So bieten Sie kostenlosen Versand an (& So berechnen Sie Ihren Schwellenwert für kostenlosen Versand)

Sie sagen, dass nichts im Leben kostenlos ist – nicht einmal „kostenloser Versand“. Denn selbst wenn Sie kostenlosen Versand anbieten, muss jemand dafür bezahlen. Normalerweise sind das Sie, der Geschäftsinhaber!

Heutzutage erwarten viele Verbraucher (75 % von ihnen laut National Retail Federation) kostenlosen Versand, wenn sie online einkaufen. Dies ist zu einem großen Teil auf große E-Commerce-Händler wie Amazon zurückzuführen, die dies zur Norm gemacht haben. Natürlich können es sich Einzelhändler dieser Größe leisten, den Hit einzustecken, aber für Startups und kleine E-Commerce-Unternehmen ist das eine andere Geschichte. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie kostenlosen Versand anbieten können und wie Sie Ihren Schwellenwert für kostenlosen Versand berechnen.

Die Bedeutung des kostenlosen Versands

Bevor wir uns damit befassen, wie man kostenlosen Versand anbietet, ohne Geld zu verlieren, werfen wir einen Blick darauf, wie wichtig dies ist. In erster Linie zeigen Studien, dass die Versandkosten (und die Verfügbarkeit von kostenlosem Versand) die Kaufentscheidungen von mehr als 50 % der US-Verbraucher beeinflussen. Eine andere Studie zeigt, dass 9 von 10 Verbrauchern sagen, dass der kostenlose Versand ihr größter Anreiz ist, online einzukaufen. Bei so viel Konkurrenz auf dem Online-Marktplatz ist das Anbieten von kostenlosem Versand keine Nettigkeit mehr, sondern eine Notwendigkeit.

Es gibt jedoch noch einen anderen Grund, warum Menschen kostenlosen Versand wünschen, abgesehen von der Tatsache, dass jeder gerne etwas umsonst bekommt: Kostenloser Versand bietet Kunden eine einfache Preisstruktur. Nichts frustriert Kunden mehr, als durch den Bezahlvorgang zu gehen, nur um am Ende ihrer Transaktion mit einer hohen Versandgebühr überrascht zu werden (dies ist der Grund für geschätzte 55 % aller aufgegebenen Warenkörbe).

Zu den Vorteilen des kostenlosen Versands gehören also die Möglichkeit, mit anderen in Ihrem Bereich zu konkurrieren, die Möglichkeit, mehr Kunden anzuziehen, und weniger aufgegebene Warenkörbe!

So bieten Sie kostenlosen Versand an

Wenn Sie kostenlosen Versand anbieten, wird sich dies aus Ihrem Gewinn ergeben, und die meisten Startups und kleinen E-Commerce-Händler arbeiten bereits an kleinen Gewinnspannen. Wie können Sie kostenlosen Versand anbieten, ohne Geld zu verlieren – oder zumindest ohne viel Geld zu verlieren? Hier sind vier Möglichkeiten, wie Sie kostenlosen Versand anbieten können.

1. Erhöhen Sie den Preis Ihres Produkts.

Dies mag kontraproduktiv erscheinen, aber denken Sie daran, dass Kunden die einfache Preisstruktur eines kostenlosen Versandmodells mögen. Sie bemerken möglicherweise nicht, dass das Produkt mehr kostet. Stattdessen werden sie vom kostenlosen Versandwinkel angezogen.

Die Wharton School of Business zeigt sogar, dass kostenloser Versand, der einem Kunden 6,99 $ spart, attraktiver ist als ein Rabatt, der den Kaufpreis um 10 $ senkt. Auch hier geht es um Einfachheit und darum, keine Berechnungen durchführen zu müssen.

2. Bieten Sie kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Dollarbetrag an.

Viele Online-Käufer legen zusätzliche Artikel in ihren Einkaufswagen, um kostenlosen Versand zu erhalten. Sie verkaufen mehr und können durch den gemeinsamen Versand der Artikel die Kosten für Einzelsendungen sparen. Wharton enthüllt auch, dass der durchschnittliche Verbraucher seine Ausgaben für eine Bestellung um bis zu 30 % erhöht, nur um kostenlosen Versand zu erhalten.

3. Kaufen Sie zwei oder mehr Artikel.

Eine weitere Form des Upselling, mit der Sie mehr verkaufen und sparen können, indem Sie nur einmal versenden.

4. Kostenloser Versand zu bestimmten Zeiten.

Möglicherweise möchten oder müssen Sie keinen kostenlosen Versand anbieten, wenn Sie beschäftigt sind und das Geld hereinkommt, aber ziehen Sie in Betracht, Ihr Modell in schwachen Zeiten zu ändern, um Kunden anzuziehen, wenn Sie sie brauchen.

