Wie kann man Gutscheinbetrug und -missbrauch im Jahr 2023 verhindern?

Den Überblick über die Einlösung von Gutscheinen zu behalten, ist selbst für die bekanntesten Unternehmen ein harter Kampf. Irgendwann hat der Coupon-Missbrauch eine große Mehrheit der Unternehmen getroffen , und diese beschämende Statistik wächst tatsächlich zusammen mit der Popularität von Online-Werbeaktionen.

Tatsächlich geben rund 90 % der US-Verbraucher zu, beim Einkaufen Coupons zu verwenden, während 73 % der US-Einzelhandelsleiter von einem gewissen Ausmaß an Werbebetrug berichten. Gleichzeitig verlieren Unternehmen in den USA jedes Jahr 300 bis 600 Millionen US-Dollar durch Couponbetrug. Besorgniserregend ist, dass 81 % der Missbrauchsversuche von Coupons von Serienmissbrauchern stammen.

Das Problem wird besonders ernst, wenn es um den Missbrauch von Treue- und Empfehlungsprogrammen geht. Neben dem Missbrauch von Coupons, Rabatten und Rückerstattungen gehören Loyalitäts- und Affiliate-Betrug zu den häufigsten Formen des E-Commerce-Missbrauchs. Jeder von ihnen betraf rund 25 % der befragten Händler im Jahr 2022. Code-Cracking, Kontoübernahmen und die Verwendung betrügerischer E-Mail-Adressen sind zu dringenden Bedrohungen für Ihre Kampagnen geworden.

Vor diesem Hintergrund sollten die Grenzen der Couponnutzung an Ihre Marketingziele angepasst und flexibel genug sein, um der Dynamik unerwarteter geschäftlicher Veränderungen standzuhalten. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie die Couponnutzung einschränken und Einlösungen zu einem verlässlichen Maß für den Kampagnenerfolg machen.

Hier ist eine kurze Liste meiner Top-Tipps zur Verhinderung von Gutscheinbetrug :

1. Generieren Sie schwer zu knackende Codes.
2. Begrenzen Sie die Anzahl der Coupon-Einlösungen.
3. Kontrollieren Sie den Coupon-Aktivitätszeitraum.
4. Weisen Sie einzelnen Kundenprofilen eindeutige Codes zu.
5. Budgetgrenzen einführen.
6. Verwenden Sie einkaufskorb- und bestellungsbasierte Kriterien zum Einlösen von Gutscheinen.
7. E-Mail-Verifizierung für digitale Angebote einführen.
8. Investieren Sie in Verhaltensanalysen, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen.
9. Überwachen Sie IP-Adressen mit einem Web-Beacon.
10. Erstellen Sie geolokalisierte Coupons.
11. Überwachen Sie Einlösungen, um verdächtiges Verhalten zu erkennen.
12. Steuern Sie die Gutscheinverteilung.
13. Vermeiden Sie das Stapeln von Gutscheinen
14. Verwenden Sie eine Staging-Umgebung, um Coupons zu testen.
15. Kontrollieren Sie den Zugriff auf Ihre Promotion-Software.
16. Nicht alles preisgeben.
17. Investieren Sie in einen zuverlässigen Dienstleister.

Ich werde später in diesem Artikel darauf eingehen, aber zuerst schauen wir uns genauer an, was Coupon-Missbrauch eigentlich ist und welche Formen er annimmt.

Was ist Gutscheinmissbrauch?

Couponbetrug tritt auf, wenn eine Person absichtlich ein Couponangebot ausnutzt, indem sie einen Coupon verwendet, für den sie nicht berechtigt ist, den Coupon mehrmals einlöst oder Coupons auf andere Weise zum Geldgewinn verwendet. Unternehmen auf der ganzen Welt verwenden Coupons, um potenzielle Kunden anzuziehen und zu binden. Sie finden es jedoch zunehmend schwierig, die Verwendung von Gutscheinen gezielt zu steuern und zu kontrollieren. Couponbetrug ist eine Bedrohung sowohl für Unternehmen als auch für Kunden, die möglicherweise fälschlicherweise der Couponeinlösung beschuldigt werden oder mehr bezahlen, weil Einzelhändler versuchen, die Verluste zu mindern, die sich aus dem Rabattmissbrauch ergeben.

