So verwenden Sie eine Versandsoftware, um Ihren Logistikprozess zu optimieren und zu automatisieren

1. Einleitung

Jedes E-Commerce-Unternehmen ist für ein nahtloses Liefererlebnis stark auf externe Faktoren angewiesen. Da es für diese Unternehmen nicht möglich ist, ihre Lieferkette zu entwickeln, reicht ein 3PL-Partner nicht aus, um seinen Anforderungen gerecht zu werden. Andererseits ist es ziemlich mühsam, den Lieferprozess über mehrere Spediteure zu verwalten. Die schiere Menge an manuellem Aufwand, der erforderlich ist, und der Spielraum für manuelle Fehler machen die Vorteile der Verwendung mehrerer Träger fast zunichte.

Als Lösung für das Problem des E-Commerce-Sektors tauchte Versandsoftware auf dem Markt auf. Versandsoftware war die ideale Lösung, da sie es Unternehmen ermöglichte, den Logistiksektor zu harmonisieren, um die Vorteile zu nutzen, ohne die Last zu erhöhen. In diesem Blog erfahren Sie, wie Sie mit Versandsoftware Ihren Versandprozess rationalisieren und automatisieren können.

2) Was ist eine Versandsoftware?

Bevor wir verstehen, wie Versandsoftware einem E-Commerce-Unternehmen helfen kann, müssen wir ein Verständnis für den Begriff Versandsoftware entwickeln.

Eine Versandsoftware nutzt datengesteuerte Erkenntnisse und APIs, um einen effizienten, systematischen E-Commerce-Versandworkflow zu ermöglichen und zu entwickeln. Mit einer Single-Point-Integration der Software können Sie auf mehrere Spediteur-APIs zugreifen und andere Funktionen auf Ihrer E-Commerce-Plattform aktivieren. Darüber hinaus verfügt die Software über Auftragsverwaltungsfunktionen, die Sie dabei unterstützen, die Funktionalität und Effizienz des Fulfillment-Systems aufrechtzuerhalten.

Eine ideale Versandlösung bietet Ihnen auch Funktionen, die das Erlebnis nach dem Kauf auf Ihrer E-Commerce-Plattform verbessern. Es ermöglicht Ihnen, das Engagement für Ihre Produkte und Plattformen durch ein nahtloses Erlebnis nach dem Kauf zu fördern.

3) Die Versandsoftware von 9 Ways rationalisiert und automatisiert Ihren Versandprozess

Jede Versandsoftware zielt darauf ab, den Bestellabwicklungsprozess für ein E-Commerce-Unternehmen zu vereinfachen. Die Versandsoftware bietet die folgenden Vorteile, um ihre Ziele zu erreichen:

3.1) Minimiert den Versandaufwand

Da Sie mit der Versandsoftware eine Kombination aus Multi-Carrier-Integration und einem KI-basierten Carrier-Allocation-System verwenden können, können Sie sicherstellen, dass Sie für jeden Cent, den Sie für die Erfüllung einer Bestellung ausgeben, Mehrwertdienste erhalten. Die Software trifft basierend auf den von Ihnen festgelegten Einstellungen automatisierte Entscheidungen.

3.2) Optimieren Sie den Versandprozess

Jeder sachkundige Versender weiß, dass ein Spediteur nicht alle Versandanforderungen eines E-Commerce-Unternehmens optimal erfüllen kann. Mit der Service-Suite einer Versandplattform können Sie Ihre Versandleistung steigern, indem Sie einfach weitere Spediteure zu Ihrem Betrieb hinzufügen. Darüber hinaus ermöglichen Ihnen die datengesteuerten Erkenntnisse und die analytischen Dashboards, den Versandprozess an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen.

3.3) Automatisiert den Order-Manifestation-Prozess

Ein E-Commerce-Unternehmen kann in der Anfangsphase Bestellungen manuell erstellen und versenden. Aber wenn das Bestellvolumen 300-500 Bestellungen pro Monat überschreitet, wird der Prozess langwierig und lässt viel Spielraum für Fehler. Wenn Sie andererseits Ihre E-Commerce-Plattform mit einer Versandsoftware integrieren, können Sie Ihren Bestellerstellungs-, Manifestations- und Erfüllungsprozess automatisieren.

3.4) Ermöglicht eine bessere Auftragsverwaltung

Ein effizientes Auftragsverwaltungssystem ist erforderlich, wenn Sie planen, zu skalieren und zu wachsen, ohne Ihr Kundenerlebnis zu beeinträchtigen. Die Versandsoftware wird ein einheitliches Dashboard bereitstellen, das die Auftragsverwaltung für mehrere Spediteure über ein einziges Fenster ermöglicht. Dies ermöglicht eine bessere Kontrolle über den Versandprozess und eine schnellere Lösung von Kundenbeschwerden.

3.5) Bietet Tracking-Updates in Echtzeit

Obwohl die Auftragsverfolgung ein integraler Bestandteil jedes Auftragsverwaltungssystems ist, kann sie nicht manuell durchgeführt werden. Der automatisierte Tracking-Prozess ermöglicht ein besseres Auftragsmanagement. Mithilfe von Versandverwaltungssoftware können Sie mit Hilfe von Webhooks Tracking-Updates in Echtzeit erhalten. Mit regelmäßigeren Updates können Sie diese Informationen mit dem Kunden teilen, um Ihr Engagement nach dem Kauf zu verbessern.

3.6) Optimiert Abrechnungszyklen

Da Sie einen integrierten Service verwenden, um mit mehreren Spediteuren zu versenden, erhalten Sie eine integrierte Rechnung. Dadurch entfällt der Aufwand, mehrere Rechnungen mit verschiedenen Spediteuren prüfen und verifizieren zu müssen, und der gesamte Prozess wird einfacher. Darüber hinaus ermöglicht die elektronische Art des Versandprozesses einen effizienteren Abrechnungs- und Audit-Workflow.

