So verwenden Sie Mailshake zur Automatisierung Ihrer Kontaktaufnahme
Veröffentlicht: 2022-10-07
- 16. Juni 2022
Inhalt
Unabhängig davon, warum Sie Öffentlichkeitsarbeit betreiben, gibt es eine Sache, die Sie mit ziemlicher Sicherheit nutzen müssen, um erfolgreich zu sein:
Automatisierung.
Wenn Sie nicht nur einen sehr kleinen Markt potenzieller Kunden haben, ist es fast unmöglich, manuell genug Menschen mit der richtigen Botschaft auf den richtigen Kanälen und mit genügend Follow-ups zu erreichen, um daraus einen profitablen Kanal zu machen.
Mailshake macht es kinderleicht, eine beliebige Anzahl von Interessenten mit personalisierten, relevanten Nachrichten auf allen Kanälen zu erreichen, auf denen sie leben.
Eric Griffing, ein Sales Development Repräsentant hier bei Mailshake, hat ein Video erstellt, das durch eine kurze Demo der Funktionsweise von Mailshake führt. Schauen Sie es sich unten an.
Wenn Sie Fragen dazu haben, ob Mailshake für Ihr Unternehmen geeignet ist, klicken Sie hier, um eine Demo zu vereinbaren und mit unserem Vertriebsteam zu chatten.
Wenn Sie bereit sind, es auszuprobieren, klicken Sie hier, um sich anzumelden. Es gibt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie es also ausprobieren und es nicht das Richtige für Sie ist, teilen Sie uns dies innerhalb von 30 Tagen mit, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Ein Wort zur Automatisierung und zum „Menschsein“
Eine völlig legitime Kritik an der Automatisierung der Kontaktaufnahme ist, dass sie unpersönlich und unaufrichtig ist.
Ich stimme vollkommen zu; schlechte Reichweite ist aufdringlich, nervig und vor allem nicht effektiv.
Gute Reichweite ist jedoch das Gegenteil; es ist aktuell, relevant und hilfreich. Es ist auch skalierbar, messbar und als langfristige Strategie durchgängig effektiv.
(Es ist auch ausdrücklich unter der DSGVO erlaubt, was Sie hier nachlesen können.)
Was sind die Merkmale einer „guten“ Öffentlichkeitsarbeit?
- Personalisiert, zeitnah und relevant
- Auf den bevorzugten Kanälen des Interessenten
- Ein einziger Aufruf zum Handeln mit minimaler Reibung
- Teilen Sie hilfreiche Ressourcen in Follow-ups – nicht nur über den Verkauf
- DSGVO- und CAN-SPAM-konform
- Fühlt sich von Mensch zu Mensch an
Mailshake wurde mit Blick auf „gute Reichweite“ entwickelt. Hier sind einige der Möglichkeiten:
- Personalisieren Sie Nachrichten in großen Mengen
- Führen Sie Outreach auf mehreren Kanälen durch, einschließlich:
- Sozial
- Telefon
- Unterstützung beim Verfassen von Texten in Echtzeit
- Automatische Follow-ups auf jedem Kanal basierend auf dem Timing oder dem Empfängerverhalten (Klicks, Öffnungen oder Antworten)
- Einfache Opt-out- und Datenschutzeinstellungen
Mailshake macht es auch einfach:
- Testen und verfolgen Sie die Leistung einzelner Nachrichten und Kampagnen als Ganzes
- Integrieren Sie es in Ihr CRM und die übrigen Tools, die Sie verwenden
- Halten Sie Ihre Liste sauber, um Bounces und Spam-Beschwerden zu reduzieren und die Zustellbarkeit zu verbessern
- Antworten Sie auf Leads und verfolgen Sie Conversions
- Verwalten Sie ein Team von Benutzern
Melden Sie sich noch heute an oder vereinbaren Sie eine Demo.
Wie Agenturen und Berater Mailshake nutzen, um mehr Leads zu generieren
Agenturinhaber und Berater haben es besonders schwer, durch Cold Outreach Interesse zu wecken.
Wieso den? Weil Geschäftsinhaber jede Woche mit Angeboten von Agenturen überschwemmt werden und es schwierig sein kann, Ihre Dienstleistungen anders zu positionieren als die Dutzende von Angeboten, die die Posteingänge Ihrer potenziellen Kunden überladen.
Agenturinhaber und Berater sind „anders“, weil sie besser sind, nicht weil sie einen grundlegend anderen Service anbieten.
Also müssen sie zeigen, wie sie die Interessen ihrer Interessenten besser wecken können.
