Alles, was Sie über Lead-to-Account-Matching wissen müssen

Mit großem Wachstum kommt große Verantwortung. Wenn Ihr Unternehmen sprunghaft wächst, wird es unpraktisch, Leads jedes Mal manuell mit Konten abzugleichen, wenn sich ein neues hinzugesellt.

Was ist Lead-to-Account-Matching?

Lead-to-Account-Matching bezieht sich auf den automatisierten Prozess der Verknüpfung von Leads mit den richtigen Accounts/Unternehmen in Ihrem CRM. Es sorgt für eine nahtlose Customer Journey und verhindert das Auftreten interner Missverständnisse, die sich negativ auf Ihre Marke insgesamt auswirken könnten.

Nehmen wir an, Pipedrive ist ein bestehendes Konto in Ihrem CRM, dem ein Mitarbeiter zugewiesen ist. Eines schönen Tages meldet sich Austin von Pipedrive bei Ihnen. Mit dem automatisierten Lead-to-Account-Abgleich wird Austin dem Account von Pipedrive in Ihrem CRM zugewiesen. Der Vertreter, der Pipedrive vertritt, kann sich dann um die Kommunikation mit Austin kümmern.

Warum ist Lead-to-Account-Matching wichtig?

Sehen wir uns nun das vorherige Szenario ohne Lead-to-Account-Abgleich an.

Austin von Pipedrive wird vom Inbound Sales Team betreut. Da das Outbound-Team die Inbound-Accounts nicht unbedingt kennt, könnte es sich am Ende auch an einen anderen Lead wenden, sagen wir Mike, von Pipedrive.

Diese beiden Verbindungen geschehen gleichzeitig, aber auch getrennt, jede ohne Kenntnis der anderen. Können Sie sich vorstellen, wie eine Schnittmenge zwischen den beiden aussehen würde?

Die drohende Fehlkommunikation, Verwirrung und das Chaos, die dies verursachen kann, können für Sie, Ihre Kunden und Ihr Markenimage katastrophal sein.

Also, was ist die Lösung? Ein manueller Lead-to-Account-Abgleich ist keine Option, da dies nicht nur eine schlechte Nutzung Ihrer Zeit, sondern auch äußerst ineffizient, potenziell ungenau und anfällig für menschliche Fehler ist.

Wer kann zu dem Zeitpunkt, an dem der manuelle Abgleich abgeschlossen ist, nicht sagen, dass keine Fusion oder Übernahme stattgefunden hat? Schließlich verfallen Daten mit der Zeit.

(Quelle)

Wie funktioniert der Lead-to-Account-Abgleich?

In welchen Situationen findet also ein Lead-to-Account-Matching statt? Schauen wir uns einige Beispiele an:

• Drei Leads aus derselben Organisation, aber mit unterschiedlichen Bezeichnungen – sagen wir „Salesforce“, „Salesforce Inc.“ und „Salesforce.com“ – werden alle demselben Account zugewiesen

• Kommas, Bindestriche, Anführungszeichen und andere Sonderzeichen werden ignoriert. Beispielsweise sind „Johnson and Johnson“ und „Johnson & Johnson“ ein und dasselbe.

• Akronyme und Abkürzungen werden erweitert, automatisch bewertet und demselben Konto zugeordnet. Zum Beispiel „Hewlett-Packard“ und „HP“.

Leerzeichen, E-Mail- und Webdomänen, Spitznamen, Namensänderungen usw. sind weitere Beispiele für Szenarien, in denen der Lead-to-Account-Abgleich ins Spiel kommt.

(Quelle)

Die 3 Hauptvorteile des Lead-to-Account-Matchings

Für viele Vertriebsmitarbeiter können Antworten wie „Wir arbeiten bereits mit Damon aus Ihrem Team“ mehr schmerzen als Ablehnung. Der Vertriebsmitarbeiter hat nicht nur seine Zeit damit verschwendet, eine E-Mail an einen bereits betreuten Lead zu formulieren, sondern auch einen schlechten Eindruck von der internen Kommunikation des Unternehmens über den Lead hinterlassen.

Werfen wir einen Blick darauf, wie der Lead-to-Account-Abgleich in Szenarien wie diesen hilft.

1. Erhöhte Effizienz

Ein präziser Lead-to-Account-Abgleich spart Ihren Vertriebsmitarbeitern wertvolle Zeit und Energie, die Sie am besten für die Suche und den Abschluss von Geschäften verwenden. Der manuelle Lead-to-Account-Abgleich führt zu einer erhöhten Zeitverschwendung, nur um minimale Ergebnisse zu erzielen.

2. Gut gewartete CRMs

Das durchschnittliche CRM ist vollgestopft mit abgelaufenen, ungenauen oder fehlenden Daten. Manuelle Bereinigungen können schmerzhaft unbequem und zeitaufwändig sein. Daher ist es die beste Option, die Gesundheit Ihres CRM mit einem automatisierten Lead-to-Account-Abgleich sicherzustellen.

