So halten Sie Ihr Online-Geschäft nach der Pandemie/COVID-19 am Laufen

COVID-19 hat unsere Welt in den letzten zwei Jahren massiv beeinflusst. Eine neue Normalität hat sich in unser Leben geschlängelt und die Art und Weise, wie wir unsere Umgebung betrachten, unwiderruflich verändert – sowohl von außen als auch von innen. Folglich hat es auch die Art und Weise verändert, wie wir einkaufen und wie wir Unternehmen sehen. Mehrere Kleinunternehmer haben während der Pandemie ihre Lebensgrundlage verloren, und selbst jetzt stehen viele andere kurz davor. Denn die Pandemie brachte viele bedeutende Herausforderungen mit sich: Lieferketten brachen zusammen, die Verbrauchernachfrage stagnierte und die Arbeitslosigkeit stieg sprunghaft an.

Gleichzeitig sind jedoch Erfolgsgeschichten von Unternehmen zu hören, die sich schnell an die sich ändernden Anforderungen angepasst und ihr Wachstum exponentiell gesteigert haben. Wie sind also einige Unternehmen gescheitert, während andere florierten? Die Antwort liegt in der Herangehensweise. Die erfolgreichen Akteure nutzten die Unsicherheiten der Pandemie, vergrößerten ihre Reichweite und erdachten innovative Lösungen für die neuen Probleme, die COVID-19 mit sich brachte.

Heute werfen wir einen Blick auf einige der Strategien, die innovative Unternehmen angewendet haben und die sogar Sie anwenden können, um Ihr Unternehmen in diesen schwierigen Zeiten am Laufen zu halten.

1. Änderungen bestätigen und entsprechende Vorkehrungen treffen

Der erste Schritt besteht darin, zu erkennen und anzuerkennen, dass die Pandemie die Geschäftswelt verändert hat – möglicherweise für immer. Wir befinden uns jetzt in einer neuen Welt, einer Welt der Work-From-Home- und Zoom-Anrufe, einer Welt der beschleunigten Digitalisierung. Zurück zur „Normalität“ gibt es nicht.
Infolgedessen ist es notwendig, Ihr Unternehmen und das, wofür es steht, neu zu bewerten, dh welchen Wert es Ihren Verbrauchern bietet. Schauen Sie sich Ihre Produktlinie genau an. Einige Produkte sind möglicherweise nicht mehr relevant, und bei einigen könnte die Nachfrage steigen. Sie müssen herausfinden, welche Produkte es wert sind, behalten zu werden, und Ihre Geschäftsstrategien entsprechend entwickeln.

2. Haben Sie einen klaren Geschäftsplan

Da die Weltwirtschaft wieder an Fahrt gewinnt und die Arbeitsplätze wieder öffnen, ist eines der wichtigsten Dinge, die Sie im Auge behalten sollten, der Plan, der von diesem Zeitpunkt an für das Unternehmenswachstum umgesetzt werden soll. Ordnungsgemäßes Finanzmanagement und transparente Geldbewegungen können viele beruhigen, einschließlich der Ihrer Mitarbeiter, Kunden und, falls vorhanden, Investoren.

Die Erstellung eines vorläufigen Budgets und der Versuch, sich daran zu halten, um die Rentabilität zu maximieren und die Unternehmensfinanzen zu rationalisieren, sind nur einige der vielen Dinge, über die man nachdenken sollte. Letztendlich können jedoch nur Sie entscheiden, wie Ihr Unternehmen wächst, und der Wachstumsplan sollte dies jederzeit im Auge behalten.

3. Gehen Sie in den sozialen Medien aufs Ganze

Liebe es oder hasse es; soziale Medien sind gekommen, um zu bleiben. Und damit verbunden sind alle damit verbundenen Marketing- und Markenbindungsmöglichkeiten, die es zu nutzen gilt.
Die Macht von Plattformen wie Instagram und Facebook kann nie genug betont werden. Es kann ein Unternehmen in wenigen Wochen zum Ruhm katapultieren, wenn es richtig gemacht wird. Daher ist es jetzt notwendig, Ihre Social-Media-Seiten zu optimieren und regelmäßig zu aktualisieren sowie Ihre Reichweite durch Kooperationen und Anzeigen zu erweitern, um Ihrem Unternehmen eine Persönlichkeit zu verleihen, mit der sich die Kunden verbinden können.
Es sind die kleinen Dinge, die den Unterschied machen – ein konsistentes Design, regelmäßige Livestreams und Umfragen, exklusive Angebote und Verkäufe und so weiter. Ein aktives und engagiertes Social-Media-Team leistet einen großen Beitrag dazu, Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, sich zu etablieren und Wachstum zu erzielen.

4. Lernen Sie von Ihren Konkurrenten

Frisch aus der Pandemie im Jahr 2022, während sich Unternehmen langsam an die neue Normalität anpassen, wäre es ratsam, ein Auge darauf zu werfen, welche Taktiken Ihre Konkurrenten anwenden, um Kunden anzusprechen, und welche Fehler sie möglicherweise gemacht haben. Darüber hinaus kann der Vergleich mit der Konkurrenz anhand objektiver Metriken deutlich machen, in welchen Bereichen Sie möglicherweise nacharbeiten müssen und was Sie tun könnten, um Ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.