Deshalb ist es als Agenturinhaber oder Berater besonders wichtig, sich auf die Grundlagen des Cold Outreach zu konzentrieren.
Und bei den Grundlagen glänzt Mailshake.
Sei super relevant
Es klingt offensichtlich, aber um für Ihren Interessenten wirklich relevant zu sein, braucht es viel mehr als nur die Personalisierung seines Namens und Unternehmens.
Relevanz bedeutet die Beantwortung der Frage „ Was haben sie davon?“ mit jeder einzelnen Zeile in Ihrer E-Mail.
Wie Cold-E-Mail-Expertin und Agenturinhaberin Laura Lopuch sagt: „Wenn Sie diese Frage für Ihren Leser beantworten und Ihre Botschaft in den Kontext dessen stellen, was Ihr Leser von der Durchführung von X-Aktionen hat, beseitigen Sie Reibungspunkte und machen ihm die Entscheidung leicht.“
Mailshake hilft Ihnen auf zwei Arten, personalisierte, relevante E-Mails zu versenden.
Erstens ermöglichen Ihnen unsere Serienbrieffunktionen, jeden Teil Ihrer Nachricht in großen Mengen auf einmal von Ihrer Tabelle aus zu personalisieren.
Zweitens können Sie E-Mails manuell personalisieren, bevor Sie sie während der Kampagnenerstellung versenden.
So sieht es aus.
So funktioniert der Serienbrief von Mailshake
Wenn Sie lieber zuschauen als lesen möchten, sehen Sie sich das Video am Anfang dieses Artikels an, in dem Eric durch alle Funktionen geht, die wir in diesem Artikel erwähnen.
Nehmen wir an, ich betreibe eine Marketingagentur, die kleinen Unternehmen dabei hilft, mehr Leads über ihre Website zu generieren.
Ich habe eine Liste von Kleinunternehmern mit Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, LinkedIn-Profil, Firmenname und Website.
All dies kommt in eine Tabelle:
Und ich habe meine erste E-Mail-Vorlage geschrieben:
Betreff: {{first}}, 2 kurze Gedanken zu Ihrer Website
Hey {{first}},
{{Eröffnung: Ich hoffe, du überlebst diese Woche die Hitze in Texas!}}
Mein Name ist Mark, ich bin der Gründer von SMB Conversions, einer in Austin ansässigen Marketingagentur, die Kleinunternehmern wie Ihnen dabei hilft, mehr Traffic auf Ihrer Website in Leads und Kunden umzuwandeln.
Bei einem Blick auf Ihre Website habe ich zwei schnelle Änderungen gefunden, die Sie vornehmen könnten, um es Besuchern zu erleichtern, eine Beratung anzufordern:
- {{Empfehlung 1}}
- {{Empfehlung 2}}
Ich habe ein 3-minütiges Video aufgenommen, in dem ich erklärt habe, wie ich diese Änderungen vornehmen würde. Klicken Sie hier, um das zu überprüfen.
Wenn dies interessant ist, geben Sie mir 15 Minuten in Ihrem Kalender und ich werde Ihnen genau zeigen, wie ich Ihnen helfen kann, mehr Umsatz mit Ihrer Website zu erzielen.
Sie können sich hier einen Termin in meinem Kalender merken oder auf diese E-Mail mit Ihrer Verfügbarkeit antworten.
Vielen Dank,
Markus Lindquist
Gründer, SMB Conversions
Beginnen wir nun mit der Personalisierung.
Lassen Sie uns zunächst diesen ersten Satz personalisieren, um von Anfang an klarzustellen, dass diese Nachricht für sie bestimmt ist .
Dazu sehe ich nach, ob es Neuigkeiten, aktuelle Inhalte, gemeinsame Verbindungen oder Erfahrungen oder etwas Interessantes über den Gründer oder das Unternehmen gibt, das ich auf deren Website oder LinkedIn finden kann.
Wenn ich etwas finde, füge ich es einer Spalte in meiner Tabelle hinzu. Andernfalls lasse ich es leer und verlasse mich auf den Fallback-Text in meiner Vorlage.
Als Nächstes durchsuche ich ihre Website und identifiziere Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Konversionsrate.
Zum Schluss nehme ich ein kurzes Video von mir auf, wie ich durch ihre Website gehe, und lege die URL in die letzte Spalte. Damit ist die Recherchephase meines Einsatzes abgeschlossen.
Wenn ich meine Liste hochlade, ordnet Mailshake meine Spalten automatisch der richtigen Stelle zu.
Jetzt füge ich meine Vorlage in den E-Mail-Editor der Kampagne ein, wo unser Echtzeit-Tool zur Analyse von Kopien Ihnen Empfehlungen gibt, damit Ihre E-Mails besser lesbar sind und weniger wahrscheinlich von Spamfiltern erfasst werden.
