10 Möglichkeiten zur Verbesserung der Mitarbeiterkommunikation in großen Organisationen

Wir wissen, dass effektive Mitarbeiterkommunikation etwas ist, das die meisten Manager und Geschäftsinhaber als trivialen Teil ihres Alltags betrachten. Schließlich gibt es andere, weitaus wichtigere Aufgaben, um die man sich kümmern muss.

Branchenstudien haben jedoch bewiesen, dass „schlechte Kommunikation am Arbeitsplatz Unternehmensleitern heute unglaubliche 37 Milliarden US-Dollar an Produktivitätsverlusten kostet, wobei die durchschnittlichen Verluste 62 Millionen US-Dollar pro Jahr übersteigen.“

Wohingegen ein Bericht von Willis Tower Watson herausfand, dass Unternehmen mit effektiver Mitarbeiterkommunikation tatsächlich zueiner um 47 % höheren Gesamtrendite für die Aktionäre führen als Unternehmen mit Kommunikationsproblemen.

Es kann gar nicht genug betont werden, wie wichtig effektive Mitarbeiterkommunikation wirklich ist. Aber mit den richtigen Methoden und Strategien können Sie die Dinge umkehren, um die Produktivität ohne schwere finanzielle Schäden aufrechtzuerhalten.

Im Folgenden tauchen wir in 10 Möglichkeiten ein, wie Sie die Mitarbeiterkommunikation in großen Organisationen verbessern können. Wie bereits erwähnt, konzentrieren sich diese Tipps auf die Verwendung einer Kommunikations-App wie Connecteam, aber Sie können die Tipps mit kleinen Änderungen auf Ihre aktuelle Zustellungsmethode anwenden.

Um Ihre Mitarbeiterkommunikationsmethode wirklich effektiv zu gestalten, müssen Sie Ihre Mitarbeiter als Einheitsgröße betrachten!

Berücksichtigen Sie Folgendes, um die Mitarbeiterkommunikation zu verbessern:

• Wann ist die beste Zeit für den Versand von Mitarbeitermitteilungen?
• Was begeistert sie? Was interessiert sie?
• Wann ist die beste Zeit für den Versand von Mitteilungen? Gleich morgens oder nach dem Mittagessen?

Denken Sie auch daran, dass Ihre Mitarbeiter keine Möglichkeit haben, sich zu engagieren oder Ihnen Feedback zu senden.

Stellen Sie außerdem sicher, dass die Mitarbeiterkommunikation in verschiedene Gruppen unterteilt ist, z. B. Standort, Funktion, Abteilung usw. Dies ist der Schlüssel, denn wenn Ihre Botschaft nicht für jeden einzelnen Mitarbeiter relevant ist, erzeugen Sie nur Lärm.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Mitarbeiterkommunikation an diejenigen senden, für die sie relevant sind – zum Beispiel hat die Brooklyn-Crew neue Öffnungszeiten, aber die in Manhattan sind nicht betroffen, also sollten sie nicht benachrichtigt werden.

Mitarbeiter werden sich mehr engagieren, wenn geteilte Inhalte für sie relevant sind.

„Um Resonanz zu gewährleisten und die kontinuierliche Akzeptanz des Kanals zu fördern, passen Sie die Botschaften an die Motivationen, Interessen und Erfahrungen der Mitarbeiter an – und stellen Sie sicher, dass das Timing angemessen ist.

Gärtner

Der Aufbau der richtigen Gewohnheiten ist der Schlüssel, insbesondere in Bezug auf die Mitarbeiterkommunikation.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie häufig und strukturiert kommunizieren. Zum Beispiel monatliche Newsletter, ein vierteljährliches Update des CEO oder eine wöchentliche Betriebseinweisung.

Machen Sie diese Kommunikationsgewohnheiten noch einfacher umzusetzen, indem Sie eine Vorlage erstellen, die für alle einfach zu verwenden ist und deren Zusammenstellung weniger Energie erfordert. Und auf der anderen Seite gewöhnen sich Ihre Mitarbeiter durch das Festhalten an einer Vorlage daran, die Kommunikation auf eine bestimmte Weise zu konsumieren, die auf einen Blick verdaulich ist.

