Machen Sie den mobilen Checkout bequem mit Click-to-Buy für SMS

Es ist kein leichtes Unterfangen, Verbraucher heute effektiv einzubeziehen und sie kontinuierlich wieder einzubeziehen, damit sie im Laufe der Zeit mehr Einkäufe tätigen. Marken müssen durch mehrere Kanäle, gesättigte Märkte und komplizierte Käuferwege navigieren, um das Bewusstsein zu schärfen und Käufer von der Überlegung bis zum Kauf zu begleiten – und sie müssen dies alles schnell und nahtlos tun.

Laut einer von Linnworks durchgeführten Umfrage sind schnelle, bequeme und reibungslose E-Commerce-Einkaufserlebnisse diejenigen, die Verbraucher heute überzeugen werden – 76 % der Verbraucher sagen, dass Bequemlichkeit eine Schlüsselpriorität bei der Auswahl eines Einzelhändlers ist, und neun von zehn werden die Nutzung eines Einzelhandels priorisieren Website, die ein nahtloses Erlebnis bietet. Wir haben dies beim Aufstieg von Buy online, Pick up in Store (BOPIS) gesehen , das schnell von Marken und Verbrauchern gleichermaßen angenommen wurde, um die Lücke zwischen Offline- und Online-Shopping zu schließen, und wir haben es beim Aufstieg von SMS gesehen auch Marketing – 55 % der Verbraucher geben an, dass sie SMS anderen Marketingkanälen vorziehen, weil sie unmittelbar und bequem sind und ihnen ermöglichen, schnell Updates zu erhalten.

Noch mehr als Verbraucher sich nach personalisierten Erlebnissen sehnen, möchten sie, dass diese Erlebnisse leicht zugänglich sind, das Einkaufen für sie so bequem ist, dass sie sich an eine Marke binden. Neue mobile Optimierungsstrategien, Apps und Kanäle wie SMS haben es möglich gemacht, die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen – aber der Weg zum Kauf bleibt für die meisten lang und komplex. Mit Click-to-Buy von Yotpo SMSBump wollen wir endlich die schrumpfende Convenience-Lücke schließen.

Die Convenience-Lücke mit Click-to-Buy schließen

Sobald Sie vor Ihren Kunden treten, müssen sie mehrere Schritte unternehmen, bevor sie letztendlich konvertieren. Zuerst müssen sie auf Ihre Website zugreifen. Dort müssen sie Ihre Produkte durchsuchen, bis sie eines (oder mehrere) finden, das sie interessiert. Dann müssen sie die Artikel in ihren Warenkorb legen, nach einem Rabattcode suchen und ihn eingeben und schließlich ihre Checkout-Details eingeben und überprüfen, um die Bestellung aufzugeben.

Je mehr Schritte dieser Verbraucherweg zum Kauf umfasst, desto mehr Gelegenheiten gibt es für den Kunden, abzubrechen. Wie die National Retail Federation berichtet , geben fast alle Verbraucher (97 %) an, von einem Kauf zurückgetreten zu sein, nur weil es ihnen unbequem war . Was wäre also, wenn wir die Bedürfnisse nach Komfort und Zugänglichkeit erfüllen könnten, indem wir die meisten dieser mühsamen Schritte eliminieren? Was wäre, wenn Ihre Kunden auf Mobilgeräten auschecken könnten, indem sie einfach auf einen Link in einem Text klicken? Jetzt können sie es.

Mit Click-to-Buy können E-Commerce-Marken mobile Verbraucher in Sekundenschnelle von der Produktfindung zum Kauf führen. Mit nur einem Klick gelangt Ihr Kunde zur mobilen Kasse, wo ihn eine kuratierte Auswahl an von Ihnen definierten Produkten erwartet. Kunden können ihre Lieblingsprodukte so schnell kaufen, wie es nötig ist, um auf eine SMS zu antworten, was den Weg zum Kauf beschleunigt und die absolut reibungslose Einkaufsreise schafft, die die heutigen mobilen Verbraucher verlangen.

Bei SMS glauben wir, dass es vier Arten von Käufern gibt, einschließlich der konkurrierenden und spontanen Käufer, diejenigen, die sofort kaufen werden und nicht wirklich die dahinter stehende Ausbildung benötigen. Je mehr Gelegenheit Sie ihnen im Funnel geben, über ihre Entscheidung nachzudenken, desto mehr können Sie ihnen ihre Kaufentscheidung ausreden. Dieses Click-to-Buy ist alles, was diese Art von Käufer braucht, wo die Textnachricht zu ihnen kommt, sie wissen, dass sie das Produkt wollen, unabhängig davon, wo sie sich befinden, und sie können einfach klicken, um es zu kaufen und es in ihre Hände zu bekommen. — Nikki Tooman, Mitbegründerin und CEO von Sticky Digital

Wie funktioniert Click-to-Buy?

