement für Ihre Kampagnen zu verfolgen.

Zu viele Bilder

Halten Sie die E-Mail minimalistisch. Einige E-Mail-Clients blockieren standardmäßig Bilder in E-Mails. Dies kann ein großes Problem darstellen, wenn Ihre E-Mail auf visuelle Elemente angewiesen ist, um ihre Botschaft zu vermitteln (wir sehen uns, Infografik-Liebhaber).

E-Mails mit Bildern sind auch größer (in Bezug auf die KB-Größe), was ein weiteres Problem für Spam-Filter darstellt.

Wenn Sie eine große Marke sind, kommen Sie nicht mit einer E-Mail aus zwei Sätzen davon. Kürzere und weniger auffällige E-Mails werden jedoch mit geringerer Wahrscheinlichkeit von Spamfiltern erfasst.

Textwand

Wenn Sie eine E-Mail senden, die wie eine riesige Textwand aussieht, kann es sein, dass sie im Spamfilter hängen bleibt oder Ihren Spam-Score erhöht.

Um dieses Problem zu vermeiden, unterteilen Sie Ihren Text in kleinere Absätze mit jeweils 2-3 Sätzen. Dies verbessert die Benutzererfahrung und erhöht auch Ihre Chancen, in den Posteingang zu gelangen, sodass ein Benutzer tatsächlich die Möglichkeit hat, Ihre Nachricht zu lesen.

Schwere Anhänge

Ein weiteres „Nein-Nein“ ist das Versenden von E-Mails mit Anhängen, und schwere Anhänge kommen überhaupt nicht in Frage.

Viele Viren und Trojaner werden durch das Versenden von infizierten Anhängen verbreitet. Spam-Filter versuchen dies zu verhindern, sodass manchmal sogar die *.pdf-Datei abgefangen werden kann.

Zip-Dateien sind auch ein hohes Risiko der Nichtzustellung. Die Sache ist, dass verschiedene Täter versuchen, infizierte Dateien in einem Zip-Archiv zu verstecken, in der Hoffnung, dass die Firewall und der E-Mail-Spamfilter sie nicht finden. Um sicherzustellen, dass kein Schaden angerichtet wird, wird es von einem Spam-Filter getötet.

Müssen Sie eine Präsentation senden? Laden Sie es in den Cloud-Speicher hoch und verlinken Sie es in Ihrer E-Mail.

Unbekannter „Von“-Name

Wenn Sie E-Mails von einer neuen oder unbekannten Adresse aus senden, wird Ihre Nachricht mit größerer Wahrscheinlichkeit blockiert.

Aber nicht nur das. Wenn der Empfänger an „From: Steven“ gewöhnt ist und plötzlich „From: DigitalCorp“ steht, wird er die E-Mail nicht öffnen – was ein weiteres Signal für den Spamfilter ist, Ihre Domain-Reputation zu verringern.

Spamige Betreffzeile

Eine Spam-Betreffzeile ist eine, die aussieht, als würde sie versuchen, etwas zu verkaufen oder Sie dazu zu bringen, auf einen Link zu klicken.

Sätze wie „Werde schnell reich!“ oder „Öffnen, um ein kostenloses iPad zu gewinnen!“ sind Beispiele für Spam-Betreffzeilen und erreichen mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht die Posteingänge der Abonnenten.

Um zu vermeiden, dass Ihre E-Mail als Spam-Nachricht markiert wird, halten Sie Ihre E-Mail-Betreffzeile kurz, frei von Spam-Phrasen und in engem Zusammenhang mit dem Inhalt.

Tipps zur Domänenautorität zur Vermeidung von Spam-Filtern

Wir haben uns die besten In-Message-Praktiken angesehen. Lassen Sie uns nun sehen, was Sie auf technischer Ebene tun können, um sicherzustellen, dass Ihre Domain-Autorität hoch bleibt!

Wärmen Sie die Domäne auf

Wenn Ihre Domain brandneu ist, senden Sie nicht 50 E-Mails an einem Tag. Sie werden auf die schwarze Liste gesetzt. Beginnen Sie mit einem geringen Volumen, z. B. zehn E-Mails/Tag, und erhöhen Sie die Anzahl dann schrittweise.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie keine plötzlichen Spitzen im ausgehenden E-Mail-Volumen haben – dies ist normalerweise ein Zeichen von böswilligem Verhalten für Spam-Filter.

Nach ungefähr einem Monat mit 10-20 E-Mails pro Tag können Sie wöchentlich um fünf E-Mails pro Tag erhöhen.