Die Kommunikationsgewohnheiten Ihrer Mitarbeiter sollten wie am Schnürchen laufen.

Kommunikation ist keine Einbahnstraße.

Ihre Mitarbeiter wollen sich gehört und wertgeschätzt fühlen, sonst sinken Moral und Produktivität mit steigenden Fluktuationsraten.

Vor allem, als Gallup eine Umfrage durchführte, die berichtete, dass Mitarbeiter nicht genug Feedback bekommen oder nicht genug Feedback geben.

Mit einer Mitarbeiterkommunikations-App gibt es unzählige Funktionen, um Feedback zu erhalten, wie zum Beispiel:

• Umfragen
• Live-Umfragen
• Vorschlagsbox
• Privater Chat

Beschränken Sie sich oder Ihre Mitarbeiter jedoch nicht darauf, nur Feedback zu teilen. Stellen Sie sicher, dass sie befähigt und bereit sind, sich mit allen Ideen, Problemen, Erfolgen und allem, was sonst noch benötigt wird, an Sie zu wenden.

Es ist wichtig, eine gesunde Beziehung zu Ihren Mitarbeitern aufzubauen, insbesondere wenn 12 % der Mitarbeiter ihren Job für höhere Gehälter kündigen, während 75 % das Unternehmen aufgrund einer schlechten Beziehung zu ihrem Vorgesetzten direkt verlassen werden.

Daher führt das regelmäßige Sammeln von Feedback, die Reaktion auf das Feedback und der Aufbau einer gesunden Arbeitsbeziehung mit Ihrem Team zu einer verbesserten Mitarbeiterkommunikation.

Sie denken vielleicht, dass es bei der Mitarbeiterkommunikation immer nur um die Arbeit geht. Das ist jedoch ein Irrglaube.

Um die Arbeit wirklich ansprechend zu gestalten, müssen Sie Wege für ein gesundes und unterhaltsames Arbeitsumfeld schaffen. Es ist diese Unternehmenskultur, die zu höherer Moral und Produktivität führt.

Wie können Sie bei der Mitarbeiterkommunikation kreativ werden? Verwenden Sie Ihre Mitarbeiterkommunikations-App, um Folgendes zu senden:

• Starten Sie einen Haustierwettbewerb für das süßeste/dümmste Mitarbeiterhaustier
• Teilen Sie eine positive Interaktion mit einem Kunden
• Teilen Sie ein lustiges GIF, um den Tag zu beginnen
• Stimmen Sie ab, wer das beste Halloween-Kostüm hat

Es gibt viele kreative Möglichkeiten, die Mitarbeiterkommunikation zu verbessern, also denken Sie ein wenig über den Tellerrand hinaus und fügen Sie diese menschliche Verbindung hinzu, um die interne Mitarbeiterkommunikation nach Hause zu bringen.

Vielleicht möchten Sie erwägen, einen Employee Engagement Manager einzustellen, um es wirklich auf eine andere Ebene zu bringen.

Sie sollten sich nicht fragen, wie Sie Mitarbeiter dazu bringen können, besser zu kommunizieren, denn wenn Sie Ihre Kommunikationsmethoden und -kanäle messen, wissen Sie sofort, was funktioniert und was nicht.

Das klingt ein wenig einschüchternd, aber mit einer Mitarbeiterkommunikations-App haben Sie direkten Zugriff auf Ergebnisse in Echtzeit. Zum Beispiel, wie viele Mitarbeiter Ihre Nachricht geöffnet, sich damit beschäftigt, nicht geöffnet oder Maßnahmen ergriffen haben usw. Es ist alles direkt vor Ihren Augen.

Andernfalls können Sie eine Basislinie festlegen, um zu verstehen, was Sie messen und wie es funktioniert, um die Effektivität Ihrer Bemühungen am besten zu bestimmen.

Durch einen gezielten, messbaren Ansatz zur Mitarbeiterkommunikation haben Sie einen reibungsloseren Weg zur Verbesserung der Mitarbeiterkommunikation. Beginnen Sie damit, Echtzeit-Updates an Ihre Mitarbeiter oder nur an bestimmte Teammitglieder zu senden. Und stellen Sie sicher, dass die wichtigsten Nachrichten alle Mitarbeiter erreichen, von bahnbrechenden Ankündigungen oder Neuigkeiten vom CEO bis hin zu operativen Updates und so weiter.