Mithilfe unserer nativen Integration mit Shopify können Marken personalisierte Links erstellen, die Kunden zu vorbelegten Warenkörben leiten. Passen Sie die Links mit verschiedenen Produkten an, je nachdem, wen Sie ansprechen (bis hin zu bestimmten Varianten wie Farbe und Größe!), und haben Sie gleichzeitig die Möglichkeit, einen exklusiven Rabatt auf den Warenkorb anzuwenden. Präsentieren Sie die Produkte außerdem direkt in der Textnachricht, um das Engagement zu steigern – Click-to-Buy verfügt über einen benutzerfreundlichen GIF-Builder, mit dem Sie rotierende Bilder der von Ihnen ausgewählten Produkte erstellen können. Wenn Ihr Kunde Ihren Text öffnet, kann er also bereits sehen, was Sie für ihn in seinem Warenkorb kuratiert haben, was ihm noch mehr Motivation gibt, sich durchzuklicken und zu kaufen.

Durch diese innovative Technologie sind Sie in der Lage, Daten zu nutzen, um jedem Kunden die bestmöglichen Produktempfehlungen zu liefern und ein mobiles Checkout-Erlebnis zu schaffen, das sowohl persönlich als auch bequem für ihn ist, wodurch die Conversion-Chance jedes Mal erhöht wird.

Marken, die Click-to-Buy-Kampagnen an Kunden gesendet haben, haben bisher einen durchschnittlich 20- fachen ROI erzielt , während andere mit dieser neuen Ergänzung optimistisch in die Zukunft von SMS blicken. Michael J. Saba Jr., Präsident von ALT. Fragrances, sagt: „Wir glauben, dass die neue Click-to-Buy-Funktion, die von Yotpo SMSBump angeboten wird, eine enorme Steigerung der Konversionsrate bringen und ein nahtloses Erlebnis für ALT bieten wird. Kunden von Düften.“

Wie sollte ich Click-to-Buy verwenden?

Es gibt unzählige Möglichkeiten für E-Commerce-Marken, Warenkörbe für den mobilen Checkout zu kuratieren und überzeugende Click-to-Buy-Kampagnen zu erstellen. Denken Sie an die Kunden, die Sie ansprechen möchten – haben sie aus einer bestimmten Kollektion gekauft und Sie haben ein neues Produkt, das ihren vorherigen Kauf perfekt ergänzt? Oder vielleicht möchten Sie Treuemitglieder mit Produkten ansprechen, mit denen sie für eine begrenzte Zeit doppelt so viele Punkte sammeln können. Wie jede SMS-Kampagne ist Click-to-Buy an Ihre Marke und Ihre Kunden anpassbar. Aber wenn Sie etwas Inspiration brauchen, um loszulegen, empfehlen wir Ihnen, Click-to-Buy zu verwenden, um:

• Sprechen Sie alle Kunden mit neuen Produkteinführungen an
• Sprechen Sie neue Abonnenten (oder Nichtkäufer) mit Ihren Bestsellern an
• Sprechen Sie Ihre treuesten Kunden mit exklusiven Produktverkäufen an
• Richten Sie abgelaufene Kunden darauf aus, erneut zu kaufen, und erhöhen Sie ihren Customer Lifetime Value
• Sprechen Sie Neukäufer mit einem Produkt-Cross-Selling an, das den von ihnen bestellten Artikel ergänzt

Ein führender Anbieter von SMS-Marketing-Innovationen

Wenn fast 80 % der US-Verbraucher sagen, dass Geschwindigkeit und Komfort die wichtigsten Elemente eines positiven Kundenerlebnisses sind, und fast 70 % ein einfaches mobiles Erlebnis ebenso hoch einstufen, wird klar, dass Marken neue Technologien einsetzen müssen, um zu liefern.

Bei Yotpo SMSBump befähigen wir E-Commerce-Marken, mobile Interaktionen zu schaffen, die sofort, bequem und fachmännisch zeitgesteuert und auf Kunden zugeschnitten sind. Click-to-Buy bringt uns einen Schritt weiter, um die Convenience-Lücke des SMS-Marketings zu schließen, und trägt gleichzeitig dazu bei, dass jedes von Ihnen erstellte Erlebnis unschlagbar ist. „Jeder Kunde, der Yotpo SMSBump verwendet, sollte versuchen, Click-to-Buy zu verwenden“, sagt Nikki Tooman, Mitbegründer und CEO von Sticky Digital. „Wir werden es auf ganzer Linie nutzen und diese weiten Netze für unsere Marken auswerfen und sie dann in Segmente gliedern, damit wir die Botschaften, die wir an [Kunden] übermitteln, klüger einsetzen können.“

Testen Sie Yotpo SMSBump noch heute , um Ihren eigenen Kunden das gewünschte Erlebnis zu bieten und mit den neuesten und besten SMS-Innovationen Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein .