6 Lehren aus dem Versenden von über 600 Millionen E-Mails

Sujan Patel

• 18. Mai 2023

Wir haben Mailshake entwickelt, um die E-Mail-Kontaktaufnahme für Vertriebsmitarbeiter zu vereinfachen. Unsere Software hilft Unternehmen jeder Größe, sinnvolle Beziehungen zu potenziellen Kunden im großen Maßstab aufzubauen.

Und seit unserer Einführung im Jahr 2015 haben wir über 69.000 Benutzern beim Versenden von über 600 Millionen E-Mails geholfen (663.225.221 um genau zu sein)!

Dadurch haben wir im Laufe der Zeit viel darüber gelernt, wie wir sicherstellen können, dass Ihre Nachrichten zugestellt und gelesen werden. Die Vorgehensweise hat sich nicht geändert, es geht immer noch darum, die Grundlagen Ihrer Öffentlichkeitsarbeit richtig zu machen .

Hier sind 6 wichtige Lektionen, die wir aus dem Versenden so vieler E-Mails gelernt haben, präsentiert als kollektive Weisheit unseres großartigen Teams aus über 40 Mitgliedern.

Lektion Nr. 1: Zustellbarkeit ist der Schlüssel

Die Zustellbarkeit bezieht sich darauf, wie erfolgreich Ihre E-Mails in den Posteingängen der Leute landen, anstatt direkt im Spam-Ordner zu landen.

Die in Dublin ansässige Outbound-Marketing-Outsourcing-Agentur Leadable weiß, wie wichtig Zustellbarkeit ist. Durch den Einsatz von Mailshake hat Leadable Folgendes erreicht:

• Öffnungsraten zwischen 60 % und 80 % (im Vergleich zur durchschnittlichen Öffnungsrate von 44 % für kalte E-Mails)
• Eine Klickrate von 20 % (im Vergleich zur durchschnittlichen Klickrate kalter E-Mails von 3,67 %)
• Die Antwortraten schwanken um etwa 15 % (im Vergleich zur Standard-Antwortrate von 10 %, die mehr als die Hälfte aller Kalt-E-Mail-Kampagnen aufweist).

Aber hinter diesen großartigen Ergebnissen liegt der Schlüssel zum Erfolg: Zustellbarkeit. Ohne ein hohes Maß an Zustellbarkeit können Sie keine so beeindruckenden Öffnungs-, Klick- und Antwortraten erzielen. Denn wenn jemand Ihre E-Mails nicht erhält, wie soll er sie dann öffnen oder beantworten?

Deshalb haben wir viel Wert auf Mailshake-Funktionen gesteckt, die die Zustellbarkeit verbessern, und sie in jeden Plan integriert. Folgendes bieten wir derzeit an:

• E-Mail-Aufwärmtool : Um die beste Zustellbarkeit zu gewährleisten, sendet Mailshake über einen bestimmten Zeitraum automatisch E-Mails von Ihrem Konto. Wir öffnen und beantworten diese E-Mails auch automatisch und entfernen alle E-Mails, die im Spam-Ordner gelandet sind, daraus. Dies schützt vor E-Mail-Anbietern, die Sie für einen Spammer halten. Damit Sie Ihren Fortschritt verfolgen können, weist Ihnen Mailshake außerdem einen Spam-Score zu, den Sie überwachen können, um sicherzustellen, dass Sie nicht im Spam-Ordner landen.

• Domänenüberwachung : Mailshake richtet Ihre DNS-Einträge ein, überprüft Ihre Domäne auf technische Einstellungen wie DKIM-, DMARC- und SPF-Einträge und benachrichtigt Sie bei Problemen mit der Konfiguration Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit.

• E-Mail-Validierung : Mailshake klassifiziert jede Adresse in Ihrer Liste basierend auf ihrem Bounce-Risiko. Wir entfernen außerdem automatisch alle E-Mail-Adressen mit einer hohen Absprungrate, damit Ihre Liste sauber und Ihr Spam-Score niedrig bleibt.

Lektion Nr. 2: Eine gute E-Mail-Kopie ist alles

Wenn Sie Ihre Leads tatsächlich in Kunden umwandeln möchten, müssen Sie sicherstellen, dass die E-Mails selbst ansprechend und überzeugend sind. Und das ist die zweitwichtigste Lektion, die wir gelernt haben.

Einer unserer Superstar-Kunden, der gute E-Mail-Texte sehr gut nutzt, ist Chris Cunnigham, der Gründer von ClickUp. Tatsächlich war es Mailshake, das Chris dabei half, seine ersten 100 Kunden zu gewinnen, eine Tatsache, auf die wir sehr stolz sind.

