So bewältigen Sie Konflikte in Ihrem Remote-Team – 16 Wege

Konfliktmanagement ist am Arbeitsplatz ziemlich schwierig, aber es ist eine sehr nützliche Fähigkeit für Führungskräfte und Manager.

Hinzu kommt die Belastung durch Remote-Arbeit, und Konflikte können zu einem echten Problem werden, wenn sie nicht richtig behandelt werden.

Ohne persönliche Interaktionen kann eine falsch formulierte E-Mail oder eine Slack-Nachricht im falschen Thread eine Katastrophe unter den Kollegen auslösen.

Konflikte sind am Arbeitsplatz unvermeidlich, aber sie müssen verwaltet und gelöst werden, sonst werden sie zu einem viel größeren Problem.

Konflikte können manchmal etwas Gutes sein. Es ermöglicht den Menschen, ihre Meinung zu äußern und auf Probleme hinzuweisen, von denen sie glauben, dass sie angegangen werden sollten.

1. Bringen Sie alle auf die gleiche Seite

Bei der persönlichen Arbeit mit Teams und Gruppen kann es eine ziemliche Herausforderung sein, sicherzustellen, dass jeder das Projekt versteht und weiß, wo er hinpasst, um Dinge zu erledigen.

In abgelegenen Umgebungen kann es eine ganz andere Bestie sein. Mitarbeiter fühlen sich oft noch mehr getrennt, und Fehlinformationen und Verwirrung können sich wie ein Lauffeuer ausbreiten.

Fernarbeit kann manchmal eine Herausforderung sein, insbesondere ohne Dienste, die den gesamten Prozess effizienter machen. Dienste wie Can I Work From Here helfen Menschen dabei, Fähigkeiten und Verständnis für Remote-Arbeiten zu erwerben.

Bei der Arbeit mit Menschen in virtuellen Räumen sind übermäßiges Nachfragen und übermäßiges Bestätigen entscheidende Methoden, um sicherzustellen, dass nichts über Text oder E-Mail missverstanden wird.

2. Teamvereinbarungen

Das Erstellen von Teamvereinbarungen stellt sicher, dass keine Konflikte in Bezug auf bestimmte Aspekte Ihrer Arbeit entstehen, und bringt alle im Team dazu, sich auf das Projekt zu einigen.

Wenn Sie eine Teamvereinbarung erstellen, können Sie Fragen formulieren, die beantwortet werden müssen, wie das Projekt oder die Aufgaben fortgeführt werden.

Welche Informationen benötigen Sie für Projekte oder Aufgaben? Wer kommuniziert mit wem? Und wer macht was? Dies sind nützliche Fragen, die es zu beantworten gilt.

Bei der Arbeit mit Remote-Teams können Annahmen und Verwirrung zu absolutem Chaos führen. Teamvereinbarungen zielen darauf ab, dies so weit wie möglich zu reduzieren.

Das Reduzieren von Annahmen zu Informationen, Zusammenarbeit und Kommunikation spart so viel Zeit, die für Konflikte oder Verwirrung aufgewendet worden wäre.

3. Firmenmentalität auch bei Remote Work

Die Kultur der Remote-Arbeit unterscheidet sich von der Arbeit in einem Firmengebäude, da es schwierig sein kann, eine Arbeitsumgebung zu Hause zu schaffen.

Daher ist es wichtig, die Unternehmenswerte und eine Arbeitsplatzmentalität aufrechtzuerhalten, wenn Ihre Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten.

Nur weil Mitarbeiter außerhalb des Büros arbeiten, bedeutet das nicht, dass die Werte und Praktiken des Unternehmens wegfallen.

Die Verwaltung einer Online-Reputation in einem kleinen Unternehmen kann schwierig sein. Bei Mitarbeitern, die remote arbeiten, kann es eine Herausforderung sein, den Geschäftssinn und das Image eines Unternehmens aufrechtzuerhalten.

Die Mitarbeiter in einer Unternehmensmentalität zu halten, ist ein Schlüsselfaktor, um alle als Unternehmen zusammenzuhalten und sicherzustellen, dass sie verstehen, dass die Arbeit noch erledigt werden muss.

Das Abhalten täglicher Besprechungen, bei denen Einzelpersonen stehen und sich austauschen, ist eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass alle arbeitsorientiert bleiben.

Bei diesem Treffen teilen alle ihre bereits geleistete Arbeit, welche Herausforderungen auf sie zukommen und was sie für den Tag vorhaben.

