8 interessante Funktionen, die Sie Ihrer Business-Site hinzufügen sollten

In der heutigen digitalen Landschaft ist die Erstellung und Pflege einer großartigen Website für Ihr Unternehmen unerlässlich, wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen. Eine effektive Website kann auch dazu beitragen, bestehenden Kunden einen Mehrwert und exzellenten Kundenservice zu bieten.

Ihre Website ist im Wesentlichen Ihr Online-Schaufenster, daher möchten Sie, dass sie so ansprechend wie möglich ist. Aber vielleicht haben Sie das Gefühl, dass die Website Ihres Unternehmens noch verbessert werden kann. In diesem Fall sollten Sie einige dieser nützlichen Funktionen implementieren.

1. Ein Blog

Das Starten eines Blogs für Ihr Unternehmen ist eine gute Möglichkeit, mit Ihren aktuellen Kunden in Kontakt zu treten und eine professionelle Beziehung aufzubauen, die dazu führt, dass sie immer wieder zu Ihnen zurückkehren. Es kann auch eine effektive Möglichkeit sein, neue Kunden zu erreichen, die Ihre Website sonst möglicherweise nicht besucht hätten.

Der erste und wichtigste Schritt beim Starten eines Blogs ist das Erstellen hochwertiger Inhalte zum Posten. Sie als Geschäftsinhaber können den Blog selbst schreiben, wenn Sie möchten, oder Sie können die Aufgabe an einen professionellen Texter auslagern. In jedem Fall möchten Sie Inhalte erstellen, die relevante und interessante Informationen für Ihr Publikum enthalten.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise Möbel verkauft, könnten Sie einen Blogbeitrag schreiben, der den Lesern Tipps gibt, wie sie ihr Zuhause mit einem begrenzten Budget luxuriöser gestalten können. Dies wird als Content-Marketing bezeichnet und ist ein wichtiger Bestandteil jeder Online-Marketing-Strategie.

2. Erfahrungsberichte

Durch die Bereitstellung von Kundenreferenzen auf Ihrer Website erfahren die Menschen, welche Art von Arbeit Sie leisten, und lassen Ihr Unternehmen vertrauenswürdiger erscheinen. Platzieren Sie entweder ein Karussell mit Kundenreferenzen auf Ihrer Homepage oder erstellen Sie dafür eine separate Seite auf Ihrer Website.

Um Testimonials zu erhalten, die Sie posten können, verwenden Sie jedes positive Feedback, das Sie in der Vergangenheit erhalten haben, oder wenden Sie sich an Kunden, mit denen Sie zuvor gearbeitet haben, und bitten Sie um schriftliches Feedback. Fragen Sie jedoch immer zuerst um Erlaubnis, bevor Sie Feedback von einem Kunden posten.

Wenn Sie Kundenreferenzen sammeln, sollten Sie auch fragen, ob Sie ihr Bild und ihren richtigen Namen neben ihrem schriftlichen Feedback veröffentlichen können. Auf diese Weise weiß jeder potenzielle Kunde, der die Testimonials auf Ihrer Website liest, dass sie aus glaubwürdigen und legitimen Quellen stammen.

Nehmen Sie zum Beispiel Wix Answers, eine All-in-One-Helpdesk-Software, mit der Unternehmen ihren Kunden optimalen Kundensupport bieten können. Wie Sie im Screenshot unten sehen können, listen sie auf ihrer Website Erfahrungsberichte der produktivsten Kunden auf, mit denen sie zusammengearbeitet haben, und geben sich alle Mühe, dem Feedback den Namen einer echten Person hinzuzufügen.

Bild mit freundlicher Genehmigung von Wix

3. Live-Chat

Durch die Verwendung einer Live-Chat-Funktion auf Ihrer Website können Sie Besucher sofort ansprechen und schnell alle Fragen beantworten, die sie haben könnten. Und wenn Sie Bots oder Technologien der künstlichen Intelligenz verwenden, müssen Sie nicht einmal einen echten Kundendienstmitarbeiter am anderen Ende des Chats haben.

Sie können einfach eine Live-Chat-Software herunterladen und so programmieren, dass sie den Bedürfnissen der Besucher Ihrer Website am besten entspricht. Mit dieser Software können Sie mit Kunden in Kontakt treten, nachdem sie eine bestimmte Zeit auf Ihrer Website verbracht haben, und Bots einrichten, die automatisch auf häufig gestellte Fragen und Schlüsselwörter antworten.

4. Kostenlose Berechnungstools

Jeden Tag suchen Menschen im Internet nach spezialisierten Taschenrechnern, um das eine oder andere herauszufinden.

Das Einbinden spezieller Tools in Ihre Website, wie z. B. einen Taschenrechner für etwas, das für Ihr Unternehmen relevant ist, kann eine großartige Möglichkeit sein, Traffic zu generieren und neue Besucher anzuziehen. Sobald sie Ihr kostenloses Taschenrechner-Tool verwendet haben, um die benötigten Antworten zu erhalten, erkunden sie möglicherweise den Rest Ihrer Website und erfahren mehr über die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen.

