Wie beauftrage ich den richtigen Cloud-Managed-Service-Anbieter? Wichtige Überlegungen und Best Practices

Die globale COVID-19-Pandemie hat den Prozess der digitalen Transformation in größerem Umfang beschleunigt und die Abhängigkeit des Unternehmens von Cloud-Funktionen erhöht. Bedeutende 90 % der Unternehmen haben aufgrund der Pandemie einen sprunghaften Anstieg der Cloud-Einführung erlebt. Dieser Wandel erleichtert die Arbeit aus der Ferne, trägt dem steigenden Bedarf an personalisierten Kundenerlebnissen Rechnung und erhöht die Systemzuverlässigkeit. Aus diesem Grund verlassen sich moderne Unternehmen zunehmend auf Anbieter verwalteter Cloud-Dienste, um ihre IT-Infrastruktur (Server, Speicher, Datenbanken und Software) zu unterstützen und ihre Leistung, Flexibilität, Skalierbarkeit, Kosteneffizienz und Innovation zu verbessern.

Laut Gartner werden die Investitionen in öffentliche Cloud-Dienste voraussichtlich um 20,7 % steigen und im Jahr 2023 591,8 Milliarden US-Dollar erreichen, ein Anstieg gegenüber 490,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022. Es überrascht nicht, dass die Akzeptanz von Cloud-Diensten in den letzten Jahren sprunghaft angestiegen ist und sie zur Gegenwart und Zukunft gemacht hat von IT-Dienstleistungen.

Für viele Unternehmen ist die Auswahl der richtigen Cloud Managed Service Provider (CMSPs) für die effektive Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur und Datenspeicherung jedoch ein ziemlich anspruchsvoller Prozess. Dies liegt vor allem daran, dass es eine Reihe von Managed-Cloud-Anbietern gibt, die behaupten, einzigartige Dienste anzubieten.

Um Ihnen bei der Suche nach Ihrem perfekten Cloud-Partner zu helfen, beleuchten wir in diesem Blog die Vorteile von Cloud-MSP, wie Sie den richtigen auswählen und warum Appinventiv sich als Ihr vertrauenswürdiger Managed-Cloud-Anbieter auszeichnet.

Vorteile der Beauftragung eines Managed Cloud Service Providers

In der heutigen, von der Cloud dominierten Landschaft stehen Unternehmen zunehmend unter Druck, Cloud-Computing-Technologien einzuführen und sich der digitalen Transformation zu stellen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dementsprechend wenden sie sich an Managed-Cloud-Service-Anbieter, die ihnen helfen können, die Komplexität des Cloud Computing zu bewältigen und gleichzeitig die Robustheit und Effektivität ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen. Cloud-Managed-Services-Anbieter bieten eine Reihe von Vorteilen, die über das traditionelle interne IT-Management hinausgehen und zum Wachstum und Erfolg von Unternehmen in der modernen Zeit beitragen.

Hier sind einige bemerkenswerte Vorteile der Beauftragung eines Cloud-Managed-Service-Anbieters:

• Prozesse werden von hochqualifizierten Cloud-Experten ausgeführt und verwaltet.
• Sie können Zeit, Geld und Aufwand bei der Einstellung und Verwaltung interner Experten sparen.
• Erhalten Sie Zugriff auf modernste Anwendungen und neueste Technologien.
• Skalieren Sie je nach den sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens nach oben oder unten.
• Sie sorgen für automatische Updates und regelmäßige Wartung Ihres IT-Systems.
• Die meisten MSPs basieren auf Abonnements. So können Sie leicht vorhersagen, wie viel Sie jeden Monat ausgeben werden.
• Die Unterstützung bei der Cybersicherheit ist einer der bemerkenswertesten Vorteile der Beauftragung eines CMSP, da sie Datenschutzverletzungen verhindert und die Geschäftskontinuität gewährleistet.

Die Beauftragung eines Managed-Cloud-Services-Anbieters ist wie die Nutzung der Macht eines digitalen Zauberers, eine strategische Notwendigkeit für moderne Unternehmen, die ihre Geschäftsabläufe und Datenspeichersysteme auf magische Weise transformieren können. Stellen Sie sich Folgendes vor: Ein Team aus erfahrenen IT-Experten, das Sie auf Ihrem Weg in die Cloud mit Finesse und Innovation begleitet. Ist das nicht eine Unterstützung, die jedes Unternehmen nutzen sollte?

Um tiefere Einblicke in die Vorteile von CMSPs für Unternehmen zu erhalten, lesen Sie, warum die Beauftragung von Cloud-Managed-Services für moderne Unternehmen eine strategische Notwendigkeit ist.

