Logistikkosten – So reduzieren Sie Logistikkosten im E-Commerce (100 % bewährte Lösungen)

Übersicht der Logistikkosten im E-Commerce

Die Reduzierung der Kosten ist und bleibt eine Priorität von E-Commerce-Unternehmen. Dies ist zu erwarten, da E-Commerce-Unternehmen Logistikkosten zwischen 5 % und 15 % der Gesamtkosten tragen, während normale Einzelhandelsgeschäfte nur Logistikkosten von weniger als 5 % tragen.

Die Verwaltung der Logistikausgaben kann also einen großen Beitrag zur Verbesserung der Rentabilität leisten. Niedrige Kosten dürfen jedoch nicht zu Lasten qualitativ hochwertiger Dienstleistungen gehen. Hier ist es wichtig zu wissen, welche Arten von Kosten Ihnen entstehen können, sowohl normale als auch versteckte Kosten. Sie können die effizientesten Methoden zum Verhandeln und Reduzieren von Preisen bestimmen, indem Sie präventiv bestimmen, was in die Berechnung der Gesamtversandkosten einfließt. Die Idee ist, dass Sie nur das ausgeben, was Ihre Bedürfnisse erfordern, und nicht mehr.

Liste der Top 10 der verschiedenen Arten von E-Commerce-Logistikkosten

Unter Berücksichtigung Ihrer geschäftlichen Prioritäten und der von Ihnen benötigten Dienstleistungen sind dies die 11 verschiedenen Arten von Logistikkosten, denen Sie möglicherweise gegenüberstehen.

1. Treibstoffzuschläge

Treibstoffzuschläge sind eine zusätzliche Betriebsgebühr, die Logistik- und Speditionsunternehmen von ihren E-Commerce-Unternehmenskunden erheben, um schwankende Treibstoffkosten zu decken. Sie werden in der Regel zu einem von Logistikpartnern festgelegten Basistarif berechnet, sodass Sie Ihr Frachtvolumen nutzen können, um einen Index auszuhandeln, innerhalb dessen diese Tarife berechnet werden müssen. So sehen Sie sich nicht unerwartet mit einem Schwerölzuschlag konfrontiert.

2. Bearbeitungsgebühren

Bearbeitungsgebühren sind eine weitere plötzliche Gebühr, die je nach Logistikpartner unterschiedlich hoch sein kann. Diese Gebühren decken die Kosten für die tatsächliche Vorbereitung und den Transport der Waren während des Transportvorgangs, die nicht durch die Versandkosten abgedeckt sind, wie z. B. die Abholung und Bearbeitung der Bestellung. Die Vorabbestimmung dieses Betrags oder des Satzes, zu dem er während der Verhandlungen berechnet werden kann, kann dazu beitragen, diese Gebühren niedrig zu halten.

3. Verpackungskosten

Verpackungskosten beziehen sich, wie der Name schon sagt, auf die Kosten, die mit der Verpackung des Artikels und der ausreichenden Vorbereitung für den Transport und die Lieferung verbunden sind. Viele Logistikunternehmen rechnen die Verpackungskosten in die Bearbeitungsgebühren ein.

Dies tun jedoch nicht alle, weshalb es wichtig ist, vor der Auswahl des besten Versandaggregators zu verstehen, wo und wie diese Gebühren erhoben werden können. Einige Logistikdienstleister bieten Optionen für kundenspezifische oder witterungsbeständige Verpackungen wie Blue Dart. Dies kann dazu führen, dass zusätzliche Gebühren über die gewöhnlichen Verpackungsgebühren hinaus erhoben werden.

4. Arbeitskosten

Arbeitskosten können in allen Phasen der Lieferung entstehen. Dazu gehören Lagerhaltung, Bestandsbewertung, Verpackung, Abholung und Transport. Ein Großteil der E-Commerce-Logistiker beschränkt diese Kosten jedoch auf die im Lagerbetrieb anfallenden Kosten. In beiden Fällen kann Ihnen das Verständnis, wie das Lager funktioniert und wie der Transport durchgeführt wird, dabei helfen, Aktivitäten zu rationalisieren und die Arbeitskosten zu senken.