Was sind die häufigsten Formen des Gutscheinmissbrauchs?

Couponbetrug kann verschiedene Formen annehmen, da die Kreativität der Betrüger endlos ist. Werfen wir einen Blick auf einige der häufigsten Arten von Gutscheinbetrug, die E-Commerce-Unternehmen betreffen:

• Code-Cracking
• Mehrfaches Einlösen des Codes
• Den Code einer anderen Person einlösen
• Erstellen mehrerer Benutzerkonten, um Rabatte für neue Benutzer oder Empfehlungsprogramme zu nutzen
• Verwendung gefälschter E-Mail-Adressen
• Übermäßiges Code-Sharing für unbeabsichtigte Kanäle und Zielgruppen
• Übermäßiges Stapeln von Rabatten
• Missbrauch von Werbeaktionen zum Verlassen des Einkaufswagens
• Missbrauch von Partnerprogrammen
• Erstellen gefälschter Bestellungen zum Einlösen eines Empfehlungscodes
• Senden gefälschter Beschwerden, um einen Promo-Code zu erhalten
• Missbrauch möglicher Schlupflöcher in einer bestimmten Kampagne

Da der Betrug mit digitalen Gutscheinen immer ausgefeilter wird, müssen Sie geeignete Betrugsbekämpfungsmaßnahmen ergreifen, um der ununterbrochenen Ausnutzung von Fehlern, schlechter Programmierung und Software zum Knacken von Passwörtern zu begegnen.

Wie kann man Gutscheinbetrug und -missbrauch bekämpfen?

Angemessene Limits für die Verwendung von Gutscheinen führen zu einem genaueren ROI und mehr Conversions. Indem Sie die folgenden Tipps für Ihre Coupon-Strategie implementieren, können Sie Missbrauch vermeiden, der die Kampagnenkennzahlen verfälscht und Ihr Werbebudget verbraucht.

1. Generieren Sie schwer zu knackende Codes

Das wichtigste zuerst. Möglicherweise haben Sie die ausgeklügeltsten Back-End-Betrugsbekämpfungsmaßnahmen implementiert, können Ihre Gutscheincodes jedoch immer noch nicht effektiv schützen. Wenn Sie Gutscheincodes in Form eines festen Präfixes und zwei zufälliger Zeichen (z. B. THANKU##) veröffentlichen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden die Codes erraten, ziemlich hoch. Zufällig generierte Codes mit einer ungefähren Länge von 8–12 Zeichen sollten nicht zu erraten und eindeutig genug sein.

Nehmen wir einen 8 Zeichen langen String mit 63 möglichen Zeichen. Das gibt uns 248.155.780.267.521 mögliche Codes (63^8). Bei zufälligen Codes sind die Chancen gering, dass Kunden die Codekombination auf fundierte Weise erraten.

Sie können alphanumerische Zeichensätze verwenden, um Buchstaben und Zahlen zu kombinieren und so verhindern, dass Betrüger den Code erraten. Gutscheincodemuster, die auf ausgefeilteren (und weniger offensichtlichen) Präfixen und Postfixen und Kombinationen aus Klein- und Großbuchstaben basieren, werden ebenfalls von Nutzen sein.

Ihre Promotion-Engine, wie z. B. Voucherify, sollte erweiterte Codeeinstellungen bieten, um das Generieren verschiedener Codemuster zu ermöglichen, die schwer zu erraten und zu fälschen sind.

2. Begrenzen Sie die Anzahl der Coupon-Einlösungen

Unabhängig davon, ob Sie eine Kampagne mit festem Code oder eine Kampagne mit einzigartigen Coupons durchführen, sollten Sie die Gesamtzahl der Code-Einlösungen entsprechend Ihren Zielen festlegen:

• Gutscheine können nur einmal eingelöst werden.
• Gutscheine können x-mal eingelöst werden.
• Coupon-Einlösungen sind unbegrenzt (nicht empfohlen).

Die beliebteste Marketingstrategie beschränkt die Verwendung von Gutscheinen auf einmal pro Kunde . Diese Praxis ist üblich, insbesondere in Unternehmen, die öffentliche Kampagnen mit festem Code verwenden. Die Einmal-pro-Kunde-Regel ist nützlich in Kampagnen, die auf die Gewinnung neuer Kunden ausgerichtet sind. Nach einer gültigen Bestellung können Sie sicher sein, dass ein neuer Kunde den Code nicht erneut verwendet. Weitere Vorteile zeigen sich beim Ausführen von A/B-Tests.

