So erstellen Sie eine E-Commerce-Website: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Das Erstellen eines Online-Shops von Grund auf ist für die meisten Geschäftsinhaber eine entmutigende Aufgabe, aber mit den richtigen Tools und Anleitungen kann es ein Kinderspiel sein. In diesem Artikel führen wir Sie durch die Grundlagen zum Erstellen einer E- Commerce-Website , vom Branding über die Marketingstrategie bis hin zum Verkauf.

Ob Sie einen Online-Shop-Builder verwenden oder einen Webentwickler beauftragen, hängt von Ihrem Budget, Ihrem Zeitplan und Ihrem technischen Fachwissen ab. Der Prozess ist im Allgemeinen derselbe, unabhängig davon, wo Ihr Online-Geschäft in dieses Spektrum passt. Sie werden die Arbeit entweder selbst erledigen oder jemanden dafür bezahlen – unabhängig davon, ob Sie eine E-Commerce-Plattform oder eine benutzerdefinierte Lösung verwenden.

Erster Schritt: Branding und Domainname

Wenn Sie einen Online-Shop eröffnen, ist es wichtig, Ihr Branding und Ihren Domainnamen zu berücksichtigen. Ihr Logo und Ihre Farben sollten auf Ihrer Website und Ihren Social-Media-Plattformen einheitlich sein, und Ihr Domainname sollte leicht zu merken sein. Sie sollten auch sicherstellen, dass die von Ihnen gewählte Domain verfügbar und nicht zu lang oder schwer zu buchstabieren ist. Ein guter Tipp ist, wenn möglich eine .com-Endung zu verwenden, da dies die beliebteste Endung ist und in Suchmaschinen wahrscheinlich einen höheren Rang einnimmt.

Was verkaufen Sie und an wen verkaufen Sie es?

Berücksichtigen Sie bei der Entwicklung Ihrer Marke und der Auswahl Ihres Firmennamens das Produkt, das Sie verkaufen, und den idealen Kunden, den Sie ansprechen. Verkaufen Sie physische oder digitale Produkte? Für wen ist Ihr Produkt gedacht? Welche Bedürfnisse erfüllt Ihr Produkt für diesen Kunden? Sobald Sie Ihre Zielgruppe potenzieller Kunden verstanden haben, können Sie damit beginnen, eine Botschaft zu verfassen, die in Ihrer gesamten Online-Präsenz bei ihnen ankommt.

Denken Sie auch über Ihr Geschäftsmodell nach, da dies Ihre Hauptkundengruppe und die Art und Weise, wie Sie Ihr Geschäft vermarkten, beeinflusst.

Logo, Farben usw.

Bevor Sie mit der Gestaltung Ihres Logos beginnen, ist es wichtig, die Grundlagen der Farbtheorie zu verstehen. Dies wird Ihnen helfen, eine Farbpalette zu erstellen, die Ihr Unternehmen genau repräsentiert. Es ist am besten, sich an eine oder zwei Farben zu halten und Farben zu verwenden, die mit der Botschaft verknüpft sind, die Sie an Kunden senden möchten.

Blau ist zum Beispiel eine beruhigende, vertrauenswürdige Farbe. Deshalb wird es in über der Hälfte aller Logos verwendet. Wenn Sie eine Gesundheits- und Wellness- oder Finanzmarke haben, entscheiden Sie sich für Grün – die Farben der Gesundheit und des Wohlstands.

Um einen starken visuellen Effekt zu erzielen, erwägen Sie die Verwendung von Komplementärfarben oder Farben, die sich auf dem Farbrad gegenüberliegen. Dadurch wird Ihr Logo auffälliger und einprägsamer.

Daten zeigen, dass 78 % der Marken, die ihre Budgets im Jahr 2022 kürzen, den Markenaufbau opfern werden. Wenn Sie sich dort weiter anstrengen, können Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Schritt Zwei: Wählen Sie Ihre Plattform

Die richtige E-Commerce-Plattform macht den Unterschied, wie einfach Sie Ihren Online-Shop starten und betreiben können.