5. Wiedereinlagerungsgebühren

Wenn ein Kunde beschließt, einen Artikel zurückzugeben, muss dieser Artikel wieder in den Bestand aufgenommen und für den Wiederverkauf vorbereitet werden. Jedes E-Commerce-Unternehmen, das für Inventar und Lagerung auf einen Logistikpartner angewiesen ist, muss mit den Kosten dieser Aktivität rechnen. Einige E-Commerce-Unternehmen bekämpfen diese Kosten, indem sie Kunden eine teilweise Rückerstattung der zurückgegebenen Artikel gewähren und einen Standardbetrag zur Deckung der Wiedereinlagerungsgebühr einbehalten.

6. Sicherheit oder Versicherung

Während die Sicherheit und Versicherung für den Versand von Bestellungen ein Logistikservice ist, von dem jedes E-Commerce-Unternehmen profitieren kann, hat dies nicht für jedes Unternehmen Priorität. Online-Unternehmen und Einzelhändler für hochwertige Produkte, schwere Produkte, zerbrechliche Produkte und andere Arten von Produkten mit besonderen Anforderungen benötigen entweder einen gesicherten Transport oder eine Versicherung und manchmal beides. Vor diesem Hintergrund können Sie den besten E-Commerce-Logistikpartner, der diese Dienstleistungen anbietet, frei auswählen oder die Kosten dafür vorab aushandeln.

8. Nachnahmeabwicklung

Tatsache ist, dass eine Mehrheit der indischen Online-Shopper bei Bestellungen bei E-Commerce-Unternehmen in erster Linie Nachnahmedienste (Cash-on-Delivery) bevorzugt. Viele Logistikpartner verrechnen jedoch nach wie vor Gebühren für die Nachnahmeabwicklung, also für den Vorgang des Inkassos, der Übergabe der Ware und der anschließenden Prüfung des Zustellnachweises an das E-Commerce-Unternehmen. Einige berechnen möglicherweise nur dann Gebühren, wenn die Anzahl der Nachnahmeaufträge eine bestimmte Grenze überschreitet. Grenzen Sie diese Nummern vorab entsprechend dem Volumen der eingehenden Nachnahmeaufträge ab.

9. NDR-Verwaltung

NDRs (Non-Delivery Reports) können Ihre Kosten stark erhöhen, wenn sie nicht gut verwaltet werden. Als NDRs werden erste fehlgeschlagene Zustellversuche gemeldet, und wenn die Ursache für den fehlgeschlagenen Versuch nicht ermittelt wird, wird die Bestellung wahrscheinlich storniert oder zukünftige Zustellversuche werden folglich ebenfalls fehlschlagen. Dadurch werden Ihre RTO-Nummern angezeigt, was im Wesentlichen die doppelten Kosten für Sie darstellt, da Sie nicht nur den Preis der Bestellung des Kunden verlieren, sondern weiterhin Versandkosten anfallen.

10. Logistikkosten umkehren

Rückwärtslogistik ist mit einer Vielzahl unterschiedlicher Kostenarten verbunden, von der Arbeit über den Versand bis hin zur Lagerung und Wiederauffüllung. Dies ist ein weiterer Punkt, an dem RTOs Ihre Kosten erhöhen können, wenn Bestellungen den Rückweg zu ihrem ursprünglichen Lager durchlaufen. Um diese Kosten niedrig zu halten, besteht die einfachste Lösung darin, mit Ihrem Logistikpartner zusammenzuarbeiten, um RTOs aktiv niedrig zu halten, oder die Last dieser Kosten vertraglich zu teilen.