Während das Studium und die Analyse der Konkurrenz in bestimmten Situationen überraschend hilfreich sein kann, wäre es töricht, zu versuchen, ihre Strategien zu replizieren, ohne sie anzupassen, da die spezifischen Anforderungen und das Gesamtklima in Ihrem Unternehmen wahrscheinlich anders sind. Was für den einen perfekt funktioniert, funktioniert für den anderen möglicherweise nicht so gut. Frühere Recherchen und Testläufe können Ihnen dabei helfen, einzuschätzen, ob eine bestimmte Taktik oder ein bestimmter Plan wie beabsichtigt funktioniert oder nicht.

5. Machen Sie Ihre Arbeitsumgebung zukunftssicher

Die Pandemie hat auch den Weg für „The Great Resignation“ geebnet, eine soziale und wirtschaftliche Bewegung, bei der Arbeitnehmer in großen Scharen ihre Jobs kündigen, unzufrieden mit niedrigen Löhnen und einem ungesunden Arbeitsumfeld. Die Prioritäten haben sich geändert, und die Menschen fordern jetzt mehr Freiheit und flexible Arbeitszeiten, wie der Aufstieg von WFH zeigt.
Um qualifizierte Talente einzustellen und zu halten, müssen Sie ihnen daher das geben, was sie wollen. Mit anderen Worten, geben Sie ihnen die Möglichkeit, vorerst von zu Hause aus zu arbeiten (tatsächlich wechseln viele Unternehmen jetzt zu dauerhaftem WFH).
Mit dem Aufkommen von Videokonferenz- und Workflow-Managementsystemen wie Zoom und Microsoft Teams müssen Menschen nicht mehr ständig physisch anwesend sein. Dies stellt auch sicher, dass sie mit ihrer Work-Life-Balance zufrieden sind. Denken Sie daran, dass Menschen ihre beste Arbeit leisten, wenn sie sich glücklich und motiviert fühlen, nicht überfordert. Die Umsetzung dieser einfachen Richtlinien trägt wesentlich dazu bei, die Loyalität Ihrer Mitarbeiter zu sichern.

6. Investieren Sie in digitales Marketing und SEO

Soziale Medien können zwar helfen, das Wort zu verbreiten, aber am Ende ist es nur ein kleiner Teil des großen Schemas der Dinge. In einer Welt nach der Pandemie, in der sich die Menschen an die Fernarbeit gewöhnen und viele immer noch in Innenräumen arbeiten oder lernen, können Sie sich nicht immer auf die physische Präsenz in Ihren stationären Geschäften verlassen. Der Aufbau einer Online-Präsenz ist heute wichtiger denn je. Daher sollte die Erstellung eines digitalen Marketingplans oberste Priorität haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Einrichtung einer Website und deren regelmäßige Aktualisierung sowie eines E-Commerce-Marktplatzes, wenn Sie ein Einzelhandelsunternehmen sind.

Ihre Website sollte alle Informationen enthalten, die ein Kunde jemals von Ihnen benötigen könnte, sei es in Form von Blogartikeln, Marketingtexten oder Grafikdesigns. Und was noch wichtiger ist, Ihr Team muss sich mit SEO auskennen, also der Kunst, Ihre Website in den Rankings nach oben zu bringen. Dies sollte so sorgfältig wie möglich erfolgen, da schlechte SEO-Techniken die Reichweite Ihres Unternehmens stark beeinträchtigen können. Einige kleine SEO-Tipps beinhalten:-

1. Verbessern Sie die Seitenladezeiten und die Geschwindigkeit der Website
2. Verwenden Sie Tools wie Google Analytics, um Ihre Leistung zu analysieren
3. Verwenden Sie relevante Keywords für Ihre Inhalte
4. Halten Sie Ihre Website aktuell und frisch

7. Bleiben Sie geerdet und ansprechbar

Es gibt keinen Zaubertrick für alle, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen, aber wenn es einen gäbe, würde der Trick wahrscheinlich hier liegen. Kunden sollten Ihr Geschäft leicht erreichen und einkaufen können. Nach der Pandemie ist das Letzte, was die Menschen wollen, ein überladener und schwieriger Kaufprozess. Bleiben Sie über die neuesten Verbrauchertrends auf dem Laufenden, passen Sie Ihre Online- und Offline-Shops im Laufe der Zeit an und bleiben Sie auf dem Laufenden über die Branchennachrichten, damit Sie nicht von plötzlichen Änderungen umgehauen werden. Augen und Ohren offen halten, sich mit den Kunden beraten und mit ihnen kommunizieren und für ihre Vorschläge aufgeschlossen sein, sind einige wichtige Tipps, die Sie befolgen sollten, wenn Sie möchten, dass die Magie geschieht.

Fazit

Die meisten von uns würden wahrscheinlich zustimmen, dass die Pandemie viele neue und bedeutende Herausforderungen hervorgebracht hat, denen sich die Welt stellen und die sie bewältigen müssen. Während einige ins Stocken gerieten, haben andere außergewöhnliche Widerstandsfähigkeit gezeigt und sich gegen alle Widrigkeiten bemüht, Erfolg zu haben. Da COVID-19 endemisch wird und die Menschen in eine postpandemische Gesellschaft übergehen, läuft der entscheidende Faktor, ob viele Unternehmen überleben oder sterben, auf Anpassungsfähigkeit hinaus. Und hier haben wir oben die Hauptstrategien aufgelistet, die ihnen einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschaffen sollten, von denen einige leider noch in einer verlorenen Zeit stecken, bevor die Pandemie unsere Welt jemals berührt hat.

Vorausgesetzt, Sie befolgen sie so gut wie möglich, sollten diese Tipps es Ihnen ermöglichen, sich an das schnelle Tempo der Erde nach der Pandemie anzupassen und sich zu behaupten, wenn unweigerlich neue und schwierigere Herausforderungen auftreten.