Gehostet vs. selbst gehostet

Wenn es um E-Commerce-Plattformen geht, gibt es zwei Haupttypen: gehostet und selbst gehostet. Gehostete Plattformen werden vom Plattformanbieter betrieben, während selbst gehostete Plattformen vom Unternehmen selbst betrieben werden. Jedes hat seine Vor- und Nachteile.

Übliche gehostete Plattformen, auch als Software as a Service (SaaS) bekannt, umfassen:

• Shopify
• BigCommerce
• Zyro

Gehostete Plattformen sind im Allgemeinen einfacher zu verwenden als selbst gehostete Plattformen, insbesondere für Anfänger. Der Anbieter kümmert sich um alle technischen Aspekte des Betriebs der Plattform, sodass Unternehmen keine technischen Kenntnisse oder Erfahrungen benötigen, einschließlich SSL-Zertifikat und Website-Sicherheit, Zahlungsgateway und Webhosting. Viele enthalten oft auch eine kostenlose Domain für das erste Jahr. Dies kann für Unternehmen hilfreich sein, die schnell und problemlos loslegen möchten.

Gehostete Plattformen unterliegen jedoch bestimmten Einschränkungen. Beispielsweise können Unternehmen ihre Plattform möglicherweise nicht so individuell anpassen, wie sie möchten, oder sie können bestimmte Funktionen nicht nutzen.

Wenn Sie mit WordPress erstellen oder eine vorhandene WordPress-Site verwenden möchten, sind Sie mit Hosting, Sicherheit usw. auf sich allein gestellt. Sie können eine verwaltete Hosting-Lösung verwenden, um Technologieprobleme zu mindern, aber die Plugins, die Sie installieren können, und die Designs, die Sie verwenden können, sind möglicherweise begrenzt. WordPress ist ein leistungsstarkes Content-Management-System, das den Online-Verkauf mit WooCommerce vereinfacht. Es gibt auch eine Vielzahl von Open-Source-E-Commerce-Plattformen und -Lösungen, die Sie anstelle von WordPress verwenden können.

Kurze Liste der besten Online-Shop-Ersteller

• BigCommerce
• Shopify (Sie haben den größten Marktanteil an E-Commerce-Plattformen in den Vereinigten Staaten und betreiben über 3 Millionen Websites.)
• Nächster StoreBuilder
• Zyro
• Wix

Schritt drei: Wählen Sie Ihre Vorlage aus und passen Sie sie an

Nachdem Sie Ihre E-Commerce-Plattform oder Ihren Online-Shop-Builder ausgewählt haben, können Sie mit den Designaspekten Ihrer Website fortfahren.

Verwenden Sie ein vorgefertigtes Design oder beauftragen Sie einen Entwickler

Wenn Sie sich für ein vorgefertigtes Thema entscheiden, haben Sie eine große Auswahl an Designs zur Auswahl, und der Prozess ist relativ einfach. Das Design ist jedoch möglicherweise nicht genau das, was Sie möchten, und Sie können keine wesentlichen Änderungen vornehmen. Sie können kostenlose oder Premium-Designs als Ausgangspunkt verwenden. Im Allgemeinen ermöglichen Premium-Designs eine größere Anpassung ohne Entwickler – können Sie jedoch bis zu 300 US-Dollar kosten, je nachdem, ob Sie eine Plattform wie WordPress oder Shopify verwenden.

Wenn Sie einen Entwickler beauftragen, Ihr Website-Design anzupassen, können Sie genau das bekommen, was Sie wollen, aber es wird teurer und länger dauern. Sie benötigen auch technisches Wissen, um mit dem Entwickler zusammenzuarbeiten. Entwickler können Designs von Grund auf neu erstellen oder mit Ihrem ausgewählten Design arbeiten, um Anpassungen vorzunehmen. Das Anpassen eines vorhandenen sie ist die kostengünstigere Option.