Indem Sie die Gesamtzahl der Einlösungen begrenzen, stellen Sie sicher, dass die Aktion Ihren Bestand nicht vernichtet. Sie können es auch verwenden, um das Engagement der Benutzer zu steigern, indem Sie Werbeaktionen wie „20 $ Rabatt für die ersten 200 Käufer mit dem Code ACME2023“ durchführen.

Wenn Sie anpassbare Werbesoftware wie Voucherify verwenden, sollten Sie in der Lage sein, das gewünschte Einlöselimit für Codes direkt auf der Ebene der Kampagnenerstellung festzulegen. Sie können die Einlösung pro Code, pro Kunde oder pro Kampagne begrenzen. Dieser Ansatz schützt Sie definitiv davor, Ihr Kampagnenbudget zu überschreiten, und Verbraucher können denselben Gutschein nicht zweimal verwenden.

Erfahren Sie mehr: Welche Rabattgrenzen sollten Sie verwenden?

3. Kontrollieren Sie den Coupon-Aktivitätszeitraum

Je attraktiver der Anreiz und je länger der Aktivitätszeitraum, desto größer sind die Chancen, Betrüger anzuziehen. Ihre Coupon-Kampagnen sollten feste Zeitlimits wie Start- und Enddatum haben. Sie können auch zeitspezifische Einschränkungen einführen, die die Code-Einlösung noch restriktiver machen würden. Ihre Coupon-Kampagnen sollten immer automatisch enden, ohne dass Ihr Entwicklungsteam eingreifen muss, um zu hohe Kampagnenausgaben zu vermeiden.

Mehr erfahren : Was sind Flash-Werbeaktionen?

Stellen Sie beim Einrichten einer neuen Werbekampagne mit Ihrem Werbetool sicher, dass Sie den richtigen Zeitrahmen für Ihr Projekt festlegen, der Ihnen hilft, Ihre Geschäftsziele in Bezug auf Ihre Kampagne zu erreichen und eine Überschreitung Ihrer Gewinnspanne zu vermeiden. In Voucherify können Sie entscheiden, dass Ihre Kampagne an bestimmten Daten startet und abläuft oder dass sie nur an bestimmten Tagen aktiv ist. Darüber hinaus schaffen Sie durch das Festlegen eines engen Zeitlimits für eine Kampagne ein Gefühl der Dringlichkeit, das die Endbenutzer dazu anregt, an der Flash-Kampagne teilzunehmen.

4. Weisen Sie einzelnen Kundenprofilen eindeutige Codes zu

Wenn Sie beabsichtigen, eine Coupon-Marketing-Kampagne mit eindeutigen Coupon-Codes durchzuführen, sollten Sie diese zunächst individualisieren ( einzelnen Kunden zuweisen ). Indem Sie Rabattcodes an Kundenprofile anhängen, erhalten Sie eine bessere Kontrolle darüber, wie Ihre Werbeaktionen ausgeführt werden, und können Codes schnell auf die wertvollsten Kunden ausrichten, insbesondere auf diejenigen mit den höchsten CLV-Raten. Auf diese Weise können nur ausgewählte Kunden die angegebene Menge an Codes einlösen und Ihre Coupon-Aktion vor Betrugsversuchen schützen.

In Voucherify können Sie die Option „ Kunde darf nur einmal an der Kampagne teilnehmen “ verwenden, um zu verhindern, dass Kunden Ihre Werbeaktionen nutzen, und ausgewählte Codes nur vom Gutscheininhaber einlösen. Außerdem ist es möglich, spezifische Kundensegmente und Validierungsregeln zu erstellen, um den Gutschein nur für Kunden gültig zu machen, die alle von Ihnen definierten Bedingungen erfüllen, und zielgerichtete Kampagnen zu erstellen.

5. Budgetgrenzen einführen

Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich vor einer Überschreitung des Kampagnenbudgets zu schützen. Hier sind einige davon:

• Begrenzte Gesamtzahl von Rabattcodes, die innerhalb einer einzigen Kampagne generiert und eingelöst werden können.
• Begrenzter Gesamtwert der Bestellungen, die mit einer bestimmten Coupon-Charge getätigt wurden.
• Begrenzter Gesamtwert der eingelösten Rabatte pro Aktion oder Bestellung.