3.7) Bietet umsetzbare Erkenntnisse

Um einen effizienten Betrieb zu führen, benötigen Sie Einblicke in die Leistung. Versandmanagement-Software bietet Ihnen wertvolle Einblicke in die Versand- und Lieferleistung. Sie können das Liefererlebnis mit Hilfe verschiedener Metriken messen, darunter durchschnittliche Liefergeschwindigkeit, RTO-Prozentsatz, Spediteurleistung, Liefererfolgsrate usw.

3.8) Optimiert den Dokumentationsprozess

Die Verfolgung und Erstellung der erforderlichen Dokumentation für einen reibungslosen Versandprozess kann ziemlich mühsam sein. Mit einer Versandsoftware können Sie die Erstellung von Dokumenten automatisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass alle erforderlichen Dokumente zusammen mit der Bestellung korrekt erstellt werden.

3.9) Ermöglicht es Ihnen, zu skalieren und zu wachsen

Da Ihre Lager- und Versandvorgänge nicht durch die Anzahl der Bestellungen begrenzt sind, die sie verarbeiten können, kann Ihr Unternehmen zur Expansion in neue Kundenstämme und Regionen vordringen. Die Versandautomatisierung ermöglicht es Ihnen, ein erfolgreiches Auftragserfüllungsmodell in verschiedenen Regionen zu replizieren, um ein schnelleres globales Wachstum zu ermöglichen.

4) 3 wichtige Funktionen einer guten Versandsoftware

Die oben genannten Vorteile scheinen zu schön, um wahr zu sein. Wir können sie besser verstehen, indem wir verstehen, wie jedes herausragende Merkmal der Versandsoftware funktioniert.

4.1) Carrier-Integration und -Zuweisung

Um mit einem Spediteur zu versenden, müssen Sie dessen Versand-API in Ihre E-Commerce-Plattform integrieren. Dies wird ziemlich mühsam, wenn Sie 100 verschiedene Träger verwenden müssen. Durch eine Versandintegration können Sie auf alle diese APIs über eine einzige Integration zugreifen, da die Software bereits in die Spediteur-APIs integriert ist. Falls Sie KI-fähige Software wie ClickPost verwenden, können Sie die Leistung und den Verlauf des Spediteurs verfolgen, um Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu treffen. Sie können Ihre Anforderungen in der Software und dem Algorithmus festlegen, indem Sie den idealen Träger auswählen, nachdem Sie Ihre Präferenzen mit der Leistung des Trägers abgeglichen haben.

4.2) Sendungsverfolgung

Jeder Spediteur unterhält eine Datenbank, die die Aufzeichnungen über den Versand des Pakets enthält. Dieses Protokoll wird jedes Mal aktualisiert, wenn ein Paket eingecheckt, gescannt oder aus einem Lager versendet wird. Diese Aktualisierungen sind nützlich für die Auftragsverwaltung und können mit Kunden geteilt werden. Um diese Updates auf einem integrierten Dashboard zu erhalten, verwendet die Versandsoftware Push/Pull-Webhooks, um die neuesten Tracking-Informationen im Protokoll abzurufen.

4.3) Versandüberwachung

Da die Überprüfung Ihres Betriebs entscheidend für die Leistung und den Erfolg Ihres Unternehmens ist, speichert und analysiert die Versandsoftware alle versandbezogenen Informationen. Diese Informationen werden dem Kunden dann über ein umfassendes Dashboard angezeigt, das es ihm ermöglicht, wichtige Liefermetriken zu messen und zu vergleichen, einschließlich Erfolgsrate, durchschnittliche Liefergeschwindigkeit, Rücklaufquote, RTO-Prozentsatz usw. Diese Erkenntnisse können Ihnen als Leitfaden dienen, wenn Sie Ihre Versandleistung verbessern und auf Effizienz optimieren möchten.

5. Schlussfolgerung

Mit der zunehmend weit verbreiteten Zugänglichkeit des Internets sind Kunden nun verschiedenen Plattformen und Produkten ausgesetzt. Um auf diesem Verdrängungsmarkt bestehen zu können, müssen Sie daher sicherstellen, dass Sie die Technologie optimal nutzen. Die Automatisierung Ihres Auftragserfüllungsprozesses ist eine der idealen Möglichkeiten, Technologie einzusetzen, um sich einen Vorteil im E-Commerce-Sektor zu verschaffen.

6) Häufig gestellte Fragen

6.1) Hilft Versandsoftware bei der Automatisierung und Rationalisierung des E-Commerce-Versandprozesses?

Der Hauptzweck von Versandsoftware besteht darin, Technologieplattformen zu nutzen, um Ihren Versandprozess zu optimieren. Mit Funktionen wie Multi-Carrier-Integration und automatisierter Sendungsüberwachung kann diese Software die Gesamteffizienz Ihrer Fulfillment-Vorgänge erheblich beeinflussen.

6.2) Wie helfen Carrier-Allocation-Engines bei der Automatisierung des Versandprozesses?

Die Auswahl des richtigen Spediteurs für jede Sendung kann ein mühsamer Prozess sein. Um diesen Teil des Prozesses zu automatisieren, verfügt eine gute Versandsoftware über eine Carrier-Allocation-Engine. Diese Engine ist im Grunde ein ML-fähiger Algorithmus, der die Leistung des Trägers verfolgt, um datengesteuerte Leistungszeiger zu extrahieren. Diese Hinweise werden dann als Referenz verwendet, um den Spediteur für Sendungen zuzuweisen, damit Ihre Versandleistung nicht beeinträchtigt wird.