4. Lösen Sie Probleme so schnell wie möglich

Konflikte beginnen nicht unbedingt mit Geschrei und Schimpfwörtern. Konflikte beginnen oft in kleinerem Maßstab, mit geringfügigen Differenzen.

Diese geringfügigen Unterschiede oder kleinen Konflikte bauen sich im Laufe der Zeit auf und entwickeln sich zu viel größeren Problemen, wenn sie nicht sofort gelöst werden.

Der Leiter des Teams oder der Gruppe zu sein bedeutet, Konflikte proaktiv zu lösen. Sie müssen verstehen, wo die Leute Probleme haben und wie Sie das Problem lösen können.

Der Konflikt eskaliert schnell und schlimme Situationen können außer Kontrolle geraten. Versuchen Sie, Probleme so schnell wie möglich zu lösen, oder versuchen Sie zu verhindern, dass sie überhaupt auftreten.

5. Überprüfen Sie Einzelpersonen und Teams

Remote-Teams und -Mitarbeiter erfordern mehr Aufmerksamkeit als diejenigen im Büro. Bei der Fernarbeit werden die Dinge sehr unzusammenhängend.

Die Überprüfung von Einzelpersonen und Teams stellt sicher, dass jeder die Aufmerksamkeit erhält, die er benötigt. Es hilft Ihnen auch festzustellen, ob die Teams gut zusammenarbeiten.

Einzelpersonen können sich langweilen und ausgebrannt sein, wenn sie jeden Tag von zu Hause aus arbeiten, oder sie können aufgrund der entspannteren Umgebung sogar nachlassen.

Durch regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen im privaten Bereich oder in offenen Räumen wie Besprechungen, je nach Situation, kann man den Mitarbeitern das Gefühl geben, gesehen und gehört zu werden.

Es ist immer gut zu beachten, dass Kontrolluntersuchungen und private Gespräche, die Überprüfung von Mitarbeitern, immer professionell durchgeführt werden sollten.

6. Legen Sie klare Rollen, Verantwortlichkeiten und Grenzen fest

In Remote-Teams und -Gruppen im Allgemeinen muss alles klar und von allen Beteiligten verstanden werden.

Das Festlegen klarer Grenzen, Rollen und Verantwortlichkeiten stellt sicher, dass jeder weiß, was er zu tun hat.

Für einige mag Fernarbeit eine neue Umgebung oder ein neues Konzept sein, daher kann es nicht schaden, eine klare Struktur und einen klaren Rahmen für das Projekt festzulegen.

Bei so vielen neuen Online-Geschäftsmodellen und Möglichkeiten der Fernarbeit wird das Erlernen der Fernarbeit zu einer Fähigkeit.

Stellen Sie sicher, dass jeder weiß, wie es weitergeht und dass jeder mit der Struktur der Remote-Arbeit vertraut ist.

7. Denken Sie an persönliche Eigenschaften

Persönlichkeiten am Arbeitsplatz können Konflikte hervorrufen, je nachdem, wie Menschen miteinander interagieren. Menschen haben unterschiedliche Persönlichkeiten, die entweder kollidieren oder gut zusammenarbeiten können.

Beim Remote Working sind bei der Zusammenstellung von Teams oder der Zuweisung von Personen zur Zusammenarbeit immer drei Dinge zu beachten.

Berücksichtigen Sie die Persönlichkeiten und Eigenschaften der Menschen, bestimmen Sie, ob sie gut zusammenarbeiten werden, und berücksichtigen Sie ihre Arbeitsstile.

Viele Studien deuten darauf hin, dass verschiedene Menschen unterschiedliche Arbeitsstile haben, was als Führungskraft gut zu beachten ist.

Die Überlegung, ob jemand schnell oder langsam arbeitet und wie sich dies auf seine Arbeit in einer Gruppe auswirken kann, kann Ihnen zeigen, wie die Gruppe als Ganzes funktionieren wird.

8. Erkennen Sie Erfolge und Misserfolge als Team an

Moral und Kameradschaft spielen Schlüsselrollen in einem effektiven Team. Ein Team mit positiver Einstellung und einer guten Atmosphäre wird immer seltener ernsthafte Konflikte haben.

Wenn Sie mit Teams arbeiten, müssen Sie Synergien aufrechterhalten. Das bedeutet, dass die Gruppe als Ganzes funktionieren sollte.

Misserfolge und Erfolge in der Gruppe anzuerkennen ist eine gute Möglichkeit, das Team zusammenzuhalten. Ein Team, das gemeinsam feiert, wird immer besser abschneiden.