Dies kann entweder auf dem Gesamtbudget Ihrer Kampagne basieren oder genauer gesagt auf einem Limit für den Gesamtbetrag der von Ihnen gewährten Gutscheinrabatte . Sie können auch Beschränkungen für den Gesamtrabattwert einführen. Sie können beispielsweise festlegen, dass der maximale Rabattwert 50 $ beträgt, jedoch der ursprüngliche Bestellbetrag und Rabattwert.

Ihre Werbesoftware sollte alle diese Funktionen bieten, damit Sie die gewünschten Budgetbeschränkungen für Ihre Kampagne festlegen können.

6. Verwenden Sie warenkorb- und bestellungsbasierte Gutschein-Einlösekriterien

Dank warenkorb- und bestellbasierter Limits können Sie Rabatte nur dann gewähren, wenn der Warenkorbwert ein günstiges Gleichgewicht zwischen Werbekosten und Gewinn bietet . Darüber hinaus können Sie mit einem Mindestbetrag und produktbasierten Regeln Up-Selling und Cross-Selling in Ihre Coupon-Strategie integrieren und das Kaufpotenzial Ihrer Kunden maximieren. Sie können mehrere Einschränkungen verwenden, um sicherzustellen, dass nur gewünschte Bestellungen rabattiert werden können:

• Die Bestellung muss ausgewählte Produkte enthalten/ausschließen.
• Der minimale/maximale Bestellwert.
• Der erforderliche Mindest-/Höchstpreis aller/verschiedener Produkte im Warenkorb.
• Die Mindestanzahl der gekauften Artikel.
• Der Rabatt gilt nur für ausgewählte Produkte/SKUs, nicht für ganze Bestellungen.

Sie können komplexe produktbasierte Einschränkungen im Kampagnenersteller von Voucherify festlegen. Sie können beispielsweise Produktfilter verwenden, um ausgewählte Produkte von der Kampagne auszuschließen oder sie in Kollektionen mit anwendbaren Rabatten zu gruppieren, um zu entscheiden, welche Artikel durch den Promo-Code abgedeckt sind.

7. E-Mail-Verifizierung für digitale Angebote einführen

Leider suchen einige Kunden nach kreativen Wegen, um Betrug zu versuchen. Häufig registrieren sich diese Kunden mit gefälschten oder anderen E-Mail-Adressen, um von Ihren digitalen Werbeaktionen zu profitieren. Folgendes können Sie tun, um Ihre Incentives vor Betrug mit E-Mail-Coupons zu schützen:

• Double-opt-in

Die Double-Opt-In-Funktion wird verwendet, um die E-Mail-Adresse Ihrer Kunden zu verifizieren. Indem Sie ihnen vor Abschluss der Registrierung eine Bestätigungs-E-Mail senden, können Sie überprüfen, ob die Adresse überhaupt existiert. Die Überprüfung der E-Mail-Adressen von Kunden hilft Ihnen, Betrugsversuche und gefälschte E-Mail-Adressen zu bekämpfen.

Erfahren Sie mehr: Wie verifiziert man Benutzer mit Anreizen für doppeltes Opt-in?

• E-Mail-Aliase blockieren

Ein E-Mail-Alias ​​ist ein zusätzlicher Name für ein E-Mail-Konto. Betrüger verwenden häufig Aliase, um sich für Treue- oder Empfehlungsprogramme anzumelden, um Ihre Anreize mehrmals zu nutzen. Sie sollten E-Mail-Aliase automatisch für den Empfang von Gutscheincodes und anderen Werbebotschaften blockieren, indem Sie beispielsweise E-Mail-Adressen mit „+“ in Ihrer Werbesoftware blockieren.

• Fordern Sie eindeutige E-Mail-Adressen an

Sie sollten Benutzer daran hindern, Ihre Anreize zu nutzen, indem Sie immer wieder dieselbe E-Mail-Adresse verwenden. Ihre Promotion-Engine sollte sich automatisch alle E-Mail-Adressen merken und speichern, um zu verhindern, dass Benutzer Duplikate erstellen. Um diese Maßnahme effektiver zu gestalten, sollten Sie auch an die Kleinschreibung von E-Mail-Adressen denken: Beispielsweise sollten diese beiden E-Mail-Adressen als dieselben, nicht eindeutigen erkannt werden – [email protected] und [email protected].