Chris identifizierte zunächst Personen, die mit den Konkurrenten von ClickUp unzufrieden waren, und nutzte dann Mailshake, um sie mit einer überzeugenden und menschlichen Botschaft zu erreichen. Er stellte sich als Gründer vor, erzählte ihnen seine Geschichte und erklärte anschließend, was ClickUp so besonders machte. Am Ende fragte er die Leute, ob sie ClickUp als Alternative ausprobieren möchten.

Diese einfache, aber effektive Problem-Agitate-Solve (PAS)-Struktur verhalf Chris zu Öffnungsraten zwischen 70 % und 80 % sowie zweistelligen Antwortraten!

Luiz Centenaro, Vertriebsleiter hier bei Mailshake, glaubt: „Gute Texte sind die Grundlage jeder erfolgreichen E-Mail-Kampagne.“ Nachdem er mit Tausenden von Interessenten über Demos gesprochen hat, ist ihm als größtes Problem aufgefallen, dass sie fehlerhafte Texte in ihren Outreach-E-Mails enthalten.

Lektion Nr. 3: Personalisierung macht einen Unterschied

In den letzten acht Jahren haben wir festgestellt, dass E-Mails mit der besten Leistung diejenigen sind, die auf den Empfänger zugeschnitten sind.

Im einfachsten Fall könnte dies bedeuten, den Empfänger mit seinem Namen anzusprechen oder auf ein Unternehmen zu verweisen, für das er arbeitet. Eine komplexere Personalisierung besteht darin, die Position des Empfängers im Verkaufszyklus oder sogar seine früheren Interaktionen mit Ihrer Marke zu nutzen, um E-Mails speziell auf ihn zuzuschneiden.

Leider fällt es vielen Vertriebsmitarbeitern verständlicherweise schwer, die Personalisierung in großem Umfang aufrechtzuerhalten. Aber Nicholas Rubright – der Gründer von New Reach Marketing – hat gezeigt, dass dies nicht unmöglich ist.

Er begann als Freiberufler und half Kunden beim Aufbau von Backlinks. Heute leitet er eine Marketingagentur mit einem Jahresumsatz von 800.000 US-Dollar – und die Personalisierungsfunktionen von Mailshake haben dabei eine wichtige Rolle gespielt.

Nicholas verdreifachte beispielsweise die Anzahl der Antworten, die er für eine Kampagne erhielt, indem er einfach die Betreffzeile A/B-Tests durchführte. Wir haben A/B-Tests in Ihre Sequenzierung integriert, sodass Sie die Auswirkungen Ihrer Änderungen sofort sehen können.

Ebenso hilft Ihnen das LinkedIn-Plugin von Mailshake, Leads zu qualifizieren und sicherzustellen, dass Sie nur die richtigen Leute erreichen. Dabei handelt es sich um Personalisierung auf Listenebene, auf die nicht viele Menschen achten. Aber es ist äußerst effektiv und hat einem unserer Kunden – Virtuance – geholfen, eine Öffnungsrate von 83 % zu erreichen.

Um zu erfahren, wie Sie die Kraft der Personalisierung nutzen können, schauen Sie sich unbedingt die vierte Lektion unserer Cold-E-Mail-Masterclass an – Personalisierung.

Lektion Nr. 4: Die Bedeutung der Nachbereitung

Nachuntersuchungen sind so wichtig und die Statistiken zu Nachuntersuchungen sind sehr klar und überzeugend. Warum sollten sie das auch nicht tun? MTD Sales Training hat beispielsweise herausgefunden, dass 80 % der Interessenten „Ja“ sagen, nachdem sie viermal „Nein“ gesagt haben. Leider geben 92 % der Verkäufer nach vier „Nein“ auf. Und das ist verständlich, denn es ist schwierig, jede von Ihnen gesendete E-Mail zu verfolgen und zu verfolgen, insbesondere wenn Sie versuchen, Ihre Marketingaktivitäten zu skalieren.

Nun, nicht, wenn Sie Mailshake verwenden. Nachdem wir so viele E-Mails verschickt haben, wissen wir genau, wie wichtig Follow-ups sind, und haben daher robuste Follow-up-Funktionen in unser Tool integriert. Mit Mailshake können Sie:

• Senden Sie automatische Follow-ups . Bei jedem Follow-up kann es sich um eine neue E-Mail oder eine Antwort auf Ihre vorherige E-Mail handeln. Sie können auch Bedingungen festlegen, die ein Ende der Nachverfolgungen auslösen, beispielsweise wenn Sie eine Antwort erhalten.

