Leitfaden zur internen Logistik: Erfahren Sie, wie 3PL-Anbieter zur Optimierung der internen Logistik beitragen können

Die interne Abwicklung der Auftragsabwicklung kann eine bessere Kontrolle über die Bestandsverfolgung und Lagerhaltungsvorgänge ermöglichen.

Eine der größten Herausforderungen beim Inhouse-Fulfillment ist jedoch die Verwaltung der internen Logistik. Da so viele bewegliche Teile beteiligt sind, kann es schwierig sein, die gesamte Lieferkette zu überwachen und zu kontrollieren.

Allerdings bringt die Optimierung Ihrer internen Logistik viele Vorteile mit sich, die den Gewinn Ihres Unternehmens steigern.

In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die wichtigsten Vorteile vor und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre interne Logistik verbessern können.

Was ist interne Logistik?

Interne Logistik bezieht sich auf die Verwaltung des Bestandsflusses innerhalb des E-Commerce-Geschäfts.

Die interne Logistik besteht aus:

• Bestandsverwaltung, vom Lagereingang bis zur Retoure
• Kommunikation und Informationsfluss entlang der Lieferkette

Die interne Logistik umfasst häufig die Bestandsverfolgung und -buchhaltung, die SKU-Verwaltung und Chargenverfolgung sowie die Planung der Bestandsauffüllung.

Alle Aktivitäten, die extern stattfinden, wie z. B. die Zustellung auf der ersten und letzten Meile, gelten nicht als Teil der internen Logistik.

7 Vorteile einer optimierten internen Logistik

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie die Optimierung der internen Logistik Ihrem Unternehmen zugute kommen kann.

Von der Verbesserung Ihrer Lieferkettenabläufe bis hin zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen – hier sind die wichtigsten Vorteile der Optimierung der internen Logistik.

1. Besseres Lieferkettenmanagement

Wenn die interne Logistik optimiert ist, fließen die Bestände nahtlos und mit minimalen Unterbrechungen im gesamten Unternehmen und verbessern so das Lieferkettenmanagement.

Sobald der Bestand das Lager oder Distributionszentrum erreicht, wird er mithilfe eines Bestandsverfolgungs- oder Lagerverwaltungssystems (WMS) gescannt und verfolgt, bevor er in die Regale gestellt wird. Sobald ein Artikel zur Erfüllung einer Bestellung ausgewählt wird, werden die Lagerbestände automatisch aktualisiert.

Insbesondere für ein Multi-Channel-Einzelhandelsunternehmen erfordert die effiziente Abwicklung einer Lieferkette viel Koordination.

Durch die Implementierung von Technologien, Prozessen und Systemen zur Unterstützung des Bestandsflusses können Sie Ihr Betriebsteam in der gesamten E-Commerce-Lieferkette unterstützen, indem Sie sicherstellen, dass es Zugriff auf zeitnahe Informationen hat, die es zur effektiven Ausführung seiner jeweiligen Aufgaben benötigt.

2. Stellen Sie sicher, dass die Produkte pünktlich an die Kunden geliefert werden

Eine optimierte interne Logistik unterstützt den Ablauf der Fulfillment-Aktivitäten in Ihrem Lager, was wiederum zu verbesserten Liefergeschwindigkeiten beiträgt. Obwohl Sie Sendungen nicht mehr kontrollieren können, sobald sie sich in den Händen des Spediteurs befinden, können Sie steuern, wie schnell Bestellungen versendet werden.

Ein Auftragsverwaltungssystem verarbeitet Bestellungen automatisch, um sie schneller und präziser zur Ausführung vorzubereiten.

Durch die Automatisierung des Auftragsverwaltungsprozesses werden Kommissionierungslisten erstellt, die es einem Lagerteam erleichtern, Artikel im Lager schnell zu identifizieren und zu lokalisieren.

Von dort aus werden die richtigen Artikel kommissioniert und für den Versand vorbereitet. Das bedeutet, dass Bestellungen schneller bei Ihnen eintreffen und Sie sie zeitnah liefern können.

