Inbound-Marketing für E-Commerce: Top 15 Strategien für das Wachstum des Geschäfts im Jahr 2023

Inbound-Marketing für E-Commerce ist ein ausgefallener Begriff für ein relativ einfaches Konzept: Käufer dazu zu bringen, zu Ihnen zu kommen. Wie viele Dinge im E-Commerce entwickelt sich dieses Konzept neben der Technologie ständig weiter.

Zum Beispiel hat vor nicht allzu vielen Jahren niemand vorausgesehen, dass Unternehmen soziale Medien nutzen, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und ihre Produkte zu bewerben. Heute ist es praktisch eine Notwendigkeit.

In diesem Artikel werden wir Inbound-Marketing in Segmente unterteilen und Taktiken anbieten, mit denen Sie jedes dieser Ziele erreichen können.

Die Grundlagen des Inbound-Marketings

Sie haben vielleicht schon von einem Verkaufstrichter oder dem Schwungradmodell gehört. Dies sind ähnliche Ideen zur Erläuterung und Visualisierung der Inbound-Methodik. Im Folgenden sind die grundlegenden Phasen des Inbound-Marketings aufgeführt: von Ihrer ersten Interaktion mit einem Kunden über seinen ersten Kauf bis hin zur Bindung für zukünftige Einkäufe.

Anlocken

Die Anziehungsphase ist der erste Schritt des Inbound-Marketings, bei dem potenzielle Kunden mit Ihrer Marke, Ihren Produkten und bestimmten Verkäufen oder Veranstaltungen bekannt gemacht werden. Viele Taktiken zur Verbesserung der Markenpräsenz und zur Gewinnung von Kunden auf Ihrer Website können alle unabhängig voneinander auf dasselbe Ziel hinarbeiten.

Zum Beispiel wird gut optimiertes Content-Marketing dazu beitragen, den Suchverkehr auf Ihre Website zu lenken, während der Aufbau einer Social-Media-Präsenz Ihrer Zielgruppe eine andere Möglichkeit bietet, Sie zu finden (und in Fällen wie Instagram direkt bei Ihnen einzukaufen).

Konvertieren

Als nächstes kommt die Konversionsphase, in der Sie diejenigen, die Sie in der ersten Phase angezogen haben, von neugierigen Zuschauern in echte Käufer verwandeln. Auch dieser Schritt ist facettenreich mit verschiedenen Taktiken, die Sie anwenden, obwohl Ihre Inbound-Marketing-Bemühungen in dieser Phase tendenziell konzertierter sind.

Zum Beispiel wird das Vorhandensein professioneller, qualitativ hochwertiger Webseiten mit früheren Kundenbewertungen und Erfahrungsberichten dazu beitragen, Vertrauen bei neuen Website-Besuchern aufzubauen, sodass sie sich wohlfühlen, bei Ihnen zu bestellen. Ebenso werden gut gestaltete Produktseiten mit ausführlichen Beschreibungen und authentischen Produktbildern mehr Online-Käufer zum Kauf anregen.

Nah dran

Sobald Sie neue Besucher auf Ihrer Website haben, die Produkte durchsuchen, und über einen Kauf nachdenken, ist es an der Zeit, das Geschäft abzuschließen und sie davon zu überzeugen, ihre Kreditkartennummer einzugeben. An dieser Stelle wird der Marketing-Trichter enger, sodass die Taktiken immer weniger und fokussierter sind.

Wenn beispielsweise Vertriebsmitarbeiter und Kundendienst über Live-Chat verfügbar sind, können Käufer sofortige Antworten auf Fragen oder Bedenken erhalten, die sie möglicherweise zu Ihren Produkten und Richtlinien haben. Ebenso werden Promo-Codes und Rabatte viele dazu motivieren, den Sprung zu wagen, um von einem Sonderangebot zu profitieren. Großzügige Rückgaberichtlinien und Garantien können auch entscheidend sein, um Zweifel für Neukunden auszuräumen und sie durch den Kaufprozess zu führen.

Freude

Du hast es geschafft! Ihre Inbound-Marketing-Strategie hat Benutzer auf Ihre E-Commerce-Website gelockt und sie in Kunden umgewandelt, die ihre erste Bestellung abgeschlossen haben. Aber du bist noch nicht fertig!

In der modernen Geschäftswelt, in der Unternehmen ständig mit Verbrauchern in Kontakt stehen, reicht es nicht aus, einen Deal abzuschließen und die Zügel loszulassen. Kundenbindung ist einfacher als Kundenakquise, daher müssen Sie nach dem Abschluss von Geschäften nachfassen, damit diese Käufer wiederkommen! Begeistern Sie Ihre erstmaligen und treuen Kunden mit Mehrwert, exklusiven Angeboten und einem mühelosen Kundenerlebnis, damit sie keinen Grund haben, woanders hinzugehen.