11. Regierungs- oder Zollgebühren

Behörden- und Zollgebühren sind zum größten Teil leider unvermeidbar, können aber teilweise durch sorgfältige Planung reduziert werden. Viele Logistikunternehmen wie FedEx sind globale Spediteure, die E-Commerce-Unternehmen dabei unterstützen, Zollabfertigungen und staatlich vorgeschriebene Prozesse zu bewältigen.

12. Mehrwertsteuern

Ähnlich wie staatliche Abgaben lassen sich Mehrwertsteuern nicht vermeiden. Dies sind die Steuern, die auf der Grundlage des steigenden Werts eines Produkts berechnet werden, während es die verschiedenen Stufen der Lieferkette durchläuft.

So verwalten und reduzieren Sie die Logistikkosten für den E-Commerce

Die einzige Möglichkeit, Ihre Rentabilität wirklich zu maximieren, besteht darin, Ihre Ausgaben für Logistikkosten zu verwalten und zu reduzieren. Wenn Sie Ihre Logistikkosten senken können, können Sie Ihre Kunden unendlich glücklicher machen, indem Sie ihnen günstigere Versandoptionen oder sogar kostenlose Versandoptionen anbieten.

Tatsächlich kann Ihnen die Art und Weise, wie Sie Versandkosten erheben, auch helfen, Ihre Ausgaben zu verwalten und Logistikkosten zu senken. Es gibt eine Vielzahl anderer Möglichkeiten, um die Kosten für Logistik und Transport ebenfalls effektiv zu senken. Jede der unten aufgeführten Methoden kann bei sorgfältiger Umsetzung Ihre Logistikausgaben drastisch reduzieren.

1. Verwenden Sie Logistikunternehmen von Drittanbietern

Das Wichtigste zuerst, immer delegieren. Outsourcing ist ein so wichtiger Teil der Funktionsweise von Unternehmen, dass sie sogar eine Sitcom darüber gemacht haben. Wenn es um Logistik geht, können Sie sich auf eine Vielzahl von Logistikunternehmen von Drittanbietern verlassen, um eine Vielzahl von Anforderungen zu erfüllen. So sparen Sie Geld und Aufwand für den Aufbau einer internen Logistikinfrastruktur.

Einige Logistikunternehmen von Drittanbietern kümmern sich um die Lagerhaltung, während sich andere um die Bestandsverwaltung kümmern. Die wichtigsten externen Logistikunternehmen für jedes E-Commerce-Geschäft sind Spediteure, da sie für die Lieferleistung und das Endkundenerlebnis verantwortlich sind.

2. Optimieren Sie Lager- und Kaufoptionen

Informationen sind Macht. Die Verfolgung Ihrer Verkaufsdaten über verschiedene Zeiträume ist der perfekte Weg, um zu verstehen, wie Sie Ihre Lagereinrichtungen und Einkaufsmöglichkeiten für Kunden optimieren können. Schauen Sie sich genau an, welche Produkte bei Ihren Kunden am beliebtesten sind und welche Artikel häufiger aufgefüllt werden müssen.

Sie können auch den Lagerbestand für Artikel minimieren, die keine Verkaufsschlager sind. Im Wesentlichen können Sie Ihre Artikel anhand ihrer Retouren aufschlüsseln und kategorisieren. Mit diesen Informationen können Sie das optimale System für Lagerung und Preisgestaltung erstellen.

3. Kaufen Sie Verpackungen in großen Mengen

Dieser scheint einfach und unkompliziert zu sein, erfordert jedoch ein ebenso hohes Maß an strategischer Planung wie die Optimierung der Speicherung. Anstatt Nickel- und Groschensätze für die Verpackung zu zahlen, ist es ratsamer, auf Großeinkäufe zu setzen.

Sie sollten die Menge, die Sie benötigen, gemäß dem durchschnittlichen Bestellgewicht und den Abmessungen berechnen. Durch den Kauf großer Mengen an Kartons und Verpackungsmaterial können Sie langfristig viel Geld sparen. Die gezahlten Anschaffungskosten sind möglicherweise höher, aber Ihre durchschnittlichen Kosten pro Bestellung können erheblich gesenkt werden.

