Inside Zoholics 2023: Führungskräfte aus der Wirtschaft teilen ihre Erkenntnisse

Kleinunternehmer suchen immer nach Möglichkeiten, ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und Aufgaben zu automatisieren, die ihnen beim Wachstum ihres Unternehmens helfen. Zoholics 2023, eine ausverkaufte Konferenz im AT&T Hotel and Conference Center in Austin, Texas, war die perfekte Gelegenheit für diese Kleinunternehmer, Kontakte zu knüpfen und von Experten und Mitanwendern zu lernen.

Small Business Trends war vor Ort, um jeden Moment festzuhalten und Erkenntnisse von Unternehmensleitern zu teilen, die Zoho-Software nutzen, um ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.

Zusammenfassung der Zoholics 2023

Zoholics 2023 war eine zweitägige Veranstaltung, die Zoho-Benutzer aus dem ganzen Land zusammenbrachte.

Zu den Teilnehmern gehörten Kleinunternehmer, die sich auf Zoho-Software verlassen, um ihre Geschäftsprozesse zu rationalisieren und die Effizienz zu steigern. Zoho sagte, die Veranstaltung sei darauf ausgelegt, ein informatives und bodenständiges Erlebnis zu bieten, das es Benutzern ermöglichen würde, mit Experten und anderen Benutzern in Kontakt zu treten.

Die Veranstaltung umfasste mehr als 15 Produktsitzungen, die Geschäftsanwendern Insider-Informationen darüber gaben, wie sie Zoho für sie effektiver nutzen können. Diese Sitzungen deckten ein breites Themenspektrum ab, darunter Vertrieb, Marketing und Softwareanpassung.

Die Teilnehmer hatten auch die Möglichkeit, an Diskussionen mit anderen Benutzern und Zoho-Vordenkern teilzunehmen und so die Möglichkeit zu haben, Kontakte zu knüpfen und von anderen zu lernen.

Hier sind einige Geschichten von Unternehmensführern, die ihre Erfahrungen mit der Zoho-Software geteilt haben.

„Wir sind Zoho-Kunde“, sagte Marc Fishman, Marketingleiter von Codefish, einem Coding-Bootcamp. „Zoho ist vollständig in unser Unternehmen integriert, und eigentlich bin ich aus vielen Gründen hier. Einer davon besteht insbesondere darin, unserem Zoho-Stack dabei zu helfen, das Studentenerlebnis vollständig zu automatisieren und im Grunde vom Lead bis zum Kunden zu gelangen.

Ich denke, Zoho ist einer dieser Rohdiamanten, in denen wir in dieser Atmosphäre, die uns derzeit von vielen anderen Programmier-Bootcamps unterscheidet, großartige Studenten für Unternehmen und Partner ausbilden könnten“, fügte Fishman hinzu.

Fishman erzählte, wie Zoho ihm geholfen hat, seine Geschäftsprozesse zu rationalisieren und die Effizienz zu verbessern. Durch den Einsatz der Zoho-Software ist er in der Lage, die Erfahrung der Studierenden vom Lead bis zum Kunden zu automatisieren, was ihm dabei geholfen hat, sein Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben. Dies ist nur ein Beispiel dafür, wie Zoho-Software zur Automatisierung von Aufgaben und zur Verbesserung der Effizienz in einem kleinen Unternehmen eingesetzt werden kann.

„Es war sehr einfach zu verwenden, was von entscheidender Bedeutung war, da die meisten Gründe für das Scheitern von CRMs oder Implementierungen darin liegen, dass die Leute es nicht verwenden“, sagte Susan Clark von Cornerstone Consulting. „Man muss es also einfach zu bedienen machen. Im Vergleich zu vielen anderen Produkten war es sehr erschwinglich. Es war anpassbar und mit vielen verschiedenen Produkten kombinierbar. Es war eine ziemlich einfache Entscheidung, und dank des Produktmanagementteams kann ich einfach nicht genug nette Dinge über sie sagen.“

„Was mich überhaupt zu Zoho geführt hat, war das CRM und die Projektanwendung, denn ich muss natürlich das Produkt verkaufen und den Verkaufszyklus verwalten, aber ich muss auch die Arbeit produzieren und in der Lage sein, eine Organisation im Projektmanagement-Stil zu haben.“ „Wenn wir an der Verkaufsstelle vorbeikommen und sie dann miteinander verbinden, gibt es noch andere Plattformen, die ihr habt, die es für mich wirklich nützlich machen“, sagte Steve Festa, Inhaber von Blues Brothers Construction.