3. Helfen Sie dabei, den Ruf eines Unternehmens zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen

Wenn Ihre interne Logistik optimiert ist, funktionieren Ihre E-Commerce-Abläufe reibungslos, was sich letztendlich auf das Kundenerlebnis auswirkt.

Ab dem Zeitpunkt der Auftragserteilung sorgt eine optimierte interne Logistik dafür, dass der Fulfillment-Prozess sofort beginnt und präzise durchgeführt wird. Darüber hinaus werden die Bestandsinformationen in Echtzeit aktualisiert, sodass Sie das Risiko von Rückständen reduzieren können.

Durch eine bessere Bestandsverfolgung und Einblicke in die Logistikabläufe können Sie Ihren Kunden wettbewerbsfähige Versandoptionen und verschiedene Versandmethoden zur Auswahl anbieten, z. B. einen kostengünstigen 2-Tage-Versand.

Durch den pünktlichen Versand können Ihre Kunden eine reibungslose Lieferung genießen, die sich positiv auf den Ruf Ihrer Marke auswirkt.

4. Reduzieren Sie das Fehlerrisiko und steigern Sie die Produktivität

Mit einer optimierten internen Logistik können Sie sicherstellen, dass die Bestände an geeigneten Standorten in Ihrem Lager gelagert und genau erfasst werden.

Dies erleichtert internen Teams das Auffinden und Kommissionieren von Artikeln mit minimalem Risiko von Fehlern oder Verzögerungen.

Wenn Kommissionierer in der Lage sind, die richtigen Artikel schnell zu finden und an die entsprechenden Stationen zu schicken, steigert dies die Gesamtproduktivität und, was noch wichtiger ist, die Auftragsgenauigkeit deutlich.

5. Hilfe bei der Bestandsverwaltung

Probleme mit Ihrer internen Logistik können es schwierig machen, den Überblick zu behalten und Ihren Bestand effektiv zu verwalten.

Wenn Sie beispielsweise Ihre Bestandsdaten nicht in Echtzeit aktualisieren, kann dies zu ungenauen Bestandsaufzeichnungen führen, die sich in der Folge auf Ihr Unternehmen auswirken, von der nicht rechtzeitigen Auftragserfüllung bis hin zu Gewinneinbußen.

6. Helfen Sie dabei, die Betriebskosten zu minimieren

Verzögerungen, Lagerbestände und ein hohes Maß an Retouren können für ein E-Commerce-Unternehmen teuer werden.

Beispielsweise können sich die Kosten für die Bezahlung Ihrer Mitarbeiter für den Abbau von Auftragsrückständen schnell summieren, wenn dies regelmäßig geschieht.

Wenn die interne Logistik jedoch optimiert wird, werden die Betriebskosten erheblich minimiert, da alles wie gewünscht funktioniert und alle Ihre Aktivitäten pünktlich ausgeführt werden.

Sie beseitigen im Wesentlichen Probleme, die Ihre Betriebskosten erhöhen könnten. Mit anderen Worten: Sie zahlen nicht mehr, als Sie sollten, um Ihr Unternehmen am Laufen zu halten.

Sie können die Betriebskosten weiter minimieren, wenn Sie sich für die Zusammenarbeit mit einem externen Logistikdienstleister entscheiden, um Ihre internen Logistikherausforderungen zu bewältigen.

7. Möglichkeit zur Skalierung des Betriebs

Wenn Ihre internen Abläufe reibungslos laufen, können Sie eine Gelegenheit zur Skalierung Ihrer Abläufe schaffen.

Mit der gesteigerten Effizienz und den Kosteneinsparungen, die sich aus einer optimierten internen Logistik ergeben, können Sie Zeit und Umsatz freisetzen, um sich auf das Wachstum zu konzentrieren.

Möglicherweise können Sie in Möglichkeiten zur Skalierung investieren, wie z. B. das Hinzufügen neuer Artikel zu Ihrer Produktlinie, die Erweiterung Ihres Lagers, die Vermarktung an ein neues Publikum sowie die Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter.

Vorteile der Nutzung eines 3PL-Anbieters zur Verbesserung der internen Logistik

Ja, Sie können den Betrieb intern verwalten. Wenn Ihr Unternehmen jedoch wächst, wird es schwierig, wettbewerbsfähig zu bleiben.