4. Breite Verteilung des Inventars

Unterschiedliche Versandzonen können je nach Standort des Endziels unterschiedliche Versandtarife haben. Und der Versand von einem einzelnen Standort führt zu einer starken Mischung aus nahen und weit entfernten Lieferzielen.

Wenn Sie Lagerräume und Warenhäuser an verschiedenen Standorten in der Nähe von großen Lieferzonen einrichten, können Sie die extremen Kosten reduzieren und die vielfältigen Preisoptionen nutzen. Sie können auch verschiedene Transportmittel nutzen, um die Versandkosten zu senken, indem Sie sich beispielsweise für den Straßenverkehr anstelle des Luftverkehrs entscheiden. Dies ist nur bei E-Commerce-Unternehmen am effektivsten, die mit großen Warenmengen zu tun haben.

5. Wählen Sie Spediteure sorgfältig aus

Spediteure spielen eine unglaublich große Rolle für das Ergebnis jeder aufgegebenen Bestellung und den Betrag, den Sie für jede Bestellung ausgeben. Ein Großteil des Geldes, das für die Lieferung jeder Bestellung ausgegeben wird, geht höchstwahrscheinlich an Spediteure, da sie für die tatsächliche Lieferung dieser Artikel verantwortlich sind. Sie möchten also einen Spediteur, der eine Vielzahl von Lieferoptionen bietet, Dienstleistungen für zusätzliche Sicherheit anbietet und möglicherweise sogar spezialisierte Dienstleistungen benötigt.

Es gibt 2 Dinge, die Sie beim Umgang mit Spediteuren beachten müssen. Der erste ist, dass der beste Weg, ein gutes Geschäft mit einem Spediteur zu machen, darin besteht, eine Versandstrategie zu haben, die Ihr Wachstum projiziert und es Ihnen ermöglicht, diese zu nutzen, um bessere Preise auszuhandeln. Die zweite Sache, an die Sie denken sollten, ist, dass die Preise der Spediteure in der Regel jährlich aktualisiert werden, sodass Sie jedes Jahr die Möglichkeit haben, Ihre Versandstrategie neu zu bewerten und sich an die Spediteure zu wenden, um bessere Preise zu erhalten.

6. Abbruch des Warenkorbs

Dies mag kontraintuitiv erscheinen, aber manchmal kann es hilfreich sein, die den Kunden in Rechnung gestellten Versandkosten zu senken und ihnen sogar einen kostenlosen Versand anzubieten. Während dies Sie stärker belastet, verringert es die Wahrscheinlichkeit, dass der Einkaufswagen auf der Verarbeitungs- und Checkout-Seite abgebrochen wird.

Es ist auch wichtig zu sehen, welche anderen Optionen Sie in Bezug auf die Erhebung von Versandkosten haben. Beispielsweise können Sie möglicherweise einen äußerst günstigen Versand am nächsten Tag oder sogar am selben Tag anbieten, wodurch die Kunden trotz der zusätzlichen Versandkosten eher geneigt sind, den Kauf zu tätigen.

7. Reorganisieren Sie Ihre Lieferkette

Ähnlich wie im Leben ist es immer gut, sich eine Zeit zu nehmen, um eine Bestandsaufnahme von allem zu machen, was man hat. Und dann nehmen Sie Änderungen vor, damit es genau richtig passt. Auf diese Weise können Sie Ihre Supply-Chain-Operationen effizienter neu organisieren. Sie müssen sicherstellen, dass der gesamte Lagerraum ordnungsgemäß genutzt wird.