Wichtige Überlegungen bei der Beauftragung eines Cloud Managed Service Providers

Da Unternehmen zunehmend auf die Cloud umsteigen, ist die Beauftragung des richtigen Cloud-Managed-Service-Anbieters für moderne Unternehmen unerlässlich geworden. Die Suche nach dem richtigen Anbieter für Ihre spezifischen Anforderungen erfordert jedoch eine Reihe von Überlegungen und Schritten. Um Ihnen bei diesem Unterfangen zu helfen, finden Sie hier eine Liste wichtiger Überlegungen. Lasst uns eintauchen:

Sicherheit und Compliance

Bevor Sie mit einem Managed-Cloud-Hosting-Anbieter zusammenarbeiten, stellen Sie sicher, dass dessen Sicherheits- und Compliance-Standards mit den Anforderungen Ihres Unternehmens übereinstimmen. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise mit sensiblen Daten umgeht, müssen Sie bestätigen, dass Ihr CMSP über strenge Datenschutzrichtlinien verfügt. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Anbieter über wichtige Zertifizierungen wie ISO 27018, ISO 27001, DSGVO, HIPAA usw. verfügt.

Budget und Preise

Die Kosten sind einer der wichtigsten Faktoren bei der Einstellung von Cloud-Managed-Service-Experten. Bevor Sie sich auf den Weg in die Cloud machen, definieren Sie Ihr Budget, stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte CMSP mit Ihrem Budget übereinstimmt, und verstehen Sie dessen Preismodell – ob es sich um eine nutzungsbasierte Bezahlung, ein Abonnement oder eine Kombination aus beidem handelt. Ein Kombinations- oder Hybrid-Cloud-Lösungsanbieter ist oft die bessere Wahl als die übrigen verfügbaren Optionen.

Vergessen Sie nicht, andere kostenbeeinflussende Faktoren wie Bandbreite, Cloud-Speichersysteme und Wartungsdienste zu berücksichtigen. Müssen Sie für diese Dienste zusätzliche Gebühren zahlen oder sind in Ihrem Cloud-Servicepaket alle diese Kosten enthalten?

Leistungsfähigkeit und Skalierbarkeit

Bevor Sie einen Vertrag mit einem Cloud-Managed-Service-Anbieter abschließen, bewerten Sie dessen Effizienz im Umgang mit Ihrer Infrastruktur und plötzlichen Nachfragespitzen. Wenn Ihr Unternehmen wächst, ändern sich auch Ihre Cloud-Anforderungen. Daher sollte der von Ihnen gewählte Cloud-Partner Skalierbarkeit bieten, um Ihrer steigenden Nachfrage gerecht zu werden, ohne Ihren Betrieb zu unterbrechen.

Datenmigration und -portabilität

Eine klar definierte Migrationsstrategie ist unerlässlich, um Dienstunterbrechungen und Datenverluste zu verhindern. Prüfen Sie daher bei der Auswahl eines Cloud-Anbieters, wie einfach Sie Ihre Daten und Anwendungen migrieren können, wenn Sie sich für einen Anbieterwechsel entscheiden. Wie einfach können Sie auf die Daten zugreifen? Wie viel Kontrolle haben Sie über die Daten usw. Die Antworten auf diese Fragen werden Ihnen helfen, eine klügere Wahl zu treffen.

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Anpassung

Ihr Unternehmen ist einzigartig, ebenso wie Ihre Cloud-Anforderungen. Ein zuverlässiger Managed-Cloud-Service-Anbieter bietet maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, und keinen einheitlichen Ansatz.

Da immer mehr globale Unternehmen die Bedeutung einer starken Cloud-Infrastruktur erkennen, müssen Sie behutsam vorgehen, um den richtigen MSP einzustellen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Durch sorgfältige Bewertung dieser Faktoren können Sie einen Cloud-Managed-Service-Anbieter beauftragen, der sich an Ihren Projektanforderungen orientiert und Ihr zukünftiges Wachstum definiert.

Best Practices für die Beauftragung eines Cloud-Managed-Service-Anbieters

Im großen Geflecht der Cloud-Managed-Service-Anbieter webt jeder Schritt seinen roten Faden in die gesamte Cloud-Plattform ein. Hier sind einige Best Practices, die Sie bei der Auswahl eines Cloud-Anbieters berücksichtigen sollten.