• Achten Sie auf Muster in E-Mail-Adressen

Achten Sie beim Verfolgen von Kundenregistrierungen mit Ihrer Werbesoftware besonders auf die E-Mail-Adressmuster. Wenn Sie ein immer wiederkehrendes Motiv sehen, wenn eine bestimmte Name-Nachname-Nummer-Kombination allzu oft auftaucht oder wenn Sie andere Ähnlichkeiten zwischen bestimmten E-Mail-Adressen vermuten, sollten Sie die betreffenden Benutzer möglicherweise überprüfen.

8. Investieren Sie in Verhaltensanalysen, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen

Ich bin sicher, Sie wissen, was Google Analytics ist und wie hilfreich es sein kann, um zu verfolgen, was in Ihrem Geschäft vor sich geht. Verhaltensanalysen, die von Google Analytics, Woopra und anderen Analysetools bereitgestellt werden, sollten Ihnen eine Geschichte der Kundenaktivität erzählen. Wie lässt sich das in sicherere Coupon-Kampagnen umsetzen? Nun, Sie können zum Beispiel nachverfolgen, welcher Kunde direkt nach der Kontoerstellung (ohne überhaupt im Geschäft zu surfen) begonnen hat, Freunde zu werben oder Bestellungen abzubrechen , da echte Käufer in der Regel viel länger einkaufen. Nachdem das verdächtige Verhalten erkannt wurde, können Sie das Benutzerkonto sperren und sich an ihn wenden, um seine Identität und Absichten zu überprüfen.

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9. Überwachen Sie IP-Adressen mit einem Web-Beacon

Viele Unternehmen bieten spezielle Anmeldeanreize nur für Neukunden an. Willkommensgutscheine sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Konversionsraten zu erhöhen. Sie ziehen jedoch auch Betrüger an, die viele Konten eröffnen, um den Rabatt mehrmals zu erhalten. Glücklicherweise können Sie verhindern, dass diese Konten geöffnet werden, indem Sie ein Web-Beacon auf Ihrer Website platzieren. Ein Web Beacon ist ein Code-Snippet von Google, das Daten von Ihrer Website an Ihr Google Analytics-Konto übermittelt. Mit Hilfe eines Web-Beacons können Sie das Gerät und die IP-Adresse von Kunden überprüfen, die versuchen, sich zu registrieren, und betrügerische Aktivitäten erfolgreich blockieren.

10. Erstellen Sie geolokalisierte Coupons

Geolokalisierung können Sie Ihre Coupon-Marketingstrategie auf einen Zielort zuschneiden. Es ist nicht nur ein fantastisches Werkzeug, um genauere und zeitnahere Anreize zu liefern, sondern auch eine kreative Möglichkeit, Einlösungen zu sichern. Der Haken besteht darin, Kundendaten zu überwachen und ihren Standort zu überprüfen, sobald die Einlösung erfolgt ist. Ein solcher Workflow kann mit einem effizienten Datenfluss zwischen Ihrem CRM und Ihrer Promotion-Software verwaltet werden. Sie können ganz einfach Gutscheincodes erstellen, die auf ein bestimmtes Land, eine Stadt oder eine Postleitzahl beschränkt sind, um zu verfolgen, ob und wo Ihre Gutscheincodes am beliebtesten sind.

In Ihrer Promotion-Engine möchten Sie möglicherweise spezielle standortbasierte Kundensegmente erstellen, die für ausgewählte Kampagnen in Frage kommen. Mit solchen Geofence-Kampagnen können Sie die Standorte der Benutzer basierend auf benutzerdefinierten Attributen dynamisch überwachen und auf diese Weise ihre Berechtigung überprüfen. Es ist eine gute Idee, Geofencing mit anderen Einlöselimits zu kombinieren, um die Aktion noch besser abzusichern.