Die Vordenker von Zoho teilten Erkenntnisse und Wissen, die auch Kleinunternehmer in ihren Unternehmen nutzen können. Eines der spannendsten Themen war die Rolle der KI in kleinen Unternehmen.

„KI hilft kleinen Unternehmen, eine übergroße Wirkung zu erzielen“, sagte Prashanth VK, Zoho Head of Market Strategy und CX Thought Leadership. „Sie bieten im Wesentlichen das gleiche Erlebnis wie eine große Marke, haben jedoch einen geringeren tatsächlichen Einfluss auf das Unternehmen. Das ist eine Art Gleichmacher, den es in den letzten Jahren nicht gegeben hat, und wir glauben, dass KI kleine Unternehmen im Wesentlichen auf eine Weise stärken wird, wie es Software noch nie zuvor getan hat.“

Mit KI-gestützten Tools wie dem intelligenten Vertriebsassistenten von Zoho CRM können kleine Unternehmen die Erkenntnisse und Empfehlungen gewinnen, die sie benötigen, um mit größeren Unternehmen zu konkurrieren. KI kann auch wiederkehrende Aufgaben automatisieren und so Kleinunternehmern mehr Zeit geben, sich auf strategischere Aktivitäten zu konzentrieren.

Ulaa-Browser gestartet

Zoho kündigte auf der Veranstaltung auch einen neuen Browser an, Ulaa. Im Gegensatz zu den meisten Browsern auf dem Markt ist Ulaa datenschutzfreundlich und benutzerfreundlich konzipiert, ohne Nachverfolgung oder Überwachung.

„Als Nutzer werden wir verfolgt. Unsere Informationen und unsere Aktivitäten werden ohne unsere Erlaubnis verfolgt“, sagte Raju Vegesna, Chefevangelist von Zoho. „Wir haben begonnen, ein Produkt für den internen Gebrauch zu entwickeln, weil wir ein sehr datenschutzbewusstes Unternehmen sind. Dann sagten wir: ‚Weißt du was? Wir finden es nützlich. Warum öffnen wir es nicht für den Rest des Marktes? Für Menschen, die Wert auf Privatsphäre legen, ist Ulaa, der Browser, den wir einführen, genau das Richtige.“

Datenschutzbedenken sind für Verbraucher und Unternehmen gleichermaßen ein wachsendes Problem, und Ulaa bietet eine Lösung, bei der Datenschutz und Benutzererfahrung an erster Stelle stehen.

Neben Ulaa und AI kündigte Zoho neue Hilfen für die Gründung eines Kleinunternehmens an. Kleinunternehmer, die an der Veranstaltung teilnahmen, konnten einen exklusiven Blick auf diese neuen Produkte werfen und erfahren, wie sie damit ihre Abläufe optimieren, das Kundenerlebnis verbessern und ihr Geschäft ausbauen können.

Für Kleinunternehmer, die bereits Zoho-Software verwenden, bot die Veranstaltung die Möglichkeit, von anderen Benutzern zu lernen, sich mit Gleichgesinnten zu vernetzen und persönliche Gespräche mit technischen Mitarbeitern zu führen. Die Teilnehmer konnten ihre Erfahrungen austauschen, Fragen stellen und Einblicke erhalten, wie sie Zoho für ihre Unternehmen effektiver einsetzen können.

WEITERE NEUIGKEITEN VON ZOHOLICS 2023:

• Zoho meldet 65 % Wachstum im gehobenen Marktsegment im Jahresvergleich
• Zoho integriert ChatGPT, um die Benutzererfahrung für kleine Unternehmen zu verbessern
• Zoho führt neuen Webbrowser Ulaa mit datenschutzorientiertem Fokus ein
• Zoho stellt neue Tools vor, die Unternehmer und Solopreneure bei der Geschäftsentwicklung unterstützen

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