• Folgen Sie mit vorgefertigten Vorlagen . Nach dem Versenden von 600 Millionen E-Mails wissen wir, was funktioniert und was nicht. Deshalb haben wir eine Handvoll bewährter Folgevorlagen erstellt, mit denen Sie jede Menge Zeit sparen können.

• Mehrkanal-Follow-ups . Sie müssen sich nicht auf E-Mails beschränken. Stattdessen können Sie Mailshake-Folgekampagnen mit mehreren Touchpoints einrichten, z. B. die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden per Telefon oder über soziale Medien.

Wie Sie sich vorstellen können, ist die Nachbearbeitung mit Mailshake dank dieser Funktionen nahezu mühelos. Erstaunlich, oder? Aber damit ist es noch nicht getan – wir haben einen äußerst umfassenden Leitfaden zum Verfassen von Folge-E-Mails erstellt, also schauen Sie sich ihn unbedingt an.

Lektion Nr. 5: Eine saubere E-Mail-Liste pflegen

Für mich bedeutet eine chirurgisch präzise E-Mail-Liste zwei Dinge:

• Es enthält nur die E-Mail-Adressen, die am wahrscheinlichsten antworten. Das LinkedIn-Plugin von Mailshake ist eine gute Möglichkeit, Leads zu qualifizieren und sich auf die richtigen zu konzentrieren.

• Es enthält nur gültige E-Mail-Adressen. Mit Data Finder können Sie potenzielle Kunden anhand ihres Titels, ihres Unternehmens und ihres Standorts genau suchen.

Ich habe auch ein anderes Tool namens Voila Norbert, mit dem Sie E-Mail-Adressen überprüfen und Ihre Liste bereinigen können, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Lektion Nr. 6: Multi-Channel-Reichweite ist entscheidend für mehr Verkäufe

Obwohl wir so viele E-Mails verschickt haben, glauben wir nicht, dass E-Mails die einzige Möglichkeit sind, Kontakt aufzunehmen und Verkäufe zu tätigen.

Natürlich sind E-Mails wichtig – sie sind die Grundlage jeder Outreach-Strategie. Wenn Sie Ihren Umsatz jedoch auf die nächste Stufe heben möchten, ist ein Multi-Channel-Ansatz die richtige Wahl.

Denken Sie zum Beispiel an LinkedIn. LinkedIn-Nachrichten werden weniger überflutet als E-Mail-Posteingänge, was zu einer beeindruckenden Antwortquote von 5–20 % führt. LinkedIn-Nachrichten sind außerdem lockerer und menschlicher, was sie hervorragend zum Aufbau neuer Beziehungen macht.

Aus diesem Grund haben wir kürzlich unser LinkedIn-Automatisierungstool eingeführt, mit dem Sie LinkedIn-Nachrichten, Profilansichten und Verbindungsanfragen automatisieren können. Anstatt immer wieder dieselbe Nachricht einzugeben und zu senden, können Sie einfach eine Tabelle mit den LinkedIn-URLs Ihrer potenziellen Kunden hochladen, und Mailshake kann die LinkedIn-Kontaktaufnahme für Sie automatisieren.

Wir verfügen außerdem über integrierte Kaltakquise-Funktionen in Mailshake, mit denen Sie Kaltakquise in Ihre Outreach-Kampagnen integrieren können. Du kannst auch:

• Verfolgen Sie anrufbezogene Aufgaben
• Machen Sie sich Notizen zu potenziellen Kunden, während Sie sie anrufen
• Mit nur einem Klick können Sie über Ihren Browser Anrufe tätigen
• Sparen Sie Zeit, indem Sie die Anrufe automatisch fortsetzen, bis Ihr Interessent antwortet

Das Beste am Mailshake-Dialer ist, dass es sich um ein VoIP-System handelt, was bedeutet, dass Sie mit jeder Telefonnummer Ihrer Wahl telefonieren können. Außerdem erhält jedes Teammitglied eine eigene Telefonnummer.

Abschließende Gedanken

Das waren also die Lehren, die wir aus dem Versenden von über 600 Millionen E-Mails gezogen haben

Auch wenn das viel klingt, ist die Reise für uns noch nicht zu Ende. Ich und mein Team bei Mailshake arbeiten ständig daran, unseren Kunden neue und hilfreiche Funktionen bereitzustellen, und wir haben kürzlich den Data Finder und die LinkedIn-Automatisierung eingeführt.

Buchen Sie unbedingt eine Demo mit einem unserer Teammitglieder, wenn Sie erfahren möchten, wie unsere Software Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen kann.