11. Rücknahmen überwachen, um verdächtiges Verhalten zu erkennen

Es ist geschafft – Sie haben eine Coupon-Aktion ins Rollen gebracht. Jetzt fragen Sie sich vielleicht, ob Ihre Kampagne gut läuft. Verwenden Sie Promotion-Software mit einer dedizierten Analyseansicht, um die Einlösungsraten aller Kampagnen zu sehen und sie auf einen Blick zu vergleichen. Auf diese Weise ermitteln Sie schnell die kritischen Parameter Ihrer erfolgreichen Kampagnen und können zukünftige Kampagnen optimieren.

Wenn Sie sich Sorgen über die Überwachung fehlgeschlagener Einlösungen machen, die auf einen Betrugsversuch hindeuten könnten, können Sie Ihr Einlösungs-Gateway mit einem Webhook verbinden. Webhooks übermitteln die Benachrichtigung über eine fehlgeschlagene Einlösung direkt an Ihr Marketingteam (über Slack, E-Mail oder ein anderes Tool). Sie können verwenden Zapier um eine solche Marketingautomatisierung mit der Voucherify Promotion Engine zu modellieren.

12. Steuern Sie die Gutscheinverteilung

Wenn Sie sich für eine Open-for-all-Coupon-Kampagne entscheiden, müssen Sie den Coupon-Verteilungsprozess im Auge behalten. Egal, ob es sich um eine E-Mail-Marketingkampagne oder eine kurze Textnachricht handelt, Sie müssen immer sicherstellen, dass jeder Gutscheincode einem bestimmten Marketingkanal zugewiesen ist, um den Coupon-ROI pro Kanal einfach zu verfolgen.

Veröffentlichen Sie mehrere Coupon-Kampagnen auf Coupon-aggregierenden Websites? Die Überwachung Ihrer Kampagnen in einem so komplexen Verteilungsmodell kann, gelinde gesagt, frustrierend und ineffizient sein. Der Schlüssel ist, regelmäßig zu überprüfen, ob sie sich an die Promotion-Richtlinien halten, zB ob das Angebot zur richtigen Zeit und am richtigen Ort angezeigt wird. Andere Dinge, die Sie bei der Partnerschaft mit Coupon-Aggregat-Websites beachten sollten, sind:

• Verwenden Sie für jeden Partner/Vertriebskanal eine separate Coupon-Aktion, um die Zuordnung sofort herauszufinden.

• Erstellen Sie separate Einlöse-Gateways, um Coupon-Einlösungen aus verschiedenen Quellen zu isolieren.

• Verwalten Sie den Lebenszyklus Ihrer Gutscheincodes , indem Sie die Details jedes Gutscheincodes anzeigen.

Mit der Verteilungsverfolgungsfunktion von Voucherify können Sie Ihre Codes kontrollieren, damit sie nicht über Ihre Zielgruppe hinaus dringen.

13. Vermeiden Sie das Stapeln von Gutscheinen

Während die Kombination verschiedener Arten von Werbeaktionen für Ihre Kunden einen einzigartigen Reiz haben kann, sollten Sie in Erwägung ziehen, einige Sicherheitsmaßnahmen in Ihre Kampagnen einzuführen, damit mögliche gestapelte Einlösungen Ihr Kampagnenbudget nicht sprengen. Sie können die Nutzung bestimmter Coupons oder Aktionen untereinander sperren und deren gemeinsame Anwendung auf ein einzelnes Produkt beschränken oder eine übermäßige Nutzung von Rabatten verhindern. Das soll nicht heißen, dass das Stapeln von Rabatten an sich falsch ist: Vielmehr ist es eine gute Idee, Ihre Kampagnenregeln so zu gestalten, dass Käufer angezogen werden und gleichzeitig Ihre Budgetgrenzen geschützt werden.

Erfahren Sie mehr : Was ist Rabattstapelung?

14. Verwenden Sie eine Staging-Umgebung, um Coupons zu testen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Coupon-Anbieter einen Sandbox-Modus anbietet, in dem Sie Ihre Kampagnen vor der Veröffentlichung testen können. Sie können auch damit beginnen, kleine Incentives (z. B. nur für einen bestimmten Standort oder ein bestimmtes Geschäft) zu veröffentlichen, um Ihre Coupons auf potenzielle Schwachstellen zu überprüfen, ohne zu riskieren, das gesamte Werbebudget für die erste Kampagne zu verbrauchen.