Versuchen Sie, nicht mehr als 40 E-Mails pro Tag zu versenden, wenn Sie Cold Outreach betreiben, insbesondere wenn Ihre Domain noch recht neu ist.

Erwägen Sie die Verwendung einer Subdomain

Um Schäden an Ihrer Hauptdomain zu vermeiden, sollten Sie eine Subdomain für Ihre E-Mails verwenden. Wenn Ihre E-Mails auf die schwarze Liste gesetzt werden, ist nur die Subdomain betroffen.

Sie könnten zum Beispiel so etwas wie „newsletter.example.com“ oder „email.example.com“ als Subdomain verwenden.

Verwenden Sie einen guten E-Mail-Dienstanbieter (ESP)

Ein guter E-Mail-Marketingdienst verfügt über integrierte Funktionen, mit denen Sie vermeiden können, als Spam markiert zu werden, darunter:

• Ein guter Ruf der IP-Adresse.
• IP-Erwärmung (der Prozess der allmählichen Erhöhung des E-Mail-Volumens, das von einer neuen IP-Adresse gesendet wird).
• Automatisches Entfernen von Bounce-Adressen.
• Die Möglichkeit, Ihre E-Mail-Liste von potenziellen Spam-Fallen und schädlichen E-Mails zu bereinigen.

Falls Sie also nicht vorhaben, Ihre eigenen E-Mail-Server zu betreiben, wählen Sie einfach eine der beliebten E-Mail-Marketing-Plattformen aus, und schon kann es losgehen!

Beispielsweise hat unser Produktteam Monate damit verbracht, das CAN-SPAM-Gesetz gründlich zu recherchieren und seine Richtlinien direkt in unser E-Mail-Marketing-Tool Tailwind zu integrieren, sodass sich unsere Benutzer nicht darum kümmern müssen, Bundesrichtlinien nachzuschlagen und auswendig zu lernen, sondern sich stattdessen auf das Schreiben konzentrieren können fantastische E-Mail-Inhalte!

Halten Sie einen Zeitplan

Machen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen vorhersehbar. Versenden Sie nicht viele E-Mails in kurzer Zeit und gehen Sie dann monatelang im Dunkeln. Dadurch wird es für ISPs schwieriger, Ihnen zu vertrauen. Erstellen Sie also einen Zeitplan und halten Sie sich daran.

Sicher, Sie können hier und da eine unerwartete E-Mail senden. Aber halten Sie Ihre E-Mail-Kampagnen strukturiert und senden Sie sie zu den besten Zeiten, um die höchsten Öffnungsraten und Engagements zu erzielen.

Nicht „spammen“

Was wir meinen ist – senden Sie nicht zu viele E-Mails! Wenn Sie mit Ihren E-Mail-Marketingkampagnen zu hastig und aggressiv vorgehen, kann dies zu zwei Problemen führen.

Die erste ist die Benutzererfahrung. Eine E-Mail alle 3-5 Tage kann in Ordnung sein (abhängig davon, wie Ihre E-Mail-Liste aufgebaut ist), aber alles, was häufiger als das ist, wird Ihren Empfängern auf die Nerven gehen, und sie werden alle Ihre Nachrichten abbestellen, löschen oder einfach als Spam markieren E-Mails.

Das kommt zum zweiten Problem hinzu, nämlich der Zustellbarkeit. Wenn Sie zu häufig E-Mails senden, könnten einige ESPs (E-Mail-Dienstanbieter) denken, dass Ihr Verhalten wie ein Bot aussieht, und Ihr Konto blockieren oder sperren könnten.

In Kombination mit negativen Signalen von den Empfängern wird Ihre Domain in kürzester Zeit als Spam markiert und die Zustellbarkeit von E-Mails nimmt insgesamt ab.

Halten Sie Ihre Absprungrate niedrig

Ihre Absprungrate ist einer der wichtigsten Faktoren einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne.

Eine hohe Absprungrate bedeutet, dass Ihre Nachrichten den Empfängern nicht zugestellt werden, dass ihre Postfächer voll sind oder (das Schlimmste von allen), dass die E-Mail-Adresse nicht existiert. Der letzte Grund wird auch als Hardbounce bezeichnet.

Wenn Sie zu viele hart zurückgesendete E-Mails erhalten, verlieren Sie mit Sicherheit schnell Ihre Autorität, und dies könnte möglicherweise dazu führen, dass Ihre IP-Adresse auf die schwarze Liste gesetzt wird.