Definieren Sie Ihre Projektziele

Der Weg zur Beauftragung des besten Managed-Cloud-Anbieters beginnt mit der Darstellung Ihrer Geschäftsziele, Herausforderungen und gewünschten Ergebnisse. Finden Sie heraus, in welchen spezifischen Bereichen Sie Unterstützung benötigen, sei es Kostenoptimierung, Cloud-Migration, Sicherheitsverbesserungen oder laufende Wartung. Ein klares Verständnis Ihrer Projektanforderungen wird Ihnen helfen, einen Cloud-Managed-Service-Anbieter zu engagieren, der Ihren Zielen entspricht.

Überprüfen Sie Online-Plattformen

Die Überprüfung von Online-Plattformen wie Mobile App Daily, Clutch, GoodFirms usw. ist eine der besten Möglichkeiten, Ihren vertrauenswürdigen Cloud-Partner zu finden. Diese Plattformen führen eine Liste der besten CMSPs weltweit und sind aufgrund ihrer weltweiten Anerkennung von großem Wert.

Suchen Sie nach Empfehlungen

Bemühen Sie sich, Empfehlungen von Ihren Gratulanten zu finden, die in der Vergangenheit Managed Services in Anspruch genommen haben. Bitten Sie Ihre Freunde, Familie und Kollegen um Referenzen für die Beauftragung vertrauenswürdiger MSPs.

Bewerten Sie Erfahrung und Fachwissen

Achten Sie bei der Suche nach einem vertrauenswürdigen Cloud-Managed-Service-Anbieter auf dessen Erfahrung mit Cloud-Plattformen (AWS, Azure usw.) und seine Vertrautheit mit den Vorschriften Ihrer Branche. Ein MSP mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der erfolgreichen Verwaltung von Cloud-Umgebungen und der Verpflichtung, langfristige Partnerschaften zu fördern, ist höchstwahrscheinlich die beste Wahl für alle Ihre Cloud-Anforderungen.

Sehen Sie sich das Portfolio an

Dies ist eine der Best Practices, die Sie bei der Suche nach dem richtigen Cloud-Management-Dienstleister berücksichtigen sollten. Das Portfolio zeigt die Art und Qualität der von ihnen geleisteten Arbeit und beweist ihre Fähigkeit, Ihr Projekt abzuwickeln und Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Dies zeigt auch, dass der MSP über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Verwaltung komplexer Cloud-Umgebungen und der Bereitstellung hochwertiger Arbeit für verschiedene Domänen verfügt.

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So beauftragen Sie Managed Cloud Service Provider – Ein Fragebogen

Wenn Sie sich auf den Weg in die Cloud machen, um den richtigen Cloud-Managed-Services-Anbieter zu finden, kann die Bewertung des potenziellen Anbieters mit den richtigen Fragen wertvolle Erkenntnisse liefern. Daher stellen wir Ihnen in diesem Abschnitt einen Fragebogen zur Verfügung, der Sie bei der Einstellung eines Cloud-Managed-Service-Anbieters unterstützen soll, der Ihren Geschäftsanforderungen und -zielen entspricht.

Welche Arten von Dienstleistungen bieten Sie an?

Fragen Sie den MSP, ob er die spezifischen Dienste bereitstellt, die Ihr Unternehmen benötigt, wie z. B. Überwachung, Sicherheit, Skalierbarkeit, Datensicherung und Netzwerkverwaltung. Ein umfassendes Leistungsspektrum stellt sicher, dass der von Ihnen gewählte Dienstleister Ihren sich ändernden Anforderungen gerecht werden kann. Nur weil Sie einen bestimmten Service im Moment nicht benötigen, heißt das nicht, dass Sie ihn in Zukunft nicht mehr benötigen, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Gibt es ein Service-Level-Agreement?

Es ist auch eine entscheidende Frage. Eine Service-Level-Vereinbarung (SLA) ist ein Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Benutzer, der den vom MSP bereitgestellten Service-Level und die garantierten Reaktionszeiten festlegt. Wenn der MSP das vereinbarte Serviceniveau nicht erbringt, führt dies häufig dazu, dass der Vertrag ungültig wird, z. B. Rückerstattungen oder kostenlose Services.

Wie stellen Sie die Datensicherheit sicher?

Eine geringfügige Sicherheitsverletzung kann katastrophale Folgen haben und Ihren gesamten Geschäftsbetrieb zum Erliegen bringen. Bevor Sie also einen Vertrag mit einem Cloud-Managed-Service-Provider abschließen, vergewissern Sie sich dessen Ansatz zur Datensicherheit. Wie überwachen und reagieren sie auf Bedrohungen? Implementieren sie Datenverschlüsselung? Verfügen sie über SOC 2-, ISO 27001- und HIPAA-Compliance-Zertifizierungen?