Hier ist ein Beispiel für einen gut gemachten Taschenrechner. GoodLife Home Loans, ein Unternehmen für umgekehrte Hypotheken, hat den umgekehrten Hypothekenrechner (siehe Abbildung unten) für seine Kunden erstellt. Durch die Bereitstellung eines nützlichen Tools können Kunden sehen, was sie vom Unternehmen profitieren können, was ihnen hilft, durch den Verkaufstrichter zu führen.

5. Eine Abonnementoption

Jede gute Unternehmenswebsite sollte Besuchern die Möglichkeit bieten, mehr Inhalte zu abonnieren. Eine sichtbare und leicht zugängliche Abonnementoption auf Ihrer Website hilft Ihnen beim Aufbau einer E-Mail-Liste mit aktuellen und potenziellen Kunden, die Interesse an Ihrem Angebot bekunden. Je umfangreicher die E-Mail-Liste ist, desto mehr Personen können Sie direkt über E-Mail-Marketingkampagnen kontaktieren .

Was Sie Abonnenten senden sollten, könnte ein Newsletter, Produkt-Updates, Benachrichtigungen für neue Blog-Posts, exklusive Sonderangebote sein – was auch immer Sie ihnen senden möchten, stellen Sie einfach sicher, dass es relevante Inhalte sind, die den Kundenwert steigern.

6. Eine Karte mit Ihrem Standort

Wenn Ihr Unternehmen über ein Schaufenster verfügt, sollten Sie erwägen, Ihrer Website eine Karte hinzuzufügen, auf der der Standort des Schaufensters deutlich gekennzeichnet ist. Auf diese Weise können die Leute mit minimalem Aufwand sehen, wo sich Ihr Unternehmen befindet.

Angenommen, ein Besucher erlaubt, dass sein Standort geteilt wird, könnten Sie sogar automatisch Wegbeschreibungen von seinem Standort zu Ihrem Geschäft bereitstellen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, das Kundenerlebnis auf Ihrer Website zu verbessern und mehr Besucher zu gewinnen, insbesondere wenn Sie ein lokales Unternehmen sind.

Eine große Fast-Food-Franchise wie Chik-fil-A versteht, dass ihre Ladenfronten leicht zu finden sein sollten. Aus diesem Grund haben sie auf ihrer Website eine interaktive Karte (siehe Abbildung unten) eingefügt, die Informationen zu Chik-fil-A-Standorten im ganzen Land enthält.

7. Eine FAQ-Seite

Eine FAQ-Seite (Frequently Asked Questions) bietet Besuchern Ihrer Website und potenziellen Kunden Antworten auf häufig gestellte Fragen. Das Erstellen einer FAQ-Seite kommt sowohl dem Unternehmen als auch seinen Kunden zugute.

Indem Sie die Antworten auf wiederholt gestellte Fragen posten, müssen Sie als Geschäftsinhaber keine Zeit und Ressourcen aufwenden, um immer wieder dieselben Fragen zu beantworten. Andererseits kann ein Besucher Ihrer Website seine Fragen sofort beantwortet bekommen, ohne eine E-Mail senden und auf eine Antwort warten zu müssen. Es ist eine Win-Win-Situation für alle Beteiligten.

8. Wachstumszeitplan

Das Einfügen einer Zeitleiste auf Ihrer Website, die das Wachstum Ihres Unternehmens darstellt und wichtige Errungenschaften in der Geschichte Ihres Unternehmens hervorhebt, kann Besuchern dabei helfen, sich mit Ihnen und Ihrer Mission zu identifizieren.

Eine Zeitleistengrafik zeigt den Menschen wirklich, wie weit Sie als Unternehmen gekommen sind. Es ermutigt die Menschen, sich mit Ihrer Reise zu identifizieren, und macht die Mitarbeiter menschlich, deren harte Arbeit das Wachstum des Unternehmens überhaupt erst ermöglicht hat.

Eine Zeitleiste kann besonders effektiv für ein Startup-Unternehmen sein, das in den letzten Jahren gewachsen ist. Wenn potenzielle Kunden deutlich sehen können, dass Ihr Unternehmen gewachsen ist, gehen sie davon aus, dass es dafür einen guten Grund gibt.

Abhängig von der Art des Geschäfts, in dem Sie tätig sind, bieten verschiedene Funktionen einen größeren Wert für die Website Ihres Unternehmens. Eine Funktion, die in einer Branche sehr effektiv ist, ist möglicherweise in einer anderen nicht sehr nützlich. Bevor Sie also größere Änderungen vornehmen, versuchen Sie, Feedback von Ihren aktuellen Kunden einzuholen und herauszufinden, welche Funktionen Sie auf Ihrer Website integrieren möchten.