So berechnen Sie Ihren Schwellenwert für kostenlosen Versand

Das Festlegen eines Schwellenwerts für kostenlosen Versand ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie Methode Nr. 2 aus der Liste im vorherigen Abschnitt verwenden möchten. Das Festlegen eines willkürlichen Schwellenwerts könnte für Kunden nutzlos sein oder Ihre Margen auffressen. Wenn Ihr durchschnittlicher Bestellwert beispielsweise 50 US-Dollar beträgt und Sie Ihr kostenloses Versandminimum auf 500 US-Dollar festlegen, wird niemand beißen.

Wenn Ihr durchschnittlicher Bestellwert 50 US-Dollar beträgt und Sie Ihren Mindestbestellwert auf 40 US-Dollar festlegen und die Preise nie ändern, werden sich die meisten Kunden qualifizieren und Sie werden einen großen Erfolg erzielen. Es ist also an der Zeit, ein bisschen zu rechnen!

So berechnen Sie Ihren Schwellenwert für kostenlosen Versand.

1. Berechnen Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert ohne Versandkosten (z. B. 40 $)
2. Ermitteln Sie Ihre durchschnittlichen Versandkosten (z. B. 8 $)
3. Berechnen Sie Ihre Bruttogewinnspanne. Subtrahieren Sie dazu die Produktionskosten des Produkts vom Gesamtumsatz und dividieren Sie diese Zahl durch Ihren Gesamtumsatz (wenn Ihr Gesamtumsatz beispielsweise 100.000 $ und Ihre Produktherstellungskosten 60.000 $ betragen, lautet die Formel (100.000 $ - 60.000 $) / 100.000 $ = 40 % Bruttogewinnmarge )
4. Schlagen Sie einen Mindestwert für den Warenkorb vor (z. B. 45 $)

Jetzt ist es an der Zeit, diesen vorgeschlagenen Mindestwert für den Warenkorb auf die Probe zu stellen.

1. Bestimmen Sie die Differenz zwischen dem vorgeschlagenen minimalen Warenkorbwert und dem durchschnittlichen Bestellwert (45 $ - 40 $ = 5 $)
2. Multiplizieren Sie die Differenz mit der Bruttogewinnspanne ($5,00 * 0,40 = $2)
3. Subtrahieren Sie das Ergebnis von den durchschnittlichen Versandkosten (8 $ - 2 $ = 6 $)

Wie Sie sehen können, zahlen Sie am Ende 6 US-Dollar für den Versand qualifizierter Bestellungen, was zu viel für Ihr Endergebnis ist. Versuchen wir also, den vorgeschlagenen Mindestwert für den Warenkorb anzupassen. Verwenden Sie dieses Mal mindestens 55 $.

1. Vorgeschlagener minimaler Warenkorbwert minus durchschnittlicher Bestellwert (55 $ - 40 $ = 15 $)
2. Multiplizieren Sie die Differenz mit der Bruttogewinnmarge ( 15,00 $ * 0,40 $ = 6 $)
3. Subtrahieren Sie das Ergebnis von den durchschnittlichen Versandkosten ( 8 $ - 6 $ = 2,00 $)

Indem Sie Ihren Schwellenwert um 10 $ erhöhen, bieten Sie Ihren Kunden immer noch einen Mehrwert, während Sie Ihre Versandkosten auf nur 2,00 $ pro Bestellung senken. Das ist viel machbarer, oder? Möglicherweise müssen Sie ein wenig mit den Zahlen herumspielen, um Ihren optimalen Punkt zu finden, aber es wird sich für Ihr Endergebnis lohnen!

Eine weitere Möglichkeit, kostenlosen Versand anzubieten

Wenn Sie sich gefragt haben: "Soll ich kostenlosen Versand anbieten?" für eine Weile lautet die Antwort fast immer „JA!“ Wenn Sie kein Nischenprodukt haben, das die Verbraucher nirgendwo anders finden können, werden sie Ihr Produkt wahrscheinlich zugunsten eines Verkäufers mit kostenlosem Versand weitergeben, wenn Sie dies nicht tun.

Eine andere Möglichkeit, kostenlosen Versand anzubieten, ist natürlich die Partnerschaft mit The Fulfillment Lab. Die Nutzung eines oder mehrerer unserer nationalen und globalen Fulfillment-Zentren bietet, insbesondere wenn Ihr E-Commerce-Geschäft zu wachsen beginnt, erhebliche Einsparungen, um die Versandkosten auszugleichen.

Zum Beispiel versenden wir Ihr Produkt von dem Ort, der Ihrem Kunden am nächsten ist (je weniger Zonen es durchquert, desto weniger Geld kostet es). Da wir mit allen großen Spediteuren Massengeschäfte tätigen, können wir im Allgemeinen auch bessere Versandkosten aushandeln. Das ist natürlich nicht alles, was wir tun. Sehen Sie sich unseren Blog „10 Gründe für die Nutzung eines Versandzentrums für Ihren E-Commerce-Versand“ an und kontaktieren Sie uns dann, um mehr darüber zu erfahren, was wir für Sie tun können!