3. Bessere Kundenerfahrung

Am wichtigsten ist, dass der Lead-to-Account-Abgleich für ein insgesamt besseres Kundenerlebnis sorgt, indem ein sauberes CRM bereitgestellt wird, das Ihren Vertriebsmitarbeitern bei der Verwaltung der Leads in Ihrer Datenbank angemessen hilft. Ein besseres Kundenerlebnis führt zu höheren Konversionsraten.

Wie sich ungenaue Lead-Informationen auf Ihren Lead-to-Account-Matching-Prozess auswirken

Ihr Lead-to-Account-Matching ist nur so gut wie Ihre Lead-Informationen. Ungenaue Lead-Informationen können Ihre Leads mit den falschen Konten abgleichen und möglicherweise viel mehr Chaos verursachen als ein manueller Lead-to-Account-Abgleich.

Einige andere unerwünschte Folgen falscher Lead-Daten sind:

• Ersetzen von Qualitäts-Lead-Daten durch falsche Daten
• Verlust der Produktivität Ihres Vertriebsteams
• Falsches Lead-Scoring
• Verlust von Leads trotz guter Qualität der Accounts
• Interne Fehlkommunikation
• Schlechte Reflexion über das Markenimage

(Quelle)

Als Slintel-Benutzer müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass ungenaue Lead-Informationen Ihr CRM infizieren. Wir stellen sicher, dass Sie nur auf die relevantesten und genauesten Lead-Informationen für Ihre Kontaktaufnahme und Neukundengewinnung zugreifen können.

Präziser Lead-to-Account-Abgleich mit Slintel

Bei Slintel lassen wir keine Spur unbeaufsichtigt. Der Lead-to-Account-Abgleich ist nahtlos in unser Produkt eingebettet und jeder Lead wird von Anfang an einem Account zugeordnet.

Tatsächlich kann Slintel Ihnen mehrere Leads von demselben Konto anbieten. Wenn ein Lead von einem Konto nicht reagiert, können Sie sich auf diese Weise jederzeit an eine andere Person aus demselben Unternehmen wenden. Sie können sogar Leads von einem bestimmten Kontonamen, von mehreren Zielkonten in Ihrer Branche oder sogar aus mehreren Branchen gleichzeitig finden.

Klingt interessant, oder? Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie all dies tun können!

Halten Sie zunächst Ihr TAM (Total Addressable Market) sowie Ihr ICP (Ideal Customer Profile) bereit.

Mit den Suchfiltern von Slintel können Sie Ihre Suche gemäß Ihrem TAM und ICP an Ihre spezifischsten Anforderungen anpassen. Lassen Sie uns die folgenden Suchfilter verwenden, um die Konten zu finden, die mit Ihren gewünschten Leads verknüpft sind:

• Ihre Leads stammen aus der Computersoftwarebranche
• Sie arbeiten in Organisationen mit einer Mitarbeiterzahl von mehr als 200
• Sie befinden sich in der APAC-Region

Slintel kann Konten finden, die jedes dieser spezifischen Kriterien erfüllen. Nehmen wir nun an, wir haben eine Liste mit 100 solcher Zielkonten erstellt. Wir haben Leads für jedes dieser 100 Konten, die Sie erreichen können.

Aber es endet nicht dort.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie nicht nur einen Haufen Leads zum Kontaktieren bekommen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die Leads erhalten, die für Ihr Unternehmen am relevantesten sind. Und wie machen wir das? Nochmals filtern!

Nehmen wir an, Sie wenden die folgenden Filter auf Ihre Lead-Liste an:

• Sie sind Verkäufer
• Sie haben eine hohe Entscheidungskompetenz
• Ihre Kontaktdaten sind verfügbar

Jetzt verfügen Sie über die spezifischsten Leads, die gemäß Ihren Anforderungen mit den spezifischsten Zielkonten verknüpft sind. Du bist jetzt nicht mehr aufzuhalten!

{Einbetten: https://youtu.be/IDlbEc0DYBc}

Endlose Möglichkeiten

Mit Slintel an Ihrer Seite können Sie sicherstellen, dass Sie das volle Potenzial Ihres Zielmarktes ausschöpfen. Slintel bietet Ihnen erweiterten Zugang zu Ihrem Markt mit genauen Lead-Informationen und sogar alternativen Leads, um Sie zu unterstützen.

Mit den richtigen Leads, die den richtigen Accounts zugeordnet sind, können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren – die Kundenakquise. Finden Sie die Konten in Ihrem Zielmarkt gemäß Ihren spezifischen Anforderungen und erreichen Sie sie.

Ihre Leads warten!