Das Positive hervorzuheben und sich auf die Behebung des Negativen zu konzentrieren, ist eine hervorragende Möglichkeit, ein gut funktionierendes Team sicherzustellen.

Wenn ein Mitglied oder eine Gruppe im Team etwas erreicht, ist es gut, alle einzubeziehen und ihre positive Einstellung zu teilen, um sicherzustellen, dass das Team das Gefühl hat, gewonnen zu haben.

9. Fördern Sie informelle und formelle Interaktionen

Ein Remote-Team kann sich in informellen und formellen Umgebungen oft sehr getrennt fühlen. Es ist gut, dafür zu sorgen, dass das Team beruflich, aber auch außerhalb des Arbeitsplatzes gut zusammenarbeitet.

Wenn die Atmosphäre in der Gruppe Arbeit, Arbeit, Arbeit die ganze Zeit ist, ist es für die Leute schwierig, das zu genießen, was sie tun, und nicht auszubrennen.

Indem Sie freundliche Gespräche und informelle Interaktionen außerhalb des beruflichen Umfelds fördern, können Sie einen unterhaltsameren Arbeitsplatz schaffen und Ihre Mitarbeiter positiver über die Erfahrung fühlen lassen.

Wenn es um Fernarbeit geht, gibt es keinen Pausenraum oder Fahrgemeinschaften zur Arbeit. Es liegt also an den Teamleitern, Wege zu finden, um einen sozialen und freundlichen Aspekt in die Fernarbeit einzuführen.

Die Professionalität am Arbeitsplatz hat immer Priorität, und ebenso wichtig ist es, freundliche und soziale Situationen zu schaffen.

Nachrichten-Threads oder Gruppenanrufe, die nicht arbeitsbezogenen Themen und Gesprächen gewidmet sind, sind gute Möglichkeiten, dies zu tun.

10. Follow-up nach der Konfliktlösung

Das Verhindern von Konflikten ist idealerweise das, was Sie in einem Arbeitsbereich tun möchten. Wenn es jedoch zu Konflikten kommt, ist die Weiterverfolgung nach der Lösung unerlässlich.

Die Nachverfolgung mit beiden Parteien oder allen am Konflikt Beteiligten kann das Team nach Problemen zusammenbringen.

Oft kommt die Lösung nicht sofort nach schlimmen Situationen. Die Dinge brauchen Zeit, um sich zu entspannen, und es ist wichtig, dafür zu sorgen, dass dies geschieht.

Stellen Sie sicher, dass die Lösung etwaiger Probleme gut verläuft und der Konflikt nicht wieder aufflammt.

Stellen Sie sicher, dass Sie jegliches Feedback der Leute akzeptieren und anhören. Menschen das Gefühl zu geben, gehört und anerkannt zu werden, ist das Beste, was man bei Konflikten tun kann.

11. Regelmäßige Treffen

Während Meetings in einer Büroumgebung wie das Schlimmste auf dem Planeten erscheinen mögen, sind sie für die Funktionalität der Gruppe in Remote-Teams unerlässlich.

Im Umgang mit Remote-Arbeit sind Meetings wichtiger denn je. Sie bringen alle auf die gleiche Seite und ermöglichen es den Menschen, in der Gruppe zu interagieren.

Überkommunikation ist in Remote-Arbeitsumgebungen aufgrund der Entfernung und der getrennten Natur von entscheidender Bedeutung.

In Remote-Arbeitsumgebungen ist es für Mitarbeiter schwieriger, einander kennenzulernen, als nur „die Menschen zu sein, mit denen Sie arbeiten“.

Meetings müssen auch nicht auf „Business only“ beschränkt sein. Das gelegentliche Nachhol- oder Teambuilding-Meeting kann genauso wichtig sein.

Als Manager oder Teamleiter müssen Sie Besprechungen so angenehm wie möglich gestalten, um sicherzustellen, dass sich niemand davor fürchtet, an diesem Gruppen-Videoanruf teilzunehmen.

12. Klare, zeitnahe Kommunikation

Kommunikationsprobleme stellen das größte Problem in Remote-Arbeitsumgebungen dar. Ohne klare Kommunikation sind Konflikte fast garantiert.

Es ist gut zu wissen, dass die Kommunikation über Video- oder Sprachanrufe viel effektiver ist als Nachrichten über Text. Der Ton spielt eine wichtige Rolle dabei, wie Menschen verstehen, was wir sagen.