Das Senden vieler E-Mails an Adressen, die nicht existieren, ist ein E-Mail-Spam-Bot-Verhalten. So vermeiden Sie das:

• Stellen Sie sicher, dass Sie mit hochwertigen Leads arbeiten und nicht mit einer gekauften E-Mail-Liste, die möglicherweise eine Spam-Falle enthält.
• Erwägen Sie, inaktive Leads zu löschen, wenn sie sich über einen längeren Zeitraum nicht engagiert haben (oder segmentieren Sie sie in eine Liste, die Sie nur ab und zu erreichen).
• Wenn Sie eine Liste auf andere Weise als durch Opt-Ins auf Ihrer Website erstellt haben, verwenden Sie einen Listenreiniger – um sicherzustellen, dass nur echte E-Mails vorhanden sind.

Segmentieren Sie Ihre Listen

Gruppieren Sie Ihre Leads basierend auf der Art und Weise, wie Sie sie gewonnen haben, und ihrem Verhalten.

Interessenten, die der Liste über einen Lead-Magneten beigetreten sind, sollten anders behandelt werden als diejenigen, die Sie aus LinkedIn-Profilen geschabt haben.

Als nächstes sollte die Segmentierung basierend auf dem Verhalten erfolgen. Wenn Sie eine Liste mit Abonnenten haben und einige von ihnen Ihre E-Mails nie öffnen, können Sie diese in eine Gruppe mit „geringem Engagement“ unterteilen.

Sie können dann verschiedene Arten von Inhalten senden oder sogar ganz aufhören, E-Mails an die Gruppe mit geringem Engagement zu senden.

Die Berücksichtigung der Bedürfnisse jeder einzelnen Gruppe erhöht das Engagement und verringert das Risiko negativer Signale. Infolgedessen tragen Sie etwas mehr zu Ihrer Domain-Reputation bei.

Tipps zur Benutzererfahrung zur Vermeidung von Spam-Filtern

Konzentrieren wir uns mit den technischen Angelegenheiten hinter uns auf die UX, die Sie in Ihren E-Mail-Kampagnen anwenden sollten.

Abmeldung einfach machen

Sie möchten nicht, dass Interessenten, die nicht an Ihrer E-Mail interessiert sind, auf Ihrer Liste bleiben. Das schadet nur Ihrer Zustellbarkeit.

Machen Sie es ihnen leicht, sich abzumelden. Der Vorgang sollte mit einem Klick erledigt sein und der Abmelde-Button sollte gut sichtbar sein.

Wenn der Empfänger raus möchte und den Abmeldelink nicht auf die Schnelle findet, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass er die E-Mail in den Spam-Ordner schickt, erheblich.

Verwenden Sie keine E-Mail-Adresse von Norreply

Eine „No-Reply“-E-Mail-Adresse ist eine E-Mail-Adresse, die keine eingehenden Nachrichten akzeptiert.

Es wird von Unternehmen verwendet, um automatisierte E-Mails zu versenden, ohne sich um Antworten kümmern zu müssen (daher der Name).

Das Problem ist, dass viele E-Mail-Anbieter eine E-Mail, die von einer No-Reply-Adresse kommt, als verdächtig ansehen. Es sieht so aus, als ob Sie versuchen, etwas zu verbergen, und das wirft eine rote Fahne auf.

Um dies zu vermeiden, verwenden Sie eine normale E-Mail-Adresse, an die die Empfänger antworten können, wenn sie möchten.

Fügen Sie Kontaktinformationen hinzu

Geben Sie in der Signatur Ihrer E-Mail Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen und Ihre physische Postanschrift an.

Dadurch fühlt sich Ihre E-Mail persönlicher an und der Empfänger hat die Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten, wenn er möchte.

Außerdem entspricht es den Anforderungen des CAN-SPAM ACT.

Schlüsselmitnahmen und FAQ

• Sie müssen Ihren E-Mail-Ruf aufbauen.
• Wenn Sie mit einer neuen Domain arbeiten, wärmen Sie sie auf, indem Sie über einen Zeitraum von 1-2 Monaten nur wenige E-Mails pro Tag senden.
• Halten Sie Ihre E-Mails kurz und sauber und verwenden Sie eine natürliche Sprache.
• Segmentieren Sie Ihre Liste basierend auf der Herkunft der E-Mails und deren Engagement.
• Bereinigen Sie Ihre Liste, um hohe Engagement-Raten beizubehalten und Soft- und Hard-Bounces zu verringern.

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