Warum Ihr E-Commerce-Shop Inbound-Marketing benötigt

Inbound-Marketing mag passiver erscheinen als bezahltes und ausgehendes Marketing, aber das ist tatsächlich ein Vorteil. Warum Zeit und Geld verschwenden, um Kunden zu jagen oder für Anzeigen zu bezahlen, um sie zu erreichen, wenn Sie sie dazu bringen können, zu Ihnen zu kommen?

Inbound-Marketing hat tendenziell einen höheren ROI als andere Arten von digitalem Marketing , was es zu einer effizienten Nutzung von Ressourcen macht. Inbound-Marketing ist auch eine langfristige Investition, da sich die Erstellung wertvoller Inhalte und die Verbesserung der SEO im Laufe der Zeit auszahlen werden. Es ist am besten, früher in eine Inbound-Marketing-Strategie zu investieren und dann mit Outbound- und Paid-Marketing zu ergänzen, nicht umgekehrt.

Inbound-Marketing hat auch viele positive Nebenwirkungen , wie z. B. die Stärkung Ihrer Markenautorität durch das Hosten hochwertiger Inhalte auf Ihrer Website oder den Aufbau einer Social-Media-Präsenz, um neue Kunden in Ihrer demografischen Zielgruppe zu erreichen. Viele Inbound-Marketing-Taktiken sind auch „kostenlos“ (sie kosten nicht wirklich mehr als Ihre Zeit), was sie budgetfreundlich macht, was besonders für Startups ein großer Vorteil ist.

Der Unterschied zwischen Inbound- und Outbound-Marketing

Inbound-Marketing konzentriert sich darauf, den Kunden dazu zu bringen, zu Ihnen zu kommen. Outbound-Marketing ist die Suche nach Kunden, normalerweise durch E-Commerce-Werbung .

Mit anderen Worten, Outbound-Marketing umfasst traditionellere Methoden wie Kaltakquise und E-Mail-Werbung. In diesen Fällen suchen Sie aktiv nach Leads und Kunden und warten nicht darauf, dass sie zu Ihnen kommen.

Inbound-Marketing verfolgt einen „Wenn wir es bauen, werden sie kommen“-Ansatz. Indem Sie zugängliche und wertvolle Inhalte erstellen, eine Social-Media-Präsenz aufbauen und das Suchmaschinen-Ranking verbessern, geben Sie potenziellen Kunden, die an Ihrer Nische interessiert sind, einen Grund, Sie aufzusuchen.

Inbound-Marketing-Strategien zur Steigerung des Wachstums

Es gibt viele verschiedene Taktiken, die Sie für das Inbound-Marketing anwenden können, die alle auf dasselbe Ziel hinarbeiten. Einige Optionen können besser zusammenwirken als andere, aber eine gute Strategie besteht darin, mit der Option zu beginnen, die Ihnen am zugänglichsten erscheint, und die Liste gemäß Ihren Anforderungen und der Effektivität jeder Methode zum Erreichen der Geschäftsziele durchzugehen. Hier sind die Kernstrategien für Inbound-Marketing.

1. Erstellen Sie Originalinhalte

Das Herzstück des Inbound-Marketings ist eine solide Content-Strategie, die Ihren Zielkunden einen Mehrwert bietet. Alle Bemühungen, den Verkehr auf Ihre Website zu lenken, bedeuten wenig, wenn Ihre Zielgruppe, sobald sie dort gelandet ist, nicht ausreicht, um sie zu halten. Die Entwicklung hochwertiger, origineller Inhalte gibt potenziellen Käufern einen Grund, Ihre Website zu besuchen, während Sie gleichzeitig Ihre SEO steigern und Ihre Autorität auf dem Markt etablieren.

2. Optimieren Sie Ihre Website für die organische Suche

SEO ist ein wichtiger nächster Schritt, da Ihre hochwertigen Inhalte niemandem helfen, wenn sie ihn nicht finden können. Organischer Verkehr ist die Art, die von Suchmaschinen und dem Surfen im Internet kommt, und nicht von bezahlten Anzeigen. SEO ist einer der Schwerpunkte des Inbound-Marketings und führt interessierte Suchnutzer auf Ihre Website. Suchmaschinenoptimierung ist ein ganz eigener Studienzweig, aber Sie können es ähnlich wie Inbound-Marketing angehen: Beginnen Sie mit dem, was zugänglich ist und Ihnen wahrscheinlich zuerst Ergebnisse bringt.