Es gibt keinen Weg, die Mitarbeiterkommunikation zu meistern, aber Sie sollten sich alle Methoden ansehen. Das 1:1-Meeting schafft und etabliert einen direkten Weg, mit Ihren Mitarbeitern ins Gespräch zu kommen.

Wenn Sie in einem Büro arbeiten, können Einzelgespräche überall stattfinden – außerhalb des Gebäudes an der frischen Luft oder in einem Konferenzraum. Wenn Sie Remote- oder Deskless-Mitarbeiter haben, ist ein Video-Chat die beste Möglichkeit, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Einzelgespräche können schnell sein, Informationsgespräche über Ideen, Projekte, Fristen und so weiter. Oder Sie können formellere Einzelgespräche vereinbaren. Es liegt an Ihnen und Ihrem Mitarbeiter, die beste Methode zu wählen.

Denken Sie daran, dass Einzelgespräche nicht obligatorisch sind: „Wenn es nichts zu besprechen gibt, ist es in Ordnung, abzusagen. Die Leute betrachten 1:1-Gespräche allzu oft als obligatorisch, aber es ist erfrischend, wenn Sie beide anerkennen, dass die Dinge im Moment in Ordnung sind oder die Zeit besser anders verbracht werden könnte … und Sie können dies tun, solange Sie beide zustimmen, es nicht zu nehmen eine Anfrage zur persönlichen Stornierung“, sagt Ben Saitz, Chief Customer Officer bei RocketFuel.

Wir haben alle gehört, dass ein Bild mehr sagt als tausend Worte und dafür gibt es einen Grund!

Visuelle Kommunikation funktioniert. Dies kann Infografiken, Karten, Flussdiagramme, visuelle Berichte, Präsentationen, Poster, Broschüren usw. umfassen.

Oder Sie können sich für lustige visuelle Kommunikation wie Memes, GIFs, Bilder oder Videos entscheiden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre visuelle Botschaft ansprechend und motivierend ist, während das Design auffällig ist.

Visuals helfen, ein besseres Verständnis zu schaffen, wo Worte allein nicht ausreichen.

Tatsächlich ist visuelle Kommunikation wirklich wichtig, weil sie hilft, Ihr Team einzubeziehen, komplexe Informationen einfach zu kommunizieren, eine Geschichte zu erzählen und Informationen zu vereinfachen.

Wir haben den Wert von Einzelgesprächen erwähnt, aber wenn möglich, halten Sie auch Teambesprechungen ab.

Dies trägt dazu bei, ein professionelles Umfeld aufzubauen, in dem sich alle Ihre Teammitglieder wohl fühlen, wenn sie miteinander kommunizieren. Aber bleiben Sie konsequent. Ist es einmal die Woche? Zweiwöchentlich oder monatlich?

Die Häufigkeit dieser Treffen kann dazu beitragen, Kommunikationsbarrieren oder Missverständnisse zwischen Managern und Mitarbeitern zu beseitigen, da Sie sich alle in einer Umgebung befinden, in der Sie offen über Projekte sprechen können, an denen Sie arbeiten, Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert sind, oder Fragen, die Sie möglicherweise haben.

Egal, ob es sich um eine E-Mail, einen sozialen Beitrag, ein Update der Kommunikations-Chat-App oder welche Kommunikationsmethode Sie auch immer verwenden, es ist wichtig, die Nachricht zu entwickeln, bevor Sie auf „Senden“ klicken.

Sie sollten spezifisch sein, damit jeder den Zweck versteht.

Folgendes berücksichtigen:

• Was: Was bedeutet es?Was hat zu dieser Nachricht geführt?
• Warum: Warum ist es wichtig?
• Wo: Wo/welche Standorte sind davon betroffen?Wo erhalten Sie weitere Informationen?
• Wann: Wann findet das statt?
• Wie : Wie wird dies umgesetzt?
• Wer: Wer hat entschieden?An wen wenden Sie sich für weitere Informationen?