Und für meinen personalisierten Videolink füge ich personalisierten Hyperlinktext ein, genau wie ich einen normalen Link zu einer E-Mail hinzufügen würde.
Auf dem nächsten Bildschirm können Sie die E-Mails jedes Empfängers einzeln überprüfen und letzte Änderungen vornehmen.
Schließlich kann ich wählen, ob Sie Link-Klicks und -Öffnungen verfolgen möchten, und definieren, was ein Empfänger tun muss, um ein Lead zu werden.
In diesem Fall möchte ich einen Interessenten als Lead markieren, wenn er auf meine E-Mail antwortet, aber Sie können dies so einstellen, dass er eine E-Mail öffnet, auf einen bestimmten Link klickt oder eine beliebige Kombination der drei.
Jetzt bin ich bereit, meine Kampagne für Dutzende, Hunderte oder sogar Tausende von Empfängern gleichzeitig zu starten, mit einer personalisierten, relevanten E-Mail an jeden.
Aber das ist nur die Spitze des Eisbergs.
Mailshake ist am effektivsten, wenn es zur Planung von Follow-up-E-Mails, Social-Media-Verbindungen und Kaltakquise verwendet wird.
Lassen Sie uns untersuchen, wie das funktioniert.
Sie können eine ganze Kampagne mit demselben Kampagnenersteller aus der Mailshake-App erstellen, kostenlos, keine E-Mail erforderlich. Schau es dir hier an.
Automatisieren von Follow-up-E-Mails in Mailshake
Jeder erfahrene Verkäufer wird Ihnen sagen, dass das Geld in der Nachverfolgung steckt.
Die Zahlen belegen es. Eine Studie nach der anderen zeigt, dass eine mehrfache Nachverfolgung die Rücklaufquoten um 100 %, 200 % und sogar 300 % erhöht.
Mailshake vereinfacht den Prozess der Nachverfolgung bei all Ihren Interessenten, indem jede Nachverfolgungs-E-Mail basierend auf den Aktionen, die Ihre Interessenten ausführen (oder nicht) unternehmen, automatisiert wird.
In Ihrer Kampagne können Sie eine Folge-E-Mail personalisieren, die X Tage nach der ersten E-Mail gesendet wird, wenn der Empfänger nicht antwortet.
Sie können dies im selben E-Mail-Thread senden oder die Betreffzeile ändern und einen neuen E-Mail-Thread starten.
Sie können auch Follow-ups auslösen, wenn ein Empfänger auf einen bestimmten Link in einer E-Mail klickt.
So kann ich zum Beispiel nachverfolgen, wenn jemand auf den Link klickt, um sich meine Fallstudien anzusehen, und ihm eine E-Mail senden.
Follow-up-E-Mails werden automatisch angehalten, wenn ein Empfänger zu einem Lead wird. In meiner Kampagne bedeutet das, dass sie keine E-Mail erhalten, wenn sie antworten.
Follow-up-E-Mails in Mailshake sind wirklich „einstellen und vergessen“. Fügen Sie einfach Ihre potenziellen Kunden zu Ihrer Kampagne hinzu, schreiben Sie Ihre E-Mails und drücken Sie auf „Play“. Mailshake übernimmt es von dort aus und Sie können Ihren Posteingang beobachten, während die Leads eingehen.
Integrieren Sie soziale Medien in Ihren Mailshake-Rhythmus
Mailshake macht es einfach, während einer Outreach-Kampagne mit Interessenten in sozialen Medien in Kontakt zu treten.
Im Kampagnenersteller können Sie an derselben Stelle, an der Sie eine Folge-E-Mail hinzufügen würden, eine Aufgabe hinzufügen.
Aufgaben können sein:
- Verbindung zu sozialen Medien
- Anruf
- Allgemeine Aufgabe (z. B. eine Erinnerung, sich offline mit einem potenziellen Kunden zu verbinden)
Für meine Kampagne wähle ich „Soziale Medien“ und füge meine personalisierte LinkedIn-Verbindungsanforderungskopie in das Textfeld ein.
Sobald ich diese Kampagne live schalte und meine erste E-Mail verschickt wird, stellt Mailshake diese Aufgaben in meinem Dashboard „Offene Aufgaben“ in die Warteschlange.
Von Ihrer Aufgabenwarteschlange aus kann ich jeden Empfänger durchgehen und mich mit ihnen auf LinkedIn verbinden, einen direkt nach dem anderen.