Um die interne Logistik zu optimieren und sicherzustellen, dass Ihre Kunden das beste Erlebnis haben, bietet die Zusammenarbeit mit einem 3PL wie ShipBob große Vorteile.

Drittanbieter wie ShipBob können dabei helfen, ein hybrides Fulfillment-Modell zu erstellen, sodass einige Vorgänge weiterhin intern durchgeführt werden können. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, die Auftragsabwicklung vollständig auszulagern.

Hier finden Sie eine Übersicht.

Branchenexpertise

Ein 3PL-Anbieter verfügt über jahrelange Branchenexpertise, die es ihm ermöglicht, die interne Logistik effizient und professionell zu verwalten.

Ihr Unternehmen kann beispielsweise gut darin sein, Bestellungen für lokale Kunden auszuführen, aber was ist, wenn Bestellungen aus dem Ausland eingehen?

3PLs wie ShipBob können Ihnen mit internationaler Auftragsabwicklung und/oder erschwinglichem internationalem Versand dabei helfen, problemlos neue Märkte zu erschließen.

Mit einem 3PL-Partner können Sie den Lagerort Ihres Inventars strategisch festlegen, um Ihre Kunden schneller und kostengünstiger zu erreichen.

Technologie und Infrastruktur

3PLs wie ShipBob bieten fortschrittliche Fulfillment-Technologie zur Automatisierung zeitaufwändiger Aufgaben und unterstützen den Informationsfluss in Ihrer Lieferkette.

Einige der Technologien verfügen sogar über Automatisierungsfunktionen, um Zeit zu sparen und die Genauigkeit zu erhöhen. Im Falle des Hybrid-Fulfillments bieten einige 3PLs sogar Software an, die Sie separat für die Verwaltung Ihrer Logistik im eigenen Haus nutzen können.

ShipBob bietet beispielsweise eine WMS-Lösung, mit der E-Commerce-Unternehmen ihr internes Fulfillment verwalten können. Auf diese Weise können Sie ohne große Investitionen eine intelligente Lagerhaltung implementieren.

Skalierbarkeit

Einer der Hauptvorteile einer Partnerschaft mit einem 3PL ist die Skalierbarkeit. Da Sie einige der komplexesten und zeitaufwändigsten Aspekte Ihres Fulfillment-Prozesses auslagern, gewinnen Sie genügend Zeit und Ressourcen, um sich auf die Skalierung Ihres Unternehmens zu konzentrieren.

Durch die Zusammenarbeit mit einem 3PL-Partner können Online-Unternehmen mit großen Marken und Marktplätzen wie Amazon konkurrieren.

ShipBob bietet beispielsweise ein Netzwerk von Fulfillment-Centern auf der ganzen Welt. Dies macht es einfach, Ihre Marke weltweit zu vermarkten, ohne mehrere Lager im eigenen Haus betreiben zu müssen.

Das Netzwerk von ShipBob basiert auf einer fortschrittlichen Fulfillment-Plattform, die es einfach macht, Lagerbestände zu verfolgen, SKUs zu verwalten, Lagerbestandsverteilungsstrategien zu entwickeln und vieles mehr.

Sie können mit ShipBob beginnen, indem Sie das WMS von ShipBob in Ihre eigenen Fulfillment-Abläufe implementieren und sich später für die Verteilung des Lagerbestands entscheiden. Oder Sie können Ihre Marke global positionieren, indem Sie den Bestand an mehreren Standorten auf der ganzen Welt verteilen.

Ganz gleich, wie Sie skalieren möchten, ShipBob bietet Technologie- und Infrastrukturlösungen, die das Wachstum erleichtern.

Reduziert Kosten

Manchmal ist es am einfachsten, Zeit und Geld zu sparen, wenn man komplexe und zeitaufwändige Aufgaben den Profis überlässt.

Die Verwaltung der Auftragsabwicklung ohne Technologie oder die Führung eines wachsenden Unternehmens ohne Unterstützung kann kostspielig sein. Es kann Ihr Team von anderen umsatzsteigernden Initiativen wie Kundensupport und Produktentwicklung ablenken.