Schritt 4: Fügen Sie Ihre Produkte hinzu

Sobald die Website eingerichtet ist und läuft, müssen Sie Ihre Produkte hinzufügen. Sie können dies auf verschiedene Weise tun, z.

• Installieren einer App wie Spocket, um Produkte von Ihren Dropshipping-Anbietern zu beziehen.
• Hochladen einer Tabelle mit Produktdaten.
• Produktseiten manuell erstellen.

Ihre E-Commerce-Website sollte so einfach wie möglich zu navigieren sein, also denken Sie beim Einrichten Ihrer Produktkategorien darüber nach, welchen Weg Ihre Kunden nehmen würden, um sie zu finden. Wenn Sie Ihrem Erstangebot neue Produkte hinzufügen, gehen Sie genauso vor.

Produktbilder und -beschreibungen

Ihre Produktseiten sollten detaillierte Produktbeschreibungen enthalten, wobei Produktbilder den Artikel aus verschiedenen Blickwinkeln zeigen. Fügen Sie Lifestyle-Aufnahmen hinzu, die Artikel im Gebrauch zeigen, damit Ihre Kunden sehen können, wie sie das Produkt verwenden.

Geben Sie so viele Informationen wie möglich zu Größen, Farben und anderen Varianten an. Je genauer Sie diese Informationen im Voraus angeben, desto unwahrscheinlicher ist es, dass ein Kunde das Produkt zurücksendet, weil es nicht das ist, was er erwartet hat. Dies führt zu einem besseren Kundenerlebnis für sie und weniger Aufwand für Sie, wodurch es einfacher wird, ein erfolgreiches Online-Geschäft aufzubauen.

Schritt 5: Zahlungen und Checkout einrichten

Nachdem Sie Ihre Produkte hinzugefügt haben, ist es an der Zeit, festzulegen, wie Sie Zahlungen von Käufern akzeptieren und sicherstellen, dass der Bezahlvorgang reibungslos abläuft. Gehostete E-Commerce-Plattformen bieten einen sicheren Checkout-Prozess, sind oft mit den gängigsten Zahlungsoptionen kompatibel und erleichtern die Annahme von Kreditkartenzahlungen. Möglicherweise haben Sie die Möglichkeit, Ihr eigenes Zahlungsgateway auszuwählen oder nicht.

Es ist eine gute Idee, alle gängigen Kreditkarten zusammen mit digitalen Geldbörsen wie Google Pay, Apple Pay und PayPal zu akzeptieren. Wenn Sie Kunden die Möglichkeit geben, die bequemste Zahlungsmethode zu wählen, wird dies dazu beitragen, die Conversions in Ihrem Online-Shop zu steigern.

Denken Sie daran, wenn Sie eine gehostete Lösung verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie sichere Zahlungen akzeptieren können. Um dies zu umgehen, können Sie einen Zahlungsabwickler wie Stripe oder PayPal verwenden, der sich um die Zahlungssicherheit kümmert. Unabhängig davon, welche Zahlungsmethode Ihre Kunden wählen, es fallen Transaktionsgebühren an.

Halten Sie den Checkout so einfach wie möglich und beschränken Sie ihn, wenn möglich, auf eine Seite. Je mehr Schritte Kunden unternehmen müssen, um eine Transaktion abzuschließen, desto wahrscheinlicher werden Sie Probleme haben, sie zu konvertieren – da das Verlassen des Einkaufswagens ein großes Problem für viele Online-Unternehmen ist – mit durchschnittlich 7 von 10 Kunden, die Ihre Website verlassen, ohne zu bezahlen .

Schritt 6: Versand und Lieferung einrichten

Sofern Ihr E-Commerce-Geschäft nicht auf digitalen Produkten per E-Mail-Zustellung aufbaut, müssen Sie Versandsoftware und Lieferoptionen für Ihren E-Commerce-Shop einrichten.