3. Bauen Sie Ihre Social-Media-Präsenz auf

Soziale Netzwerke sind ein weiterer wichtiger Bestandteil des modernen Inbound-Marketings. Die Grenzen zwischen Google, Social Media und E-Commerce-Websites verschwimmen allmählich zu einem nahtloseren Online-Shopping-Erlebnis. Eine Social-Media-Präsenz auf mehreren Plattformen ermöglicht es Ihnen, Ihr Publikum dort zu erreichen, wo es die meiste Zeit verbringt, und erhöht die Sichtbarkeit Ihrer Marke erheblich.

4. Bieten Sie verschiedene Multimedia-Angebote an

Zusammen mit der Idee des größeren Internet-Ökosystems werden verschiedene Arten von Medien auf allen Plattformen zugänglicher. Text, Bilder, GIFs, Kurzformvideos, Langformvideos und reine Audiomedien wie Podcasts sind für alle griffbereit. Tatsächlich aggregieren viele soziale Plattformen unterschiedliche Inhaltstypen unterschiedlich, sodass Sie mit anderen Formaten ein brandneues Publikum erreichen können.

5. Fordern Sie Backlinks und Affiliate-Links an

Eine effektive Linking-Strategie kann den Website-Traffic auf verschiedene Weise steigern. Links aus glaubwürdigen Quellen leiten Benutzer nicht nur direkt auf Ihre Website weiter, sondern verbessern tatsächlich die Glaubwürdigkeit Ihrer Website in Suchmaschinenalgorithmen. Backlinks sind ein vollständig eigener Marketingzweig, während ein Affiliate-Programm eine bewährte Strategie zur Steigerung des Online-Verkaufs und der Produktpräsenz ist.

6. Erstellen Sie einen Newsletter

Digitale Newsletter sind so alt wie die Idee des E-Mail-Marketings selbst. Sie sind eine bewährte Methode, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, sie über Geschehnisse in Ihrem Unternehmen auf dem Laufenden zu halten und neue Produkte und Verkäufe zu fördern. E-Mail-Newsletter sind nur eine weitere Möglichkeit, Ihrem Publikum einen Mehrwert zu bieten und es wieder in Ihren Online-Shop zu locken.

7. Versuchen Sie Networking und Cross-Promotion

Als Unternehmer wissen Sie, dass Sie die Macht der Vernetzung nicht unterschätzen dürfen. Die richtigen Leute zu kennen, kann Geschäftsabschlüsse machen oder brechen und neue Chancen eröffnen. Das Gleiche gilt für Ihre E-Commerce-Marketingstrategie. Die Zusammenarbeit mit anderen E-Commerce-Händlern, Influencern und sogar idealen Kunden kann für beide Seiten vorteilhafte Situationen schaffen, um die Bemühungen der anderen zu fördern oder einfach nur neue Leute und Zielgruppen zu treffen, um Ihr Unternehmen vorzustellen. Influencer-Marketing ist ein gutes Beispiel dafür.

8. Implementieren Sie einen Live-Chat

Genau wie verlockende, originelle Inhalte ist der Live-Chat ein nützliches Marketinginstrument für die Konversionsrate und Bindung von Kunden. Sobald Ihre Inbound-Marketing-Strategie potenzielle Käufer in Ihr Geschäft gelockt hat, ist es wichtig, qualitativ hochwertigen Service und eine gute Benutzererfahrung zu bieten. Es hat sich gezeigt, dass die Möglichkeit, Fragen sofort zu beantworten oder Bedenken über Live-Chat (oder sogar Chatbots) auszuräumen, die Konversionsmetriken und den lebenslangen Kundenwert erheblich beeinflusst.

9. Verwenden Sie Formulare

Strategisch platzierte Formular-Popups sind unerlässlich, um eine E-Mail-Liste zu erweitern und Leads zu sammeln. Formulare können auf viele kreative Arten verwendet werden, um Ihrem Unternehmen beim Wachstum zu helfen, aber die Lead-Akquise ist der Höhepunkt dieser Taktik, da sie viele andere Inbound-Marketing-Strategien antreibt. Sie können Formulare verwenden, um Kundeninformationen zu sammeln, Umfragen erstellen, um Ihren Prozess zu verbessern, oder sogar um Produktbewertungen bitten.

10. Bewertungen erhalten

Bewertungen sind in mehrfacher Hinsicht hilfreich. Zunächst einmal bieten sie Ihnen wertvolle Einblicke in das, was Ihr Unternehmen gut läuft und verbessern kann, nicht nur beschränkt auf Ihre Inbound-Strategie. Darüber hinaus sind Bewertungen eine Art benutzergenerierter Inhalt, der für SEO und als sozialer Beweis für die Kundenzufriedenheit genutzt werden kann. Machen Sie es Ihren Bestandskunden leicht, Bewertungen zu hinterlassen!