Bestandsaufnahme und Abholung können koordiniert durchgeführt werden, sodass die Kommissionierer nur den ihnen am nächsten gelegenen Bestand suchen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Inventar ordnungsgemäß nachverfolgt und verpackt wird, wofür die Einrichtung einer Packstation immer hilfreich ist. Haben Sie ein gründliches Verständnis der Gesamtheit der Aktivitäten, die während dieser Prozesse abgedeckt werden müssen, wie viel Zeit sie in Anspruch nehmen und wie sie am besten ineffektiv angepasst werden können.

8. Machen Sie die durchschnittlichen Bestellwerte höher

Dies ist eine ziemlich einfache Möglichkeit, Ihren Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Abbruchrate des Einkaufswagens zu reduzieren. Legen Sie einen bestimmten Mindestbestellwert für Checkouts fest, wodurch Kunden interessante Vorteile wie kostenlosen Versand oder schnelleren Versand nutzen können.

Menschen jucken normalerweise beim Einkaufen, wenn sie auf E-Commerce-Plattformen einkaufen. Wenn Sie ihnen also zeigen, dass ein weiterer Kauf einen zusätzlichen Vorteil bietet, geben Sie ihnen wahrscheinlich den nötigen Schub, um dies zu tun. Indem sie diesen einen weiteren Artikel in ihren Warenkorb legen, sparen sie Versandkosten, während Sie Ihrer Traumgewinnspanne ein wenig näher kommen. Das nennt man eine Win-Win-Situation.

9. Finden Sie Lieferanten in der Nähe

Wir haben Lagerhaltung, Bestandsverwaltung, Verpackungsanforderungen, Versandanforderungen und sogar Kundenangebote als Tools behandelt, die Ihnen helfen können, Ihre Versandkosten zu senken. Aber um auf den Anfang des Zyklus zurückzukommen, können die Kosten für den Transport von Artikeln vom Standort Ihres Lieferanten zu diesen verschiedenen Händlern an und für sich hohe Kosten darstellen, denen Sie gegenüberstehen.

Der beste Weg, dem entgegenzuwirken, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie ein optimiertes Transportsystem zwischen Ihrem Lieferanten und der ursprünglichen Lagereinrichtung haben. Dies ist jedoch nur wirksam, wenn Sie sichergestellt haben, dass sich der Lieferant in der Nähe der Einrichtung befindet. Ein weit entfernter Lieferant führt nicht nur zu höheren Transportkosten, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass Waren unterwegs beschädigt werden oder verloren gehen.

10. Technologie richtig nutzen

Dies ist einer der großen Vorteile der modernen Logistik und das, was wir getrost als „E-Commerce-Ära“ bezeichnen können. Wir haben Technologie, die aus dem Wazoo kommt. In fast jedem erdenklichen Bereich innerhalb der Logistikbranche selbst gibt es technologische Lösungen, die dazu beitragen können, Ihre Dienstleistungen auf die nächste Stufe zu heben und die Rentabilität nach oben zu treiben, während die Kosten im Vergleich weitgehend gleich bleiben.

Automatisieren Sie Versandvorgänge, um wirklich zu sehen, wie sich die Effizienz zwischen Auftragserteilung, Verpackung und tatsächlicher Lieferung auswirkt. Durch die Automatisierung von Funktionen in Ihrer Lieferkette erhalten Sie eine größere Transparenz sowie die Möglichkeit, Ihr Geschäfts- und Versandmodell zu perfektionieren.

Schlussworte

Es gibt zahlreiche unterschiedliche Kosten, denen Ihr E-Commerce-Geschäft ausgesetzt ist, wenn es um E- Commerce-Logistiklösungen geht . Während einige von ihnen unvermeidlich und nicht verhandelbar sind, kann der Großteil von ihnen durch strategisches Management und sorgfältige Planung verwaltet und reduziert werden.

Wenn Sie sich der Kostenarten und ihrer Berechnung bewusst sind, können Sie mit jedem Logistikpartner das kostengünstigste Angebot erzielen. Wenn Sie über Leistung und Kosten jedes Logistikpartners auf dem Laufenden bleiben, sind Sie dem Spiel immer einen Schritt voraus.