Gespräche über Video ermöglichen bessere visuelle Hinweise, und die Mitarbeiter finden es oft einfacher, sich mit Menschen zu identifizieren und mit ihnen zu sprechen.

Fehlinterpretationen treten in Büroumgebungen ständig auf und sind einer der größten Gründe für Konflikte am Arbeitsplatz.

Am Arbeitsplatz kommt es häufig zu Fehlinterpretationen von Nachrichten per SMS oder E-Mail, und die persönliche Kommunikation über Videoanrufe kann Ihre Kommunikation verbessern.

13. Nehmen Sie sich Zeit zum Entspannen

Ob Geburtstage, Teamerfolge oder einfach nur, weil das Wochenende bevorsteht, nehmen Sie sich Zeit von der Arbeit, um sich mit Kollegen zu vernetzen und außerhalb des Arbeitsbereichs zu interagieren.

Viele Menschen fühlen sich bei der Arbeit aus der Ferne abgekoppelt, weshalb soziale Interaktion noch wichtiger ist.

Zu Beginn eines jeden Arbeitstages könnte das Team gemeinsam virtuell „Kaffee trinken“ oder Dinge für das Wochenende planen. Menschen in Teams und Gruppen finden es viel angenehmer, wenn sich ein bisschen Spaß in die Arbeit mischt.

Feiern oder einfach nur freundliche Interaktionen helfen Menschen nicht nur, sich zu binden, sondern auch motiviert zu bleiben, und verhindern, dass sich Mitarbeiter ausgelaugt und ausgebrannt fühlen.

14. Teambildung

Teambuilding-Übungen bauen nachweislich die Stabilität und Synergie eines Teams auf und helfen Teams, zusammenzuarbeiten und zu funktionieren.

Teambuilding baut Vertrauen in Gruppen auf und mildert Konflikte, bevor sie überhaupt entstehen können. Regelmäßige Teambuilding-Übungen sind der beste Weg, um Ihr Team zu verbessern.

Diese Übungen können von einfachen Meetings bis hin zu Gruppenausflügen reichen. Der Kernaspekt der Teambildung, unabhängig von der Art der Aktivität, besteht darin, dass das Team interagiert und Beziehungen aufbaut.

Die denkwürdigsten und unterhaltsamsten Teambuilding-Übungen fühlen sich nicht gezwungen an. Versuchen Sie, die Dinge unterhaltsam und entspannt zu gestalten, ohne sich wie ein Unternehmensprogramm zur Steigerung der Produktivität zu fühlen.

Teambuilding-Aktivitäten sollten nicht dazu dienen, das Team härter arbeiten zu lassen oder es zu bestechen, damit es seine Arbeit schneller erledigt. Diese Aktivitäten müssen Spaß machen, aber es geht auch darum, als Team zusammenzuhalten und produktiv zu sein.

15. Teilen Sie einen virtuellen Arbeitsbereich

Wenn Sie aus der Ferne arbeiten, können Arbeit und Projekte überall mühsam werden. Um sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand der Software sind, versuchen Sie, Apps und Software zu finden, die jeder verwenden kann.

Virtuelle Arbeitsbereiche erleichtern die Verwaltung von Arbeitslasten und die Organisation Ihrer Projekte. Viele dieser Arbeitsbereiche bieten Dienste an, die dabei helfen, die Arbeit über digitale Mittel zu optimieren.

Shared-Workspace-Apps sind effizient für eine Remote-Arbeitsumgebung und ermöglichen es den Mitarbeitern, den Workflow von einer einzigen App aus zu teilen und zu verwalten.

Da sich alle auf demselben System befinden, stiften gemeinsame Arbeit oder Dateien keine Verwirrung, und alles ist viel effizienter organisiert.

16. Konflikte anerkennen, kein Auge zudrücken

Wenn es um Fragen und Probleme am Arbeitsplatz geht, ist es eines der schlimmsten Dinge, die man tun kann, ein Auge zuzudrücken und Konflikte zu ignorieren.

Jeder in der Gruppe muss sich daran erinnern, dass sie im selben Team sind und dass Probleme nicht auf magische Weise verschwinden werden.

In den meisten Fällen wird es die Situation nur verschlimmern, Konflikte nicht anzusprechen und Groll zu hegen. Dies gilt es zu vermeiden.

Konflikte sind unvermeidlich, wenn Menschen in Gruppen oder Teams zusammenarbeiten. Ignorieren löst das Problem nicht.

Wenn ein Konflikt aufflammt, ist es wichtig, ihn sofort anzugehen und das Problem auf gesunde, professionelle Weise zu lösen.