Dank des Amazon-Prime-Effekts wollen Kunden von heute Produkte schneller als je zuvor. Aus diesem Grund ist es sinnvoll, Fulfillment-Dienste wie ShipBob zu nutzen, die einen zweitägigen Versand anbieten. Das ist allerdings mit Kosten verbunden. Wenn Ihr E-Commerce-Geschäft kein hohes Bestellvolumen aufweist, ist es möglicherweise nicht sinnvoll, es Ihren Kunden anzubieten.

Deshalb ist es so wichtig, sich über Versandkosten und Auftragserfüllung zu informieren. Wenn Sie einige Bestellungen pro Tag versenden, kann es sinnvoll sein, Ihre eigene Abwicklung zu übernehmen. Aber wenn Ihnen der Lagerplatz ausgeht und Sie so viel Zeit mit Versand und Erfüllung verbringen, dass Sie sich auf nichts anderes konzentrieren können, ist es an der Zeit, die Auslagerung an einen Drittanbieter zu prüfen.

Es gibt keine einheitliche Versandlösung für Ihr Online-Geschäft. Sehen Sie sich um und holen Sie Angebote ein – suchen Sie nach zuverlässigen Partnern, die ihre Versandrabatte an Sie weitergeben.

Schritt Sieben: Vermarkten und Verkaufen

Wenn Sie online verkaufen, gibt es kein „Wenn Sie es bauen, werden sie kommen“. Der heutige E-Commerce-Wettbewerb ist hart, daher sind Ihre digitalen Marketingbemühungen von Bedeutung. Die Online-Einzelhandelsumsätze haben weltweit 4,9 Billionen US-Dollar erreicht und sollen in den nächsten vier Jahren um 50 % steigen.

Erstellen Sie eine E-Mail-Marketingliste und erstellen Sie eine Präsenz auf den Social-Media-Kanälen, auf denen Ihr idealer Kunde die meiste Zeit verbringt. Entwickeln Sie eine Strategie zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) rund um Ihre Inhalte, einschließlich eines Blogs, das Kunden über Ihre Produkte und Dienstleistungen informiert. Listen Sie Ihre Produkte bei Google Shopping auf. Erwägen Sie, Ihre Produkte auf Online-Marktplätzen wie Amazon anzubieten, um schneller ein breiteres Publikum zu erreichen.

Denken Sie, Sie können SEO ignorieren? Fast 1/3 der Kunden entdeckt Marken mit Suchmaschinen – damit ist es das häufigste Markenentdeckungsinstrument hinter TV-Werbung. Sie können es sich nicht leisten, soziale Medien zu ignorieren, da 30 % der Internetnutzer direkt über soziale Kanäle eingekauft haben.

Fangen Sie klein an und verwenden Sie Analysen, um festzustellen, welche Ihrer Bemühungen am erfolgreichsten sind, und verdoppeln Sie dann, während Sie neue Optionen testen.

Häufig gestellte Fragen

Einpacken

Online-Shops sind nicht einfach einzurichten und zu betreiben – wenn das der Fall wäre, hätten wir alle einen. Obwohl Online-Shopping ein wichtiger Trend ist, der sich in absehbarer Zeit nicht verlangsamen wird, ist es dennoch wichtig, eine solide E-Commerce-Website zu haben, die sich auf das Kundenerlebnis konzentriert. Wenn Ihre Kunden nicht leicht finden, wonach sie suchen, dafür bezahlen und es schnell erhalten, gehen sie direkt zu anderen Online-Unternehmen, die Produkte wie Ihres verkaufen.

Unabhängig davon, ob Sie eine vorhandene E-Commerce-Lösung verwenden oder Ihren Online-Shop von Grund auf neu erstellen, sind die Schritte im Allgemeinen gleich. Was zählt, ist, dass Sie mit einer soliden Grundlage beginnen, die Ihr Branding, Ihre Produkte und Ihre Versandoptionen umfasst.