Können Sie Referenzen nennen?

Es gibt keinen besseren Weg, die Glaubwürdigkeit des von Ihnen gewählten Managed-Cloud-Service-Anbieters sicherzustellen, als die Referenzen seiner früheren Kunden einzuholen und deren Erfahrungsberichte zu prüfen. Fragen Sie den CMSP nach seinen Kundenreferenzen und kontaktieren Sie ihn, um sicherzustellen, dass er zufrieden ist. Wenn der Anbieter zögert, seinen früheren Kunden Referenzen zu geben, betrachten Sie dies als Warnsignal und gehen Sie zur nächsten Option über.

Was ist Ihr Kommunikations- und Supportmodell?

Support rund um die Uhr ist kein Trend; es ist eine Notwendigkeit. Bevor Sie sich also für Ihren Managed-Cloud-Partner entscheiden, stellen Sie sicher, dass dieser bei Problemen oder Notfällen reaktionsschnellen Support bietet. Erkundigen Sie sich auch nach ihren Kommunikationsmodi und durchschnittlichen Reaktionszeiten, um ihr Engagement für den Kundenservice zu verstehen. Ein renommierter MSP nutzt stets die Fähigkeiten von KI-gestützten Chatbots, um eine Reaktionsfähigkeit rund um die Uhr sicherzustellen.

Bieten Sie regelmäßige Updates und Wartung an?

Dies ist eine der wichtigsten Fragen, die Sie dem Dienstleister stellen müssen, bevor Sie den Vertrag unterzeichnen. Finden Sie heraus, ob der Managed-Cloud-Anbieter den Bedarf an regelmäßigen Updates und Wartung berücksichtigt, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur immer auf dem neuesten Stand der Branchentrends ist. Ein renommierter CMSP überprüft und verwaltet Ihr System regelmäßig und übernimmt die Wartung, wenn Schwachstellen in der von Ihnen verwendeten Software festgestellt werden.

Sind Sie bereit für die Zukunft?

Die Technologie entwickelt sich schnell weiter und erfordert, dass Ihr Unternehmen sein Potenzial voll ausschöpft, um in der modernen Geschäftswelt wettbewerbsfähig zu bleiben. Fragen Sie Ihren Cloud-Managed-Service-Anbieter nach seinem Innovationsansatz und wie er über die Branchentrends auf dem Laufenden bleibt. Sie sollten zukunftsorientiert und an neue Technologien anpassbar sein.

Wie läuft Ihr Offboarding-Prozess ab?

Dies ist eine der wichtigsten Fragen, die bei der Suche nach dem besten Anbieter für verwaltete Cloud-Lösungen oft übersehen wird. Im Laufe der Jahre ändern sich die Anforderungen Ihres Unternehmens und damit auch die Fähigkeit des Anbieters, diese zu erfüllen. Sie werden nie an einen bestimmten Anbieter gebunden sein wollen, der Ihren sich verändernden Anforderungen nicht gerecht wird. Auch eine klare Ausstiegsstrategie ist ein Zeichen einer ehrlichen Vereinbarung.

Wie ist Ihre Teamstruktur?

Bitten Sie den Anbieter von verwalteten Cloud-Diensten, einen Einblick in das Team zu geben – die Anzahl der Cloud-Experten, die an dem Projekt arbeiten würden, die Erfahrung des Teams, den Tech-Stack, den sie verwenden werden usw. Wenn Sie diese Elemente genau verstehen, erhalten Sie einen Überblick Prüfen Sie, ob Ihr CMSP Ihre Cloud-Anforderungen kompetent beherrscht.

Geben Sie Eigentum und Kontrolle über die Umwelt?

Einige Managed-Cloud-Service-Anbieter bieten ein „Black-Box“-Modell für das Cloud-Management an. Es bedeutet lediglich, dass sie ihre Cloud-Überwachungs- und Verwaltungsdienste für die Cloud-Migration erhalten. Wenn Sie also jemals die Infrastruktur ändern müssen, müssen Sie sich auf sie verlassen und darauf warten, dass sich der Support bei Ihnen meldet. Das verschwendet wertvolle Zeit und verlangsamt Ihren Problemlösungsansatz. Daher sollten Sie mit einem Cloud-Managed-Service-Anbieter zusammenarbeiten, der Ihnen die volle Kontrolle und den Besitz Ihrer Cloud-Umgebung gibt. Bei Appinventiv ermöglichen wir Ihnen die Bereitstellung Ihrer eigenen Cloud-Management-Lösung in Ihrer IT-Umgebung.