11. Bieten Sie ein Treueprogramm an

Treueprogramme sind wichtig für die Kundenbindung und oft auch für die Kundengewinnung. Loyale Kunden sind für wachsende Unternehmen sowohl als Umsatzquelle als auch als Mundpropaganda-Marketing äußerst wertvoll. Verbinden Sie ein Treueprogramm, das Anreize für Stammkunden bietet, mit einem Empfehlungsprogramm für einen zusätzlichen Inbound-Marketing-Schub und höhere durchschnittliche Bestellwerte.

12. Richten Sie E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs ein

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sind eine effektive Möglichkeit, einen Verkauf abzuschließen, nachdem Leads gewonnen und konvertiert wurden. Es gibt viele Gründe, warum ein Fast-Kunde den Bestellvorgang möglicherweise nicht abschließt, und manchmal braucht er nur einen kleinen Schubs oder eine Erinnerung, um das Geschäft abzuschließen. Die meisten Marketing-Automatisierungssoftware ermöglicht es Ihnen, E-Mails mithilfe von Auslösern wie verlassenen Warenkörben zu automatisieren. Wenn Sie ein wenig Zeit damit verbringen, eines dieser Systeme einzurichten, können später viele Verkäufe erzielt werden, die andernfalls verloren gehen würden.

13. Optimieren Sie Ihre Kataloge

Kataloge sind eine weitere klassische Methode, um Käufer auf Ihre Website zurückzubringen. Unabhängig davon, ob Sie einen digitalen oder physischen Katalog haben, optimieren Sie ihn so, dass Sie leicht finden, wonach Sie suchen, und werben Sie für die besten Produkte und Preise, um Ihr Publikum zum Einkaufen zu motivieren. Erwägen Sie, Branchennachrichten zu teilen, neue Produkte hervorzuheben und Coupons anzubieten, um Ihren Katalog aufzuwerten.

14. Benutzergenerierte Inhalte (UGC) erstellen

Die Nutzung von nutzergenerierten Inhalten hat eine Reihe von Vorteilen. Da die Benutzer zumindest den Kern dieser Inhalte generieren, ist es für den Anfang einfacher, als eigene Inhalte von Grund auf neu zu erstellen. Darüber hinaus werden Ihre Benutzer es genießen, wenn ihre Beiträge zur Bewerbung Ihrer Website verwendet werden, was es zu einer unterhaltsamen Möglichkeit macht, sich mit Ihrer Zielgruppe zu verbinden und Loyalität aufzubauen.

15. Implementieren Sie eine Strategie für bezahlte Medien

Während bezahltes Marketing traditionell keine Facette des Inbound-Marketings ist, steigern bezahlte Medien in Verbindung mit unbezahlten Taktiken oft den Erfolg von beiden. Zum Beispiel funktionieren bezahlte Suchmaschineneinträge und Social-Media-Werbung ähnlich wie ihre unbezahlten Pendants; Sie nehmen nur eine Abkürzung, anstatt sich diese Plätze organisch zu verdienen. In ähnlicher Weise können andere Arten von bezahlten Anzeigen die Sichtbarkeit der Marke verbessern und den direkten Traffic und den organischen Traffic durch kleine Suchvolumensteigerungen erhöhen.

Häufig gestellte Fragen

Beginnen Sie noch heute mit Inbound-Marketing für E-Commerce

Eine Inbound-Marketing-Kampagne kann Wunder für Ihr E- Commerce-Geschäft bewirken . Sie wenden wahrscheinlich bereits einige der Taktiken auf dieser Liste an, auch wenn Sie sich nicht auf Inbound-Marketing konzentriert haben, aber es gibt sicherlich andere, die Sie hinzufügen oder optimieren können, um Ihren Erfolg weiter zu steigern.

Wenn Sie mehr über Inbound-Marketing, Outbound-Marketing oder andere Aspekte der Führung eines erfolgreichen E-Commerce-Unternehmens erfahren möchten, ist E-Commerce CEO voll von hilfreichen Artikeln wie diesem. Wir haben auch Experten, die bereit sind, Ihre brennenden Fragen zu beantworten oder Ratschläge zur Verbesserung Ihrer Website oder Ihres Geschäftsmodells zu geben.

Wie viele Dinge in der E-Commerce-Welt ist Inbound-Marketing ein fortlaufender Prozess. Sie werden wahrscheinlich nie „fertig“ sein, neue Wege zu finden, um den Verkehr auf Ihre Website zu lenken. Beginnen Sie mit der Implementierung und Optimierung der oben genannten Taktiken, um das Inbound-Marketing für E-Commerce zu stärken, und wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie ein Plateau erreicht haben, rufen Sie uns an!