Wenn ich die Aufgabe als abgeschlossen markiere, gehen sie zum nächsten Schritt in der Kadenz über.
Die Aufgabenfunktion erleichtert das Stapeln Ihrer Arbeit. Sie können sich mit Dutzenden oder Hunderten von Interessenten auf einmal in einem Dashboard verbinden und Ihre Kampagne am Laufen halten.
Verwalten Ihres Mailshake-Kontos mit Kunden
Mit Ihrem Mailshake-Konto gibt es mehrere Möglichkeiten, Kampagnen für jeden Kunden zu organisieren und den Zugriff Ihrer Kunden auf Kampagnen für ihre Unternehmen zu verwalten.
Fügen Sie Ihren Kunden als Benutzer zu Ihrem Mailshake-Konto hinzu
Indem Sie Ihren Kunden als Benutzer zu Ihrem Mailshake-Konto hinzufügen, gewähren Sie ihm Zugriff auf:
- Sehen Sie sich ihre Kampagnen in Mailshake an
- Bearbeiten Sie bestehende Kampagnen und erstellen Sie neue
- Reagieren Sie auf Leads oder Arbeitsaussichten in der Pipeline
Wenn Sie eine neue Kampagne erstellen, können Sie einen bestimmten Benutzer auswählen, dem die Leads zugewiesen werden. Wenn Sie eine Kampagne im Auftrag eines Kunden erstellen, können Sie diesen Kunden zum „Eigentümer“ seiner Leads machen.
Wenn sich Ihr Kunde in diesem Fall bei Mailshake anmeldet, kann er nur die ihm zugewiesenen Kampagnen und Leads sehen.
Dies ermöglicht Ihnen:
- Erstellen Sie ein einzelnes Team in Mailshake
- Fügen Sie Ihre Kunden als Benutzer zu Ihrem Team hinzu
- Erlauben Sie jedem Kunden, nur auf die Kampagnen zuzugreifen, die seinem Unternehmen zugeordnet sind
Da Sie der Eigentümer des Kontos sind, behalten Sie die Kontrolle über die Abrechnung.
Erstellung separater Teams für jeden Kunden
Viele Agenturen und Berater ziehen es vor, die Abrechnung ihres Mailshake-Kontos an ihren Kunden weiterzugeben.
In diesem Fall können Sie im Namen Ihres Kunden ein brandneues Team erstellen, bei dem er der Kontoinhaber mit vollem Administratorzugriff ist und Sie ein Benutzer in seinem Team sind. Diese Einrichtung gibt dem Kunden die Verantwortung für die Abwicklung der Abrechnung.
Sie können mit Ihrem einzigen Konto zwischen Teams wechseln und Kampagnen für alle unsere Kunden verwalten, ohne sich an- und abzumelden.
Viele Mailshake-Agenturen/-Berater bevorzugen diese Methode, weil sie es ihnen ermöglicht, „geistig“ von einem Kunden zum anderen zu wechseln.
Kampagnenergebnisse in ein CRM übertragen
Agenturen und Berater möchten oft, dass ihre Kunden Leads sehen können, wenn sie von einer Kampagne kommen, möchten aber nicht, dass sie Zugang zum Bearbeiten oder Hinzufügen neuer Kampagnen haben.
Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, Mailshake-Kampagnen mit einem CRM zu verbinden und Ihrem Kunden Zugriff darauf zu gewähren, anstatt direkten Zugriff mit seinem eigenen Mailshake-Konto.
Mailshake lässt sich nativ in die gängigsten CRMs integrieren, darunter Pipedrive, Hubspot und Salesforce. Sie können auch über Zapier in nahezu jedes CRM integrieren.
Wenn Sie Ihre Kampagne erstellen, können Sie eine CRM- oder Drittanbieter-Integration synchronisieren. Auf diese Weise können Sie ein einzelnes Konto mit mehreren CRMs verbinden und Leads von einer Kampagne an das CRM eines einzelnen Kunden senden.
Verwenden von Labels zum Verwalten von Kampagnen
Schließlich erleichtern Mailshake-Etiketten die Organisation von Kampagnen für alle Ihre Kunden in einem Dashboard.
Sehen Sie sich das Video unten an, um zu sehen, wie es funktioniert.
Labels geben Ihnen mehr Klarheit über alle Kampagnen, die Sie in Ihrem Mailshake-Konto verwalten.
Versuche es
Egal, ob Sie Erfahrung mit Cold Outreach haben oder gerade erst anfangen, Mailshake macht es Ihnen leicht, mit personalisierten Nachrichten, automatisierten Follow-ups und leistungsstarken Analysen mit Hunderten von Interessenten in Kontakt zu treten.
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