Wenn es Ihrem gewählten Cloud-MSP gelingt, diese zehn wichtigen Fragen zufriedenstellend zu beantworten, nehmen Sie dies als grünes Signal und unterzeichnen Sie den Vertrag mit Ihrem interviewten Kandidaten.

Was Appinventiv vom Wettbewerb unterscheidet?

Mit dem richtigen Cloud-Managed-Service-Anbieter kann Ihr Unternehmen agiler und sicherer sein. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens oder der Branche, in der Sie tätig sind, kann Appinventiv Ihr vertrauenswürdiger Partner für verwaltete Cloud-Services sein. Betrachten Sie uns als einen Public-Cloud-Anbieter mit der Sicherheit einer Private Cloud.

Mit einem Team aus mehr als 300 erfahrenen Cloud-Experten und einem L1/L2-Helpdesk-Support, der rund um die Uhr Full-Stack-Cloud- und DevOps-Managed-Services bereitstellt, zeichnen wir uns als echter Partner auf Ihrer Cloud-Reise aus.

Unsere Partnerschaft mit mehr als drei Cloud-Service-Partnern wie AWS, Azure und Google Cloud hat es uns ermöglicht, über 600 Cloud-basierte Projekte für viele renommierte Marken aus allen Branchen erfolgreich durchzuführen.

Egal, wo Sie sich auf Ihrer Cloud-Reise befinden, als Ihr vertrauenswürdiger Managed-Cloud-Service-Anbieter stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Kontaktieren Sie uns noch heute und nutzen Sie das volle Potenzial der Cloud in der digitalen Transformation.

FAQs

F. Was ist bei der Auswahl eines Cloud-Anbieters zu beachten?

A. Wenn Sie einen Cloud-Dienstanbieter beauftragen, müssen Sie mehrere Faktoren bewerten. Einige der wichtigsten Überlegungen sind:

• Zertifizierungen und Standards
• Technologie- und Service-Roadmap
• Datensicherheit, Datenverwaltung und Geschäftsrichtlinien
• Serviceabhängigkeiten und Partnerschaften
• Zuverlässigkeit und Leistung
• Service Level Agreements (SLAs)
• Kostenstruktur und Preismodelle
• Migrationsunterstützung, Lieferantenbindung und Exit-Planung

F. Wie viel sollte ein Managed-Cloud-Service-Provider kosten?

A. Ein Cloud-Managed-Service-Provider sollte immer weniger kosten als die Gesamtkosten für die Einrichtung eines internen Teams. Vergessen Sie bei der Bewertung der Kosten des internen Teams nicht, die anfänglichen Fixkosten für die Einstellung von Personal und den Kauf von Werkzeugen sowie die wiederkehrenden Kosten für die Bezahlung der Mitarbeiter und die Systemverwaltung zu berechnen.

F. Welche Dienste bietet ein Cloud-Managed-Service-Anbieter an?

A. Einige der bemerkenswertesten Dienste, die ein Cloud-MSP einem Unternehmen anbietet, sind:

• Netzwerk- und Speicherverwaltung
• Cloud-Migration
• Cloud-Bereitstellung
• Cloud-Sicherheit
• Cloud-Überwachung und -Berichterstellung
• Aufbau der Infrastruktur
• Backup und Notfallwiederherstellung
• Geschäftskontinuität

F. Welche verschiedenen Arten von Cloud-Diensten gibt es?

A. Normalerweise gibt es vier Arten von Cloud-Diensten

• Software as a Service (SaaS)
• Plattform als Service (PaaS)
• Infrastruktur als Service (IaaS)
• Funktion als Dienstleistung (Faas)

Um mehr über die Arten von Cloud-Diensten zu erfahren, lesen Sie bitte „Unleashing the Potential of Cloud in Digital Transformation“.

F. Wie wählt man einen Cloud-Dienstanbieter aus?

A. Die Auswahl eines Cloud-Anbieters ist ein anspruchsvoller Prozess, der mehrere Schritte umfasst. Zu diesen Schritten gehören der Zugriff auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen, der Vergleich von Angeboten verschiedener Cloud-Anbieter wie AWS, Azure und Google Cloud, die Priorisierung von Sicherheit und Skalierbarkeit, die Berücksichtigung der Supportqualität, das Verständnis der Kostenstruktur, die Überprüfung von Kundenreferenzen, die Überprüfung von Portfolios und die Sicherstellung der Kompatibilität mit Ihrer Technologie Stapel usw.