Wenn wir dies in einen Kontext stellen, haben Sie möglicherweise kürzlich Ihre Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle aufgrund der globalen Pandemie geändert. Anstatt also nur Nachrichten zu versenden, um zu sagen: „Das liegt an COVID“, machen Sie es klarer und spezifischer. „Um die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden zu gewährleisten und die CDC-Richtlinien einzuhalten, werden wir neue Protokolle einführen …“ Sie haben es jetzt verstanden.

Spezifisch zu sein kann helfen, spätere Verwirrung zu vermeiden.

Die Wahl des geeigneten Kommunikationsmediums ist hier entscheidend, insbesondere wenn Sie berücksichtigen, welches Tool zur Optimierung Ihrer Botschaft am besten geeignet ist. Und Sie müssen auch überlegen, wie Ihr Publikum solche Informationen erhalten möchte.

Es gibt zahlreiche Medien wie einen gedruckten oder digitalen Newsletter, Facebook- und WhatsApp-Gruppen, Fernsehbildschirme, Schwarze Bretter, persönliche Treffen, Versammlungen wie eine tägliche oder Bürgerversammlung, Intranet (das niemand nutzt), E-Mail und vieles mehr natürlich die Mitarbeiterkommunikations-App.

Wir schlüsseln diese Medien unten auf:

• Face-to-Face-Kommunikation ermöglicht es Ihnen, eine persönliche Verbindung herzustellen, so dass Sie das Engagement steigern und rohes Feedback erhalten können.
• E-Mail stellt sicher, dass Sie Dateien und Anhänge einfach, logisch und zuverlässig anhängen können.
• Teambesprechungen fördern die Kameradschaft und stellen gleichzeitig sicher, dass Ihre Botschaft mehrere Mitarbeiter auf einmal erreicht.Erwägen Sie die Teilnahme an Teambuilding-Spielen und -Übungen, um das Engagement auf unterhaltsame Weise zu steigern.
• Videos helfen Ihnen dabei, eine Geschichte visuell zu erzählen und visuelle Präsentationen zu teilen, die die Botschaft vermitteln können.
• Ein Schwarzes Brett ist am effektivsten, wenn Sie sich nicht auf Technologie verlassen, um Informationen wie Richtlinienaktualisierungen, Stellenausschreibungen, Zeitplanänderungen, Geburtstagswünsche und mehr auszutauschen.
• SMS oder WhatsApp sind üblich, da sie kostenlos und einfach zu verwenden sind, wenn Sie schnelle Updates teilen, Dateien anhängen und mehr müssen.
• Eine Employee Communication App ist das modernste Medium und Tool, das dafür sorgt, dass nichts übersehen wird.Außerdem ermöglicht es einen bidirektionalen Kommunikationskanal.
  • Die Kommunikation wird in Echtzeit verwaltet, während Sie unterwegs sind, um das Engagement, die Moral und die Produktivität optimal zu fördern
  • Erstellen Sie Kanäle nach Standort, Berufsbezeichnung, Abteilung oder was auch immer, um schnell mit dem richtigen Team zur richtigen Zeit zu kommunizieren
  • Die gesamte Arbeitskommunikation wird an einem Ort gespeichert und ist vom persönlichen Speicherplatz eines Mitarbeiters getrennt

Die Suche nach dem richtigen Medium ist entscheidend für den Aufbau einer effektiven internen Kommunikation und die Steigerung des Engagements.

Hören Sie, wie ein Außendienstunternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitern Connecteam für die tägliche interne Kommunikation und das Engagement nutzt!

Weiter geht es mit der Mitarbeiterkommunikation

Der langfristige Unternehmenserfolg hängt direkt davon ab, wie effektiv Ihre Mitarbeiterkommunikation wirklich ist.

Oben haben wir Sie durch umsetzbare Strategien zur Verbesserung der Mitarbeiterkommunikation geführt, damit Sie die Mitarbeiter zufrieden stellen und das Unternehmen florieren lassen können.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über die neuesten Trends am Kommunikationsarbeitsplatz auf dem Laufenden bleiben, um sicherzustellen, dass Sie nichts verpassen, was zur Verbesserung der Mitarbeiterkommunikation beitragen kann.