Mit ShipBob können Sie viele der zeitaufwändigen Aufgaben automatisieren und sich auf das Team von ShipBob verlassen, das sich um die Logistikabläufe kümmert. ShipBob bietet beispielsweise ermäßigte Versandtarife und arbeitet mit großen Versanddienstleistern zusammen, um Ihnen und Ihren Kunden Geld zu sparen.

Wie ShipBob Pit Viper dabei half, seine interne Logistik zu optimieren

Pit Viper, Hersteller von Ski-Sonnenbrillen, hat die Abwicklung stets intern abgewickelt, auch als das Unternehmen wuchs. Als die Marke 2021 ihren Betrieb in ein größeres Lager verlegte, wurde alles von einem 20-köpfigen Fulfillment-Team verwaltet.

Das Team verwendete ausschließlich Etikettenverwaltungssoftware, die nur Etiketten erstellen konnte und kaum dazu beitragen konnte, Ineffizienzen im Lager zu beheben.

Infolgedessen hatte das Team Schwierigkeiten, die Versandfristen einzuhalten. Zu diesem Zeitpunkt wandte sich Pit Viper für die interne Auftragsabwicklung an die WMS-Lösung von ShipBob.

Darüber hinaus konnte Pit Viper Lagerbestände an den Versandstandorten von ShipBob in Kanada und Australien lagern, um internationale Bestellungen abzuwickeln.

„Das WMS macht es wirklich schwierig, das falsche Produkt zu versenden. Es passiert immer noch in seltenen Fällen – aber es kommt viel seltener vor als zuvor. Bevor wir das WMS von ShipBob implementierten, lag unsere Auftragsgenauigkeitsrate bei etwa 92 %. Jetzt liegen wir bei der Bestellgenauigkeit bei 99,7 %, was durchschnittlich 2.100 Fehlkommissionierungen weniger pro Jahr entspricht.“

Jourdan Davis, Betriebsleiter bei Pit Viper

Darüber hinaus hat ShipBob der Marke auch dabei geholfen, die Kommissioniereffizienz durch die Schaffung der effizientesten Kommissionierrouten zu verbessern. Dies half ihnen, jede Menge Zeit zu sparen und die Gesamteffizienz ihrer Fulfillment-Abläufe zu verbessern.

„Der Betrieb eines Lagers ist unvorhersehbar. Aber ShipBob hat dabei definitiv geholfen. Dank des WMS von ShipBob haben wir Zugriff auf mehr Daten. Jetzt wissen wir, wie viele Aufträge ein Mitarbeiter in einer Stunde erledigen kann, sodass wir den Arbeitsaufwand viel besser vorhersagen können als zuvor.“

Jourdan Davis, Betriebsleiter bei Pit Viper

Um mehr über die Fulfillment-Lösungen von ShipBob zu erfahren, vom globalen Fulfillment bis zum WMS von ShipBob, klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um Kontakt aufzunehmen.

Häufig gestellte Fragen zur internen Logistik

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur internen Logistik.

Was ist interne vs. externe Logistik?

Unter interner Logistik versteht man alle Logistikprozesse, die intern innerhalb eines Unternehmens selbst ablaufen. Unter externer Logistik versteht man hingegen die Logistikprozesse, die außerhalb des Unternehmens stattfinden und unter Einbeziehung Dritter wie Lieferanten und Spediteure erfolgen können.

Gibt es einen Unterschied zwischen interner Logistik und Intralogistik?

Interne Logistik und Intralogistik sind unterschiedliche Begriffe, die sich beide auf die Verwaltung von Informationen und den Bestandsfluss innerhalb eines E-Commerce-Unternehmens beziehen.

Wie handhabt ShipBob die interne Logistik?

Die Fulfillment-Lösungen von ShipBob umfassen sowohl ein Lagerverwaltungssystem (WMS) für die Inhouse-Fulfillment, als auch Fulfillment-Services für Marken, die kein eigenes Lager betreiben möchten.

Welche Software kann die interne Logistik verbessern?

Ein Lagerverwaltungssystem mit Bestandsverfolgung in Echtzeit ist ideal zur Verbesserung der internen Logistik.