In Voucherify können Sie das Sandbox-Projekt verwenden. Dies ist ein Testmodus, der Ihnen hilft, Anwendungsfälle auszuführen und die Fähigkeiten der Engine auszuprobieren. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob die von Ihnen entworfene Kampagne betrugssicher ist, ohne die Sicherheit der eigentlichen Kampagne zu gefährden.

15. Kontrollieren Sie den Zugriff auf Ihre Promotion-Software

Ich möchte die Paranoia nicht nähren, aber die Sicherheit Ihrer Gutscheinangebote kann von innen untergraben werden. Angenommen, Ihre Promotion-Management-Software ist für alle offen und ihre Anmeldeinformationen stehen vielen Ihrer Mitarbeiter zur Verfügung. In diesem Fall laufen Sie Gefahr, dass Mitarbeiter wiederverwendbare Rabattcodes für ihren persönlichen Gebrauch generieren.

Sie sollten sich immer die grundlegenden Fragen stellen:

• Wer sollte Zugriff auf die Promotion-Engine haben?
• Was sollten einzelne Benutzer sehen?
• Welche Maßnahmen können sie ergreifen?

Mit Voucherify können Sie Ihren Teamkollegen bestimmte Benutzerrollen zuweisen und geeignete Genehmigungsrichtlinien festlegen, um Ihre digitalen Kampagnen vor Betrug zu schützen. Dank eingeschränkter Berechtigungen und Benutzerrechte haben Sie eine bessere Kontrolle über alle Änderungen an Ihren Coupon-Projekten.

16. Nicht alles preisgeben

Selbstverständlich sollten Ihre Aktionsbedingungen transparent und leicht verständlich sein. Indem Sie jedoch die Beschränkungen und Einschränkungen Ihres Gutscheincodes vollständig offenlegen, öffnen Sie eine Lücke, die Missbraucher nutzen können. Beispielsweise müssen Sie nicht die Information offenlegen, dass ein Angebot für aufgegebene Warenkörbe für alle aufgegebenen Warenkörbe gilt. Um das Betrugspotenzial einzuschränken, können Sie angeben, dass Angebote für abgebrochene Warenkörbe nur für den ersten Kauf und nicht für bestehende Kunden verfügbar sind. Seien Sie hier jedoch vorsichtig – die Verschleierung von Werbebedingungen kann gegen die jüngste EU-Omnibus-Richtlinie verstoßen und schwerwiegende rechtliche und finanzielle Konsequenzen nach sich ziehen.

17. Investieren Sie in einen zuverlässigen Dienstleister

Um sich vor Couponausnutzung und extremen Couponern zu schützen, investieren Sie in einen zuverlässigen SaaS-Anbieter, der alle oben genannten Maßnahmen zur Verhinderung von Gutscheinbetrug anbietet. Achten Sie besonders auf die hohe Sicherheit der Promotion-Engine und testen Sie Funktionen wie die Einlösungsverfolgung oder die E-Mail-Verifizierung. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche des Werbeaktionserstellers sollten Sie in der Lage sein, alle gewünschten Budgetgrenzen für Ihre Kampagne einzuführen und so Ihr Geschäft vor Coupon-Glitzern zu schützen.

Verwalten Sie Ihre Coupon-Kampagnen, um Coupon-Betrug zu vermeiden

Das Eindämmen und Verhindern von Betrugsangriffen, die auf Ihre Coupon-Kampagnen abzielen, erfordert das Ergreifen geeigneter Maßnahmen und die Aufrechterhaltung angemessener Vorsicht. Bei falscher Struktur kann Ihre Kampagne mehr Verlust als Gewinn bringen. Tatsächlich näherte sich im Jahr 2021 der Gesamtumsatzverlust durch Werbebetrug in den USA jährlich 89 Milliarden US-Dollar.

Aber wie Sie dem Artikel entnehmen können, gibt es mehrere Techniken Sie implementieren können, um Gutscheinbetrug und -missbrauch wirksam zu bekämpfen . Leider werden Entwickler oft mit zu vielen Anfragen bombardiert und sind nicht in der Lage, die Coupon-Kampagne und das Kernprodukt zu verwalten. Die beste Lösung ist, eine professionelle Promotion-Management-Software zu finden, die Ihnen die ganze Arbeit abnimmt.

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